干得好,還要"混"得好

前言

　　對于職場，人們有相當(dāng)多的看法。　　有人說，職場是名利場，淋漓盡致演繹著人與人之間的鉤心斗角；還有人說，職場是一場不見硝煙的戰(zhàn)爭，看似平靜如水，其實(shí)暗潮洶涌，……不論哪種形容，我們都能感到職場的復(fù)雜多變。　　張國輝和同學(xué)劉琦是五年前一起畢業(yè)進(jìn)入一家跨國公司的，進(jìn)公司伊始，一向?qū)W業(yè)優(yōu)異、對自我要求極高的張國輝決心投入滿腔的熱情，在工作上干出一番令人刮目相看的成績?！　∪欢迥赀^去了，張國輝逐漸有些泄氣：為何他整天滿負(fù)荷運(yùn)作，對工作細(xì)節(jié)處處講究，力求每個(gè)項(xiàng)目都干得盡善盡美，然而卻得不到老板和同事的贊賞呢？　　他總覺得老板對他不太賞識，同事對他客氣而疏遠(yuǎn)，倒是劉琦整天和同事們有說有笑，打成一片，而且不斷地升職加薪。一想到這，一向自視甚高的張國輝備受打擊?！　“偎疾坏闷浣獾膹垏x，終于肯放下架子，拉上劉琦一同喝酒暢談，向他討教自己的努力哪里不得要領(lǐng)。　　“國輝，你的工作能力是有目共睹的，但干得好，還需要“混”得好。所謂“混”得好，就是與公司各方面的人建立融洽的人際關(guān)系。千萬別誤解這是旁門左道，也不能簡單地歸納為溜須拍馬。這也是一個(gè)人工作能力　　另一種表現(xiàn)，因?yàn)橹挥羞@樣，你的工作潛能才能得到最大的發(fā)揮……”　　三巡，劉琦開門見山地指出了他的幾點(diǎn)錯誤。　　首先，你工作上表現(xiàn)過于強(qiáng)勢。剛進(jìn)公司時(shí)，你身為新人，就對一切大包大攬，而且處理過程中過于表現(xiàn)自己，不求助于老員工，也很少征求老板的意見?！　∑浯危活櫬耦^苦干，不知道與同事溝通感情。只知道主動加班工作，卻從不參與同事們每日的‘八卦零食時(shí)間’，當(dāng)老板越表揚(yáng)你愛崗敬業(yè)時(shí)，同事們反而會越與你疏遠(yuǎn)?！　∵€有，你太鋒芒畢露，在老板面前或者會議場合，強(qiáng)烈表達(dá)自己的各種想法，難免引來大家的嫉妒和猜忌……”　　經(jīng)過一番點(diǎn)撥的張國輝才不得不承認(rèn)自己一味沉迷于提高工作技能，工作能力雖強(qiáng)、智商雖高，但在職場中為人處世方面的情商實(shí)在太低了，這讓他只知埋頭做事，而無法從精神上徹底融入組織文化，從而被排斥?！　〗y(tǒng)計(jì)表明，事業(yè)的成功僅有20％歸功于智商，也就是所謂的才華和作能力，而80％來自情商，也就是人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力?！　〗鼇頃r(shí)有媒體跟蹤報(bào)道“海歸”在國內(nèi)發(fā)展的故事，他們當(dāng)中有不少人因不善處理人際關(guān)系而紛紛落馬。他們當(dāng)中不乏頂尖的人才，但是他們在出國前缺少情商訓(xùn)練，到了海外也沒多少職場打拼的機(jī)會，更缺少管理經(jīng)驗(yàn)。　　他們認(rèn)為只要有一身技術(shù)，埋頭苦干，有工作績效，一切就會水到渠成。結(jié)果很多人還沒來得及施展才華，就已“壯志未酬身”，在情商未得到提高，人氣沒有得到提升之前，“鴻鵠之志”也只能寞無期了。　　有職場專家總結(jié)說，有了出眾的才華和能力，下一個(gè)非凡的處世智慧；才華有了處世智慧的指引，才會展示它的完美性。　　有人咨詢過百余位職業(yè)經(jīng)理人，其中提到過一個(gè)最關(guān)鍵的問題：“你覺得比才華重要的還有什么？”絕大多數(shù)的答案是：智慧；其次是自信、樂觀、真誠等人應(yīng)有的品質(zhì)?！　∑鋵?shí)，這里所說的智慧，所說的人緣、做人等，指的就是情商。