抱歉的藝術(shù)

前言

對于生活在這個(gè)新世紀(jì)的某些人來說，他們似乎沒聽說過艾米莉.波斯特這個(gè)名字，也沒有什么禮儀觀念，更不懂什么是人情世故。禮儀似乎早已遠(yuǎn)離他們的生活。然而，事實(shí)是，在艾米莉·波斯特禮儀研究所，越來越多關(guān)于日常行為舉止方面的問題——每個(gè)月高達(dá)數(shù)千個(gè)之多——撲面而來。這些問題通過我們的網(wǎng)站，通過我們的合作伙伴，如《好管家》、《父母》、《時(shí)尚婚禮》、《波斯頓環(huán)球》等雜志編輯部，以及網(wǎng)站提交給我們。波斯特家族中每個(gè)寫過禮儀書籍、舉辦過商業(yè)禮儀研討會(huì)和兒童行為講習(xí)班的人都曾被問及諸多禮儀問題。在巡回簽售會(huì)和每年無數(shù)次的個(gè)人公開露面期間，也都有人向我們提出這些問題。媒體——紙質(zhì)傳媒、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)記者等——也提出了無數(shù)的問題。本書中，我要回答的問題既包括傳統(tǒng)禮儀，也包括現(xiàn)代生活中的最新難題——從同事身上的體臭到辦公室小隔間里的雙語討論；從做介紹時(shí)突然想不起被介紹人的名字到如何回應(yīng)對你的工資的鍥而不舍的追問；從什么時(shí)候送女主人禮物到餐桌上能否使用口紅；乃至更多、更深入的問題。有些時(shí)候，人們需要“腳本”為生活難題提供指南，需要一本書提供解決看似復(fù)雜問題的簡單辦法。

內(nèi)容概要

　　《抱歉的藝術(shù)（修訂版）》要回答的100個(gè)難題既包括傳統(tǒng)禮儀，也包括現(xiàn)代生活中出現(xiàn)的最新禮儀——從電子郵件的商務(wù)禮儀到網(wǎng)絡(luò)聊天或約會(huì)的禮儀，從做介紹時(shí)突然想不起被介紹人的名字到如何回應(yīng)對你的工資的一連串追問，從什么時(shí)候送女主人禮物到餐桌上能否使用口紅，乃至更多、更深的問題。在日常生活中，我們常常會(huì)遇到各種棘手的禮儀難題。如果你想知道事先沒有征得主人的同意是否可以帶約會(huì)對象參加你最好的朋友的婚禮；如果你想了解健身中心的禮儀規(guī)范；如果你想知道如何更好地教育孩子彬彬有禮，那么可以看看書中的建議。

