人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
出版時間：2010年4月 出版社：電子工業(yè)出版社 作者：蘇杰 頁數(shù)：326
Tag標簽：無
前言
是誰？每次K歌都對著點歌面板評頭論足?！ ∈钦l？逛超市時總在想“這個商品能解決什么需求？”是誰？會給自己的個人發(fā)展做戰(zhàn)略規(guī)劃?！ ∈钦l？一定要在自己的婚禮中講一個PPT?！ ∈钦l？會拿用戶調(diào)研的方法與親朋好友交流?！ ∈钦l？裝修房子的時候搶著當項目經(jīng)理?！ ∈钦l？看電視廣告總想在幾十秒中提煉出三大賣點?！ ∈钦l？會給自己的孩子設計各種“功能點”。 是誰？訪問任何網(wǎng)站都能一下子挑出好幾個Bug?！ ∵@個人就是產(chǎn)品經(jīng)理。我做了3年，體會到這種做事方法與思路真的很好用，已經(jīng)忍不住用它來解決任何問題，并且想告訴每一個人，嘗試著用產(chǎn)品經(jīng)理的視角看世界吧，你可以看得更清楚，走得更順利。 SNS里的搶車位游戲，曾經(jīng)很流行，也許你考慮的問題是：應該怎樣玩才能賺更多的錢？怎樣最快地買到想要的車？怎么玩最爽？……而產(chǎn)品經(jīng)理的視角則是：為什么每個人是4個車位？如果車位多了會怎么樣？不同檔次的車為什么停車費是一樣的？如果高檔車停車費高了，會有什么優(yōu)缺點？原來，這些都是和商業(yè)目標有關(guān)的，車位多了，停車費高了，對好友數(shù)量的需求就會降低，這意味著用戶互動的減少，與商業(yè)目標矛盾；而反過來，如果簡單粗暴地試圖增加互動，用尸又會不高興，也不行?！ ‖F(xiàn)在好像“偷菜”比較火，可惜我沒玩過，玩過的可以試著用這種思路想一下，一定能發(fā)現(xiàn)一片從未到達的“世外桃源”。而這本書的寫作過程，我也用上了做產(chǎn)品的套路，遵循了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計的五個層次——戰(zhàn)略、范圍、結(jié)構(gòu)、框架、表現(xiàn)。就算這本書的實體，也到處有著思考的痕跡，比如勒口，你發(fā)現(xiàn)了沒有？可以剪下來當書簽。上面的一段話又是書名的真諦：雖然不是每個人都能以產(chǎn)品經(jīng)理為業(yè)，但在我看來，產(chǎn)品經(jīng)理是一類人，他的做事思路與方法可以解決很多實際的生活問題。只要你能夠發(fā)現(xiàn)問題并描述清楚，轉(zhuǎn)化為一個需求，進而轉(zhuǎn)化為一個任務，爭取到支持，發(fā)動起一批人，將這個任務完成，并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤、維護這個產(chǎn)物，那么，你就是產(chǎn)品經(jīng)理。至少，你已經(jīng)是自己的產(chǎn)品經(jīng)理，這才是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的真諦?！ ∮浀蒙弦淮螌懼轮x是在研究生的畢業(yè)論文里，用的是學長的“模板”，我以為會成為終身的遺憾。沒想到4年后，有機會原創(chuàng)了?！ ∈紫?，重點感謝一些“沒有他們就沒有這本書”的人?！ 「兄x父母。說點實在的，我自問不是不食煙火的純理想主義者，衣食無憂很重要。這兩年我在想，要不是他們送了我一套房子，那我可能也會像《蝸居》里的人們那樣，被生活所累而根本沒時間思考。 感謝公司。阿里巴巴寬松的文化、分享的氛圍是這本書誕生的土壤?！ 〔坏貌辉偬崞鹞业膸孜恢鞴?，這本書的第一個1000字，其實就是我2007年7月的一份周報，當時我絕對沒有主動寫作的意識，完全是他們要求的。幾年來，在他們的幫助和鼓勵下，工作上的體會成為這本書源源不斷的素材。到了最后，甚至在我提出了利用工作時間來做本書運營的想法時，他們也表示理解……感謝博文視點的周筠老師。早在兩年前就發(fā)現(xiàn)了我，可算是我的貴人。她介紹了很多前輩給我認識，也為我這本不成熟的書付出了很多精力，到了最后階段，甚至親自動手幫我修改很多生澀的文字?！ 〗酉聛恚兄x很多“沒有他們這本書就會失色不少”的人?！ 「兄x待過的幾個團隊。這些同事都是最棒的兄弟姐妹。2009年6月，寫書前跟腱斷裂的意外，他們扛住了我丟下的工作，并且不斷地給我打氣，雖然方式有些特別，比如說K歌的時候點鄭智化的《水手》給我唱?！ 「兄x編輯夏青。這是我的第一本書，也是她從頭到尾做的第一本書?！ ≡谖艺綄懽鞯拇蟀肽昀铮瑑蓚€新人都沒太有底氣，可以算是互相鼓勁，努力總算有了回報?！ 「兄x出版社其他朋友。他們一直以來的關(guān)注和最后一起的沖刺，讓這本書順利產(chǎn)出?！ 「兄x小敏。是2009年初的一次聚會，她促使我把出書從想法正式提上日程。我的個人名片、本書的部分插圖都出自她手?！ 「兄xPark。這本書和我的博客是分不開的，是一個產(chǎn)品的兩種表現(xiàn)形式。博客從注冊域名、虛擬主機到上線后的各次調(diào)整間，我問了Park很多很傻的技術(shù)問題，他都瞬間幫我解決了?！ 「兄x審稿人。是他們無私地貢獻出自己的時間，讓我這個后輩意識到自己在哪些方面能力不足，并且?guī)臀颐鞔_了前進的方向。 最后，感謝所有交流過的同行、前輩、新人。名字我沒法一一列出，他們可能都沒意識到自己對這本書有多大幫助，隨便舉幾個例子：推薦序充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的力量。沒有常見的長篇大論式的名人推薦，而是每個人貢獻一句話，某位應屆生的話、某位產(chǎn)品設計師的話、馬云的話，放在一起共同組成了本書特別的推薦序。 封面設計的初稿在博客上發(fā)出，短短幾個小時內(nèi)就有幾十位專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理、設計師為它提出了修改的意見和建議，避免了我把不合適的封面展現(xiàn)在最終的讀者面前?！ 『团笥褌冋勂疬@本書要充分利用互聯(lián)網(wǎng)運營，很快就自發(fā)形成了虛擬的運營團隊，很多都是資深的互聯(lián)網(wǎng)運營人員?！ 懙竭@里，我還是不敢確定，我居然寫了一本關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的書？我是一個工作僅僅4年的新人，是大家，讓我愈發(fā)地堅定了自己的宣言——一個成長中的產(chǎn)品經(jīng)理，期待和同學們一起，用好產(chǎn)品改變世界。
