出版時(shí)間:2010-7 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:(美)科恩,(美)布拉德福特 著 頁(yè)數(shù):230 字?jǐn)?shù):277000
Tag標(biāo)簽:無(wú)
內(nèi)容概要
本書(shū)提供了打破人際間及部門(mén)間的壁壘、使合作者與競(jìng)爭(zhēng)者成為盟友的有效的實(shí)用技巧。 無(wú)論你在組織中的地位如何,無(wú)論你面對(duì)的是怎樣的客戶,成功在一定程度上取決于你能否對(duì)不受你正式領(lǐng)導(dǎo)的人發(fā)揮影響力?! ”緯?shū)簡(jiǎn)明深刻地介紹了如何在整個(gè)組織內(nèi)部應(yīng)用交易模式,使組織能夠?qū)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及管理者們發(fā)揮更大作用,并提供了實(shí)用的戰(zhàn)略。
書(shū)籍目錄
第部分 引 言 第1章 你將會(huì)從本書(shū)中得到什么 為什么需要影響力 影響過(guò)程中的壁壘 克服阻礙:用影響力理論引導(dǎo)你 本書(shū)的組織結(jié)構(gòu) 第部分 影響力理論 第2章 影響力理論:在互惠的基礎(chǔ)上進(jìn)行“交易” 違反游戲規(guī)則,后果自負(fù) 交易:“付出與索取”藝術(shù)滲透于所有影響力理論 影響過(guò)程中的自身障礙 第3章 產(chǎn)品和服務(wù):交換的等價(jià)物 等價(jià)物的概念 常見(jiàn)的等價(jià)物 等價(jià)物的使用:復(fù)雜性和約束性 等價(jià)物使用中的陷阱 第4章 了解他人的想法以及影響因素 兩種可以解釋人們所有行為的原因 如何知道對(duì)他人來(lái)說(shuō)什么是最重要的 職業(yè)抱負(fù)與個(gè)人背景 收集他人想法的實(shí)時(shí)信息 運(yùn)用他人的信息所遇到的阻礙 二選一:產(chǎn)生距離感和限制影響力 你是否試過(guò)直接詢問(wèn)法 直接問(wèn)話的障礙 第5章 了解自己的目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)和資源 權(quán)力的來(lái)源 明確你的目標(biāo) 你甚至可以影響你的老板 了解你的需要及愿望,但不要忘了你想要影響的對(duì)象 自身誤區(qū):交易中的權(quán)力縮水 測(cè)定你的自我意識(shí) 第6章 建設(shè)有效的關(guān)系網(wǎng) 關(guān)系網(wǎng)的重要性 適應(yīng)另一個(gè)人或另一個(gè)組織的工作風(fēng)格 行動(dòng)方案 為了適應(yīng)多種情況,增加你工作風(fēng)格的內(nèi)容 如何改善不良的人際關(guān)系 選擇以工作為中心或以關(guān)系為中心的策略改善關(guān)系 應(yīng)用交換原則處理人際關(guān)系矛盾 達(dá)成共識(shí) 結(jié)論 第7章 雙贏互利的交易策略 籌劃交易策略 發(fā)揮時(shí)間資源的價(jià)值 其他戰(zhàn)略性思考 交易過(guò)程中要應(yīng)對(duì)的五種困境 開(kāi)始和終止交易過(guò)程 交易之后:冷卻過(guò)程 第部分 影響力在實(shí)際生活中的應(yīng)用 第8章 如何影響你的上司 方式 第9章 如何向難相處的下屬施加影響力 影響力的核心概念 用意見(jiàn)來(lái)交換 潛在的困境 最后的建議 第10章 跨部門(mén)工作:領(lǐng)導(dǎo)和影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)、工作組或委員會(huì) 挑戰(zhàn)——獲得信任 員工的選擇 去理解你的員工 增加工作的吸引力 憧憬未來(lái),一種普遍的有價(jià)值的想法 你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 在正式提出解決方法前集思廣益 第11章 對(duì)組織、部門(mén)及小組施加影響 怎樣擴(kuò)大影響力——適用模式 最后的建議 第12章 如何影響你的同事 對(duì)待同事的核心概念 影響你部門(mén)的同事 