零成本網(wǎng)絡(luò)營銷

前言

社交網(wǎng)站Facebook的保守估價大約為0.15億英鎊。而eBay本身價值幾十億美元，還要花極高的價格(14億美元)收購了一家提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的公司。Bebo——你也許聽說過這個公司，只是可能沒有訪問過它，也以8.5億美元的價格售出。這聽起來有點像淘金熱或商業(yè)泡沫，并且有些評論家認為現(xiàn)在非常知名的一些網(wǎng)站可能不會太長久。不過本書不是要告訴你如何成為下一個杰夫·貝索斯(Amazon的創(chuàng)建者)或馬克·扎克伯格(Facebook的創(chuàng)建者)。本書面向所有的小企業(yè)、俱樂部、非營利機構(gòu)或社會型企業(yè)的所有者或管理人；同時，也是為你準備的，不管你經(jīng)營的是一人企業(yè)，還是擁有500名員工的企業(yè)；本書也是為那些認為Amazon、Faceb00k或其他一些網(wǎng)站和產(chǎn)品能夠給他們的企業(yè)帶來效益的人們寫的。本書有哪些內(nèi)容，你應(yīng)該做些什么本書中的很多想法和觀點來源于網(wǎng)絡(luò)本身。因此，在編寫過程中提供了很多網(wǎng)絡(luò)資源的鏈接，以及與這些產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的鏈接。這樣你就可以親自檢驗一下本書所講的內(nèi)容，這也是資源的提供者所期望的。網(wǎng)絡(luò)世界中有無數(shù)的精英，他們都很優(yōu)秀。當(dāng)然，這意味著你要閱讀本書并上網(wǎng)，以便對在線營銷形成全面的認識。你也可以選擇在床上閱讀，不過不要忘了做筆記，并在電腦上完成后續(xù)工作。坦率地講，本書還不算是一本完整的指導(dǎo)手冊。網(wǎng)上不乏有用的建議，而且其中的一些是非常詳細的。因此本書就像是一張交通路線圖，它能夠讓你知道自己應(yīng)該朝著什么方向前進，以及應(yīng)該走哪條路線。當(dāng)然，本書是講述營銷的。但它也是講述你應(yīng)該安裝和使用哪方面軟件的書。本書的主旨不是介紹這些網(wǎng)站和工具是如何運作的，而是介紹它們能夠?qū)δ愫湍愕钠髽I(yè)發(fā)揮什么樣的作用。更具體地講，是它們能夠?qū)δ愫湍愕钠髽I(yè)的營銷發(fā)揮什么樣的作用。書中講述你應(yīng)該如何使用這些軟件和網(wǎng)站，你須要親自去嘗試。部分案例源自一些人的真實經(jīng)歷，講述了他們是如何在幾乎不需要任何花費的情況下贏利的，還有一些案例是虛構(gòu)的。我注冊并使用了本書中提到的所有產(chǎn)品或網(wǎng)站，并研究了一些替代產(chǎn)品。

內(nèi)容概要

本書的主旨是指導(dǎo)小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進行免費營銷。隨著經(jīng)濟全球一體化逐漸深入，小企業(yè)要想發(fā)展也同樣離不開網(wǎng)絡(luò)。如何利用網(wǎng)絡(luò)以最少的投入獲得最大的回報？本書通過對極具代表性的雅虎、亞馬遜和谷歌三大網(wǎng)站及其他各類網(wǎng)站具體、可利用功能的介紹，讓小企業(yè)主更加了解“新”網(wǎng)絡(luò)，找到免費的或者合算的在線工具，利用博客、社交網(wǎng)站吸引顧客同時建立牢固的聯(lián)系，迅速、高效地推廣其產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)便捷、實用又奏效的網(wǎng)絡(luò)營銷。

書籍目錄

第1章  營銷和“新”網(wǎng)絡(luò)第2章  找到適合的營銷方式第3章  創(chuàng)建博客第4章  創(chuàng)建網(wǎng)站的簡單方法第5章  網(wǎng)絡(luò)巨頭的具體服務(wù)內(nèi)容第6章  在eBay和Amazon上銷售第7章  線上推廣和線下推廣第8章  Facebook：適合新手的社交網(wǎng)站第9章  創(chuàng)建自己的社交網(wǎng)站第10章  使用圖片、視頻及其他媒介第11章  尋找免費或廉價的網(wǎng)上服務(wù)第12章  其他的網(wǎng)上運作方式附錄  網(wǎng)絡(luò)營銷必備后記  明天的網(wǎng)絡(luò)：奇異且精彩