內(nèi)容概要
這是寫給“-1到3歲的產(chǎn)品經(jīng)理”的書，適合剛?cè)腴T的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃師、需求分析師，以及對做產(chǎn)品感興趣的學生，用戶體驗、市場運營、技術(shù)部門的朋友們，特別是互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)。作為一名“4歲的產(chǎn)品經(jīng)理”，作者講述了過去3年的經(jīng)歷與體會，與前輩們的書不同，本書就像你走到作者身邊，說“嗨哥們！晚上有空吃個飯么，隨便聊聊做產(chǎn)品的事吧”，然后作者說“好啊”?！ 小叭巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理”，是因為作者覺得過去幾年在做產(chǎn)品的過程中學到的思維方法與做事方式對自己很有幫助，而每個人也無時無刻在思考著同樣的問題：“我們?yōu)榱耸裁?？在做什么事，解決什么人的什么問題？何時，和誰一起做？需要什么能力？”這些正對應了本書要說的幾大話題：用戶、需求、項目、團隊、戰(zhàn)略、修養(yǎng)。
作者簡介
蘇杰，浙江大學碩士，2006年畢業(yè)加入阿里巴巴集團，一直擔任產(chǎn)品經(jīng)理至今。主要負責產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務架構(gòu)、數(shù)據(jù)分析、用戶體驗等工作。
從2007年開始，作者每周記錄自己的工作體會，至2009年夏積累近20萬字，整理大半年即為此書。并于2009年開始負責公司內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理入門的培訓。
作者有一個同名博客“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”(iamsujie．com)。博客的副標題里寫著他的理想：一個成長中的產(chǎn)品經(jīng)理，期待和同學們一起，用好產(chǎn)品改變世界。
對了，更多內(nèi)容可以參考本書第2．1．2節(jié)”試著描述用戶”——那里有很多作者的自述。
書籍目錄
寫在正文之前 為什么會有這本書? 本書的產(chǎn)品定位 本書的風格與特色 本書的目錄與內(nèi)容 我與本書的局限性 第1章 寫給-1到3歲的產(chǎn)品經(jīng)理 1.1 為什么要做產(chǎn)品經(jīng)理 1.2 我們到底是不是產(chǎn)品經(jīng)理 1.3 我真的想做，怎么入行 1.4 一個產(chǎn)品經(jīng)理的-1到3歲 第2章 一個需求的奮斗史 2.1 從用戶中來到用戶中去 2.1.1 用戶是需求之源 2.1.2 你真的了解用戶么? 2.2 需求采集的大生產(chǎn)運動 2.2.1 定性地說：用戶訪談 2.2.2 定量地說：調(diào)查問卷 2.2.3 定性地做：可用性測試 2.2.4 定量地做：數(shù)據(jù)分析 2.2.5 需求采集人人有責 2.3 聽用戶的但不要照著做 2.3.1 明確我們存在的價值 2.3.2 給需求做一次DNA檢測 2.4 活下來的永遠是少數(shù) 2.4.1 永遠忘不掉的那場戰(zhàn)爭 2.4.2 別灰心，少做就是多做 2.5 心急吃不了熱豆腐 第3章 項目的坎坷一生 3.1 從產(chǎn)品到項目 3.2 一切從Kick Off開始 3.3 關(guān)鍵的青春期，又見需求 3.3.1 真的要寫很多文檔 3.3.2 需求活在項目中 3.4 成長，一步一個腳印 3.5 山寨級項目管理 3.5.1 文檔只是手段 3.5.2 流程也是手段 3.5.3 敏捷更是手段 3.6 物競天擇適者生存 3.6.1 親歷過的特色項目 3.6.2 一路坎坷，你我同行 第4章 我的產(chǎn)品，我的團隊 4.1 大產(chǎn)品，大設計，大團隊 4.1.1 產(chǎn)品之大 4.1.2 設計之大 4.1.3 團隊之大 4.2 游走子商業(yè)與技術(shù)之間 4.2.1 心思縝密的規(guī)劃師 4.2.2 激情四射的設計師 4.2.3 “陰險狡詐”的運營師 4.3 商業(yè)團隊，沖鋒陷陣 4.3.1 好產(chǎn)品還需市場化 4.3.2 我們還能做什么 4.4 技術(shù)團隊，堅強后盾 4.5 容易被遺忘的角落 4.6 大家好才是真的好 4.6.1 所謂團隊文化 4.6.2 虛無的無授權(quán)領導 第5章 別讓靈魂跟不上腳步 5.1 觸及產(chǎn)品的靈魂 5.2 可行性分析三步曲 5.2.1 我們在哪兒 5.2.2 我們?nèi)ツ膬? 5.2.3 我們怎么去 5.3 做吧，準備出發(fā)! 5.3.1 敢問路在何方 5.3.2 低頭走路，抬頭看天 5.4 KPI，KPI，KPI! 5.5 本書的源頭活水 第6章 產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng) 6.1 愛生活，才會愛產(chǎn)品 6.2 有理想，就不會變咸魚 6.3 會思考，活到老學到老 6.4 能溝通，在什么山頭唱什么歌 6.5 產(chǎn)品經(jīng)理主義 附錄：它山之石可以攻玉 別人眼中的產(chǎn)品經(jīng)理 各種有用的信息
章節(jié)摘錄
