網(wǎng)絡營銷實務

前言

因為互聯(lián)網(wǎng)，一切皆有可能！真該慶幸生活在這樣一個時代，盡管充滿挑戰(zhàn)，卻從不缺乏誘惑。營銷的哲學，也是人生的哲學！基于網(wǎng)絡的營銷，又將帶給人們怎樣的沖擊和震撼，這的確是一個讓人期待、而又頗具實踐意義的重要命題。財經(jīng)類文科性專業(yè)，在人們潛意識中一直被認為是“軟”性專業(yè)，主要是因為在職業(yè)能力的塑造特別是動手能力的培養(yǎng)上，這些專業(yè)存在較大的隨意性和不確定性，而在對學習效果的考核與評價方面也缺乏相對嚴明的尺度和標準。如何借鑒工科類教材在職業(yè)能力培養(yǎng)方面流程清晰、業(yè)務嚴謹、操作性強、評價客觀的特點，培養(yǎng)學生面對不斷變化的市場環(huán)境所應具備的分析、思辨、判斷、決策能力，以及對企業(yè)的各種業(yè)務活動方案和策劃所必需的制訂、改善、調(diào)整、實施能力，是目前我國職業(yè)教育特別是文科類職業(yè)教育面臨的重大挑戰(zhàn)。作為2008年度國家精品課程教材，作為湖南省教育科學“十一五”規(guī)劃2008年度立項課題“高職經(jīng)管類專業(yè)項目課程開發(fā)的探索與實踐（XJK08CZC014）”的研究成果之一，本教材對文科類高職學生在專業(yè)課中究竟“學什么”、“怎么學”的現(xiàn)實難題，進行了一次極富創(chuàng)新意義的探索。本教材的重要特色在于：通過解構(gòu)網(wǎng)絡營銷崗位人才的能力素質(zhì)要求，重構(gòu)了以企業(yè)真實案例為背景的5個學習型項目（網(wǎng)絡信息搜集、網(wǎng)絡平臺建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實踐、網(wǎng)絡貿(mào)易實務）。每個項目由項目概要、項目知識、項目任務、項目總結(jié)4個模塊構(gòu)成；其中項目任務模塊由2～4個學習型項目任務構(gòu)成，每個學習型項目任務則由淺入深、漸次遞進地設(shè)計了1～10個自成體系的技能訓練，從而以使網(wǎng)絡營銷業(yè)務化繁為簡、變難為易。全書整體結(jié)構(gòu)設(shè)計科學、內(nèi)容豐滿、業(yè)務流程清晰，有效實現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷理論與實踐的融合。在教學內(nèi)容的選取上，本書第一次將網(wǎng)絡貿(mào)易納入教學體系，以應對網(wǎng)絡市場中營銷與貿(mào)易逐漸融合的大趨勢。在教學內(nèi)容的組織上，以工作過程內(nèi)在邏輯為主線，通過項目概要中“項目完成條件”的規(guī)范和指引，精心設(shè)計和營造與學生認知水平相匹配、與企業(yè)業(yè)務環(huán)境相呼應的學習情境，讓學生邊學、邊做、邊總結(jié)，從而有效保證了學習者在知識、技能、素質(zhì)各方面的均衡發(fā)展，以及營銷職業(yè)能力的整體提升。教材中每個項目的完成至少有一家企業(yè)技術(shù)業(yè)務骨干的全程參與和全力投入，保證了對企業(yè)資源最大限度的整合與利用。本教材的作者之一李永湘先生，是廣州網(wǎng)盈長沙分公司網(wǎng)店店長，近三年來他每年的在線銷售額都在百萬元之上，多次蟬聯(lián)公司的年度網(wǎng)絡銷售冠軍；在此要特別感謝湖南競網(wǎng)（長沙百度總代理）陳花副總經(jīng)理，作為負責公司市場運營的資深網(wǎng)絡營銷專家，她提供的大量案例素材及建議無可替代。湖南怡清源茶業(yè)有限公司總經(jīng)理鄧學武先生和該公司電子商務項目經(jīng)理吳小琴女士，他們?yōu)槿珪乃许椖烤峁┝朔浅Ｖ匾谋尘百Y料和相關(guān)素材，并撰寫了與公司業(yè)務相關(guān)的部分案例。本書由《中國職業(yè)教育思想史》一書的作者、我國職業(yè)教育著名專家、湖南農(nóng)業(yè)大學原校長彭干梓教授擔任主審；長沙民政職業(yè)技術(shù)學院方玲玉教授負責全書的整體設(shè)計和統(tǒng)稿，并撰寫項目一“網(wǎng)絡信息搜集”和項目五“網(wǎng)絡貿(mào)易實務”；長沙教育學院張德軍老師和長沙民政職業(yè)技術(shù)學院楊麗光老師共同撰寫項目二“網(wǎng)絡平臺建設(shè)”；長沙民政職業(yè)技術(shù)學院李小斌老師撰寫項目三“企業(yè)網(wǎng)絡推廣”；廣州網(wǎng)盈公司李永湘先生和長沙民政職業(yè)技術(shù)學院李念老師共同撰寫項目四“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實踐”。

