能解決問(wèn)題的才是好員工

內(nèi)容概要

當(dāng)前普遍存在“大學(xué)生就業(yè)難”和職場(chǎng)升遷難，而企業(yè)也有話說(shuō)：很多學(xué)生雖然成績(jī)很好，卻不具備處理問(wèn)題的能力，他們只會(huì)紙上談兵，缺乏對(duì)實(shí)際工作的深入思考。企業(yè)已經(jīng)不全是看“你有碩士文憑嗎”或“你有什么樣的工作經(jīng)歷”，而是“你將如何解決這個(gè)問(wèn)題”以及“我怎樣才知道你能做好這件事”。企業(yè)看重的是你在過(guò)去是怎樣解決某一問(wèn)題或者是如何實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)的。老板需要的，是會(huì)解決問(wèn)題的人。成功青睞的，也是勇于解決問(wèn)題的人。

書籍目錄

第一章  職場(chǎng)沉浮，解決力說(shuō)了算  1  工作的真諦就是解決問(wèn)題  2  行使解決能力就如同扣紐扣  3  別在專業(yè)能力和解決力之間畫等號(hào)  4  決策力是君，執(zhí)行力是臣，解決力是神  5  玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)，做“烏鴉”，不做“鴕鳥”   6  孜孜以求，做個(gè)職場(chǎng)“猶太人”第二章  決定個(gè)人解決力強(qiáng)弱的六大關(guān)鍵詞  1  自信：沒(méi)有自信，解決力為零  2  責(zé)任：不舍得奉獻(xiàn)，就等著滾蛋  3  溝通：溝通不暢，過(guò)不完的“火焰山”   4  協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)不力，吃不完的“夾心餅”  5  細(xì)節(jié)：不屑于解決小問(wèn)題，就沒(méi)機(jī)會(huì)解決大問(wèn)題  6  企圖心：無(wú)欲無(wú)求，無(wú)路可走  7  換位思考：助人者天助之第三章  提升解決力的自我心理暗示法  1  我不是在工作，我是在做事業(yè)  2  我不是在作秀，我是在做最好的自己  3  我不是在演戲，我是在證明我自己  4  我不是山雞，而是蒼鷹  5  我要適應(yīng)環(huán)境，而不是挑揀環(huán)境  6  我只向上帝要一雙襪子，而不是鞋子第四章  培養(yǎng)不畏困難的“萬(wàn)能心態(tài)”  1  困難乃是平常事  2  困難是勝利到來(lái)前的“禮炮”  3  事情不像我們想象的那樣糟糕   4  只要內(nèi)心不放棄，沒(méi)有什么不可能  5  只要思想不滑坡，辦法總比困難多  6  積累人脈，好人緣是困難溶栓劑  7  擁有激情，和困難談戀愛(ài)第五章  提高個(gè)人解決力，要心動(dòng)也要行動(dòng)  1  工作不是談戀愛(ài)，沒(méi)有喜歡不喜歡  2  主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做“問(wèn)題員工”  3  界定真問(wèn)題，不為假象所欺騙  4  拜庖丁為師，用正確的方法解決  5  以“烏鴉教授”為戒，實(shí)事求是  6  莫沖動(dòng)，沖動(dòng)打開(kāi)的是地獄之門  7  劉備是最偉大的NLP大師  8  職場(chǎng)“菜鳥”如何擺脫“焦郁碌”境地第六章  跳出瞎忙的誤區(qū)  1  你是辦公室“子彈頭”嗎  2  你是辦公室“穿山甲”嗎  3  “狐貍精”為何紅透職場(chǎng)  4  先學(xué)會(huì)價(jià)值判斷，再開(kāi)始工作   5  做時(shí)間管理高手，笑傲職場(chǎng)  第七章  摔掉致使解決力低下的流行惡習(xí)  1  拖拉：在拖拉中“包裹”變成“包袱”  2  敷衍：敷衍工作就是敷衍你自己  3  自大：兔子必?cái)?，烏龜必?  4  推諉：找“替罪羊”不是辦法  5  抱怨：愛(ài)哭的孩子沒(méi)“奶”吃   6  借口：“常有理”沒(méi)舞臺(tái)第八章  簡(jiǎn)化問(wèn)題的另類“看法”  1  大膽地看：一切都是可能的  2  積極地看：毛毛蟲也能蝶舞山巔  3  創(chuàng)新地看：不做守?cái)傉?，做拓荒? 4  倒過(guò)來(lái)看：倒立看世界  5  辯證地看：好壞不分家  6  想象地看：開(kāi)鎖不一定用鑰匙   7  側(cè)向地看：跳出原來(lái)的圈子  8  聯(lián)想地看：風(fēng)馬牛都相及第九章  打造解決力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)風(fēng)氣定江山  1  培養(yǎng)主人翁意識(shí)，工作沒(méi)有局外人  2  排除“大企業(yè)病”，別讓員工跑110米跨欄  3  摒棄“大領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了才算”，讓員工做主   4  “小領(lǐng)導(dǎo)”要覺(jué)醒，別讓“猴子”在背上跳來(lái)跳去  5  少開(kāi)會(huì)，會(huì)議室往往是解決力消弭的墳?zāi)? 6  允許犯錯(cuò)，把“小紅花”獻(xiàn)給常出錯(cuò)的員工  7  弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)，集團(tuán)作戰(zhàn)力量大  8  如何柔化辦公室的“草莓族”附錄  一   個(gè)人解決力小測(cè)試  二   福特公司的8D問(wèn)題解決法