1.2 我們到底是不是產(chǎn)品經(jīng)理我從事的是IT行業(yè)，具體點說，是互聯(lián)網(wǎng)和軟件行業(yè)。很多人可能都會和我一樣，入行久了，看了一些資料，發(fā)現(xiàn)里面說的產(chǎn)品經(jīng)理和我們平時做的事情似乎不大一樣，于是做得越久越迷茫，總在問自己——我們到底是不是產(chǎn)品經(jīng)理？有這樣的疑問很正常，因為有“產(chǎn)品經(jīng)理”這個詞的時候，還沒有我們現(xiàn)在熟悉的“互聯(lián)網(wǎng)”和“軟件”的概念呢。從互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)巨頭的“產(chǎn)品經(jīng)理”招聘廣告中，就可以發(fā)現(xiàn)這個職位的內(nèi)涵和以往的產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)有著很大的不同。那么，互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理在概念上究竟有了哪些變化，有了哪些發(fā)展？為什么會有這些變化和發(fā)展？這會導致產(chǎn)品經(jīng)理的職責、技能要求有哪些不同？我試著在這一節(jié)中給出自己的認識和分析。 需要說明的是，我會經(jīng)常把互聯(lián)網(wǎng)和軟件業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理放在一起講，這是因為兩者同屬IT行業(yè)，而且現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來越復雜，越來越像軟件，而軟件產(chǎn)品也越來越多地基于網(wǎng)頁瀏覽器，從產(chǎn)品經(jīng)理的職責、技能角度來看，兩個分支領域日益融合，越來越趨同?！ ‘a(chǎn)品究竟是什么我特別喜歡想一些貌似“終極”的問題，這次的問題是：產(chǎn)品究竟是什么？找了半天沒看到滿意的，百度百科里這么解釋：產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”的結(jié)果，即“過程”的結(jié)果。在經(jīng)濟領域中，通常也可理解為組織制造的任何制品或制品的組合。產(chǎn)品的狹義概念：被生產(chǎn)出的物品；產(chǎn)品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體?！ ∥业睦斫鈩t更直白一點：產(chǎn)品就是用來解決某個問題的東西?！ ‖F(xiàn)在我對著電腦屏幕敲下這行字，用的鍵盤是一個產(chǎn)品，顯示器是一個產(chǎn)品，顯示器里的文字處理軟件是一個產(chǎn)品，我用的輸入法軟件是一個產(chǎn)品……忽然我口渴了，手邊的杯子是一個產(chǎn)品，杯子里的果汁也是一個產(chǎn)品，我想到了買果汁的時候?qū)з弳T提供的參考意見很有幫助，她的服務也是一種產(chǎn)品……最后，我覺得我自己也是一個產(chǎn)品?！ ∷哉f，產(chǎn)品這個東西，可以是有形的實物，也可以是無形的服務，多種多樣。而解決問題其實就意味著滿足人們的需求，這樣才能產(chǎn)生價值。這個價值不僅要給產(chǎn)品的使用者，也要給產(chǎn)品的創(chuàng)造者。這本書里談到的主要是一類產(chǎn)品——商品，并不是所有的產(chǎn)品都要變成商品，公益性、非盈利的產(chǎn)品也隨處可見。但我們工作中所做的產(chǎn)品，絕大多數(shù)都是在人們的需求，即用戶目標和公司的商業(yè)目標之間尋找平衡。只考慮用戶，公司無法盈利，必然死掉；只考慮商業(yè)，光想著公司得好處，用戶留不住，公司也會死掉?！ ∷栽谶@本書里我們說產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品就是要同時解決用戶的問題和公司的問題，一個都不能少！產(chǎn)品經(jīng)理橫空出世在商品出現(xiàn)了很多年之后，產(chǎn)品經(jīng)理的概念才第一次在美國的寶潔公司出現(xiàn)。此前，產(chǎn)品經(jīng)理要做的事情顯然也是有人做的，為什么這么晚才有人蹦出來說：“要有專人對這個東西負責”？我們還是先講故事?！ ∪澜绲牡谝晃划a(chǎn)品經(jīng)理20世紀二三十年代，寶潔第一次提出了產(chǎn)品經(jīng)理的概念。當時寶潔推出了一種佳美牌（Camay）香皂，但銷售業(yè)績較差。一名叫麥古利的年輕人在一次會議上提出：如果公司的銷售經(jīng)理把精力同時集中于Camay香皂和Ivory（寶潔的一種老牌香皂），那么Camay的潛力就永遠得不到充分發(fā)掘?！ ⌒疫\的麥古利贏得了寶潔高層的支持，之后，每一個寶潔品牌都當做一個獨立的事業(yè)在經(jīng)營，有專門的產(chǎn)品人員、銷售人員給予支持，與其他品牌同時競爭。 而麥古利就成了全世界的第一位產(chǎn)品經(jīng)理，負責Camay香皂的品牌建設、市場銷售等幾乎所有的事情，他的成功表現(xiàn)使寶潔認識到產(chǎn)品管理的巨大作用，之后，寶潔便以“產(chǎn)品管理體系”重組公司體系。這種管理形式為寶潔贏得了巨大的成功，也導致后來大部分消費性商品業(yè)者紛紛沿用和抄襲?！ ∮纱丝梢?，產(chǎn)品經(jīng)理的出現(xiàn)是為了適應公司發(fā)展的需要。隨著企業(yè)越來越大，產(chǎn)品越來越多，越來越復雜，原來按職能劃分部門的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)無法適應，所以出現(xiàn)了產(chǎn)品管理的矩陣型組織，而此時產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責是規(guī)劃產(chǎn)品的生命周期，負責產(chǎn)品的上市策略、定價策略、整合營銷策略、銷售與分銷策略，等等。隨著產(chǎn)品管理體系的運行，我們發(fā)現(xiàn)它還有很多好處，比如鼓勵了創(chuàng)新、更重視用戶等，這些話題以后再和大家仔細交流?！ ∩鲜隹蚣芟碌漠a(chǎn)品經(jīng)理，我把其稱之為“傳統(tǒng)意義下的產(chǎn)品經(jīng)理”，美國的琳達·哥喬斯在《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書》與《產(chǎn)品經(jīng)理的第二本書》中，提到了上述寶潔的例子，也有更詳細的關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理職責與技能要求的表述，和以往不少書名中包含“產(chǎn)品經(jīng)理”的書籍一樣，總體感覺它們都偏重于講述一個產(chǎn)品已經(jīng)做好以后，應該怎樣管理，怎樣營銷，偏重于市場、商業(yè)端，這類產(chǎn)品經(jīng)理也可以叫做“品牌經(jīng)理”或“產(chǎn)品市場經(jīng)理”?！ ∷麄冋媸钦挟a(chǎn)品經(jīng)理么說到這里，也許在互聯(lián)網(wǎng)、軟件公司中做產(chǎn)品經(jīng)理的朋友要跳起來了：好像之前產(chǎn)品經(jīng)理要做的那些事情已經(jīng)另有分工，由運營部門、市場部門的同事負責?。?！為了進一步驗證互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理確實和傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理不同，我們先來看看幾則招聘信息?！ ?hellip;…
