業(yè)務(wù)高管信息化領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)修煉

前言

　　中國信息化建設(shè)經(jīng)過了研究探索階段、嘗試應(yīng)用階段、廣泛應(yīng)用階段，到現(xiàn)在進(jìn)入信息化與業(yè)務(wù)的深度融合階段。伴隨著這個過程，中國經(jīng)濟(jì)也取得了較快速的發(fā)展。按照世界發(fā)達(dá)國家的統(tǒng)計(jì)測算，由信息化帶來的GDP增長的貢獻(xiàn)接近1%的水平。正是因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)的重要性，黨的17大報(bào)告將“促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，打造新型工業(yè)體系”確定為一項(xiàng)重大國策。對國家出的企業(yè)也是如此，信息化已經(jīng)成為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長模式，提升經(jīng)濟(jì)增長效率的重要手段?！　∥覈幵谛畔⒒c工業(yè)化融合階段。如何做到做好兩者的融合以及如何深化融合是我國企業(yè)今后信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。從信息工程的角度，信息化的要素包括信息、流程、人、信息化軟硬件裝備等四個方面。信息、流程和信息化軟硬件裝備一直是企業(yè)信息化的重點(diǎn)，卻往往忽略了對信息化建設(shè)也非常重要的“人”的因素。這個因素正是信息化與工業(yè)化共同的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果忽略了這個因素，今后信息化與工業(yè)化融合就不會成功。國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會高度重視這個問題，在今年下發(fā)的國資發(fā)[2009]102號文中指出：切實(shí)把信息化建設(shè)的責(zé)任和義務(wù)傳遞到各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工，實(shí)現(xiàn)“一把手工程”向“全員工程”的轉(zhuǎn)變。推動信息化的“全員工程”是國家出資企業(yè)信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，而“全員工程”的核心就是要讓業(yè)務(wù)人員深度參與到信息化建設(shè)中。這其中起到關(guān)鍵作用就是業(yè)務(wù)高管，包括CEO、CFO，及其他業(yè)務(wù)部門的高管?！　　稑I(yè)務(wù)高管信息化領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)修煉》一書，我認(rèn)為，抓住了目前國內(nèi)信息化建設(shè)的關(guān)鍵問題點(diǎn)，從幫助業(yè)務(wù)高管提高信息化領(lǐng)導(dǎo)力入手，找到了推動信息化向“全員工程”轉(zhuǎn)變的抓手。這本書也是國內(nèi)首次對業(yè)務(wù)高管信息化領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行系統(tǒng)全面的闡釋，邏輯嚴(yán)密，知識豐富。我建議國內(nèi)企業(yè)，尤其國家出資企業(yè)的業(yè)務(wù)高管能夠很好的閱讀這本書，它能夠幫助人們快速的掌握信息化領(lǐng)導(dǎo)力，幫助有關(guān)人員在信息化與工業(yè)化深度融合過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，從而在今后工作中依托信息化促進(jìn)國家出資企業(yè)的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)國家出資企業(yè)高效高質(zhì)的健康發(fā)展?！　鴦?wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究中心主任

內(nèi)容概要

　　《業(yè)務(wù)高管信息化領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)修煉》中提出了包括價(jià)值導(dǎo)向能力、綜合治理能力、有效管理能力、有效控制能力、績效管理能力五方面能力構(gòu)成的信息化領(lǐng)導(dǎo)力框架，并對這五個方面的能力進(jìn)行展開和細(xì)化，最終落實(shí)到包括價(jià)值方針、戰(zhàn)略方向等16項(xiàng)知識要點(diǎn)的全面把握上?！　∪珪譃樗膫€章節(jié)，第1章介紹國內(nèi)信息化建設(shè)的大背景和融合的概念和內(nèi)涵，緊接著第2章提出信息化領(lǐng)導(dǎo)力整體框架，第3章對信息化領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)核心內(nèi)容詳細(xì)展開論述，最后第4章對《業(yè)務(wù)高管信息化領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)修煉》的精華部分進(jìn)行總結(jié)?！　　稑I(yè)務(wù)高管信息化領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)修煉》可為企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)高管、各個層次IT人員、高等院校相應(yīng)課程的教師和學(xué)生，以及與我國信息化建設(shè)有關(guān)的研究人員、學(xué)者、各類參與者提供參考。

