陌生人經(jīng)濟(jì)學(xué)

前言

仔細(xì)回憶一下，你在哪些地方經(jīng)常失利？因?yàn)檎f話口無遮攔；臉上的表情經(jīng)常保持僵硬；講個(gè)笑話像是在搞學(xué)術(shù)研究；還是經(jīng)常伸手跟別人索取，卻從不知道付出為何物？不要覺得這很搞笑，浪費(fèi)時(shí)間，假如你是一名職場(chǎng)人員，在銷售、保險(xiǎn)、律師、銀行等領(lǐng)域工作，或者你正在經(jīng)營一家公司的話，那么你就必須去思考這些問題。你一定要相信，你所有的努力、付出、奮斗與爭取，最終得到的回報(bào)，并不是你說了算，而是由他人決定。想想吧，加薪升職的事明明輪到你了?？赏聜兤珜氋F的一票投給了別人；同樣在商場(chǎng)促銷，工作結(jié)束時(shí)，你銷售出去的產(chǎn)品卻沒有別人的一半多；同樣的客戶，你的同事就能將自己昂貴的產(chǎn)品推銷出去，你卻連客戶的門都敲不開；同樣是賣保險(xiǎn)，你費(fèi)了九牛二虎之力，弄得自己口干舌燥，著急上火，客戶就是不動(dòng)心，而有些人沒有做任何努力，客戶卻主動(dòng)找上他，不但購買了他的保險(xiǎn)，還為其介紹了不少客戶。難道這僅僅是對(duì)方運(yùn)氣好嗎？還有，你的工作能力明明很強(qiáng)。

內(nèi)容概要

我們?cè)谫徫?、就餐、休閑娛樂的時(shí)候少不了要跟陌生人打交道，無論何時(shí)何地，我們都應(yīng)該面帶微笑，說一些讓人內(nèi)心燙貼的話，力所能及地給予別人幫助，讓其成為我們的朋友，從而擴(kuò)大自己的人脈圈，同時(shí)我們也可能從陌生人那里得到不少類似優(yōu)惠券、最低折扣、升職等好處?！　”緯嬖V讀者：如果你有成功的念頭，你就必須掌握這樣十個(gè)要義：總是說好話、記住他人的名字、投他人所好、掌握人的從眾心理、從不吝嗇自己的微笑、真誠待人、善用言論效應(yīng)、總是熱情洋溢、將自己的付出最大化、讓感動(dòng)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