現(xiàn)實(shí)職場中的很多失意者，難免陷人小巷思維，總是認(rèn)為有能力的人被壓制和排擠，而靈活多變、精于世故的人雖然沒什么過人的才能的業(yè)績，卻能平步青云，成了自己的頂頭上司；有業(yè)績的人常常得勵，而與老板關(guān)系親密的人卻好運(yùn)連連……殊不知，“混”得好，是一個(gè)人情商能力的體現(xiàn)，理所當(dāng)然也是工作能力的一方面?！　『芏嗳艘詾閮H僅憑著才華就能成就一番大事業(yè)，這是認(rèn)知上的誤區(qū)。誠然，才華對每個(gè)人一生的職業(yè)生涯是相當(dāng)重要的，但是這并不意味著你就會擁有一個(gè)成功的職業(yè)生涯。因?yàn)槌瞬湃A，你還得有處理職場關(guān)系的能力。　　職場關(guān)系涉及一個(gè)人除了才華還有性格、情商、社交等許多自身能力和復(fù)雜的人際交往能力，這方面要考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)變力、協(xié)調(diào)力、不斷學(xué)習(xí)的能力、自控能力。如果你不為此付出代價(jià)，你的職場生涯一定會遇到阻隔。　　柏拉圖說：“我們背對著山洞口靜坐，對于在我們背后綿延展開的壯麗世界，我們充滿想象，卻一無所知。”我們就如這些盲目的靜坐者，職場生涯就是我們背后深邃幽暗的隧道。我們在洞口忐忑不安，不知該怎樣邁開第一步。　　說了這么多，那么如何才能在職場干得好，又“混”得好呢？職業(yè)專家為我們提供了五個(gè)方面的要點(diǎn)：　?。?）必須做到明明白白。首先要清楚自己在公司的位置，這個(gè)位置既包括崗位職責(zé)，也包括你在公司目前所處的位置的重要性。然后要明白公司里的各種利害關(guān)系，你要知道你前后左右的同事，要知道公司里的關(guān)鍵人物是誰，并與之建立伙伴關(guān)系，要知道老板是個(gè)什么樣的人，對你的期望是什么，等等。其次，要對所有的規(guī)則了解清楚。這個(gè)規(guī)則既包括明確的規(guī)則，也包括一些潛規(guī)則，潛規(guī)則不一定是壞的東西，而是約定俗成的東西。再次，就是了解公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并想辦法參與進(jìn)去?！　。?）行為舉止職業(yè)化。職業(yè)化會讓你逐漸符合你所從事崗位的所有標(biāo)準(zhǔn)，能夠極大地發(fā)揮職位的作用，而且能將與職位不相符的“枝節(jié)”全都去掉，方便更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，更會讓老板重用你。　?。?）策略性地解決沖突。職場中的沖突與誤會是可以順利化解的，凡事總是方法比問題多?！　。?）與同事建立協(xié)作關(guān)系。職場交往需要把握好人際關(guān)系的細(xì)節(jié)，掌與同僚交往的“度”。比如為人處世不能悶聲不響，也不能太鋒芒畢露，不能讓他懷疑你的能力，也不能因?yàn)椴湃A的顯露而傷害到他人?！　。?）防人之心不可無，但不可防衛(wèi)過當(dāng)。盡量不要感情用事，而且不要防衛(wèi)過大，也不要用力過猛?！　充N書《圈子圈套》作者王強(qiáng)以揭示職場圈套而得名，他說過這樣的話：“身處職場，做人不能太老實(shí)，有些職場政治和潛規(guī)則你不得不學(xué)會。”　　換言之，行走職場江湖，不能只知道埋頭苦干，還需要眼觀六路，耳聽八方，懂得處理好與職場內(nèi)的各種關(guān)系，才能讓自己左右逢源，平步青云。　　本書正是一本基于以上理念構(gòu)思的職場指導(dǎo)類的書，希望這本書對廣大的職場人士有所幫助。

