電子商務案例分析教程

前言

電子商務作為新的先進的生產(chǎn)力，正以其無比強大的生命力推動著人類歷史上繼農(nóng)業(yè)革命、工業(yè)革命之后的商業(yè)革命——第三次產(chǎn)業(yè)革命。它直接作用于商貿(mào)流通，間接作用于生產(chǎn)、科研和創(chuàng)新。對于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的原材料采購、產(chǎn)成品銷售、企業(yè)的市場營銷和商業(yè)零售業(yè)、國際貿(mào)易等的經(jīng)濟活動，電子商務正從微觀到中觀和宏觀對企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生著巨大的影響和作用；對于人們的日常生活消費，電子商務正逐步地、越來越大和越來越深刻地改變著人們的消費觀念、消費習慣和消費方式，在為人們帶來顯著的經(jīng)濟利益的同時帶來安逸的精神享受；對于國家和社會，電子商務對社會效率的發(fā)揮、資源的優(yōu)化配置和再利用、再分配發(fā)揮著日益強大的作用，當天災人禍來臨時，它能以最快的速度調(diào)配資金和物資，在金融風暴和經(jīng)濟危機到來時，它能以電子速度為政府、企業(yè)和個人進行有限資源的調(diào)集和重組。伴隨以互聯(lián)網(wǎng)為主的電子信息技術的進一步發(fā)展和信息產(chǎn)品（三網(wǎng)合一、3G手機等）的廣泛使用，電子商務更呈現(xiàn)出泛在性、虛擬性、個人性、社會性和數(shù)據(jù)海量性等新特征，電子商務的應用和研究猶如東方日出，其前景充滿了朝氣和陽光。顯然，加快電子商務的發(fā)展已經(jīng)成為很多國家乃至中國的一項重要政策。這就對中國培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型電子商務人才提出了迫切的要求。到2008年年底，國家教育部已經(jīng)批準了300多所本科院校和800多所高職高專學校開設電子商務專業(yè)；在校學生人數(shù)已經(jīng)達到30多萬，每年畢業(yè)生人數(shù)達到8萬多。但正如與其他新生事物的發(fā)展一樣，隨著網(wǎng)絡與電子商務經(jīng)濟理論的研究不斷深入，電子商務法規(guī)政策的紛紛出臺，企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的不斷提高，電子商務創(chuàng)新模式的不斷涌現(xiàn)，使得電子商務專業(yè)的建設也在變化之中，有關電子商務專業(yè)的定義仍在不斷充實、完善之中。2005年，教育部啟動的“全國高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”項目中對電子商務專業(yè)的定義是：電子商務專業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟學、管理學和工學（以信息技術為主）融合形成的綜合性、復合型學科，電子商務專業(yè)培養(yǎng)的是適應現(xiàn)代社會需要的復合型人才，電子商務專業(yè)的建設和發(fā)展必須要求得到經(jīng)濟學、管理學和工學等學科的合力支撐。2008年，“全國高等學校電子商務本科專業(yè)知識體系”（教育部高等學校電子商務專業(yè)教學指導委員會編寫）中將中國現(xiàn)階段電子商務本科專業(yè)的培養(yǎng)目標定義為：“面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化”，為國家培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的具備現(xiàn)代經(jīng)濟、管理理論和信息技術等多種知識和電子商務綜合技能的，能從事網(wǎng)絡環(huán)境中企業(yè)、事業(yè)和社會的商貿(mào)購銷、商務管理或商務技術支持等現(xiàn)代化商務實踐、研究和教學等工作的復合型、專門化人才。