媒體關(guān)注與評論
我對這書特別有興趣，因為阿里在未來幾年內(nèi)需要大大培養(yǎng)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理！希望你能把這作為輔導教材?！ ?mdash;—馬云阿 里巴巴集團CEO 產(chǎn)品經(jīng)理的核心，是將自己視作產(chǎn)品的Owner。這本書正是蘇杰這幾年始終以Owner的角度觀察、思考、分析、總結(jié)工作與生活所得。這種態(tài)度，結(jié)合在優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)公司的親身實踐，讓他本人從一名剛畢業(yè)的學生迅速成長為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。讀《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》，這種成長的共鳴會讓你輕松理解產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)知識；而我更相信，你會受其啟發(fā)自創(chuàng)武功，從而成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理?！ ?mdash;—葉偉 盛大文學CTO 這是一本基于實戰(zhàn)的書，將現(xiàn)實生活與實際案例結(jié)合到一起娓娓道來，用一個個活脫的生活場景對比一個個的產(chǎn)品案例，親切且印象深刻。希望所有的產(chǎn)品設計同行們都讀一讀這本書，也希望大家在讀完這本書之后可以時時關(guān)注生活中的產(chǎn)品設計，并將其運用在實際工作中?！ ?mdash;—白鴉支付寶產(chǎn)品設計師 貼近工作和生活，以需求為中心的書，產(chǎn)品經(jīng)理必讀！ ——李力 搜狐無線事業(yè)部產(chǎn)品經(jīng)理 一本真正的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)手冊，內(nèi)容都是來自實踐的總結(jié)與分享。無論你是不是產(chǎn)品經(jīng)理，只要你在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都值得一讀，因為“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”?！ ?mdash;—李春秋 騰訊廣告平臺與產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理 雖然不是每個人都能以產(chǎn)品經(jīng)理為業(yè)，但在我看來，產(chǎn)品經(jīng)理是一類人，他們的做事思路與方法可以解決很多實際的生活問題。只要你能夠發(fā)現(xiàn)問題并描述清楚，轉(zhuǎn)化為一個需求.進而轉(zhuǎn)化為一個任務，爭取到支持.發(fā)動起一批人。將這個任務完成，并持續(xù)不斷以主人翁的心態(tài)去跟蹤、維護這個產(chǎn)物，那么。你就是產(chǎn)品經(jīng)理。至少，你已經(jīng)是自己的產(chǎn)品經(jīng)理。這才是《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的真諦?！ ?mdash;—蘇杰
圖書封面
圖書標簽Tags
無
評論、評分、閱讀與下載
用戶評論 (總計142條)
- 拿到這本書的時候，看著它的標題，我產(chǎn)生了一個疑問，那就是我自己怎樣才能成為一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理。我是帶著這樣的疑問看完整本書的，然而我不僅從這本書中找到了這個問題的答案，我還獲得了比這個答案多得多的東西。
揭開神秘的面紗————起初，我并不明確產(chǎn)品經(jīng)理的角色。
什么是產(chǎn)品：產(chǎn)品就是用來解決某個問題的東西。這意味著它必須滿足人們的需求，這樣才能產(chǎn)生價值。
產(chǎn)品與商品：在我們工作中，絕大多數(shù)情況下，產(chǎn)品的價值不僅要給產(chǎn)品的使用者，也要給產(chǎn)品的創(chuàng)造者，這是一類產(chǎn)品————商品。
只考慮用戶，公司無法盈利，或是只想著公司得到好處，用戶留不住，公司都會死掉；所以產(chǎn)品需要在用戶目標和公司的商業(yè)目標之間尋找平衡，這是一種“美”。
本書所講的產(chǎn)品，就是要同時解決用戶問題和公司問題，本書中產(chǎn)品經(jīng)理的職責之一就是在用戶目標和公司的商業(yè)目標之間尋求平衡。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很不一樣，對產(chǎn)品經(jīng)理的要求也不一樣：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理更多的側(cè)重產(chǎn)品本身“從無到有”、“從有到優(yōu)”的過程，更多地涉及“產(chǎn)品規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、需求分析、功能設計、項目管理、敏捷方法”等內(nèi)容，而不是如傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理那樣，去做已經(jīng)有了產(chǎn)品之后需要做的諸如管理產(chǎn)品、推廣和營銷產(chǎn)品的事情。
產(chǎn)品管理制度：產(chǎn)品經(jīng)理的職責非常多，涉及面很廣，很少有這樣全面的產(chǎn)品經(jīng)理出現(xiàn)，也沒人有那么多的精力，那么，究竟怎樣管理產(chǎn)品，誰來勝任產(chǎn)品經(jīng)理的職位？產(chǎn)品管理團隊、事業(yè)單位經(jīng)理的任用、更專業(yè)的取向，這是《產(chǎn)品經(jīng)理的第一本書》中列舉的產(chǎn)品經(jīng)理制度的三個發(fā)展方向。
