系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試考前沖刺預(yù)測(cè)卷及考點(diǎn)解析

前言

由于系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理是橫跨人文與理工的綜合性、實(shí)踐性學(xué)科，多學(xué)科滲透與交叉的特點(diǎn)決定了本級(jí)別資格考試所涉及的內(nèi)容較廣，牽涉到項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)的各門(mén)課程，因此是一門(mén)難度較大的考試。其命題風(fēng)格、知識(shí)點(diǎn)的考核形式比較靈活，不但注重考核內(nèi)容的廣度，而且還注重其考查的深度。本書(shū)緊扣最新版《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱》的考核要求，深入研究了歷次系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試試題的命題風(fēng)格、題型結(jié)構(gòu)和各知識(shí)模塊分布比例等情況，基于《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》，對(duì)考查的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了提煉，并對(duì)案例分析試題進(jìn)行了透解與擴(kuò)展。全書(shū)分為8章，第1章～第6章給出了6份考前沖刺預(yù)測(cè)卷，第7章和第8章分別給出了2009年上半年、下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試的兩份真題試卷，附錄中還節(jié)選了與系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試相關(guān)的《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》和《政府采購(gòu)法》等內(nèi)容。全書(shū)包含了600道綜合知識(shí)選擇題、40道案例分析試題。這些試題中，包含了一些富有創(chuàng)意的、與實(shí)踐結(jié)合得很好的啟發(fā)性試題，旨在為讀者提供考前演練的考試試題，為讀者點(diǎn)亮備考路程中的導(dǎo)航燈，使讀者更加明確努力的方向，在短時(shí)間內(nèi)把握考試要領(lǐng)，從而減輕讀者備考負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)應(yīng)試能力，從容應(yīng)對(duì)考試。這種針對(duì)性強(qiáng)、忠實(shí)于讀者的寫(xiě)作思想使得本書(shū)的特點(diǎn)非常明顯。1.本書(shū)特色本書(shū)在組織結(jié)構(gòu)和內(nèi)容寫(xiě)作上，傾注了作者們?cè)S多的精力和時(shí)間，將自己的所有心得和體會(huì)融入其中，相信能夠?yàn)榭忌岣呖荚囃ㄟ^(guò)率，有效地完成考前沖刺提供良好的幫助。本書(shū)在寫(xiě)作風(fēng)格和組織形式上與其他輔導(dǎo)書(shū)相比有如下鮮明的特點(diǎn)。在目標(biāo)定位上，以讀者需求為指導(dǎo)，以提高系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師綜合知識(shí)的應(yīng)試能力，提升案例分析實(shí)踐技能為目標(biāo)，講求“一書(shū)在手，過(guò)關(guān)無(wú)憂”。在內(nèi)容選取上，源于IT項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、遵循中級(jí)資格考試的命題風(fēng)格和試題結(jié)構(gòu)，基于最新版考試大綱和官方教程進(jìn)行書(shū)稿的創(chuàng)作，對(duì)考查的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行精心的歸類(lèi)和總結(jié)，凝結(jié)成一個(gè)個(gè)考試知識(shí)點(diǎn)，并盡可能覆蓋系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理實(shí)踐中最新、最實(shí)用的技術(shù)，從而為考生的復(fù)習(xí)指明了方向。在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，遵循由淺入深的原則，分層、分步驟地講解項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，并融入作者多年IT項(xiàng)目管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。書(shū)中每一道試題均給出了詳細(xì)的要點(diǎn)解析，并盡可能地采用圖表、橫向?qū)Ρ鹊戎庇^的形式對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行啟發(fā)性講解，能夠有效地幫助記憶。在內(nèi)容表現(xiàn)形式上，以親切、細(xì)膩、創(chuàng)新的撰寫(xiě)角度，力求在試題練習(xí)、講解等過(guò)程中理解、鞏固和深化系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，輕松、直觀、通俗易懂，最后達(dá)到學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、提升實(shí)踐技能的目的。采用生動(dòng)活潑的語(yǔ)言，深入淺出地化解難點(diǎn)，并總結(jié)出許多實(shí)用、簡(jiǎn)單的應(yīng)對(duì)方法，能夠幫助考生更好地應(yīng)試，這些內(nèi)容也在實(shí)際培訓(xùn)中獲得了良好的效果。2.讀者對(duì)象本書(shū)適用于廣大有志于通過(guò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試的讀者，尤其起點(diǎn)低、基礎(chǔ)薄弱的讀者。作為一本考試輔導(dǎo)用書(shū)，本書(shū)無(wú)不是盡獻(xiàn)家珍、精心編著，力求做到“授之以魚(yú)”，又完成“授之以漁”。本書(shū)適用于廣大計(jì)算機(jī)信息管理、計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高校師生。本書(shū)中的綜合知識(shí)選擇題、案例分析試題中所涉及的知識(shí)點(diǎn)較豐富，所介紹的技術(shù)也較實(shí)用，力求通過(guò)本書(shū)能夠鍛煉讀者靈活應(yīng)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。讀者通過(guò)學(xué)習(xí)本書(shū)案例實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能使自己的學(xué)習(xí)思路從龐雜的知識(shí)點(diǎn)中得到升華。本書(shū)適用于廣大具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，并樂(lè)于學(xué)習(xí)、不斷提升自身知識(shí)的讀者。