內(nèi)容概要

　　有些人對待工作兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度無可挑剔，是典型的吃苦耐勞的黃牛型員工，但他們踏入職場奮斗多年，卻發(fā)現(xiàn)自己平凡如初，前景黯淡；有些人能力平平，卻在職場上一帆風(fēng)順、步步高升。是什么左右了他們的成??？其根源就是前者只知道琢磨事，卻不知道琢磨人情世故?！陡傻煤?，還要“混”得好》正是針對這種現(xiàn)象，總結(jié)了苦干型員工與同事、老板、客戶交往最常見的關(guān)系處理方法，同時(shí)，也總結(jié)了苦干型員工需要引起重視和轉(zhuǎn)變觀念的職場處世哲學(xué)?！　∵@些職場生存之道，通俗實(shí)用，學(xué)之踐之，一定可以終結(jié)你懷才不遇的惡運(yùn)。

作者簡介

　　黃志堅(jiān)，資深出版策劃人，現(xiàn)為長沙銀狐文化公司總經(jīng)理。策劃暢銷圖書數(shù)百本，個(gè)人出版作品30多部，代表作品有：《換工作不如換思維》、《職場狩獵者的8堂必修課》、《謊言勝經(jīng)》、《偏要和陌生人說話》、《嫁人經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《嫁人的資本》、《20幾歲必須看透的50個(gè)人生謬誤》、《一生做好一件事》，等等。

書籍目錄

第1章 干得好，還要與同事關(guān)系處理得好1 鋒芒不宜太露，做人還是低調(diào)好2 禍從口出，說話不能無所顧忌3 親密也有間，與同事保持安全距離4 多幫一個(gè)人，就多為自己鋪了一條路5 誤會及時(shí)澄清，別讓它過夜6 傷什么也不能傷人自尊7 不用放大鏡看人缺點(diǎn)8 尊重所有的同事9 為人須設(shè)防，不做緋聞主角10 千萬別跨人同事的隱私禁區(qū)11 與同事可同流，但不可合污12 最好別和同事有金錢來往13 別做背黑鍋的可憐蟲14 學(xué)會低頭，有些事不可較真到底15 把寬容留給折磨你最深的人16 別讓職場貴人錯過你第2章 干得好，還要與老板關(guān)系搞得好17 老板需要的人不一定最有能力18 凡事聽老板的，你就錯了19 員工也可以管理老板20 不要只做老板交代你的事21 給老板預(yù)留指導(dǎo)空間22 有時(shí)，不妨糊涂一點(diǎn)23 學(xué)會為老板巧“補(bǔ)臺”24 和老板保持彈性距離25 這樣開口加薪最有效26 提高對批評的免疫力27 老板的心思不要亂猜28 搶風(fēng)頭沒有好下場29 任何時(shí)候，都不要與老板為敵30 時(shí)常與老板保持溝通31 對老板要表達(dá)你的忠誠32 跳槽離開后，記得常找老板聊聊第3章 干得好，還要把自己的團(tuán)隊(duì)帶得好33 與下屬握手也是一種需求34 幫助下屬發(fā)牢騷35 為每個(gè)下屬的生日祝福36 像對待客戶一樣，提升下屬的滿意度37 多和下屬拉家常，做個(gè)最好的聽眾38 不做六親不認(rèn)的“包青天”39 學(xué)會與下屬“打成一團(tuán)”40 懂得幽默，開得起玩笑41 給下屬留下一點(diǎn)發(fā)揮的空間42 不要給下屬亂開空頭支票43 不要揪住下屬的小辮子不放44 給下屬做好“精神按摩”45 大難臨頭責(zé)任在我46 善用一本萬利的感情投資第4章 干得好，還要與客戶的關(guān)系維持得好47 先交朋友，再做生意48 設(shè)身處地替對方著想49 堅(jiān)持共贏原則：有錢大家賺50 喊出對方名字是成功的第一步51 傾聽是金：聽是最好的說52 圓場如救火：學(xué)會給對方下臺階53 一言九鼎：說到一定要做到54 拿私事當(dāng)談資，增加親近感55 不做“一錘子”買賣56 對客戶的商業(yè)機(jī)密守口如瓶57 善于與不喜歡的人搞好關(guān)系58 別讓人覺得你是個(gè)吝嗇鬼59 既要錦上添花，也能雪中送炭60 平時(shí)多燒香，難時(shí)有人幫61 人情做足才有“殺傷力”第5章 “混”得好必須明白的職場潛規(guī)則62 只知埋頭苦干，難以出人頭地63 不要苛求百分百的公平64 工作中只有功勞，沒有苦勞65 換工作，不如換心情66 做100件小事不如做1件大事67 兩點(diǎn)之間直線未必最短68 好運(yùn)離不開實(shí)力的支撐69 業(yè)績并非升職的關(guān)鍵指標(biāo)70 成功取決于激情而非才能71 升職必先升值72 貪小便宜必吃大虧73 及時(shí)補(bǔ)位，做個(gè)會跑位的射手74 沒有人可以成為人見人愛的“萬人迷”75 好馬也吃“回頭草”76 “七面玲瓏”即可，留一面做最真的你