書籍目錄

第1章 背景 11.1 全球信息化發(fā)展迅猛 21.2 中國信息化進(jìn)入融合時代 61.3 融合要求提升全員信息化素質(zhì) 101.4 業(yè)務(wù)高管具備信息化領(lǐng)導(dǎo)力的必要性 11第2章 業(yè)務(wù)高管信息化領(lǐng)導(dǎo)力框架 152.1 什么是信息化領(lǐng)導(dǎo)力 162.2 信息化領(lǐng)導(dǎo)力框架 172.3 提升業(yè)務(wù)高管信息化領(lǐng)導(dǎo)力的途徑 21第3章 提升業(yè)務(wù)高管信息化領(lǐng)導(dǎo)力的16項(xiàng)修煉 233.1 第1項(xiàng)修煉：價(jià)值方針 243.1.1 信息化的核心價(jià)值 243.1.2 信息化的價(jià)值方針制定方法 333.2 第2項(xiàng)修煉：戰(zhàn)略方向 353.2.1 戰(zhàn)略一致性模型概述 353.2.2 動態(tài)信息化戰(zhàn)略管理 363.2.3 信息化戰(zhàn)略幾個關(guān)鍵組成 393.2.4 主流應(yīng)用系統(tǒng)及趨勢 523.3 第3項(xiàng)修煉：戰(zhàn)略部署 623.3.1 信息化戰(zhàn)略的資源約束 623.3.2 信息化階段性戰(zhàn)略的確定 643.4 第4項(xiàng)修煉：IT治理架構(gòu) 673.4.1 什么是IT治理 673.4.2 從COBIT看IT治理架構(gòu) 693.4.3 企業(yè)IT治理架構(gòu)設(shè)計(jì)方法 743.5 第5項(xiàng)修煉：IT組織設(shè)計(jì) 763.5.1 IT組織設(shè)計(jì)背景 773.5.2 IT組織設(shè)計(jì)的理論和方法 813.5.3 CIO的角色轉(zhuǎn)化 823.6 第6項(xiàng)修煉：IT流程與制度設(shè)計(jì) 843.6.1 IT流程管理的概念 843.6.2 IT流程與制度設(shè)計(jì)的方法 873.7 第7項(xiàng)修煉：信息化目標(biāo)設(shè)計(jì) 933.7.1 信息化目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的匹配 943.7.2 治理與控制目標(biāo) 963.7.3 經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo) 983.7.4 效率目標(biāo) 1013.7.5 質(zhì)量目標(biāo) 1033.8 第8項(xiàng)修煉：需求管理 1053.8.1 需求管理 1063.8.2 需求規(guī)劃與管理計(jì)劃 1103.8.3 需求分析 1133.8.4 范圍管理 1163.8.5 需求跟蹤與變更 1183.8.6 需求管理工具應(yīng)用 1213.9 第9項(xiàng)修煉：IT項(xiàng)目管理 1243.9.1 IT項(xiàng)目整體管理的概念 1263.9.2 IT項(xiàng)目范圍管理 1303.9.3 IT項(xiàng)目時間管理 1353.9.4 IT項(xiàng)目質(zhì)量管理 1403.9.5 IT項(xiàng)目采購管理 1423.9.6 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 1463.9.7 IT項(xiàng)目溝通管理 1513.9.8 IT項(xiàng)目人力資源管理 1543.10 第10項(xiàng)修煉：IT運(yùn)維管理 1603.10.1 IT運(yùn)維管理的概念 1613.10.2 ITIL、ISO 20000標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)用 1643.10.3 高可用性的概念及應(yīng)用 1753.10.4 IT運(yùn)維電子化 1853.11 第11項(xiàng)修煉：IT資產(chǎn)管理 1873.11.1 IT資產(chǎn)管理的概念 1883.11.2 IT設(shè)備類資產(chǎn)管理 1913.11.3 軟件資產(chǎn)管理 1953.11.4 信息資產(chǎn)管理 1993.11.5 IT資產(chǎn)管理自動化工具 2053.12 第12項(xiàng)修煉：信息安全管理 2093.12.1 信息安全概念 2093.12.2 信息安全技術(shù)應(yīng)用 2133.12.3 信息安全管理的概念與應(yīng)用 2193.12.4 業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的概念與實(shí)施 2243.12.5 災(zāi)難備份與恢復(fù)的概念及實(shí)施 2303.12.6 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：ISO/IEC 27000 2393.13 第13項(xiàng)修煉：IT風(fēng)險(xiǎn)控制 2403.13.1 COSO報(bào)告與SOX法案 2413.13.2 IT風(fēng)險(xiǎn)的概念 2503.13.3 IT內(nèi)部控制概念 2533.13.4 IT內(nèi)部控制實(shí)施 2583.14 第14項(xiàng)修煉：IT財(cái)務(wù)控制 2663.14.1 IT預(yù)算 2663.14.2 IT成本控制 2753.14.3 專題：IT項(xiàng)目財(cái)務(wù)控制 2783.14.4 專題：IT外包財(cái)務(wù)控制 2853.15 第15項(xiàng)修煉：IT績效評估 2923.15.1 IT績效的內(nèi)涵 2943.15.2 信息化績效評估的常用方法 2983.15.3 綜合性信息化績效評估方法 3163.16 第16項(xiàng)修煉：IT績效改進(jìn)建議 3183.16.1 戴明循環(huán)：PDCA 3183.16.2 績效改進(jìn)的價(jià)值導(dǎo)向 322第4章 結(jié)語 327術(shù)語表 337參考文獻(xiàn) 338