本書的標題“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”或許已經(jīng)回答了我的疑問。產(chǎn)品從規(guī)劃到完成有很多領域，如果每個領域的員工都有一顆產(chǎn)品經(jīng)理的心，那么這對產(chǎn)品管理的幫助是非常大的。
這也許是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的另一層含義。
產(chǎn)品經(jīng)理很重要的能力：在資源不足的情況下把事情做成。
資源：一、信息不足以決策；二、時間不足以安排周密的計劃；三、人員不足以支持工作強度和難度；四、資金不足以自由調(diào)配；
產(chǎn)品經(jīng)理的工作————需求、項目、團隊
需求：理解用戶是產(chǎn)品經(jīng)理的重要素質(zhì)之一。用戶是使用產(chǎn)品的人，客戶是為產(chǎn)品付錢的人。試圖滿足所有用戶的需求是一個災難，那會讓產(chǎn)品變成一個臃腫不堪，誰都不滿意的四不像，事實就是我們無法滿足所有的用戶。
優(yōu)先滿足哪些用戶需要和產(chǎn)品的商業(yè)目標需要結(jié)合起來考慮。
如何做用戶研究，采集需求：
定性的說：用戶訪談；
定量的說：調(diào)查問卷；
定性的做：可行性測試；
定量的做：數(shù)據(jù)分析。
聽用戶的但不能照著做，明確我們存在的價值：用戶需求不等同于產(chǎn)品需求。
用戶需求：用戶自以為的需求，并經(jīng)常表達為用戶的解決方案。
產(chǎn)品需求：經(jīng)過我們分析，找到的真實需求，并表達為產(chǎn)品的解決方案。
需求分析：從用戶提出的需求出發(fā)，找到用戶內(nèi)心真正的渴望，再轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求的過程。
滿足需求的三種方式：改變現(xiàn)狀，降低理想，轉(zhuǎn)移需求（四兩撥千斤）
不要試圖滿足所有的用戶，一切皆看性價比，性價比=商業(yè)價值/開發(fā)量
項目：只會進行一次，包含多項相關(guān)聯(lián)的任務，并且有績效、時間、成本和范圍限制的一項工作。產(chǎn)品是解決問題的東西，而項目則是過程。
產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理：
產(chǎn)品經(jīng)理靠想，做正確的事，其所領導的產(chǎn)品是否符合市場的需求，是否能給公司帶來利潤。判斷力，創(chuàng)造力
項目經(jīng)理靠做，把事情做正確，把事情做得完美，在時間、成本和資源約束的條件下完成目標。執(zhí)行力，控制力
讓產(chǎn)品經(jīng)理管理項目：對開發(fā)工程師的考核標準不能完全體現(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)目標，一切皆為平衡。
做項目的本質(zhì)：在保證品質(zhì)的前提下，在時間要求、人財物花費、項目范圍三點上做平衡。
團隊
狹義的產(chǎn)品團隊包括產(chǎn)品經(jīng)理領導下的產(chǎn)品規(guī)劃師，產(chǎn)品設計師和需求分析師。這其中既涉及到技術(shù)人員也涉及到業(yè)務人員。
書中談到的一個宗旨對團隊建設的總體把握非常關(guān)鍵：“讓業(yè)務人員冷靜下來，讓技術(shù)人員興奮起來！”
“好產(chǎn)品能改變世界”，這是作者在第一章開頭的話，我對此深信不疑，我正在為一個我認為很好的產(chǎn)品傾注我的心血。
為了證明我看過本書，我得抓一個打印錯誤出來：本書292頁，“教知識不教思維”這一節(jié)的第三段中間一行開頭處，“通過結(jié)構(gòu)化的思維發(fā)現(xiàn)為題所在”
是否應該是“通過結(jié)構(gòu)化的思維發(fā)現(xiàn)問題所在”。 - 作者是浙江大學的生物工程專業(yè)畢業(yè)生，第一份工作在阿里巴巴，現(xiàn)任淘寶的高級產(chǎn)品經(jīng)理。概述講述了他在這四年中如何從一個產(chǎn)品菜鳥，變成產(chǎn)品高手的蛻變過程，是一本參考價值、實操價值均很高的一本書，可以作為職場年齡為-1-3年工作經(jīng)驗的產(chǎn)品人員的指導書，由于作者所在領域為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，因此作者承認自己的知識局限性，所以某種意義上，這是一本寫給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品新人的一本入門指南。對于幫助想要轉(zhuǎn)行到該職業(yè)的新人們提供全面的指導和幫助，書中的文章均來自作者在其個人博客里這四年中的所有文章的整理。本書語言幽默詼諧，干貨也比較多，舉了大量生活中的例子，便于讀者理解。
這本書的整體架構(gòu)可以描述為一張生態(tài)系統(tǒng)圖，這張圖中有山有河有云有雨，也有牛羊和植物。作為產(chǎn)品經(jīng)理，最重要的就是理解需求，這在品牌小組的課程中也反復闡述了，而消費者是需求之源，所以作者在用了一整章闡述什么是產(chǎn)品經(jīng)理之后，用了一整章來闡述需求，需求在生態(tài)系統(tǒng)圖里，就如同雨水，是大自然萬物的生命之源。有水才有生命，有需求才有產(chǎn)品來解決需求。
生態(tài)系統(tǒng)中，云變成雨落入河流，河流會把誰運送到各地，河流中有亂石，有淺灘，處處隱藏了危險，所以需要計劃，控制好河流的走向，這就出現(xiàn)了項目管理，所以產(chǎn)品經(jīng)理的一部分職責和項目經(jīng)理很像。當一個用戶需求提上日程之后就會立項，走項目流程。在項目中，有限地資源，有限的時間和有限地人力，再加上種種的不確定性，要求產(chǎn)品經(jīng)理需要具備一定的項目管理能力，才能保證產(chǎn)品按時發(fā)布。
