出版時(shí)間:2010-6 出版社:電子工業(yè) 作者:曹向志//于涌//高樓 頁(yè)數(shù):400
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前言
迄今為止,軟件測(cè)試是人類所能找到的能確保交付軟件質(zhì)量的最好方法。本書是作者12年軟件測(cè)試行業(yè)工作實(shí)踐的成果,尤其是在金融行業(yè)外包項(xiàng)目測(cè)試工作的兩年時(shí)間里,以及在軟件測(cè)試培訓(xùn)行業(yè)工作的兩年時(shí)間里,對(duì)我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。對(duì)于我們國(guó)內(nèi)最早一批從事軟件測(cè)試工作的先行者來(lái)說(shuō),把自己的工作體驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與測(cè)試同行分享是非常熱愛(ài)軟件測(cè)試工作的一種表現(xiàn),而我本人在培訓(xùn)企業(yè)工作的經(jīng)歷使我拓展了測(cè)試視野,也親身設(shè)計(jì)了多門課程(并非在市場(chǎng)公開(kāi)銷售培訓(xùn)書籍),而從事外包項(xiàng)目管理的工作經(jīng)驗(yàn),使我們感受到了測(cè)試技術(shù)在實(shí)踐中的運(yùn)用也不是一件容易的事情,且項(xiàng)目中很多不是技術(shù)本身的事情。當(dāng)我坐在電腦前面,開(kāi)始策劃編寫一本集測(cè)試技術(shù)、測(cè)試方法和測(cè)試管理的書籍,曾幾何時(shí)下定了多少的決心,因?yàn)槲抑?,策劃編寫一本書是需要付出多少的時(shí)間和辛苦,而這些時(shí)間你可能用來(lái)陪家人和孩子,可能與朋友暢談,可能在咖啡館或酒吧享受人生,但是當(dāng)我開(kāi)始寫和編寫的過(guò)程中,得到了很多同行的支持,大家也都期待有一本講述測(cè)試項(xiàng)目管理的書籍,這些是我堅(jiān)持寫完這本書的最大動(dòng)力。 軟件測(cè)試行業(yè)的發(fā)展需要我們每個(gè)人的努力,希望同行們加倍努力,研究測(cè)試技術(shù)、測(cè)試方法,讓我們國(guó)內(nèi)的軟件測(cè)試水平達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。因?yàn)闇y(cè)試技術(shù)本身是與軟件應(yīng)用的領(lǐng)域和行業(yè)相關(guān)的,軟件測(cè)試技術(shù)跟軟件開(kāi)發(fā)一樣,必將進(jìn)行細(xì)分,在各行各業(yè)從事軟件測(cè)試的同行,都可能成為該領(lǐng)域的測(cè)試專家?! ‘?dāng)你拿到這本書時(shí),不管它是否適合你,或者它的內(nèi)容質(zhì)量是否好,你都可以在我的blog(www.bt-test.com,軟件測(cè)試中文站)發(fā)表意見(jiàn),那將成為我改進(jìn)的動(dòng)力,我們也可以交流測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)?! ‰m然這本書經(jīng)過(guò)了多次校對(duì),但畢竟是我在實(shí)踐中整理的內(nèi)容,難免在認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)或片面的地方。測(cè)試技術(shù)本身正在發(fā)展之中,可以說(shuō)是百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代,歡迎同行們提出意見(jiàn)和斧正?! £P(guān)于本書 本書是一本關(guān)于測(cè)試管理的書,主要是根據(jù)作者從事金融行業(yè)的外包項(xiàng)目測(cè)試的工作經(jīng)驗(yàn)整理的技術(shù)管理類書籍。本書面向的讀者包括測(cè)試工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理及想要了解軟件測(cè)試項(xiàng)目過(guò)程的軟件開(kāi)發(fā)人員?! ”緯v述了大、中型軟件測(cè)試項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,包括從單元測(cè)試、單元測(cè)試審核和集成測(cè)試到后面的功能測(cè)試、性能測(cè)試及客戶的驗(yàn)收測(cè)試活動(dòng)。