員工培訓(xùn)管理

前言

　　今天我們生活在一個變革的時代，日新月異發(fā)展的現(xiàn)代社會要求人們的知識、技能、態(tài)度和行為方式不斷更新和完善，以適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程及高速發(fā)展的信息化社會。當(dāng)前眾多企業(yè)已經(jīng)充分地意識到，要獲得并保持自身的競爭優(yōu)勢，不斷對員工進(jìn)行有計劃的、系統(tǒng)的培訓(xùn)是必不可少的。如果一個企業(yè)學(xué)習(xí)的速度跟不上外部變革的速度，員工的知識更新跟不上時代的步伐，那么這個企業(yè)就難逃失敗的命運?！　”说?德魯克曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)，知識是優(yōu)勢的唯一來源。隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間競爭的方式已產(chǎn)生了巨大的變化，知識成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，傳統(tǒng)資源的重要性已大為降低。承載知識與創(chuàng)新的人力資源已成為決定企業(yè)市場價值的關(guān)鍵因素，因而企業(yè)對人力資源的需求已由追求量的增長轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)的提升，培訓(xùn)在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)為了實現(xiàn)自身的發(fā)展目標(biāo)，必須站在戰(zhàn)略高度重視員工的培訓(xùn)與開發(fā)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主西奧多?舒爾茨有一句名言：“投在人腦中的錢比投在機(jī)器上的錢能賺更多的錢?！庇纱丝梢姡髽I(yè)投資培訓(xùn)是明智的選擇，對員工培訓(xùn)進(jìn)行有效的管理，使培訓(xùn)產(chǎn)生更大的效益，也是培訓(xùn)發(fā)展的必然要求。　　本書系統(tǒng)地介紹了員工培訓(xùn)管理的基本理論和方法，全面闡述了培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項目設(shè)計、培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)、培訓(xùn)項目的實施與控制、培訓(xùn)評估等方面的內(nèi)容，主張應(yīng)從培訓(xùn)流程的各個環(huán)節(jié)促進(jìn)培訓(xùn)遷移的發(fā)生，提升培訓(xùn)效益。書中附有豐富、生動的典型案例，可為當(dāng)前各級、各類企業(yè)開展培訓(xùn)工作提供有益的借鑒；在章前列出了本章學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)導(dǎo)航，在章后列出了本章小結(jié)和自測題，可以幫助讀者更好地了解和掌握相關(guān)內(nèi)容。本書兼具理論性和實用性，適合人力資源管理專業(yè)的學(xué)生、從事培訓(xùn)工作的人員及其他相關(guān)人士閱讀和使用?！　”緯卜?章，第1章為緒論，主要闡述了培訓(xùn)及培訓(xùn)管理的基本概念，培訓(xùn)的新思維，培訓(xùn)執(zhí)業(yè)人員的角色和勝任力要求等；第2章為培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移，主要對學(xué)習(xí)理論和培訓(xùn)遷移理論進(jìn)行了較為全面的介紹；第3章為培訓(xùn)需求分析，主要闡明了培訓(xùn)需求分析的作用、時機(jī)、層次和方法等；第4章為培訓(xùn)項目設(shè)計，主要敘述了培訓(xùn)項目設(shè)計的原則、流程和基本要素等；第5章為培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)，主要分析了培訓(xùn)課程設(shè)計的原則和流程、培訓(xùn)課程開發(fā)的方法、單節(jié)課的設(shè)計等；第6章為培訓(xùn)方法與技術(shù)，分別從課堂講授法、研討類方法、行為主義方法和其他培訓(xùn)方法等方面，對傳統(tǒng)和現(xiàn)代培訓(xùn)技法進(jìn)行了較為詳細(xì)的介紹；第7章為培訓(xùn)項目的實施與控制，主要闡述了培訓(xùn)項目實施前的準(zhǔn)備要項，提高授課效率的技巧，培訓(xùn)項目控制的四步模式等；第8章為培訓(xùn)評估，主要論述了培訓(xùn)評估的類型、培訓(xùn)評估的流程和模型、培訓(xùn)成本效益分析的方法等；第9章為員工培訓(xùn)管理實驗操作，主要介紹了培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項目策劃、新員工培訓(xùn)及培訓(xùn)評估的模擬操作等?！　”緯梃b和引用了國內(nèi)外許多學(xué)者的大量研究成果，在此向他們表示衷心的感謝?！　∮捎诰幷叩乃接邢?，書中對培訓(xùn)管理的認(rèn)識難免有不成熟、不正確之處，敬請廣大讀者批評指正。