章節(jié)摘錄

說(shuō)到解決力，就不能不提另外兩個(gè)概念：決策力與執(zhí)行力。無(wú)論對(duì)于公司的發(fā)展，還是個(gè)人的提升，這兩項(xiàng)能力都是至關(guān)重要的。決策力就是個(gè)人在關(guān)鍵時(shí)候做出正確決定的能力，決策對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性是毋庸置疑的，因?yàn)椤皼Q策的失誤是最大的失誤”。處在瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代社會(huì)，你是否計(jì)算過(guò)身為一個(gè)老板或職業(yè)經(jīng)理人，每天要下多少個(gè)決策？無(wú)論你必須獨(dú)立判斷，還是經(jīng)眾人討論之后決定，決策力過(guò)硬已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)必須具備的基本能力。所以，大家一致認(rèn)為，決策力是君，是圣上。相對(duì)于決策力，執(zhí)行力的問(wèn)題恐怕不少人就比較陌生了。其實(shí)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，人們對(duì)執(zhí)行力的關(guān)注程度絕不亞于對(duì)決策力的關(guān)注。近年來(lái)，執(zhí)行力的問(wèn)題已成為全球最流行的管理話題。以至于美國(guó)人拉里·博西迪和拉姆·杰關(guān)的《執(zhí)行》一書，上市之初就登上世界各大城市的銷售榜首，成為全球最暢銷的商業(yè)圖書之一?！秷?zhí)行》的流行和火暴，揭示了企業(yè)的一個(gè)根本問(wèn)題，在實(shí)踐中，企業(yè)執(zhí)行不力是普遍而嚴(yán)重的。當(dāng)前不少企業(yè)陷入困境，除了決策因素外，最重要的是執(zhí)行渠道不通，梗阻嚴(yán)重。企業(yè)上、中、下之間缺乏有效溝通，各自為政，制度責(zé)任流于形式，企業(yè)無(wú)法形成一個(gè)目標(biāo)一致、進(jìn)退有序的整體。據(jù)此，有人把執(zhí)行力定義為臣，也就是說(shuō)，“圣上”作出的決定，要執(zhí)行下去，才能發(fā)生作用，見(jiàn)效果。既然決策力和執(zhí)行力都這么重要，一個(gè)是英武神明的君，一個(gè)功不可沒(méi)的臣，那解決力是什么呢？

媒體關(guān)注與評(píng)論

胡雪巖讓阿寶找人，阿寶說(shuō)我連路都不知道怎么去找？一個(gè)干部。如果還要人家把地圖告訴你，還要人家把路線畫給你，還要人家牽著你的手去找，那種人誰(shuí)還會(huì)用？就是自己去解決所有的難題，這才是商人。　　——中國(guó)式管理大師 曾仕強(qiáng)一個(gè)真正具有解決問(wèn)題能力的人，不論你把什么事交給他，他都能把事情辦成，不論這些事情有多困難！　　——臺(tái)灣最著名的青年勵(lì)志大師 何飛鵬老板管只會(huì)提建議的人叫挑刺的人，這類人會(huì)讓老板討厭，老板對(duì)能提出問(wèn)題又能提出解決方案的人會(huì)有好感，但一般不會(huì)重用。而老板最信任的則是，除了做到前面兩點(diǎn)，還能論證出可行性的人。這些親身體會(huì)和總結(jié)，成為我在微軟職場(chǎng)上的生存法寶。　　——打工皇帝 唐駿很多學(xué)生雖然成績(jī)很好。卻不具備處理問(wèn)題的能力，他們只會(huì)紙上談兵，缺乏對(duì)實(shí)際工作的深入思考。企業(yè)已經(jīng)不全是看“你有碩士文憑嗎”或“你有什么樣的工作經(jīng)歷”，而是“你將如何解決這個(gè)問(wèn)題”以及“我怎樣才知道你能做好這件事”。這些都是絕大多數(shù)企業(yè)的心聲?！　　狪BM人力資本管理咨詢高級(jí)顧問(wèn) 褚長(zhǎng)志

編輯推薦

《能解決問(wèn)題的才是好員工》編輯推薦：學(xué)習(xí)型組織五星級(jí)培訓(xùn)教程一份哈佛大學(xué)研究調(diào)查顯示：不論何種行業(yè)的企業(yè)，對(duì)員工和主管解決問(wèn)題的能力要求達(dá)到25％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他能力要求。今日的職場(chǎng)：(1)有學(xué)歷、有知識(shí)不代表你有解決問(wèn)題的能力：(2)擁有解決問(wèn)題的能力比擁有知識(shí)要重要，是你的“金飯碗”。你能把斧頭賣給總統(tǒng)嗎？你能及時(shí)把信送給加西亞嗎？你能把梳子賣給和尚嗎？你能把保險(xiǎn)賣給陌生人嗎？你能在沒(méi)有足夠的權(quán)力，其他單位又不配合，又不能眼巴巴地仰仗權(quán)力，而是用“智慧”解決問(wèn)題嗎？以上這幾項(xiàng)如果你都能處理，才是真正有解決問(wèn)題能力的人！能解決問(wèn)題的人，才能在企業(yè)有尊嚴(yán)企業(yè)肯花大價(jià)錢用你、獵頭公司爭(zhēng)相挖你，助你薪酬翻番、職位高升的第一秘訣李嘉誠(chéng)說(shuō)：“當(dāng)你提出困難時(shí)，那請(qǐng)你拿出解決問(wèn)題的方法來(lái)?！?/pre>





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