對(duì)于各個(gè)測(cè)試階段中的如何實(shí)施設(shè)計(jì)、如何測(cè)試等提出了方法,可以供廣大的測(cè)試人員參考。 本書特色 軟件測(cè)試?yán)碚摷夹g(shù)與實(shí)踐方法、必要的測(cè)試流程和規(guī)范,以及作者的測(cè)試管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和體會(huì)的融合,通過(guò)一個(gè)完整的項(xiàng)目活動(dòng)過(guò)程貫穿全文?! ¢喿x指引 本書第1、2章是測(cè)試基礎(chǔ)和方法論的介紹,讀者可以有選擇地進(jìn)行閱讀;第3~11章是以測(cè)試項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程為主線,把項(xiàng)目中各活動(dòng)分別進(jìn)行了講解,全面展示了測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)運(yùn)用和方法運(yùn)用;第12章是作者對(duì)項(xiàng)目管理的總結(jié)體會(huì)。本書正文后提供了3份報(bào)告模板,可作為大型測(cè)試項(xiàng)目文檔模板參考。本書可以歸納成為如下幾個(gè)部分。 1.測(cè)試方法論 第1章 測(cè)試實(shí)踐方法論,介紹軟件測(cè)試目的、分類、活動(dòng)流程、測(cè)試人員應(yīng)掌握的一些協(xié)議及金融軟件系統(tǒng)特點(diǎn)和測(cè)試特點(diǎn)。 第2章 軟件質(zhì)量和缺陷報(bào)告,介紹軟件質(zhì)量和質(zhì)量模型及子屬性、缺陷跟蹤流程和缺陷跟蹤工具、缺陷故障模型及典型缺陷分析?! ?.測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試設(shè)計(jì) 第3章 文檔審查和測(cè)試需求分析,介紹文檔審查和評(píng)審、測(cè)試需求分析及QC中的測(cè)試需求管理?! 〉?章 測(cè)試設(shè)計(jì),首先介紹常用測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法和運(yùn)用案例,項(xiàng)目中各階段的測(cè)試用例設(shè)計(jì),最后講解在測(cè)試設(shè)計(jì)階段所應(yīng)該做的一些其他工作,例如熟悉“新”技術(shù)、“新”系統(tǒng)等?! 〉?章 做好項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃,講解如何編寫測(cè)試計(jì)劃,包括目標(biāo)、范圍、資源、進(jìn)度、輪次、策略、風(fēng)險(xiǎn)、測(cè)試約定和約束條件等,提供一份測(cè)試計(jì)劃模板?! ?.項(xiàng)目中的測(cè)試執(zhí)行活動(dòng) 第6章 單元測(cè)試及結(jié)果審核,介紹白盒測(cè)試基礎(chǔ),單元測(cè)試步驟、內(nèi)容和用例設(shè)計(jì),單元測(cè)試工具和測(cè)試驅(qū)動(dòng)框架,JUnit介紹及運(yùn)用案例,每日構(gòu)建和單元測(cè)試結(jié)果審核。 第7章 產(chǎn)品集成測(cè)試,包括集成測(cè)試流程、策略、執(zhí)行流程和結(jié)果分析等?! 〉?章 項(xiàng)目功能測(cè)試,包括測(cè)試環(huán)境搭建、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、參數(shù)和流程配置、冒煙測(cè)試、工作分工、QC的測(cè)試執(zhí)行要求、測(cè)試過(guò)程數(shù)據(jù)采集和分析,以及界面測(cè)試中使用的流程和規(guī)范等?! 〉?章 項(xiàng)目性能測(cè)試,包括常用指標(biāo)和術(shù)語(yǔ)、資源監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集、性能測(cè)試過(guò)程、常見(jiàn)性能測(cè)試故障模型。全面展示了一個(gè)金融項(xiàng)目的性能測(cè)試項(xiàng)目全過(guò)程,是非常全面的一個(gè)案例?! 〉?0章 客戶驗(yàn)收測(cè)試和測(cè)試報(bào)告評(píng)審,包括用戶驗(yàn)收測(cè)試、測(cè)試報(bào)告和測(cè)試報(bào)告評(píng)審。 