生態(tài)系統(tǒng)里，有了水汽的循環(huán)，仍然沒有生機。這時候需要各種各樣的動植物，讓這個系統(tǒng)靈動起來。這些動植物就相當于一個項目團隊，團隊中包括測試部門、研發(fā)部門、市場部門、銷售部門，以及行政、法務、財務等后勤部門，如何與這些部門順暢的溝通是產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的一個能力。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，職能型的組織架構(gòu)已經(jīng)不能滿足公司發(fā)展的需要，產(chǎn)品部的設立使得組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成了矩陣型。一個項目啟動之前，需要想各個部門提出申請，組建自己的人馬，所以，良好的溝通和協(xié)調(diào)技能尤為重要。
在動植物的幫助下，水汽通過云、雨、河流形成的循環(huán)，可是，他們的員工里其實是陽光，因為“萬物生長靠太陽”。這個太陽就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標，愿景和使命。做任何事情，不能只顧著低頭走路，還要抬頭看天，否則迷失了方向，違背了價值觀，雖然會對企業(yè)的短期利益有好處，但是不利于企業(yè)的長期發(fā)展。
一個生態(tài)系統(tǒng)，有了云和雨，河流，動植物，太陽之后，看似完整了，可我們忽略了它的根基，那就是大地。大地即是產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)。這讓我想起了周星馳在《喜劇之王》里面的那本名著《演員的自我修養(yǎng)》，實際上，任何一種職業(yè)都需要該崗位的人具有與這份工作相匹配的職業(yè)修養(yǎng)。和君人也有自己的職業(yè)修養(yǎng)，《三度修煉》、《氣質(zhì)》、《高手身影》、《心有理想、春暖花開》就是和君人的精神園地，和君商學院是修煉自身素質(zhì)和精神素養(yǎng)的地方。 - 產(chǎn)品經(jīng)理是一門比較新的工作，很多家企業(yè)有這樣的職務，但是真正能做什么，怎么做，很多人很迷茫，蘇杰把自己的經(jīng)歷和成長寫成了一本書，真的可以好好學習學習~~推薦
- 向技術(shù)部的同事要推薦書目，提的需求是：“你那邊小朋友們在看的書?！北緯杏谕扑]首位?？赐曛?，感覺名不虛傳、名副其實！下次有人再問我，我也這么推薦。
想來也是可怕，僅憑這點知識，我已在一家不小的互聯(lián)網(wǎng)公司中，一個挺不次要的的產(chǎn)品中，扮演著挺有影響力的角色。——我在還沒有這點知識的時候，已經(jīng)在扮演了。
真難為了這些“1-3歲”、“4-7歲”的產(chǎn)品經(jīng)理，以及交互、視覺、文案設計師們。我這樣的外行，必定有無數(shù)不合理的指揮。
真難為了這些中國互聯(lián)網(wǎng)公司，這是怎么樣的集體大冒險。
別無他途，笨鳥，邊飛邊學。 - 認真的看了一半，過來評論，，個人表示，很喜歡這種看書的時候有一種腳踏實地的感覺，看起來不會很泛泛，看了一章就會學到不少東西，當然這是對初級的產(chǎn)品經(jīng)理而言
第二點，這本書的邏輯性很強，會由淺入深，一點點的引導一個人怎么樣去思考，怎么樣去做，怎么樣去評估做的好不好
還沒有看完，到第三章了，回頭寫一篇讀后感 ，哇哈哈~~
腳踏實地做事，腳踏實地寫書，腳踏實地做人！加油~ - 書還不錯 正品 適合剛?cè)腴T的產(chǎn)品經(jīng)理看。。。建議再看看菜鳥也能做數(shù)據(jù)分析 都是入門級別的 比京東好像便宜3快錢
- 前幾天收到的書，看了看作者簡介和內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)真的是無法釋懷，寫到了我的心坎上。一直想學習這方面的知識，太專業(yè)的看不懂，太膚淺的還浪費，這本書剛剛好，寫給我們這一類有著小小的夢想成為產(chǎn)品經(jīng)理的人。
夢想要實現(xiàn)，路途還遙遠，希望慢慢的鼓勵自己，以作者為榜樣，激勵自我，好書！ - 每天上下班路上抽時間讀這本書，覺得這書確實簡單易懂。對于我這樣的初學者，很有幫助，學到很多作為產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)。受益頗多。同時也解釋了工作中遇到的一些困難。支持作者。
- 筆者應該是把在工作中的一些實踐和思考進行了文字化的闡述，比較通俗易懂，是想做產(chǎn)品經(jīng)理的候選人可以入手的書，真正做了產(chǎn)品經(jīng)理的人也可以當作課外讀物閱讀。
- 這書從日常生活中和作者的工作經(jīng)驗中講述了一個產(chǎn)品經(jīng)理的過程，一件產(chǎn)品的流程，記述得很好
- 買了很久，有些事耽擱耽擱的，才看完，整本書字里行間，都透著作者的用心，是本產(chǎn)品經(jīng)理的入門教材，很不錯
- 書沒有看完，但是字里行間讓人感覺做軟件和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的與其他傳統(tǒng)商品的有著明顯的區(qū)別，但是在鄙人看來，作者把互聯(lián)網(wǎng)和軟件關(guān)聯(lián)在一起和其他產(chǎn)品作為實力比較，實在是有點牽強。甚至在書中有其目前公司企業(yè)文化一樣的獨樹一幟的風格。
無論是做什么產(chǎn)品都離不開市場營銷觀念，沒有一個產(chǎn)品的研發(fā)不是為了解決問題，沒有一種產(chǎn)品是單純意義的免費，是產(chǎn)品都要盈利，軟件如此，也許互聯(lián)網(wǎng)是一個另類，使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是為互聯(lián)網(wǎng)買單的人，因此，我認為書中的一些觀點僅能夠代表作互聯(lián)網(wǎng)的一群人，不能夠代表軟件產(chǎn)品。
所以，本書中的觀點可以用來為互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者作為一本入門的枕頭書。 - 本書是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的入門寶典。對于從未聽到過產(chǎn)品經(jīng)理，而不知道產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的同學，有指導作用。相信會有很多人對產(chǎn)品經(jīng)理的工作感興趣的。