內(nèi)容概要

本書在系統(tǒng)介紹員工培訓(xùn)管理的基本理論和方法的同時，全面闡述了培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)項目設(shè)計、培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)、培訓(xùn)項日實施與控制、培訓(xùn)評估等內(nèi)容，從培訓(xùn)流程的各個環(huán)節(jié)促進(jìn)培訓(xùn)遷移的發(fā)生，提升培訓(xùn)效益。書中豐富生動的典型案例，以及每章章末的大量自測題，可以幫助讀者更好地了解和掌握所學(xué)內(nèi)容。本書適合于人力資源管理專業(yè)學(xué)生、從事培訓(xùn)亡作的人員以及其他有關(guān)人七閱讀和使用。

作者簡介

陳麗芬，南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，主要承擔(dān)人力資源管理、培訓(xùn)管理及績效管理課程的教學(xué)工作。曾主持和參與多項省部級研究項目，在《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》、《數(shù)理統(tǒng)計與管理》、《科學(xué)管理研究》等國內(nèi)知名學(xué)術(shù)刊物上已發(fā)表論文二十余篇?！?/pre>


書籍目錄
第1章　緒論　1.1　培訓(xùn)　1.2　培訓(xùn)管理　1.3　戰(zhàn)略性培訓(xùn)　1.4　培訓(xùn)執(zhí)業(yè)人員　本章小結(jié)　自測題第2章　培訓(xùn)理論與培訓(xùn)遷移　2.1　學(xué)習(xí)理論　2.2　學(xué)習(xí)過程　2.3　培訓(xùn)遷移　2.4　創(chuàng)造培訓(xùn)遷移的組織環(huán)境　本章小結(jié)　自測題第3章　培訓(xùn)需求分析　3.1　培訓(xùn)需求分析的作用與時機(jī)　3.2　培訓(xùn)需求分析的三個層次　3.3　勝任力模型與培訓(xùn)需求分析　3.4　培訓(xùn)需求分析及整合模式　3.5　培訓(xùn)需求信息的收集方法及選擇　本章小結(jié)　自測題第4章　培訓(xùn)項目設(shè)計　4.1　培訓(xùn)項目設(shè)計的原則和流程　4.2　培訓(xùn)項目的目標(biāo)確定　4.3　培訓(xùn)者和受訓(xùn)者的選擇　4.4　培訓(xùn)方法設(shè)計及預(yù)算估計　本章　小結(jié)　自測題第5章　培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)　5.1　培訓(xùn)課程設(shè)計的原則和流程　5.2　培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)置　5.3　CBT模式和集群式模塊課程　5.4　課的設(shè)計　本章小結(jié)　自測題第6章　培訓(xùn)方法與技術(shù)　6.1　課堂講授法　6.2　研討類方法　6.3　行為主義方法　6.4　其他培訓(xùn)方法　6.5　培訓(xùn)方法的選擇　本章小結(jié)　自測題第7章　培訓(xùn)項目的實施與控制第8章　培訓(xùn)評估第9章　員工培訓(xùn)管理實驗操作附錄　培訓(xùn)管理資料參考文獻(xiàn)