第11章 項(xiàng)目測(cè)試的自動(dòng)化,包括自動(dòng)化工具QTP介紹、自動(dòng)化測(cè)試流程、自動(dòng)化腳本編寫規(guī)范、QC和QTP構(gòu)建自動(dòng)化測(cè)試框架等。 4.項(xiàng)目管理 第12章 測(cè)試項(xiàng)目管理,包括工作量評(píng)估模型、測(cè)試范圍控制、質(zhì)量管理、人員管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通、測(cè)試度量和配置管理等?! ?.附錄 附錄中包括3份測(cè)試報(bào)告模板,包括功能測(cè)試報(bào)告模板、性能測(cè)試報(bào)告模板、測(cè)試總結(jié)報(bào)告模板,這3份模板供讀者編寫測(cè)試報(bào)告或制作測(cè)試報(bào)告模板時(shí)參考?! ≈轮x 本書歷時(shí)將近一年完成。我非常感謝我的愛(ài)妻鄭春梅,還有我剛滿3周歲的孩子曹思源。在過(guò)去的這一年中,他們?nèi)萑涛一ㄙM(fèi)大半時(shí)間來(lái)寫書,而這些時(shí)間本來(lái)應(yīng)該用于陪伴他們。在我為編寫本書積累大量材料的外包項(xiàng)目測(cè)試的兩年時(shí)間內(nèi),我長(zhǎng)期出差在外,沒(méi)有盡到照顧家庭的職責(zé)。寫完這本書后,我會(huì)加倍地償還他們?yōu)槲业母冻觯酶嗟臉I(yè)余時(shí)間陪伴妻子和孩子…… 感謝我在吉貝殼公司時(shí)的黃官銀總監(jiān),他讓我在項(xiàng)目工作中積累了大量的材料用于本書的編寫?! 「兄x參與本書審稿的各位專家和老師,他們認(rèn)真閱讀了本書的初稿并給出很多寶貴的意見(jiàn),再次向他們表示衷心的感謝。還有一些同行的朋友,他們?yōu)楸緯耐旮逄峁┝撕芏嗨夭模蔡岢隽撕芏嗟臏y(cè)試思想,這本書中也凝結(jié)了他們的智慧和工作經(jīng)驗(yàn),非常感謝?! 「兄x參與本書策劃、編輯、校對(duì)、出版的電子工業(yè)出版社易飛思公司工作人員,他們嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng)和態(tài)度,使本書得以更加完善,在此一并表示感謝?! 〔芟蛑?/pre>內(nèi)容概要
一本關(guān)于測(cè)試管理的書,也是一本根據(jù)作者從事金融行業(yè)的外包項(xiàng)目測(cè)試的工作經(jīng)驗(yàn)整理的技術(shù)管理類書籍?! 盾浖y(cè)試項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn):技術(shù)、流程與管理》講述了大、中型軟件測(cè)試項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,包括從單元測(cè)試、單元測(cè)試審核和集成測(cè)試到后面的功能測(cè)試、性能測(cè)試及客戶的驗(yàn)收測(cè)試活動(dòng)。對(duì)于各個(gè)測(cè)試階段中的如何實(shí)施設(shè)計(jì)、如何測(cè)試等提出了解決方案,可以供廣大的測(cè)試人員參考。書籍目錄
第1章 測(cè)試實(shí)踐方法論 11.1 測(cè)試的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及未來(lái) 11.2 外包測(cè)試的分類和發(fā)展趨勢(shì) 31.3 軟件測(cè)試方法論 41.3.1 軟件測(cè)試目的演變 51.3.2 堅(jiān)持軟件測(cè)試的原則 61.3.3 不要被多種測(cè)試類型分類所迷惑 81.3.4 兩種最常用的軟件測(cè)試模型 121.4 可納入測(cè)試規(guī)范的測(cè)試活動(dòng)流程 141.5 對(duì)軟件測(cè)試?yán)斫獾恼`區(qū) 161.6 測(cè)試崗位對(duì)人員基本素質(zhì)的要求 171.7 檢查自己儲(chǔ)備的知識(shí)夠不夠 181.7.1 操作系統(tǒng)知識(shí) 191.7.2 TCP/IP協(xié)議 201.7.3 DNS域名服務(wù) 241.7.4 DHCP 251.7.5 HTTP協(xié)議 261.8 金融行業(yè)軟件系統(tǒng)特點(diǎn)和測(cè)試特點(diǎn) 31第2章 軟件質(zhì)量和缺陷報(bào)告 352.1 軟件質(zhì)量 352.1.1 質(zhì)量的定義 