目前，中國電子商務本科專業(yè)的兩大基本方向為：電子商務經(jīng)濟管理類方向和電子商務工程類方向。它們分別在經(jīng)濟管理知識與技能體系和信息技術知識與技能體系方面有所側重。電子商務專業(yè)教育涉及通識教育、綜合教育、專業(yè)教育三大部分。專業(yè)教育按知識層面劃分，包括專業(yè)基礎知識和專業(yè)知識兩個層次；按教學內(nèi)容劃分，包括課堂教學和實踐教學兩個方面；從教學計劃角度考慮，包括知識體系和課程體系兩方面的組織；從學科要求角度考慮，包括知識體系、能力體系和素質(zhì)體系。而這種專業(yè)教育和相應技術內(nèi)容最直接地體現(xiàn)在相應教材上。為此，國家信息化專家咨詢委員會與教育部電子商務專業(yè)教學指導委員會聯(lián)合組織了本系列教材（高等學校電子商務專業(yè)系列教材），以奉獻出一批符合國家電子商務發(fā)展方向和有利“提高國民信息技術應用能力，造就信息化人才隊伍”的優(yōu)秀教材，充實電子商務教育市場。本系列教材在內(nèi)容編排上努力將理論與實際相結合，盡可能反映電子商務的最新發(fā)展，以及國際上對電子商務的最新釋義；在內(nèi)容表達上力求由淺入深、通俗易懂；在知識體系劃分上嚴格按照教育部電子商務專業(yè)教學指導委員會最新知識體系，具體如下：知識領域名稱	知識領域標記	備    注電子商務綜合 	ECG 	理論、政策、法規(guī)等電子商務經(jīng)濟 	ECE 	經(jīng)濟類相關學科電子商務管理 	ECM 	管理類相關學科電子商務技術 	ECT 	信息技術類相關學科 其編寫的內(nèi)容主要包括：電子商務導論、電子商務管理、電子商務法學教程、電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡經(jīng)濟學、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡金融、網(wǎng)絡財務、電子支付與清算、電子商務物流管理、電子商務系統(tǒng)建設與管理、電子商務安全、電子商務案例分析教程、移動商務、電子政務與商務（側重政府采購部分）、電子服務及其應用、電子商務項目策劃與管理、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、客戶關系管理、服務科學概論，共20本。其中，電子商務導論（李琪主編），電子商務物流管理（魏修建主編）作為2008年“信息化與信息社會”系列叢書編委會重點扶持的教材。本系列教材突出了“準確把握理論、理論聯(lián)系實際、優(yōu)選典型案例、把握發(fā)展前沿、啟發(fā)讀者思維、編寫科學合理”的特色：對基本概念、基本知識、基本理論給予準確的表述，樹立嚴謹求是的學術作風，注意與國內(nèi)外的對應及對相關概念、術語的正確理解和表達；從實踐到理論，再從理論到實踐，把抽象的理論與生動的實踐有機地結合起來，使讀者在理論與實踐的交融中對電子商務有全面和深入的理解和掌握；精選國內(nèi)外典型案例，支撐相關的理論與實踐，使讀者能夠從具體案例中深入淺出地了解、認識更多的電子商務的應用及其相關問題；對電子商務的理論、研究、技術、實踐等多方面的發(fā)展狀況給出發(fā)展前沿和趨勢介紹，拓展讀者的視野；注意在理論和實踐兩方面以啟發(fā)讀者學習、專業(yè)研究、創(chuàng)新為導向，為讀者提供發(fā)散思維的空間和精確思考的焦點問題；本系列教材在內(nèi)容邏輯和形式體例上力求科學、合理，嚴密和完整，使之系統(tǒng)化和實用化。自系列教材編寫工作啟動以來，在國家信息化專家咨詢委員會的指導和關懷下，在電子工業(yè)出版社與我們的共同努力下，在本系列教材各位主編、副主編和全體參編人員的辛勤勞動下，在各位專家、許多高校教師和研究生及朋友們的關心、幫助下，終于陸續(xù)面世了。在此，我們對以上各位領導、專家、老師、同學和朋友們表示最衷心的感謝！我們深知，雖然我們對本系列教材的組織和編寫盡了最大努力，但離我們的目標仍然有較大的差距，衷心希望各位讀者不吝賜教，使我們能在今后的再版工作中不斷改進，使系列教材越編越好！