章節(jié)摘錄

　　風(fēng)云變幻的歷史政治斗爭如此，現(xiàn)實(shí)工作中的情況亦同。人人都想出人頭地，但在辦公室里若過分顯露自己對事業(yè)或職位的野心，無疑是公然挑釁同事、上司，使同事對你提高戒心，就是老板也要擔(dān)心你是不是暗中覬覦他的位子，對你百般提防，甚至把你架空、外調(diào)。很多人就是不知道這個(gè)道理，從而導(dǎo)致職場失意?！　±杞輵?yīng)聘到公司任職不久，部門經(jīng)理就對他說：“老弟，我隨時(shí)準(zhǔn)備交班?！逼鋵?shí)，當(dāng)時(shí)黎捷也是這么想的，因?yàn)榻?jīng)理是自學(xué)成才的，知識和修養(yǎng)存在先天不足。而黎捷大學(xué)畢業(yè)后在外資企業(yè)已有五年的工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立有主見，工作能力強(qiáng)。但是由于個(gè)性率直，在討論一些工作問題時(shí)，黎捷向來直來直去，為此他常與上司發(fā)生爭執(zhí)。　　雖然經(jīng)理有時(shí)對他也有一定的暗示，但他卻不以為然。久而久之，經(jīng)理便漸漸疏遠(yuǎn)他，讓他漸漸失去施展才能的舞臺。　　雖然黎捷的能力確實(shí)超過他上司，但他不知道上司畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)眼里，下屬永遠(yuǎn)比他差一截他才會有成就感。你的鋒芒太露讓他心里很不安，如果明目張膽地與他對著干，哪怕你是無心的?！　∫靶娜巳硕加?，但是位子有限。你公開自己的進(jìn)取心，就等于公開向公司里的同事挑戰(zhàn)。僧多粥少，樹大招風(fēng)，何苦被人處處提防，被同事或上司看成威脅。做人要低調(diào)一點(diǎn)，是自我保護(hù)的好方法?！　±献釉f：善于做生意的商人，總是隱藏他的寶貝，不輕易讓人看見；真正的君子，品德高尚，容貌卻顯得愚笨。其深意是告誡人們，過分炫耀自己的能力，將欲望或精力不加節(jié)制地濫用，是毫無益處的。中國古玩店鋪里，在店面上是不陳列貴重的貨物的，店主總是把它們收藏起來。只有遇到有錢又識貨的人，才把人領(lǐng)進(jìn)去仔細(xì)看。這樣既是對寶物和行家的尊重，又可以防備小偷。　　江海之所以能成為一切小河流的領(lǐng)袖，是因?yàn)樗鼈兩朴谔幵谝磺邢鞯南掠?。因身處樓下的人，很容易借助階梯，爬上更高的樓房。而已經(jīng)站在樓頂?shù)娜耍秃茈y再躍上更高的高空，因?yàn)樗呀?jīng)無處可借助?！　‰娪啊栋⒏收齻鳌芬材軐ξ覀冇兴鶈⑹?。自認(rèn)弱智的阿甘，從來就習(xí)慣把自己放在一個(gè)相對低下的位置，所以他有許多可以借助的對象。因?yàn)槟憔酉?，就沒人把你看成競爭對手，就沒人要想方設(shè)法算計(jì)你。因?yàn)槟憔酉拢S多自認(rèn)為“高”的人，才會愿意幫助你，讓他獲得一種虛榮的滿足?！　≌?yàn)槟悴粻?，所以天下才沒有人能和你爭，這才是爭的最高境界，才是“大爭”。阿甘就明白這個(gè)道理：他上越南戰(zhàn)場，從來沒有說要爭取當(dāng)一個(gè)英雄，結(jié)果他成了英雄，還受到總統(tǒng)的特別接見。而阿甘的上級，出身于軍人世家的上尉，從一開始就爭取當(dāng)一個(gè)戰(zhàn)爭英雄，為家族爭光，結(jié)果失去了雙腿，被自己看不起的傻瓜阿甘救了一命。　　