- 印刷質(zhì)量不錯；作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗對產(chǎn)品經(jīng)理的只能進行闡述，讀起來沒那么無聊，不過內(nèi)容比較適合在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上班的同學
- 還沒有全部看完，看了一半了，覺得寫得挺不錯的。淺顯易懂，也比較實用。就算不做產(chǎn)品經(jīng)理也可以看看，受益匪淺。
- 很實用，作為產(chǎn)品經(jīng)理剛剛?cè)腴T的我，此書很實用，讓我知道了之前產(chǎn)品為什么失敗，原因根源在哪里。此書不是教科書，但是很親民，蘇杰用聊天閑談的口吻，對產(chǎn)品經(jīng)理職責、要求、日常工作以及關(guān)鍵知識點進行敘述，并且結(jié)合真實案例，很喜歡！正在研讀中……
- 雖然阿里的特色很濃，但是作者也點出了此書的特點和與傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理的不同。
對于新手還是很有借鑒意義的。這很符合這本書的目的。
對于IT公司而言，每個公司PM的角色和權(quán)限也不同，不可能一概而論。 - 對于-1到3歲的產(chǎn)品經(jīng)理有一定的啟示。讓人對產(chǎn)品經(jīng)理有了一個系統(tǒng)的認識。只適合入門。
- 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這本書非常適合互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者閱讀，不管是不是產(chǎn)品方向的，都能讀懂他，這也是為什么這書能夠火的原因。
- 給打算進入職場做產(chǎn)品經(jīng)理的畢業(yè)生有很大的幫助，介紹挺詳細
- 寫的挺實在，在公司里工作就是這個樣子，不是每個人都能好好的當好自己的或者單位的產(chǎn)品經(jīng)理。
- 作者產(chǎn)品經(jīng)理的個人經(jīng)歷及后期內(nèi)訓課程，對后來者來說是一筆免費但是實用的財富，值得仔細研讀。
- 很不錯，很易懂的產(chǎn)品經(jīng)理入門書籍，美中不足的就是這個很適合大公司或者發(fā)展中公司的人閱讀，但是身在資源緊缺的小公司是有些不完全相符的。。有點虎頭蛇尾的感覺。。
- 淺顯易懂，適合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)初入行的產(chǎn)品經(jīng)理。
- 書中的內(nèi)容很適合剛剛進入職場，尤其是產(chǎn)品經(jīng)理職位的新人。各個工作流程和環(huán)節(jié)都寫得很詳細，容易理解。
- 想做產(chǎn)品經(jīng)理值得一讀
- 阿里巴巴產(chǎn)品經(jīng)理寫的。但是其它的評論都不好，只是拿來看看
- 對剛起步的產(chǎn)品經(jīng)理很有用的，基本上都是作者的親身感受。值得一讀
- 可以人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，但是并不是人人都是互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品經(jīng)理
- 由一無所知開始，使讀者能比較全面的了解互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理這一職位的基本素質(zhì)和技能以及職權(quán)，獲益良多。
- 產(chǎn)品經(jīng)理入門書，結(jié)合實例！比較容易看懂
- 一本比較不錯的產(chǎn)品經(jīng)理的入門書~
- 淺顯的介紹了產(chǎn)品經(jīng)理的工作性質(zhì)，工作內(nèi)容，工作方式等等基礎知識，是想從事產(chǎn)品經(jīng)理，或者剛剛從事產(chǎn)品經(jīng)理的朋友的良好讀物。推薦。
- 當當物流還算給力
人人這本書對我這種-1歲的產(chǎn)品經(jīng)理來說還是蠻有用的。。。 - 產(chǎn)品經(jīng)理值得一看的書，雖然有點局限，但還是不錯的一本書。
- 實用性強，淺顯易懂，非常推薦想要從事產(chǎn)品經(jīng)理工作的各位入門閱讀
- 看過了對初級的產(chǎn)品經(jīng)理很有幫助。
針對it行業(yè)的！ - 對產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)感興趣的，可以看
- 作為想入產(chǎn)品經(jīng)理這個門的初學者來說，這本書還是很有價值的，非常值得一讀。
- 正是我想要的書，很受用，從生態(tài)系統(tǒng)來講解人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，很形象，不悔是學生物的
- 產(chǎn)品經(jīng)理入門的一本好書！~
- 產(chǎn)品經(jīng)理入門的極品，語言和內(nèi)容都不錯
- 很不錯，初級產(chǎn)品經(jīng)理入門寶典
- 產(chǎn)品經(jīng)理在IT行業(yè)比較流行，該書有行業(yè)限制，非IT的就不推薦了。
- 讓你知道產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，挺有用
- 深入了解產(chǎn)品經(jīng)理的世界，很有收獲
- 有很多很實用的案例，是產(chǎn)品經(jīng)理的一本好書，向產(chǎn)品經(jīng)理方向發(fā)展的同學們，最好是看一下，確實能學到很多東西。
- 人人都能成為出色的產(chǎn)品經(jīng)理，像喬布斯那樣！~
- 剛剛轉(zhuǎn)行進入產(chǎn)品經(jīng)理這個行當，對于一個新的產(chǎn)品經(jīng)理來說可以學習很多基礎的知識，養(yǎng)成好的習慣，在產(chǎn)品經(jīng)理這個行當中有個好的開始
- 正在細細品味，由簡入深，在平實中通過個例把產(chǎn)品經(jīng)理完美的詮釋！
- 書不錯，推薦想做產(chǎn)品的人都可以看看
- 寫的不錯，做產(chǎn)品的人都該看看。
- 作者用做產(chǎn)品的角度來寫這本書,思維模式很清晰,感覺很受用!