利用“顧客銷(xiāo)售”的思維方法來(lái)影響外圍員工 了解顧客的世界 提防更高級(jí)別的阻力 將難題轉(zhuǎn)交給上級(jí) 第13章 發(fā)起或引領(lǐng)主要變革 描繪前景的重要性 巧妙運(yùn)用壓力 確定必須施加影響的“股東” 如何向疏遠(yuǎn)的決策者施加影響 你需要提供什么 識(shí)別并強(qiáng)化人際關(guān)系 強(qiáng)化你的交換策略 變換角色:在不同規(guī)模的團(tuán)隊(duì)中周旋 規(guī)劃與算計(jì) 關(guān)于變革的更多理念 第14章 間接影響力 了解他們的關(guān)注焦點(diǎn)和敏感話題 第15章 了解并超越企業(yè)政治 公司的本質(zhì) 企業(yè)文化決定政治游戲的規(guī)則 了解決策者 了解自己,從而了解如何保護(hù)自己 從弗蘭格利茲比的例子中學(xué)到的教訓(xùn) 第16章 棘手任務(wù):從懷柔到強(qiáng)硬策略的轉(zhuǎn)變 逐步增加你的盟友的代價(jià) 當(dāng)那個(gè)固執(zhí)的同事就是你的上司 誰(shuí)掌握權(quán)力?發(fā)現(xiàn)、增加你手中的權(quán)力并好好運(yùn)用 最后的籌碼:賭上你的工作 人生不如意十之八九 結(jié)束語(yǔ)
章節(jié)摘錄
第1章 你將會(huì)從本書(shū)中得到什么 這是一本關(guān)于影響力的書(shū)——影響力是能夠使你圓滿完成工作的力量源泉。你需要去影響的是那些不同部門(mén)的職員,以及你的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),這些人都不是你能命令和控制的。但是你并不是在孤軍奮戰(zhàn),因?yàn)闆](méi)有人天生擁有獲得一切的權(quán)力。從前,管理者直接向你下達(dá)做一切需做的事的命令也是一種錯(cuò)覺(jué)。古往今來(lái),沒(méi)有人擁有過(guò)無(wú)限的權(quán)威,職場(chǎng)中更是如此。但只要擁有足夠的影響力、感召力,就能使不可能變?yōu)榭赡?,通過(guò)這本書(shū)你將了解其中的奧秘?! ∧阋獙W(xué)會(huì)如何在互惠互利的基礎(chǔ)上激勵(lì)他人來(lái)實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)。即使在你身處困境或不得不去處理那些涉及個(gè)人及社會(huì)的復(fù)雜的人際關(guān)系而迷失方向,不知如何創(chuàng)造雙贏局面而煩躁的情況下,也能引導(dǎo)你在工作的道路上前行。它還教會(huì)了我們?cè)谟绊?、激?lì)別人的過(guò)程中如何將那些毫無(wú)意義的事徹底拋至腦后,如何培養(yǎng)處理棘手問(wèn)題的能力,以致最大程度上達(dá)到事半功倍的效果?! ∥矣?0世紀(jì)80年代開(kāi)始寫(xiě)這本關(guān)于影響力的書(shū)時(shí),也曾經(jīng)常常自問(wèn):“我何以認(rèn)為影響力對(duì)各階層人士都起到至關(guān)重要的作用?”領(lǐng)導(dǎo)和管理人員都善于把精力放到如何更好地操縱,如何正確地下達(dá)命令以保證完全的服從。但是世界在不斷地變化,我們需要的是具有管理能力的領(lǐng)導(dǎo)而不是只會(huì)下達(dá)命令的機(jī)器。在對(duì)一個(gè)超過(guò)10人的機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),幾乎所有人都知道合作是當(dāng)代工作、生活的生命線。任何依靠別人的勞動(dòng)成果取得成績(jī)的人都了解影響力的重要性,特別是當(dāng)需要?jiǎng)e人的幫助卻無(wú)法獲得的情形是多么地令人發(fā)狂。你是否認(rèn)可你的工作中存在以下挑戰(zhàn)? ·被指派負(fù)責(zé)一個(gè)跨職能的特別工作組,根據(jù)計(jì)劃要求必須將一些人排除在工作之外,但他們并不合作。 ……
編輯推薦
如何建立有效的關(guān)系網(wǎng) 如何打破僵局,建立互助合作環(huán)境 如何與掌握資源和信息的人合作 如何跨越障礙,產(chǎn)生影響力
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