章節(jié)摘錄
　　需要注意的是，培訓(xùn)的最終目的是提高工作績效，除非培訓(xùn)成果以某種方式轉(zhuǎn)化為工作績效，否則它對于組織來說是沒有價值的。培訓(xùn)產(chǎn)出應(yīng)該強(qiáng)調(diào)實際工作績效，而非單方面的學(xué)習(xí)。只有確定受訓(xùn)者培訓(xùn)后工作績效有所提高，才能說明培訓(xùn)是有效的。受訓(xùn)者把在培訓(xùn)中獲得的知識、技能、態(tài)度、行為方式等應(yīng)用在實際工作中的程度即培訓(xùn)遷移，它是工作績效提高的先決條件。所以培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)管理過程的各環(huán)節(jié)——培訓(xùn)需求評估、培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估，自始至終關(guān)注、促進(jìn)培訓(xùn)遷移十分必要?！　〗M織開展培訓(xùn)的目的是為了提高員工的工作勝任力，改善組織績效。達(dá)到這一目的的前提是員工能夠有效地將培訓(xùn)所學(xué)遷移到工作中，完成學(xué)習(xí)成果向工作成果的轉(zhuǎn)化。但目前的培訓(xùn)管理無論在研究上還是實踐上都對培訓(xùn)遷移的重要性認(rèn)識不清。通常的培訓(xùn)管理研究模型只強(qiáng)調(diào)有培訓(xùn)需求評估、培訓(xùn)設(shè)計、培訓(xùn)實施和培訓(xùn)效果評估四個環(huán)節(jié)，德西蒙培訓(xùn)管理流程模型和諾伊培訓(xùn)管理流程模型都是如此。當(dāng)然在諾伊培訓(xùn)管理流程模型的設(shè)計環(huán)節(jié)中有“確保培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化”的內(nèi)容，但還不足以凸顯培訓(xùn)遷移的重要性。在組織的培訓(xùn)實踐中，由于對培訓(xùn)目的認(rèn)識不清，往往忽視對員工培訓(xùn)遷移的管理，沒有將其作為一個相對獨立的部分納入培訓(xùn)管理系統(tǒng)。　　培訓(xùn)遷移管理應(yīng)該是貫穿培訓(xùn)管理全過程的（見圖1-6），組織若要提高培訓(xùn)遷移效果，在培訓(xùn)前，從培訓(xùn)需求評估和培訓(xùn)設(shè)計環(huán)節(jié)開始就應(yīng)考慮到培訓(xùn)遷移的問題。從培訓(xùn)需求分析中得到關(guān)于員工個人特征、任務(wù)特點、組織特性、組織資源方面的信息，以此為依據(jù)，為員工培訓(xùn)遷移設(shè)計有針對性的、具體的培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)方法選擇、培訓(xùn)環(huán)境設(shè)計等方面選擇有利于激發(fā)受訓(xùn)者遷移意愿和遷移行為的方案；在培訓(xùn)中，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計劃，著眼于培訓(xùn)后的遷移開展培訓(xùn)；在培訓(xùn)后，監(jiān)督控制培訓(xùn)遷移過程、反饋培訓(xùn)遷移結(jié)果，創(chuàng)造有利于員工培訓(xùn)遷移的條件，營造良好的組織培訓(xùn)遷移氛圍。能否有效地完成學(xué)習(xí)成果向工作成果的轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)后的管理是關(guān)鍵。




編輯推薦
　　本套教材定位于高等院校人力資源管理教學(xué)，特點表現(xiàn)在：緊密結(jié)合人力資源管理教學(xué)需要以及企業(yè)管理實踐，注重用科學(xué)的方法、清晰的體例來理解與掌握人力資源管理的知識體系?！　≡趦?nèi)容的組織上，力圖涵蓋人力資源管理學(xué)科的整個框架，對各部分的主要概念、理論和技術(shù)都做了系統(tǒng)介紹?！　≡趦?nèi)容的闡述上凸顯實驗與實訓(xùn)。以單獨章節(jié)設(shè)置課程的實驗內(nèi)容與具體操作方法等，指導(dǎo)性和可操作性強(qiáng)?！　≡趦?nèi)容的編排上，特別設(shè)計了引導(dǎo)案例、本章學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)導(dǎo)航、相關(guān)鏈接、案例、自測題等欄目。　　提供可免費下載的方便教學(xué)的PPT及習(xí)題參考答案。





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