- 之前期望值過高，導致入手后發(fā)現(xiàn)所談抽象，框架太大，于是作為每晚催眠產(chǎn)品。最近又失眠了，于是接著看，看到后半段才越來越能體會到，當初拿著彈藥上一線，后方的補給有多困難。到了全書的后1/4，越來越明朗清晰，終于又回到了沒入手時的分數(shù)!可能同行的體驗會更深
- 想做產(chǎn)品人員，首選的一本好書。眾多案例，深入淺出，語言風趣幽默，讓產(chǎn)品人員對未來看到了希望。
- 讓我對產(chǎn)品開發(fā)有了新的認識，謝謝作者。
- 我是初級的產(chǎn)品設計人員，這本書對我這個階段的人員還說，很實用，讓我對產(chǎn)品的理解更全面，更深刻了！
- 這本書推薦給想了解“關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”的求知者，一定能讓你學到不少。
- 無論是從市場、產(chǎn)品、還是項目的角度，都給我我很多的指導。
- 很好的一本書，告訴你思路，讓你如何做一名產(chǎn)品經(jīng)理
- 適合產(chǎn)品菜鳥閱讀
- 產(chǎn)品設計人員必讀
- 很詳細，并且描述了產(chǎn)品的生態(tài)系統(tǒng)，生動形象
- 可能就像作者說的，我現(xiàn)在處于0-3歲的那個階段
這本書對我?guī)椭艽?，通過這書上的知識與當前項目
進行實施，從而減少了很多不必要的彎路。
很感謝作者，能夠提供這樣一本書！ - 工作中接觸到了此角色，不知道如何下手，這本書很久前就聽說過。仔細看了內(nèi)容，作者講解的很細致，都是實際工作中的總結(jié)及案例，更多的看到他對PM的理解，做事的四合和思考方式，受益匪淺。對于入門的pm來說本書很有啟發(fā)性
- 很不錯的，很贊，雖然作者也干了沒多久就寫了這本書，但是寫出來的書我覺得很值得學習
- 很好，對于了解這個行業(yè)的內(nèi)容很有幫助
也能審視一下自己能不能是不適合做個崗位 - 原本都在關(guān)注蘇杰的blog，感覺沒有必要買書；后來在大家的宣傳下，還是買了，現(xiàn)在已經(jīng)把書看完，感覺還是非常不錯。
- 一本入門很不錯的書...寫得作風很有互聯(lián)網(wǎng)的感覺..很open也很有邏輯
- 對于我們做市場推廣的人員來說，是非常不錯的一本書。
- 書很好~~~對想入門的人有比較大的幫助~
- 買來送人的，讀者說這書一般般，我也不知道為啥
- 就覺得作者太詳細的扯自己的感受了
- 作者從親身經(jīng)驗出發(fā)寫的，對于新手來說值得一看，不過要慢看，細看，才有更多收獲?。?/li>
- 這本書很早就有朋友推薦了 ,都說不錯,我才開始看,還不錯,值得推薦
- 以后想從事互聯(lián)網(wǎng)工作，想從看這部書開始。。
- 內(nèi)容挺好的，被朋友拿過去看了
- 給老公訂購的，他是做這行的。閑暇時會看看~
- 雖然還沒有步入社會，但是學到了很多，許多東西要真的做了才知道。紙上學來終覺淺。
- 很好的書 內(nèi)容簡單易懂 很適合初接觸這個行業(yè)的新手
- 一直在這買書 又快又好又便宜，給辦公室買的 繼續(xù)支持
- 老公的事業(yè)正在涉及互聯(lián)網(wǎng)，看了此書覺得很有收獲
- 幫同事買的，說很好很強大啊
- 馬上就要入職了，策劃管理方面的書，朋友推薦了不少，其中這本書是評價比較高的，我剛買到，希望會有收獲。
- 書寫的淺顯易懂，比較適合想入門的人看~~
- 很適合入門的人讀。
- 合適剛?cè)腴T的同學學習，書通俗易懂，能給新人方向和啟發(fā)！！
- 由淺到深，如果是想從事這方面工作的人朋友們推薦看看
- 很好很好的一本書，我很喜歡，也推薦給同行這樣的書
- 行業(yè)的書，很贊~
- 很喜歡真本書，雖然剛看了一點，但覺得對我有幫助
- 經(jīng)朋友推薦的,買來看看,發(fā)現(xiàn)書中很多觀點值得學習,是本好書
- 汗不錯的說
- 幫姐姐買的，她說還行。
- 第一人稱寫法。很隨和的跟讀者說。說的都很有道理的，很受教
- 書挺好的，幫公司買的。呵呵。
- 豐富公司圖書館，這是員工自己要的書，應該挺好的。
- 還可以 ，可以隨便看看
- 沒事閑來隨便翻翻
- 很真誠，很實用，新手寫給新手的書。