352.1.2 測(cè)試度量 362.2 理解國(guó)標(biāo)中的質(zhì)量模型 372.2.1 目標(biāo)中的質(zhì)量模型 382.2.2 外部質(zhì)量和內(nèi)部質(zhì)量模型的屬性 382.2.3 使用質(zhì)量的質(zhì)量模型 412.3 軟件缺陷不再僅僅是小“Bug” 422.3.1 軟件缺陷概述 422.3.2 相關(guān)案例 432.3.3 產(chǎn)生軟件缺陷的原因及處理辦法 452.4 測(cè)試工作離不開(kāi)缺陷報(bào)告 462.4.1 缺陷報(bào)告的要素 472.4.2 缺陷嚴(yán)重程度 482.4.3 缺陷的6種狀態(tài) 502.4.4 填寫缺陷報(bào)告的規(guī)范 512.5 定制團(tuán)隊(duì)的缺陷跟蹤流程 512.6 選用缺陷跟蹤工具,提高團(tuán)隊(duì)工作效率 602.6.1 功能全面的Quality Center工具 602.6.2 小巧精干的Butterfly工具 622.7 基于B/S架構(gòu)的測(cè)試 642.8 典型缺陷分析 67第3章 文檔審查和測(cè)試需求分析 713.1 文檔審查和評(píng)審 713.1.1 業(yè)務(wù)需求規(guī)格說(shuō)明書的審查 713.1.2 概要設(shè)計(jì)文檔的審查 723.1.3 安裝部署文檔的審查 723.1.4 用戶手冊(cè)審查 733.1.5 在線幫助文檔的審查 733.1.6 項(xiàng)目測(cè)試中的評(píng)審活動(dòng) 743.2 測(cè)試活動(dòng)的基礎(chǔ)——測(cè)試需求分析 753.2.1 如何理解測(cè)試需求 753.2.2 測(cè)試需求分析 763.3 使用QC管理測(cè)試需求 783.3.1 定制字段讓測(cè)試需求表現(xiàn)更充分 803.3.2 從Excel導(dǎo)入測(cè)試需求 80第4章 測(cè)試設(shè)計(jì) 834.1 測(cè)試用例概述 834.1.1 定義 834.1.2 測(cè)試用例要素最小集 844.2 等價(jià)類劃分 844.2.1 等價(jià)類劃分設(shè)計(jì)方法的基礎(chǔ) 844.2.2 等價(jià)類劃分設(shè)計(jì)方法的運(yùn)用 874.3 邊界值 914.3.1 邊界值設(shè)計(jì)方法的基礎(chǔ) 914.3.2 邊界值設(shè)計(jì)方法的運(yùn)用 924.4 因果圖 944.4.1 因果圖設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 944.4.2 因果圖設(shè)計(jì)方法的運(yùn)用 964.5 測(cè)試用例管理 974.5.1 QC中的測(cè)試用例組織和編寫 974.5.2 從Excel中導(dǎo)入測(cè)試用例 984.6.3 測(cè)試需求和測(cè)試用例相互關(guān)聯(lián) 1004.6 測(cè)試用例設(shè)計(jì) 1014.6.1 集成測(cè)試用例設(shè)計(jì) 1034.6.2 功能測(cè)試用例設(shè)計(jì) 1054.6.3 性能測(cè)試用例設(shè)計(jì) 1064.6.4 測(cè)試用例說(shuō)明 1084.7 熟悉項(xiàng)目中運(yùn)用的“新”知識(shí) 1094.7.1 柜面(ACE)介紹 1094.7.2 事務(wù)中間件——Tuxedo 1114.8 在測(cè)試中采用的界面測(cè)試規(guī)范 1124.8.1 C/S界面設(shè)計(jì)規(guī)范 1124.8.2 B/S界面規(guī)范 116第5章 做好項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃 1235.1 制訂一份好的測(cè)試計(jì)劃的重要性 1235.2 測(cè)試計(jì)劃中的主要內(nèi)容 1245.2.1 測(cè)試目標(biāo)和范圍 1245.2.2 測(cè)試資源 1265.2.3 進(jìn)度計(jì)劃 1275.2.4 測(cè)試約束條件 1285.2.5 測(cè)試輪次 1295.2.6 測(cè)試策略 1305.2.7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 1325.2.8 測(cè)試約定 1335.3 編寫性能測(cè)試計(jì)劃關(guān)注點(diǎn) 1345.4 