章節(jié)摘錄

如果你在網(wǎng)上銷售旅游服務(wù)，你的銷售是應(yīng)該無所不包——每個航空公司的機票，每個供應(yīng)商提供的一攬子度假計劃(如在繁華商業(yè)街的旅行社)；還是專門針對你非常熟悉的產(chǎn)品或地點(因為你曾經(jīng)去過那里)。哪一種做法更能吸引顧客(更切合實際)？Goose Loose公司選擇了后者，從一定程度上講，它在企業(yè)經(jīng)營時是基于其旅行和使用網(wǎng)絡(luò)的親身經(jīng)歷的，推銷包巴士去西班牙的旅游，但這實際上沒有任何意義。后面談到不同的網(wǎng)站和技術(shù)時，本書還會提到Goose Loose公司及其使用網(wǎng)絡(luò)的情況，此外本書還將談到其他一些在網(wǎng)上找到自己的利基市場的小企業(yè)。注意網(wǎng)絡(luò)騙子在維持和爭取顧客這兩方面處理不當(dāng)，是導(dǎo)致你和其他商業(yè)人士落入網(wǎng)絡(luò)詐騙老手圈套的原因之一。成千上萬甚至上百萬的網(wǎng)站都打出了“1星期賺5萬美元”、“足不出戶成為百萬富翁”這樣的標題。這樣的快速致富網(wǎng)站隨處可見。它們會向你講述一個動人的成功故事，卻不告訴你它們是做什么的。這種網(wǎng)站通常是一個“系統(tǒng)”，或一種“技術(shù)”，而eBay、Google或其他類似網(wǎng)站卻不會向你提供這樣的系統(tǒng)或技術(shù)。無一例外，這些網(wǎng)站會要求你支付小額的費用，然后你將收到一本書(通常是電子書)，有時還可能收到一張CD、某個網(wǎng)站或在線研討小組的使用權(quán)限。有時這些網(wǎng)站會建議你使用搜索引擎優(yōu)化工具(SEO)看一下別人在搜索什么，然后創(chuàng)建一個全部是鏈接的網(wǎng)站，它們還可能建議你使用配套的電子書。有時為了得到一定的傭金，你需要招募其他人加入該系統(tǒng)。換句話說，這些都是金字塔式或多層營銷計劃。這樣的網(wǎng)站最終都會建議你也建立一個以“1星期賺5萬美元”或“足不出戶成為百萬富翁”為標題的網(wǎng)站，并銷售某種“系統(tǒng)”或“技術(shù)”。因此，你不要按照它們所說的去做！這些往往都是空話，一旦你按照它們的話做，游戲就結(jié)束了。你只是為銷售同樣的“萬靈油”的很多網(wǎng)站中的一個做貢獻。當(dāng)然，如果你了解營銷的話，就不會受騙。你的營銷目標是吸引顧客不斷地光顧你。這意味著你必須善待他們，不要期待一夜暴富。利用網(wǎng)上免費提的其他資源下面將談到如何利用網(wǎng)絡(luò)進行研究。你現(xiàn)在能夠比以往任何時候都更加容易地查看競爭對手的情況，從網(wǎng)站、賬戶(在Companies House)上在線信用查詢。如果需要的話，你還可以訂購專業(yè)的在線市場研究，現(xiàn)在越來越多的機構(gòu)都能提供訂制的在線研究。同時，你也能夠很容易地獲得你的顧客信息。通過社交網(wǎng)站查看成員的簡單信息，這些信息能夠顯示出他們的年齡、性別、居住地甚至受教育程度。此外，你還可以組織顧客進行討論，讓他們告訴你他們想要什么，愿意為此支付多少錢。你也許并不把這看做是一種研究，不過你只要能夠融入到潛在顧客中，并傾聽他們的意見和想法，就能從中受益。這樣，就不必委托他人幫你進行市場研究了。

后記

當(dāng)然，“明天”永遠不會到來。這就是為什么商業(yè)作家總是在不停地談?wù)撈髽I(yè)應(yīng)該為將來做好哪些準備。那些商界人士也開始對他們給出的警告和他們對將來的預(yù)測感到厭倦了。似乎很少有作家告訴你現(xiàn)在應(yīng)該做些什么。我希望本書會有所不同。如果你充分利用了本書，你肯定已經(jīng)在網(wǎng)上和現(xiàn)實生活中投入了大量的時間和精力。不過，我在這里還是要給出我對將來網(wǎng)絡(luò)世界的簡單預(yù)測：脫離現(xiàn)有的通過網(wǎng)線連接的現(xiàn)狀。正如你看到的，本書所講的就是將來發(fā)展的基礎(chǔ)、雛形。不再有網(wǎng)線，不再有等待在將來，手機具有更強的計算能力，不但能把人放到月球上去，而且能夠?qū)崿F(xiàn)比以往的任何技術(shù)更快更廣泛的交流。手機還將會與寬帶和無處不在的無線網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起——有些已經(jīng)實現(xiàn)了。電視不再由頻道組成，而是由內(nèi)容組成。到那時它除了品質(zhì)更高清外，其屏面還將是具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)。如果歐洲核子研究委員會的“網(wǎng)格”開發(fā)和世界各大學(xué)的實驗取得成功，新的萬維網(wǎng)將會比現(xiàn)在快1000倍。雖然目前的光纖網(wǎng)絡(luò)容量已經(jīng)很大了。到那時，人們將發(fā)現(xiàn)電視機和電腦已經(jīng)沒有什么區(qū)別了，甚至有可能成為Sony公司開發(fā)的紙一樣的屏幕。你能夠從任何地方從任何這樣的設(shè)備上瀏覽和編輯網(wǎng)頁——也可以從一些網(wǎng)站的互聯(lián)系統(tǒng)或使用的工具中查看。現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了專門下載到汽車衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)上的情景喜?。?，消費者不再需要擁有電腦或支付上網(wǎng)費用?；ヂ?lián)網(wǎng)將會成為像電一樣的生活必需品，在有些情況下還會免費。就像現(xiàn)在的無線上網(wǎng)已經(jīng)采用了這種運作方式。因此，上網(wǎng)會像拿起一張免費的報紙那樣。

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