內(nèi)容概要

本教材通過解構(gòu)網(wǎng)絡營銷崗位人才的能力素質(zhì)要求，以工作過程內(nèi)在邏輯為主線，重構(gòu)了以企業(yè)真實案例為背景的5個學習型項目（網(wǎng)絡信息搜集、網(wǎng)絡平臺建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實踐、網(wǎng)絡貿(mào)易實務）。每個項目由項目概要、項目知識、項目任務、項目總結(jié)4個模塊構(gòu)成；其中項目任務模塊由2～4個學習型項目任務構(gòu)成，每個學習型項目任務則由淺入深、漸次遞進地設(shè)計了1～10個自成體系的技能訓練，從而使網(wǎng)絡營銷業(yè)務化繁為簡、變難為易，有效實現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷理論與實踐的融合。    教材整體結(jié)構(gòu)設(shè)計科學、內(nèi)容豐滿、業(yè)務流程清晰，是專門針對中等、高等職業(yè)院校的電子商務、市場營銷等經(jīng)管類專業(yè)開發(fā)的項目式教材，同時也非常適合用做企業(yè)營銷貿(mào)易類崗位員工的培訓用書。

作者簡介

方玲玉，2005年被評為管理學教授，2009年被評為湖南省電子商務專業(yè)帶頭人，現(xiàn)任長沙民政職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)貿(mào)系副主任、電子商務專業(yè)帶頭人、湖南省職業(yè)技能鑒定專家委員會電子商務專業(yè)委員會秘書長，中國職業(yè)教育研究會電子商務與物流專業(yè)協(xié)作委員會副主任。主要研究方向為電子

書籍目錄

項目一 網(wǎng)絡信息搜索   模塊一 項目概要   模塊二 項目知識   模塊三 項目任務   模塊四 項目總結(jié) 項目二 網(wǎng)絡平臺建設(shè)   模塊一 項目概要   模塊二 項目知識   模塊三 項目任務   模塊四 項目總結(jié) 項目三 企業(yè)網(wǎng)絡推廣   模塊一 項目概要   模塊二 項目知識   模塊三 項目任務 項目四 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實踐   模塊一 項目概要   模塊二 項目知識   模塊三 項目任務   模塊四 項目總結(jié) 項目五 網(wǎng)絡貿(mào)易實務   模塊一 項目概要   模塊二 項目知識   模塊三 項目任務   模塊四 項目總結(jié) 附錄A 技能訓練流程 附錄B 閱讀材料索引 參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：1.營銷進入網(wǎng)絡時代如果說營銷是有利益地滿足需求（菲利普·科特勒語），那么營銷的本質(zhì)則是通過信息的互動溝通，使供求雙方目標逐漸聚焦的過程。在數(shù)字信息時代，每一個人、每一個組織，都會有自身價值及利益的訴求，從這種意義上說，營銷早已是無處不在、無時不有、無人不需了。網(wǎng)絡營銷是指企業(yè)為實現(xiàn)其總體經(jīng)營目標所進行的營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的活動。目前，對大多數(shù)企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。由于互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷媒介的出現(xiàn)，使得信息的傳播和溝通方式發(fā)生了革命性變化，營銷也由此進入了一個嶄新的時代。傳統(tǒng)市場最大的特點之一，是交易雙方信息的不對稱，往往是賣家占據(jù)了產(chǎn)品及服務信息的主動權(quán)，因而在營銷活動中處于主導地位。在網(wǎng)絡市場中，這一格局正在被打破?；ヂ?lián)網(wǎng)為廣大消費者和全球用戶了解企業(yè)信息提供了更多、更快、更好、更經(jīng)濟的渠道，為他們獲取更多有利于自己購買產(chǎn)品的信息提供了方便，因而交易的主動權(quán)正逐漸向買方轉(zhuǎn)移，這是網(wǎng)絡營銷活動所面臨的重大挑戰(zhàn)。2.信息成為競爭焦點作為理性的買家，自然有通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商務信息、甚至通過在線點擊完成交易的潛在需求，而互聯(lián)網(wǎng)為消費者個性化需求的滿足提供了前所未有的便利。對于作為賣方的企業(yè)而言，機會和風險也因此應運而生。如果用戶對某家企業(yè)產(chǎn)品和服務信息一無所知，卻擁有較為豐富的其競爭對手的信息，那么他最大的可能是購買自己熟悉的產(chǎn)品。

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《網(wǎng)絡營銷實務:項目教程》：5個學習型項目13個學習型工作任務63個自成體系的技能訓練將網(wǎng)絡營銷業(yè)務化繁為簡，變難為易……

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