系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃模板 134第6章 單元測(cè)試及結(jié)果審核 1596.1 白盒測(cè)試基礎(chǔ) 1596.1.1 語(yǔ)句覆蓋 1606.1.2 判定覆蓋/分支覆蓋 1616.1.3 條件覆蓋 1616.1.4 判定-條件覆蓋 1626.1.5 條件組合測(cè)試 1636.1.6 路徑測(cè)試 1646.1.7 循環(huán)測(cè)試 1646.2 單元測(cè)試 1676.2.1 概述 1676.2.2 單元測(cè)試的步驟 1686.2.3 單元測(cè)試的內(nèi)容 1686.2.4 單元測(cè)試用例設(shè)計(jì) 1706.3 測(cè)試驅(qū)動(dòng)框架 1716.3.1 JUnit的介紹 1716.3.2 JUnit運(yùn)用案例 1736.4 每日構(gòu)建 1776.5 單元測(cè)試結(jié)果審核 180第7章 產(chǎn)品集成測(cè)試 1857.1 產(chǎn)品集成測(cè)試關(guān)注點(diǎn) 1857.2 產(chǎn)品集成測(cè)試 1867.3 集成測(cè)試計(jì)劃 1887.4 集成測(cè)試設(shè)計(jì) 1897.5 集成測(cè)試執(zhí)行 1907.6 集成測(cè)試總結(jié) 192第8章 項(xiàng)目功能測(cè)試 1938.1 執(zhí)行前的準(zhǔn)備工作 1938.2 管理工具也需要規(guī)則——QC中測(cè)試執(zhí)行要求 1978.3 使用PL/SQL Developer獲取對(duì)比的數(shù)據(jù) 2028.3.1 編寫存儲(chǔ)過(guò)程 2048.4 試過(guò)程中的數(shù)據(jù)采集和分析 2058.4.1 數(shù)據(jù)采集和度量 2068.4.2 多角度展示缺陷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 2078.4.3 測(cè)試用例執(zhí)行統(tǒng)計(jì)和需求覆蓋統(tǒng)計(jì) 2098.4.4 如何給客戶做測(cè)試有效性分析 210第9章 項(xiàng)目性能測(cè)試 2139.1 性能測(cè)試中的概念 2139.2 測(cè)試執(zhí)行準(zhǔn)備工作也很重要 2159.3 判斷設(shè)備選型性能評(píng)估 2179.3.1 用戶業(yè)務(wù)狀況分析 2179.3.2 系統(tǒng)服務(wù)器處理能力估算原則 2189.3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器處理能力估算結(jié)果 2209.3.4 應(yīng)用服務(wù)器處理能力估算結(jié)果 2209.3.5 主機(jī)內(nèi)存容量估算 2209.3.6 I/O資源 2219.3.7 存儲(chǔ)設(shè)備硬件配置估算 2229.4 為測(cè)試整合測(cè)試工具 2249.5 資源監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集 2259.5.1 UNIX/Linux監(jiān)控指標(biāo) 2259.5.2 Oracle 監(jiān)控指標(biāo) 2299.5.3 Informix監(jiān)控 2329.5.4 Weblogic監(jiān)控指標(biāo) 2389.5.5 Apache監(jiān)控 2429.5.6 Tuxedo監(jiān)控 2449.6 啟用IP欺騙 2469.7 性能測(cè)試過(guò)程 2499.7.1 輕松創(chuàng)建虛擬用戶 2499.7.2 創(chuàng)建真實(shí)的負(fù)載 2509.7.3 實(shí)時(shí)監(jiān)控場(chǎng)景 2519.7.4 分析測(cè)試結(jié)果 2529.8 構(gòu)造測(cè)試基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 2539.9 LoadRunner和QC的完美結(jié)合 2569.10 某信息化系統(tǒng)性能測(cè)試案例 2589.10.1 分析性能需求 2589.10.2 測(cè)試場(chǎng)景設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 2619.10.3 性能測(cè)試建模 2629.10.4 