內(nèi)容概要

　　 本書系普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，書中設計了電子商務案例的分析模型和教學模式及考核模式，將電子商務案例分為搜索引擎、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡經(jīng)紀、網(wǎng)絡直銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡聚合、用戶貢獻、網(wǎng)絡社區(qū)、網(wǎng)絡分類信息、網(wǎng)絡游戲、無線服務13大類，并按照案例的基本情況與價值網(wǎng)絡、商業(yè)模式、技術模式、經(jīng)營模式、管理模式、資本模式等分析模型對典型案例進行了系統(tǒng)分析?！　”緯⒅亟咐治龅幕究蚣埽到y(tǒng)分析案例的電子商務模式，并建立了基于互聯(lián)網(wǎng)和師生互動的電子商務案例資源庫。

書籍目錄

第1章  電子商務案例分析概述	　1.1  電子商務案例分析的教學意義	　　1.1.1  促進學生知識內(nèi)化	　　1.1.2  培養(yǎng)學生的商務應用能力	　1.2  電子商務案例的分類模式	　　1.2.1  搜索引擎	　　1.2.2  網(wǎng)絡廣告	　　1.2.3  網(wǎng)絡經(jīng)紀	　　1.2.4  網(wǎng)絡直銷	　　1.2.5  網(wǎng)上商店	　　1.2.6  網(wǎng)絡營銷	　　1.2.7  網(wǎng)上支付	　　1.2.8  網(wǎng)絡聚合	　　1.2.9  用戶貢獻	　　1.2.10  網(wǎng)絡分類信息	　　1.2.11  網(wǎng)絡游戲	　　1.2.12  無線服務	　1.3  電子商務案例分析模式	　　1.3.1  電子商務案例分析模型	　　1.3.2  電子商務的商業(yè)模式	　　1.3.3  電子商務的技術模式	　　1.3.4  電子商務的經(jīng)營模式	　　1.3.5  電子商務的管理模式	　　1.3.6  電子商務的資本模式	　1.4  電子商務案例分析教學模式	　　1.4.1  教師案例示范模式	　　1.4.2  師生互動研討模式	　　1.4.3  學生開發(fā)模式	　1.5  電子商務案例分析的考核模式	　　1.5.1  電子商務案例分析的考核內(nèi)容和形式	　　1.5.2  電子商務案例分析的考核成績評定依據(jù)	　問題討論	第2章  搜索引擎模式案例分析	　2.1  搜索引擎概述　　2.1.1  搜索引擎定義	　　2.1.2  搜索引擎分類	　　2.1.3  搜索引擎的特征	　　2.1.4  搜索引擎的價值	　2.2  案例1：Google搜索引擎	　　2.2.1  基本情況	　　2.2.2  商業(yè)模式	　　2.2.3  技術模式	　　2.2.4  經(jīng)營模式	　　2.2.5  管理模式	　　2.2.6  資本模式	　　2.2.7  結論與建議	　2.3  案例2：奇虎論壇搜索	　　2.3.1  基本情況	　　2.3.2  商業(yè)模式	　　2.3.3  技術模式	　　2.3.4  經(jīng)營模式	　　2.3.5  管理模式	　　2.3.6  資本模式	　　2.3.7  結論與建議	　2.4  案例3：奇搜商務搜索	　　2.4.1  基本情況	　　2.4.2  商業(yè)模式	　　2.4.3  技術模式	　　2.4.4  經(jīng)營模式	　　2.4.5  管理模式	　　2.4.6  資本模式	　　2.4.7  結論與建議	　2.5  案例4：265上網(wǎng)導航	　　2.5.1  基本情況	　　2.5.2  商業(yè)模式	　　2.5.3  經(jīng)營模式	　　2.5.4  管理模式	　　2.5.5  資本模式	　　2.5.6  結論與建議	　問題討論	第3章  網(wǎng)絡廣告模式案例分析	第4章  網(wǎng)絡經(jīng)紀模式案例分析	第5章  網(wǎng)絡直銷模式案例分析	第6章  網(wǎng)上商店模式案例分析	第7章  網(wǎng)絡營銷模式案例分析	第8章  網(wǎng)上支付模式案例分析	第9章  網(wǎng)絡聚合模式案例分析	第10章  用戶貢獻模式案例分析	第11章  網(wǎng)絡社區(qū)模式案例分析	第12章  網(wǎng)絡分類信息模式案例分析	第13章  網(wǎng)絡游戲模式案例分析	第14章  無線服務模式案例分析	參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：元搜索引擎是一種調(diào)用其他獨立搜索引擎的引擎，元搜索引擎在接受用戶查詢請求時，同時在其他多個引擎上進行搜索，并將結果返回給用戶。著名的元搜索引擎有.InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等，中文元搜索引擎中具有代表性的有萬維搜索、雙搜等。2.按發(fā)展歷史劃分從發(fā)展歷史來看，目前搜索引擎可以分為第一代搜索引擎、第二代搜索引擎、第三代搜索引擎、第四代搜索引擎和第五代搜索引擎。1）第一代搜索引擎第一代搜索引擎是指主要依靠人工分揀的分類目錄搜索，以Yahoo為代表。2）第二代搜索引擎第二代搜索引擎則指以超鏈接分析為基礎的機器手抓取技術為基礎，以Google、Baidu為代表。3）第三代搜索引擎第三代搜索引擎是根據(jù)內(nèi)容相關度、網(wǎng)頁權重和用戶搜索行為結果進行動態(tài)排序的搜索引擎，搜狗的互動式搜索號稱全球第一個“第三代中文互動式搜索引擎”，在用戶輸入一個查詢詞時，嘗試理解用戶可能的查詢意圖，給予多個主題的搜索提示，引導用戶更快更準地定位自己所關注的內(nèi)容。4）第四代搜索引擎第四代搜索引擎是一種分類細致精確、數(shù)據(jù)全面深入、更新及時的面向主題的搜索引擎。這種搜索引擎是以信息用戶的搜索行為為中心，互動學習搜索。通過提供的新聞，或者通過檢索詞等檢索出來的若干項獨立的信息標題及內(nèi)容，讓檢索者進行選擇，并給出符合度的評價，檢索系統(tǒng)通過分析檢索者的選擇，推測檢索者沒有或者無法通過簡單詞語表達出來的隱性信息檢索條件，重新從結果或者更廣泛的范圍進行檢索，讓檢索者再次選擇，通過多次互動學習，系統(tǒng)將逐漸接近信息檢索者真正的需求和信息偏好，并且將檢索偏好進行記錄，當下次該檢索者再次檢索其他相關信息時，可以通過過去系統(tǒng)所學習的結果，更快地檢索出檢索者真正所需的信息。

編輯推薦

《電子商務案例分析教程》：信息化與信息社會系列叢書之高等學校電子商務專業(yè)系列教材,普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材

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