領(lǐng)導(dǎo)者溝通技巧

內(nèi)容概要

也許已經(jīng)成功取得了最高管理者的職位，成為了專業(yè)的服務(wù)人員，擔(dān)當(dāng)了政壇的重要角色，或已經(jīng)坐上了咨詢顧問的位子。但你必須學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人，學(xué)會(huì)發(fā)表演說，學(xué)會(huì)說服別人，學(xué)會(huì)與人談判，學(xué)會(huì)啟發(fā)、激勵(lì)、促進(jìn)員工成長，你還必須學(xué)會(huì)在困難中保持平和的心態(tài)?！　”緯褪菫橹苯訚M足你的需求而寫的，你讀完最初的幾個(gè)章節(jié)后，就可以直接進(jìn)入那些與你目前關(guān)注的問題最為相關(guān)的部分進(jìn)行閱讀。

作者簡介

菲利斯·明德爾(Phyllis Mindell)博士建立并領(lǐng)導(dǎo)Wlell-Read(wel'-red')國際溝通咨詢公司，在喬治敦大學(xué)醫(yī)學(xué)院擔(dān)任助理教授。一位醫(yī)學(xué)院院長稱她為“世界級職業(yè)溝通專家”。她的著作有：《有效的閱讀》(Power Reading)(該書被評為當(dāng)年最優(yōu)秀的30本商業(yè)書籍之一)、《女士成功語言指導(dǎo)》(A Woman's Guide to the Language of Success)、《女士溝通技巧》(How to Say It for Women)(有德語、漢語和阿拉伯語譯本發(fā)行)。她和她的事跡被刊登于《紐約時(shí)報(bào)》、《甘尼特新聞》(Gannett Newspapers)、《布盧姆斯伯里商業(yè)周刊》(Bloomsbury Business)等多種報(bào)紙、雜志，以及美國和海外的電視節(jié)目。
    作為一個(gè)知名的演講家，她曾多次受邀參加各種國內(nèi)外會(huì)議，并做了重要演講，邀請方包括農(nóng)業(yè)部、西蒙斯、得克薩斯州、賓夕法尼亞州、羅切斯特大學(xué)、布賴恩特大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)峰會(huì)、美國醫(yī)科大學(xué)委員會(huì)、密歇根大學(xué)醫(yī)學(xué)院以及文化學(xué)院。
    她獲得了密歇根大學(xué)博士學(xué)位、紐約市立大學(xué)碩士學(xué)位和布魯克林大學(xué)學(xué)士學(xué)位。她的博士后研究包括神經(jīng)語言學(xué)、寫作和文學(xué)。

書籍目錄

第1章　思想的來源　領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的各個(gè)階段　杰納斯命題　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問題　三個(gè)問題第2章　自我領(lǐng)導(dǎo)第3章　像領(lǐng)導(dǎo)者一樣閱讀　快速有效的閱讀系統(tǒng)　快速有效閱讀的原則和技巧　更多閱讀建議　第章像領(lǐng)導(dǎo)者一樣傾聽　如何不去傾聽　溝通的結(jié)構(gòu)　有回應(yīng)地傾聽第4章　無聲的領(lǐng)導(dǎo)　風(fēng)格　領(lǐng)導(dǎo)的非文字語言　離開桌椅，走上講臺(tái)　第章像領(lǐng)導(dǎo)者一樣表達(dá)　語法幫你樹立威信　說服性的語言第5章　建立學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)　對結(jié)構(gòu)的介紹　開場白　主題陳述：主旨結(jié)構(gòu)　內(nèi)部結(jié)構(gòu)　結(jié)尾的結(jié)構(gòu)第6章　組織口頭和書面溝通　溝通組織系統(tǒng)　第章公眾演講　對大量聽眾進(jìn)行演講　如何做好演講計(jì)劃第7章　組織演講　演講前的準(zhǔn)備　在演講當(dāng)天　演講之后第8章　小范圍以及面對個(gè)人的溝通　成功的會(huì)議　面對個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)方式　表達(dá)批評的意見　談判　教授的領(lǐng)導(dǎo)方式　危機(jī)時(shí)刻的領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)是最重要的第9章　像領(lǐng)導(dǎo)者一樣寫作　失敗的案例　領(lǐng)導(dǎo)者寫作的個(gè)C：一段不可思議的航程　寫作的其他要點(diǎn)第10章　文化融合　從分歧到和諧　令人厭惡的語言　邁向全球化通用語言的第一步附錄A　溝通準(zhǔn)則結(jié)論

章節(jié)摘錄

　　第1章　思想的來源　　思想并非源于作家的大腦，它們是和其他人的思想相碰撞而產(chǎn)生的：它們來自眾多經(jīng)驗(yàn)，并為適應(yīng)人們新的需要不斷發(fā)生變化。當(dāng)思想冒險(xiǎn)進(jìn)入7這個(gè)世界，它們便失去了自己最初的源頭，沒有人知道它們究竟來自于哪個(gè)人的想法。本書所提及的思想體現(xiàn)了我與其他思想家經(jīng)驗(yàn)的混合，如果你覺得這些關(guān)于語言的想法非常有趣，也許你會(huì)想更深入地了解最初產(chǎn)生這些想法的思想家?！　”菊碌拇蟛糠謨?nèi)容與霍華德·加德納（Howard Gardner）的著作相關(guān)。他的著作《領(lǐng)袖人物的頭腦》（Leading Minds）指出，領(lǐng)導(dǎo)工作并非一成不變，而是動(dòng)態(tài)的，是一種要用可預(yù)測的、發(fā)展的模式去面對一系列挑戰(zhàn)和問題的工作。在加德納的研究中，他描述了不同領(lǐng)域或不同國家的領(lǐng)導(dǎo)者在生活中的共同特征。這些特征中最為突出的是溝通能力：來自任何國家、任何領(lǐng)域的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都具備很強(qiáng)的語言能力。這種能力在早期就顯現(xiàn)出來，并隨著他們事業(yè)的成長而不斷成熟。加德納讓我們把領(lǐng)導(dǎo)者想象為一個(gè)“講故事的人”，他指出，領(lǐng)導(dǎo)者必須“知道他所要講的故事，要直接地獲取故事的內(nèi)容，要有效地表達(dá)……當(dāng)然。

圖書封面

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