書籍目錄

前言　第一章 憑什么陌生人愿意送蛋糕給你？　如果一家咖啡廳有十張限量版的贈(zèng)券，哪些消費(fèi)者可能會(huì)得到呢？其中一些人到底跟服務(wù)生說了什么，竟然能得到免費(fèi)贈(zèng)券的同時(shí)，還能得到對(duì)方的珍貴禮物？從陌生人那里得到實(shí)惠前，你首先應(yīng)該做出怎樣的反應(yīng)？如果你先向一位陌生人投以積極的表揚(yáng)，那得到的回報(bào)是否也是積極的？所有答案將在本章為你揭曉。　案例：意外收到手工戒指 　解析：什么讓她獲得了免費(fèi)蛋糕和珍貴禮物 　揭秘：人人都愛聽好話 　問題：怎樣說好話，說對(duì)話？ 　第二章 什么人一張嘴嚇走萬元裝修業(yè)務(wù)？　到手的裝修業(yè)務(wù)，一次碰面泡了湯；一大筆投資，僅僅因?yàn)榻哟侥铄e(cuò)了一個(gè)字而花落他家；一位相貌平平的小伙子僅僅因?yàn)楸橙斯镜拿Q，擊敗所有應(yīng)聘者，贏得機(jī)會(huì)……記住對(duì)方的名字到底有多重要，以致牽扯到大筆交易、大筆投資和高酬職位上？答案將在本章為你揭曉！　案例：迷惑的裝修店老板 　解析：詹姆斯到底忘掉了什么 　揭秘：記住他人的名字好處多 　問題：如何記住對(duì)方的名字？ 　第三章 從無名記者到電臺(tái)編劇，艾拉的殺手锏是什么？　一直夢(mèng)想著成為電視臺(tái)編劇的女記者，十幾年的努力并沒有換來角色的轉(zhuǎn)變，就在她深覺前途無望時(shí)，某飯局上偶然聽來的資訊，竟然改變了她的命運(yùn)，在一位并不熟識(shí)的人幫助下，她終于如愿以償當(dāng)上了電臺(tái)編劇。她到底扔出了怎樣的殺手锏，換來別人如此大的眷顧？秘密將在本章為你揭曉?！“咐猴堊郎系脕淼陌偃f資訊 　解析：投其所好 　揭秘：投其所好就是滿足一種需求 　問題：怎樣讓自己的幫助物有所值？ 　第四章 一家烤鴨店四百多年長盛不衰的理由是什么？　一家烤鴨店四百多年長盛不衰，難道僅僅是因?yàn)樗蓢醯氖绦l(wèi)創(chuàng)建，由皇家人員撐腰的緣故嗎？鴨子的編號(hào)到底產(chǎn)生了一種怎樣的效應(yīng)？為了獲得一個(gè)吉利的編號(hào)，你會(huì)去這家餐廳吃掉一只鴨子嗎？一切答案在本章為你揭曉?！“咐耗愠缘氖堑趲字圾喿?？ 　解析：鴨子餐廳人人平等 　揭秘：每個(gè)人都有從眾心理 　問題：如何利用人的從眾心理？ 　第五章 小個(gè)子原一平為何不動(dòng)嘴也能讓富豪主動(dòng)買保險(xiǎn)？　到底是什么讓身無分文，無錢租房，只能睡在公園長椅上的原一平如此樂觀？富豪主動(dòng)買保險(xiǎn)到底是被他的何種行為所打動(dòng)？真誠的微笑真的價(jià)值百萬嗎？從原一平的成功中我們到底能得到什么啟示？一切答案在本章中為你揭曉?！“咐核诠珗@長椅上的原一平 　解析：除了缺陷，還有什么與他如影隨形 　揭秘：積極樂觀的微笑價(jià)值百萬 　問題：如何補(bǔ)足缺陷，自信樂觀？ 　第六章 實(shí)習(xí)生的高額處女訂單完全是走了狗屎運(yùn)嗎？　當(dāng)一位膽怯、羞澀的實(shí)習(xí)生戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地敲開陌生人的家門后，到底做了什么，以致讓對(duì)方簽下十萬美金的訂單？小男孩得到國王寶座的繼承人，完全是運(yùn)氣使然嗎？誠實(shí)到底能帶給我們?cè)鯓拥慕?jīng)濟(jì)利益？一切在本章為你揭曉。　案例：吃掉五桶冰淇淋的膽怯小伙 　解析：贏得十萬美金的細(xì)節(jié) 　揭秘：誠實(shí)是開啟陌生的一把金鑰匙 　問題：真誠中要體現(xiàn)靈活，而不是死心眼 　第七章 為什么銷售員一定要砸掉客戶看過的陶瓷？　好端端的瓷器，為什么被顧客看過放下后，銷售人員就要將它砸碎？皮特到底使用什么手段讓偏安一隅、無人問津的陶瓷店起死回生？他能加薪和升職到底跟陌生人有什么關(guān)系？人們都是抱著一種怎樣的心態(tài)看他砸陶瓷的？一切疑問將在本章為你揭曉?！“咐核に榈亩呒捞沾?　解析：用人們喜歡看“熱鬧”的心理改變現(xiàn)狀 　揭秘：陌生人中的“言論效應(yīng)” 　問題：如何讓你的故事更具傳播價(jià)值？ 　第八章 一家小魚鋪為何讓世界五百強(qiáng)的CEO趨之若鶩？　一家僅僅三十平方米的小魚鋪，如何在不到十年的時(shí)間內(nèi)將利潤翻到了十倍？世界五百強(qiáng)的企業(yè)和政治要員紛紛踏進(jìn)魚腥味十足的店鋪，到底為什么？消費(fèi)者僅僅是因?yàn)榈陜?nèi)新鮮的魚而來的嗎？為消費(fèi)者帶來快樂后，他們會(huì)拿什么回報(bào)你？一切盡在本章為你揭曉?！“咐阂患颐麚P(yáng)全球的小魚鋪 　解析：用快樂留住顧客 　揭秘：熱情是獲利的法寶 　問題：如何讓自己熱情起來？ 　第九章 推銷產(chǎn)品前為何要發(fā)“被車撞死”的毒誓？　為什么經(jīng)理過馬路推銷時(shí)會(huì)發(fā)“被車撞死”這樣的毒誓？抱著被撞死的心態(tài)去推銷，推銷的成功率就會(huì)提高嗎？成功的三個(gè)秘訣到底是什么？我們?cè)撊绾翁嵘约旱哪懥?，做個(gè)不畏懼陌生人的人？一切秘密在本章為你揭曉?！“咐喊l(fā)毒誓過馬路推銷洗發(fā)水的經(jīng)理 　解析：無路可退產(chǎn)生的驚人效益 　揭秘：只要下定決心就能換來回報(bào) 　問題：如何增強(qiáng)與他人打交道的膽量？ 　第十章 一尊粗陋的冰雕為何讓游人趨之若鶩？　一尊粗陋的冰雕為何讓游人趨之若鶩？一個(gè)小女孩救自己弟妹的事跡為何能拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展？一個(gè)愛情謊言，為什么長達(dá)六年之久才被人們捅破？感動(dòng)中到底蘊(yùn)藏著多大的經(jīng)濟(jì)效益？我們?cè)撊绾未騽?dòng)人？一切盡在本章為你揭曉！　案例：冰雕訴說一個(gè)故事 　解析：感動(dòng)故事傳千里 　揭秘：感動(dòng)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值 　問題：如何用感動(dòng)打動(dòng)人？