作者簡介

作者：（美國）佩吉·波斯特（Post.P） 譯者：郭存海

書籍目錄

第1部分交談:好事、壞事、尷尬事1如何成為一名健談?wù)?如何回答10個(gè)令人心煩的問題3發(fā)現(xiàn)自己失信了,該怎么辦4說話時(shí)無意中傷害了別人,該怎么辦5在宴會(huì)上該談?wù)撜螁?如何禮貌地將長期固定的美容師換掉7如何坦誠地說"不"8如何禮貌地與殘疾人相處9如何阻止垃圾郵件第2部分真不講禮貌!10如何善意地提醒不禮貌的行為11對方?jīng)]有回電話,該怎么辦12有人插隊(duì),該怎么辦第3部分"見到你真高興!"13如何向別人介紹同居的男朋友14忘記名字時(shí),該怎么辦第4部分工作中的行為舉止15如何禮貌地拒絕握手16如何在工作中做個(gè)好聽眾17如何提醒同事改正其不當(dāng)行為18如何挽救發(fā)錯(cuò)郵件的尷尬19如何在面試中占據(jù)優(yōu)勢20如何得體地告別親吻21如何送禮22如何說得體的話23如何應(yīng)對令人厭煩的打電話行為第5部分把話說清楚24如何寫賀卡25如何提出恰當(dāng)?shù)难埖?部分非常禮貌的約會(huì)26如何提出分手27如何做合理的介紹28如何和網(wǎng)友約會(huì)29約會(huì)時(shí)是否該埋單30如何對第二次約會(huì)說"不"第7部分家庭事務(wù)31如何拜見對方的父母32家庭聚會(huì)時(shí)如何避免不合時(shí)宜的話題33如何禮貌地去親戚家做客34長輩給孩子的禮物太多,該怎么辦35如何應(yīng)對婆婆的責(zé)難36夾在離異父母之間該如何做第8部分兒童素質(zhì)37如何教孩子與人打招呼38當(dāng)自己的孩子與玩伴發(fā)生爭斗時(shí),該怎么辦39如何禮貌地拒絕不受邀請的孩子40如何糾正別人家孩子的舉止41如何回應(yīng)對自己收養(yǎng)孩子的無禮質(zhì)疑42孩子在飯店里不安分,該怎么辦43如何幫助青春期的孩子與別人求同存異第9部分讓我們吃吧!44如何在飯桌上涂口紅?45如何糾正男朋友的不雅吃相46如何擺放餐具47如何從容應(yīng)對餐桌上的突發(fā)事件48如何正確地傳菜49如何禮貌地用餐50如何吃小西紅柿第10部分"請預(yù)訂!"51飯桌上,如何把握吃菜的時(shí)機(jī)52外出就餐,該給多少小費(fèi)53如何在自助餐廳禮貌地用餐54如何合理地點(diǎn)菜55如何做一名好客人56服務(wù)差時(shí),可以拒付小費(fèi)嗎第11部分外出走動(dòng)57你了解健身中心的禮儀嗎58如何成功地搭配著裝59你了解飛機(jī)上的禮儀嗎60如何給機(jī)場搬運(yùn)工小費(fèi)61準(zhǔn)時(shí)的禮儀是什么第12部分現(xiàn)在是聚會(huì)時(shí)間!62如何應(yīng)對不禮貌的客人63如何向宴會(huì)主人表明你的口味64如何做好東道主65客人在兩個(gè)調(diào)味碗里蘸汁,該怎么辦66如何禮貌地離開宴會(huì)67就餐前如何安排客人68如何合理地選酒69如何舉行畢業(yè)慶祝70你了解嬰兒送禮會(huì)的禮儀嗎71如何做一個(gè)受歡迎的留宿客人72如何阻止客人來訪73如何幫助鄰居款待客人74如何禮貌地讓客人適時(shí)離開75如何合理安排顯貴人物的座位第13部分豐厚的禮物76如何選擇送給主人的禮物77如何寫感謝信78禮物可以轉(zhuǎn)送嗎79收到不合適的禮物,該怎么辦80如何合理規(guī)劃小費(fèi)的預(yù)算81如何擺脫"禮尚往來"的困擾第14部分婚禮的鐘聲82如何送訂婚禮物83什么時(shí)候可以送結(jié)婚禮物84如何邀請個(gè)別同事參加婚禮85新婚夫婦如何讓客人知道自己希望收到禮金而不是禮品86如何寫婚禮感謝信87如何邀請參加旅游地婚禮88如何禮貌地祝酒89如何禮貌地參加婚禮90如何禮貌地讓站在迎賓隊(duì)伍中的客人走開91誰可以主辦結(jié)婚送禮會(huì)92如何謝絕兒童參加婚禮93如何寫結(jié)婚通知第15部分在悲傷的日子里94如何寫電子郵件慰問信95應(yīng)該向誰發(fā)送慰問信96應(yīng)該到哪里送葬禮鮮花97如何安慰病人98如何禮貌地探望住院病人99參加葬禮如何選擇著裝100如何安慰失去親人的人

章節(jié)摘錄

第1部分交談：好事、壞事、尷尬事1如何成為一名健談?wù)唛e聊的藝術(shù)有些人似乎具有閑聊的天賦——他們可以輕易地同甚至完全陌生的人搭訕、攀談。以下是成為一名健談?wù)叩膸c(diǎn)技巧。1．了解時(shí)事。要努力成為一個(gè)多面手，了解各方面的知識?？幢镜貓?bào)紙、全國大報(bào)、新聞雜志，或者觀看電視新聞節(jié)目，突擊了解本地、全國甚至全球新聞事件。持續(xù)關(guān)注大眾雜志和大眾電視中的娛樂事件。知道哪些球隊(duì)將贏得勝利，哪些球隊(duì)會(huì)失利。2．詢問別人的看法。參加一個(gè)社交活動(dòng)之前，先想幾個(gè)問題，這樣在談話時(shí)你就可以提出來，借以引出話題。人們通常喜歡有人問他們對某一問題的看法。3．繞開有爭議韻話題。政治、性、宗教都是潛在的雷區(qū)。你希望開始二次愉快的談話，而不是一場爭論。4．了解主人。如果你對主人了解不多，那么就要提前了解一下他的興趣和愛好。他喜歡滑雪或徒步行走。還是旅行和玩電腦?你可以四處打聽一下，或者觀察一下主人家里的掛圖和其他東西以尋找線索。無論你是在和主人還是客人聊天，都能以主人的興趣開始一次談話。5．練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。你每天碰到的人——出租車司機(jī)、售貨員、UPS快遞員——都可以成為你練習(xí)談話的伙伴。練習(xí)的次數(shù)越多，談話就變得越容易。6．學(xué)會(huì)聆聽。不要擔(dān)心你接下來要說什么，要把這個(gè)問題放在一邊，集中精力聆聽對方在說什么。如果你在積極地(比如眼神交流、偶爾點(diǎn)點(diǎn)頭或者發(fā)表簡短的看法)聽他說，他會(huì)非常樂于跟你多聊一會(huì)兒。另外，對你而言，談話將會(huì)比較流暢地進(jìn)行，因?yàn)槟憧梢圆黹_他剛才的談話內(nèi)容。如果你一時(shí)不知如何說才好，不妨問他一個(gè)問題，多聽他說一些?！?/pre>




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《抱歉的藝術(shù)(修訂版)》由電子工業(yè)出版社出版。





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