章節(jié)摘錄

　　同樣，成功信息化的過程也是組織的價(jià)值倍增過程（當(dāng)然，排除信息化失敗的例子）。倍增效應(yīng)的表現(xiàn)主要集中在以下幾個方面?！　鹘y(tǒng)的工業(yè)生產(chǎn)過程是生產(chǎn)要素組合實(shí)現(xiàn)增值轉(zhuǎn)化的過程，信息化將傳統(tǒng)資源要素轉(zhuǎn)化為信息的整合要素，使經(jīng)濟(jì)增值建立在信息的基礎(chǔ)上。信息的高速傳遞，加快了資源轉(zhuǎn)化的效率以及資源的利用率，促進(jìn)資源的快速多次轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)在有限時間內(nèi)單次資源利用到多次資源利用的倍增?！　⌒畔⒌母咚僮詣踊膫鬟f，實(shí)現(xiàn)人力資源、物料資源的優(yōu)化和替代，成倍的降低資源消耗。例如，很多企業(yè)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了物料庫存接近于零庫存。一方面，相應(yīng)的庫存被釋放出來，轉(zhuǎn)化為其他用途，實(shí)現(xiàn)新的增值。同時，信息的流轉(zhuǎn)保證物料配送更加精準(zhǔn)，無須按照傳統(tǒng)配備更多的冗余物料，大大降低了附加的消耗。這個例子過程中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的多重倍增。　　信息化最突出的倍增效應(yīng)體現(xiàn)在信息和知識的倍增方面，原來分散，沒有關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)被信息系統(tǒng)進(jìn)行整合分析，形成新的知識，新的知識再次聚合并按照不同角度關(guān)聯(lián)，形成更多新知識，這都是通過信息系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)制產(chǎn)生的。這些新的知識被創(chuàng)生出來，大大擴(kuò)大了業(yè)務(wù)人員的視野，最終轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)創(chuàng)新的源泉。信息化最終轉(zhuǎn)化為知識的倍增，并產(chǎn)生裂變反應(yīng)和聚變反應(yīng)，生成無窮的新知識。這就是信息化對知識的倍增效應(yīng)。在沒有信息系統(tǒng)的時代，或者是單機(jī)時代，研發(fā)人員只能依賴自己的智慧去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而依賴信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)的信息的倍增，研發(fā)人員可以通過仿真模擬，看到更多可能性，可以塑造更多可能的產(chǎn)品。同樣，業(yè)務(wù)銷售人員可以從充分信息中發(fā)現(xiàn)更多新穎的產(chǎn)品營銷思路，營銷模式，實(shí)現(xiàn)營銷活動的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新最終反映在企業(yè)價(jià)值上邊，倍增效果更是無法估測。

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