內(nèi)容概要

本書(shū)緊扣最新版《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱》的考核要求，深入研究了歷次系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試試題的命題風(fēng)格和題型結(jié)構(gòu)，基于《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》，對(duì)考查的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了提煉，并對(duì)案例分析試題進(jìn)行了分類(lèi)。全書(shū)分為8章，包括6份考前沖刺預(yù)測(cè)卷和2009年上半年和下半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試試卷及考點(diǎn)解析。全書(shū)共給出了600道綜合知識(shí)選擇題、40道案例分析試題，為應(yīng)試人員提供了考前演練的考試試題及其解答。試題力求接近真實(shí)考試水平，解析力求扼要翔實(shí)，側(cè)重于解題思路及步驟的講解，而且對(duì)其考點(diǎn)及難點(diǎn)進(jìn)行了擴(kuò)展剖析。相信本書(shū)對(duì)于準(zhǔn)備參加考試的讀者，復(fù)習(xí)有關(guān)內(nèi)容、了解試題形式、提高應(yīng)試能力等均有益處。      本書(shū)語(yǔ)言通俗易懂，案例內(nèi)容豐富翔實(shí)，可以幫助讀者用最少的時(shí)間，掌握較多知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)技巧。本書(shū)難度適中且非常實(shí)用，可作為廣大有志于通過(guò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試的考生（尤其是起點(diǎn)低、基礎(chǔ)薄弱的考生）的考前復(fù)習(xí)用書(shū)；也可作為各類(lèi)高等院校（或培訓(xùn)班）的老師作為案例教學(xué)參考用書(shū)；對(duì)于各類(lèi)信息管理、計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)工程等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生或從事信息化工作的項(xiàng)目實(shí)施人員和管理人員，也可從本書(shū)中獲取系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的案例經(jīng)驗(yàn)。

書(shū)籍目錄

第1章  考前沖刺預(yù)測(cè)卷1	  1.1  上午試卷	    1.1.1  試題描述	    1.1.2  要點(diǎn)解析	    1.1.3  參考答案	  1.2  下午試卷	    1.2.1  試題描述	    1.2.2  要點(diǎn)解析	    1.2.3  參考答案	第2章  考前沖刺預(yù)測(cè)卷2	  2.1  上午試卷	    2.1.1  試題描述	    2.1.2  要點(diǎn)解析	    2.1.3  參考答案	  2.2  下午試卷	    2.2.1  試題描述	    2.2.2  要點(diǎn)解析	    2.2.3  參考答案	第3章  考前沖刺預(yù)測(cè)卷3	  3.1  上午試卷	    3.1.1  試題描述	    3.1.2  要點(diǎn)解析	    3.1.3  參考答案	  3.2  下午試卷	    3.2.1  試題描述	    3.2.2  要點(diǎn)解析	    3.2.3  參考答案	第4章  考前沖刺預(yù)測(cè)卷4	  4.1  上午試卷	    4.1.1  試題描述	    4.1.2  要點(diǎn)解析	    4.1.3  參考答案	  4.2  下午試卷	    4.2.1  試題描述	    4.2.2  要點(diǎn)解析	    4.2.3  參考答案	第5章  考前沖刺預(yù)測(cè)卷5	  5.1  上午試卷	    5.1.1  試題描述	    5.1.2  要點(diǎn)解析	    5.1.3  參考答案	  5.2  下午試卷	    5.2.1  試題描述	    5.2.2  要點(diǎn)解析    5.2.3  參考答案	第6章  考前沖刺預(yù)測(cè)卷6	  6.1  上午試卷	    6.1.1  試題描述	    6.1.2  要點(diǎn)解析	    6.1.3  參考答案	  6.2  下午試卷	    6.2.1  試題描述	    6.2.2  要點(diǎn)解析	    6.2.3  參考答案	第7章  2009年上半年考試試卷及考點(diǎn)解析	  7.1  上午試卷	    7.1.1  試題描述	    7.1.2  要點(diǎn)解析	    7.1.3  參考答案	  7.2  下午試卷	    7.2.1  試題描述	    7.2.2  要點(diǎn)解析	    7.2.3  參考答案	第8章  2009年下半年考試試卷及考點(diǎn)解析	  8.1  上午試卷	    8.1.1  試題描述	    8.1.2  要點(diǎn)解析	    8.1.3  參考答案	  8.2  下午試卷	    8.2.1  試題描述	    8.2.2  要點(diǎn)解析	    8.2.3  參考答案	附錄A  系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱	附錄B  《中華人民共和國(guó)合同法》（節(jié)選）	附錄C  《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》（節(jié)選）	附錄D  《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》（節(jié)選）	附錄E  答題卡及答題紙示例	  E.1  上午試題答題卡示例	  E.2  下午試題答題紙示例