“不爭”，并不是意味你根本不行動，而是要你不動聲色，不顯山露水，不做無謂斗爭的行動。無謂的爭斗，只會消耗你的能量。逞強(qiáng)的行為，等于為自己樹立了強(qiáng)敵。盲目出動，只會讓自己失去方向，迷失自己。只有在“不爭”的狀態(tài)下，人才能時(shí)刻保持冷靜的智慧，才能做到像阿甘一樣簡單和單純，才能“居下”、才能“順勢”、才能成功。　　對于能力型員工，低調(diào)常常是一種很合適的戰(zhàn)略。首先，你應(yīng)該在業(yè)務(wù)上表示低調(diào)，這并不是說需要你表示自己業(yè)務(wù)不行，而是應(yīng)該表現(xiàn)出你在業(yè)務(wù)上是一個(gè)“雜家”。比如在業(yè)務(wù)會上，對自己的遠(yuǎn)見卓識有意打點(diǎn)兒埋伏，留下空間給上司作總結(jié)。　　現(xiàn)在的職場很青睞綜合型的人才，知識豐富的雜家越來越吃香。不過，有的人只愿意做自己分內(nèi)的工作，而且將分內(nèi)分外用明確的界限劃得很清楚，這是最令人反感的。其實(shí)，在很多時(shí)候，分外的工作對于員工來說是一種考驗(yàn)，能夠把它做好，也是能力的體現(xiàn)?！　∑浯危銘?yīng)該在職權(quán)上表示低調(diào)。在平時(shí)要經(jīng)常向上司請示匯報(bào)，不擅自做主，特別是一些決策性的工作，都要等上司表態(tài)?！　≡俅?，你必須注意，不要乞求別人的認(rèn)同。從表面上來看，讓別人喜歡我們并沒有什么害處。但是，為了得到別人認(rèn)可，有時(shí)候你需要做一些你不喜歡的事情。當(dāng)?shù)玫絼e人的認(rèn)可成為你任何行為的動力時(shí)，這種心態(tài)就將有害無益?？傊?，盡量收斂自己、低調(diào)做人?！　】喔尚蛦T工的性格一般沉默寡言，不茍言笑，要么就是心直口快，直言不諱。正因?yàn)榭喔尚蛦T工是把精力放在具體工作上的人，難免不懂得職場的人情世故，因此，說話就更需要引起注意。所謂禍從口出，管好自己的嘴巴，三思而后說，很重要?！　」芎米约旱淖?，不是要你一言不發(fā)，而是要你做一張好嘴。一張好嘴必須心口如一，言而有信，真誠坦白，切記“禍從口出”。行走于職場，必須多一份理性，懂得如何管好自己的嘴，懂得什么時(shí)候該說，什么時(shí)候該說什么樣的話，不該說什么，以及如何把話說得最有效?！　∫虼?，要做到少一些冷漠，多一份熱情；少一些挖苦，多一份含蓄；少一些不滿，多一分寬容；少一些諷刺，多一份關(guān)愛；少一些漠視，多一份肯定與理解！

編輯推薦

　　苦干型員工脫穎而出的76條職場生存哲學(xué)　　身處職場，有寫職場潛規(guī)則需要心領(lǐng)神會?！　《寐殘鋈饲槭拦?，才能平步青云，終結(jié)懷才不遇噩運(yùn)！　　試用版《潛伏在辦公室》、《杜拉拉升職記》　　對于職場人士而言，貴人的重要性是毋庸置疑的。很多有能力的人，很努力卻得不到晉升，就是因?yàn)殛P(guān)鍵時(shí)刻缺少貴人相助?！　∧敲凑l是你的貴人？答案是人人都可能是：老板、同事、下屬、客戶，等等?？梢哉f，你與他們的關(guān)系，決定著你的職業(yè)生涯的成敗與否?！　　陡傻煤茫€要“混”得好》正是針對于這種現(xiàn)象，總結(jié)出了苦干型員工與老板、同事、下屬、客戶搞好關(guān)系的具體技巧和策略，讓你擁有好人緣，從而擁有繁花似錦的職業(yè)前途。

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