構(gòu)造測(cè)試基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 2639.10.5 測(cè)試環(huán)境 2649.10.6 測(cè)試策略 2659.10.7 測(cè)試場(chǎng)景設(shè)計(jì) 2669.10.8 測(cè)試腳本錄制和修改 2679.10.9 參數(shù)關(guān)聯(lián)和參數(shù)化 2759.10.10 測(cè)試結(jié)果分析和調(diào)優(yōu) 2769.11 常見(jiàn)性能故障模型 2809.12 性能測(cè)試中需要注意的一些問(wèn)題 284第10章 客戶驗(yàn)收測(cè)試和測(cè)試報(bào)告評(píng)審 28710.1 客戶驗(yàn)收測(cè)試 28710.2 測(cè)試報(bào)告 28810.3 測(cè)試報(bào)告評(píng)審 289第11章 項(xiàng)目測(cè)試的自動(dòng)化 29111.1 自動(dòng)化測(cè)試面面觀 29111.2 有關(guān)自動(dòng)化測(cè)試的誤區(qū) 29411.3 自動(dòng)化測(cè)試不可缺少的工具 29511.4 功能自動(dòng)化測(cè)試工具——QuickTest Professional 29711.4.1 腳本錄制方式 29911.4.2 QTP的各種參數(shù)設(shè)置 30011.4.3 測(cè)試結(jié)果分析 30511.5 QTP對(duì)象識(shí)別 30611.6 QC和QTP構(gòu)建自動(dòng)化測(cè)試框架 30911.6.1 BPT介紹 30911.6.2 工具連接 31011.6.3 BPT使用經(jīng)驗(yàn) 31311.7 自動(dòng)化測(cè)試流程 31511.8 自動(dòng)化測(cè)試腳本編寫規(guī)范 316第12章 測(cè)試項(xiàng)目管理 32112.1 項(xiàng)目工作量評(píng)估模型 32112.1.1 開(kāi)發(fā)比例法 32212.1.2 外包項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)類比法 32312.1.3 WBS估算法 32512.1.4 Delphi法 33012.2 測(cè)試范圍控制 33112.3 項(xiàng)目控制 33212.3.1 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目控制 33212.3.2 管理層對(duì)項(xiàng)目的控制 33412.4 測(cè)試團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量保障 33512.4.1 同行評(píng)審 33512.4.2 QA審計(jì) 33612.5 測(cè)試團(tuán)隊(duì)人員管理 33812.5.1 組織架構(gòu) 33812.5.2 測(cè)試團(tuán)隊(duì)中各崗位職責(zé) 33912.5.3 組建您需要的測(cè)試團(tuán)隊(duì) 34212.5.4 績(jī)效考核 34312.6 不可小視的風(fēng)險(xiǎn)管理 34512.6.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 34612.6.2 組織風(fēng)險(xiǎn) 35012.6.3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 35112.6.4 風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤 35312.7 您40%的時(shí)間是在溝通 35612.7.1 書面溝通 35712.7.2 會(huì)議溝通 36012.7.3 口頭和IM溝通 36112.7.4 溝通中的注意事項(xiàng) 36112.8 用數(shù)據(jù)度量項(xiàng)目 36112.8.1 “時(shí)間”和“開(kāi)銷”度量 36112.8.2 缺陷度量 36312.8.3 測(cè)試用例度量 36412.9 軟件測(cè)試配置管理 364附錄一 功能測(cè)試報(bào)告模板 368附錄二 性能測(cè)試報(bào)告模板 380附錄三 測(cè)試總結(jié)報(bào)告模板 393圖書封面
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