章節(jié)摘錄

插圖：（2）采取行動(dòng)：基本上使用調(diào)查反饋方法，收集資料，集體分析情況，共同找出問(wèn)題，采取行動(dòng)計(jì)劃。（3）再凍結(jié)：貫徹執(zhí)行計(jì)劃后，集體總評(píng)價(jià)，將改革后的成果加以鞏固、穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)建設(shè)因內(nèi)容和要求的不同，可以采取以下的不同形式：（1）分析討論會(huì)。對(duì)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效開(kāi)展公開(kāi)討論，通過(guò)相互提供情況，傾談意見(jiàn)，揭露工作績(jī)效的障礙。在此基礎(chǔ)上明確問(wèn)題所在，然后制訂解決問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃。（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)會(huì)議。這是幫助同一工作小組的成員認(rèn)清問(wèn)題和解決問(wèn)題的形式。問(wèn)題可能屬于工作性質(zhì)或成員之間的矛盾。此活動(dòng)通常需要一位外來(lái)咨詢?nèi)藛T參與，他通過(guò)與成員接觸、問(wèn)卷調(diào)查并參加必要的小組會(huì)等方式，收集資料經(jīng)過(guò)分析歸納，反饋給有關(guān)成員，同時(shí)運(yùn)用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)，闡明問(wèn)題，引導(dǎo)小組開(kāi)展討論，得出解決問(wèn)題的措施。（3）角色分析和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。這是明確小組成員的職責(zé)和別人對(duì)他所承當(dāng)角色的期望所采取的活動(dòng)形式。許多組織中由于對(duì)承擔(dān)角色的職責(zé)不清，常阻礙小組工作開(kāi)展，從而增加成員的精神負(fù)擔(dān)。（4）活動(dòng)采取小組會(huì)形式。首先要求每一成員寫(xiě)明他自己心目中的主要職責(zé)、他在小組中的地位，以及他對(duì)小組所做的貢獻(xiàn)，然后對(duì)此開(kāi)展討論。其次再討論每人對(duì)別人所承擔(dān)角色的期望，在取得一致意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，繪制每個(gè)成員所承擔(dān)的職責(zé)和別人期望的圖表。怎樣才是一個(gè)成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)呢？成功團(tuán)隊(duì)具有以下一些共同的特點(diǎn)。（1）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)明確，成員清楚自己工作對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。（2）團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確，成員有互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)中各成員至少具備一技之長(zhǎng)，具備分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和溝通技能。（3）有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡(jiǎn)明有效。（4）項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有明確的考核和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，工作結(jié)果公正公開(kāi)、賞罰分明。（5）組織紀(jì)律性，因?yàn)檫`反紀(jì)律往往會(huì)犧牲多數(shù)人的利益，應(yīng)“以人為本”，絕不是“以個(gè)人為本”。（6）相互信任，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)。通常，可采取以下措施來(lái)建設(shè)高績(jī)效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（1）PH公司應(yīng)盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃到項(xiàng)目計(jì)劃中去，來(lái)幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和其他的干系人更好地相互了解。（2）增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理老劉的領(lǐng)導(dǎo)才能。項(xiàng)目經(jīng)理就是項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，有時(shí)也稱(chēng)之為項(xiàng)目管理者或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，他負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、計(jì)劃及實(shí)施的全過(guò)程，在項(xiàng)目管理過(guò)程中起著關(guān)鍵的作用，要增強(qiáng)和充分發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)作用、溝通和協(xié)調(diào)作用、激勵(lì)作用等，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。（3）靈活授權(quán)，及時(shí)決策。隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理老劉要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員（如小曾）分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過(guò)程，允許個(gè)人或小組以自己更靈活的方式來(lái)開(kāi)展工作。（4）充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，認(rèn)可個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成績(jī)。團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見(jiàn)的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力，來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。通常，團(tuán)隊(duì)凝聚力較高會(huì)帶來(lái)高的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。（5）采取有效措施以提高項(xiàng)目例會(huì)的效率，并加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通?！締?wèn)題3】（8分）題干中給出了“信息反饋不暢，溝通難度大，每次會(huì)議都是冗長(zhǎng)，效率不高”等與項(xiàng)目會(huì)議相關(guān)的信息，可以看出該案例存在以往項(xiàng)目溝通管理不足、會(huì)議缺乏控制、會(huì)議與實(shí)際工作聯(lián)系不緊密、忽視沖突管理等問(wèn)題。通常，可采取以下措施來(lái)提高項(xiàng)目例會(huì)的效率。（1）事先制定一個(gè)例會(huì)制度。在項(xiàng)目溝通計(jì)劃里，確定例會(huì)的時(shí)間，參加人員范圍及一般議程等。（2）放棄可開(kāi)可不開(kāi)的會(huì)議。在決定召開(kāi)一個(gè)會(huì)議之前，首先要明確會(huì)議是否必須舉行，還是可以通過(guò)其他方式進(jìn)行溝通。

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