章節(jié)摘錄

拋開心理，就從實(shí)惠來說，那些根本不需要讓你付出本錢的夸贊和微笑，不僅為你換來了一些實(shí)實(shí)在在的小實(shí)惠，還讓你心情愉悅，同時(shí)也能讓你結(jié)交一位朋友，擴(kuò)大了自己的交際圈。想想故事中的蘇三，她已經(jīng)三十七歲，面容不再美好，年齡也非花樣年華，可她之所以能成為一個(gè)萬人迷式的人物，靠的不是外表，而是自然流露在她臉上的微笑。以及那些合理得體的贊美之詞。她的這些不花錢的招式，為她換來的回報(bào)是，享受別人無法享受的東西.不斷地刷新自己的聯(lián)絡(luò)名單，遇到困難時(shí)，有無數(shù)朋友伸出援手，等等。這些實(shí)惠會(huì)激勵(lì)蘇三一直不停地保持這一習(xí)慣。用自己的一套友好式、贊美式、微笑式行為，從不同的陌生人身上累積無數(shù)好處。笑一笑，十年少。對(duì)于蘇三來說，其行為付出的代價(jià)是，她本人越來越光彩照人，迷倒眾生。蘇三所使用的這套交際方法.以及從這套方法中獲得的實(shí)惠，我們可以歸結(jié)為陌生人經(jīng)濟(jì)學(xué)。蘇三有意無意地向陌生人投資，投資資本僅僅是夸贊別人的話語及一些時(shí)常掛在嘴角的微笑。而蘇三從這一投資中，得到的經(jīng)濟(jì)價(jià)值根據(jù)不同的人，收益大小有別。對(duì)咖啡店店員進(jìn)行夸贊，得到的可能是免費(fèi)的咖啡贈(zèng)券；對(duì)書店店員夸贊，所選圖書得到最大的折扣；對(duì)客戶夸贊，得到一筆巨大的訂單；對(duì)失意或自卑的人夸贊，讓對(duì)方重樹自信，而她得到的是永遠(yuǎn)的精神愉悅……

編輯推薦

《陌生人經(jīng)濟(jì)學(xué)》：你至今還在抱怨：我生命中缺少貴人，沒有人對(duì)我鼎力相助；我有用不完的才氣，卻遇不到目光敏銳的伯樂；我總是那么努力，升官發(fā)財(cái)?shù)氖聻楹闻c我無緣；你至今心有不甘：為什么機(jī)遇都是別人的？為什么別人就能取得成功，我不能？為什么幸運(yùn)的人總幸運(yùn)，倒霉的人總倒霉？……要想世界公道，不如會(huì)打交道！你到底掌握多少與陌生人打交道的技巧？《陌生人經(jīng)濟(jì)學(xué)》針對(duì)你遭遇的種種“不公”，羅列被“幸運(yùn)”垂青的成功案例，指出你至今無所作為，失敗失利的原因所在——原來你不會(huì)跟陌生人打交道！給出技巧，讓你獲利！要想世界公道，不如會(huì)打交道！機(jī)遇、朋友、財(cái)富、職位、愛情由誰決定？一個(gè)陌生人改變你的一生！一家咖啡廳有十張限量版的贈(zèng)券，為什么別人能得到，你得不到？到底你說了什么，讓即將簽署的百萬合同，移情別戀，花落他家？老板制勝秘訣是什么，讓小小的魚鋪起死回生，成為世界五百強(qiáng)企業(yè)爭相效仿的楷模？推銷之神原一平的業(yè)績法寶果真是微笑嗎？你一定要相信，你所有的努力、付出、奮斗與爭取，最終得到的回報(bào)，并不是你說了算。是由他人決定。陌生人中存在著經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也許你覺得那不足一提，實(shí)質(zhì)上陌生人不但決定著你得到的快樂指數(shù)，你的付出得到的回報(bào)，你事業(yè)的成敗，還決定著你命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。

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