員工關(guān)系管理與改善

內(nèi)容概要

　　 員工關(guān)系管理是人力資源管理的一項重要而且復(fù)雜的內(nèi)容。妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系是增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、提高團(tuán)隊績效的重要環(huán)節(jié)。本書作者有豐富的企業(yè)員工關(guān)系管理經(jīng)驗，本書一改習(xí)慣上的講解方式，以倒序的方式，從管理目的入手，從員工聘用目的入手，推出員工關(guān)系所應(yīng)包含的內(nèi)容，為讀者營造了一個良好的閱讀環(huán)境和條件，一步步解開讀者的心理疑惑，為其在研究和操作中打下必要的基礎(chǔ)。全書涉及企業(yè)內(nèi)方方面面的員工關(guān)系管理，全面且實務(wù)性很強(qiáng)，并符合最新的《勞動合同法》。

作者簡介

張立興，中國人力資源開發(fā)研究會向全國企業(yè)組織推薦的中國優(yōu)秀人力資源專家、中國優(yōu)秀企業(yè)勞動法運(yùn)用專家、中國注冊人力資源管理師評審委員會委員、第一屆中國人力資源管理案例競賽組委會評審專家。他是解析人力資本投資效率、建立人力資本投資效率管理體系的人力資本管理專家，具有人力資源管理、技術(shù)、外貿(mào)、法律專訓(xùn)經(jīng)歷，具有國家律師資格及企業(yè)法律顧問資格，時任國家勞動爭議兼職仲裁員。

書籍目錄

第1部分  員工關(guān)系管理　第1章  員工關(guān)系管理的目的、內(nèi)容與依據(jù)　　1.1  員工關(guān)系管理的目的及本質(zhì)　　1.2  員工關(guān)系管理的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)　　1.3  員工關(guān)系管理的依據(jù)與來源　第2章  崗位配置中的員工關(guān)系　　2.1  勞動合同　　2.2  服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議　　2.3  集體合同　　2.4  非全日制用工　　附錄2-1  商業(yè)秘密保護(hù)協(xié)議　　附錄2-2  某公司競業(yè)限制合同　　附錄2-3  某公司勞動合同　　附錄2-4  2008《勞動合同法》“簽訂勞動合同”規(guī)范匯總表　　附錄2-5  員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議　　附錄2-6  集體合同示范文本　　附錄2-7  非全日制用工協(xié)議　第3章  經(jīng)營中的員工關(guān)系　　3.1  行政管理與員工關(guān)系　　3.2  工作效率與員工關(guān)系　　3.3  績效考核與員工關(guān)系　　附錄3-1  某公司員工登記表（見表3-1）　　附錄3-2  員工技能運(yùn)用能力分析表（見表3-2）　　附錄3-3  某公司行政考核管理制度　　附錄3-4  某公司員工評價表（見表3-3）　　附錄3-5  某公司業(yè)績考核與獎金發(fā)放管理制度　　附錄3-6  員工業(yè)績考評表（見表3-4）　第4章  變更、終止、解除員工關(guān)系　　4.1  變更員工關(guān)系　　4.2  終止員工關(guān)系　　4.3  解除員工關(guān)系　　4.4  規(guī)模裁員的操作技巧　　附錄4-1  2008《勞動合同法》“終止勞動合同”　　附錄4-1  規(guī)范匯總表（見表4-1）　　附錄4-2  2008《勞動合同法》“勞動者解除勞動合同”　　附錄4-2  規(guī)范匯總表（見表4-2）　　附錄4-3  2008《勞動合同法》“企業(yè)解除勞動合同”　　附錄4-3  規(guī)范匯總表（見表4-3）　　附錄4-4  不再續(xù)簽勞動合同的通知　　附錄4-5  不再續(xù)簽勞動合同的通知發(fā)放簽領(lǐng)單（見表4-4）　　附錄4-6  員工離職會簽單　　附錄4-7  續(xù)延勞動合同期限的通知　　附錄4-8  解除勞動合同通知書　　附錄4-9  解除（終止）勞動合同工資結(jié)算單　　附錄4-10  致謝函　第5章  爭議處理中的員工關(guān)系　　5.1  勞動爭議的種類　　5.2  爭議處理的原則、程序和機(jī)構(gòu)　　5.3  爭議中的邏輯思路　　附錄5-1  劉睛勞動爭議申訴書樣本第2部分  改善員工關(guān)系　第6章  監(jiān)督、控制員工關(guān)系　　6.1  員工滿意度調(diào)查　　6.2  員工溝通渠道的建立、使用與維護(hù)　　6.3  員工沖突管理　　6.4  危機(jī)管理　　附錄6-1  員工工作滿意度調(diào)查問卷　　附錄6-2  員工信息反饋輔助渠道管理辦法　第7章  決定員工關(guān)系的管理者素質(zhì)　　7.1  提高正確決策率　　7.2  改善管理水平　　7.3  提高管理者素質(zhì)　第8章  影響員工關(guān)系的員工心理　　8.1  多變的環(huán)境因素　　8.2  員工的內(nèi)在差異　　8.3  改善員工的心理認(rèn)識第3部分  完善員工關(guān)系管理　第9章  異質(zhì)員工管理與非正式組織 引導(dǎo)　　9.1  異質(zhì)員工及其類型　　9.2  異質(zhì)員工產(chǎn)生的環(huán)境　　9.3  異質(zhì)員工的防范　　9.4  非正式組織引導(dǎo)　　　第10章  建立員工關(guān)系的必經(jīng)程序——勞資談判　　10.1  認(rèn)識勞資談判　　10.2  勞資談判的關(guān)鍵環(huán)節(jié)　　10.3  勞資談判的實施　第11章  員工關(guān)系管理中的法律風(fēng)險　　11.1  員工關(guān)系管理風(fēng)險及種類　　11.2  法律實施風(fēng)險　　11.3  預(yù)見性法律實施風(fēng)險　　11.4  風(fēng)險防范參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　員工關(guān)系管理的目的、內(nèi)容與依據(jù)　　眾所周知，員工關(guān)系管理目前已備受實操界和理論界關(guān)注。不可否認(rèn)，它是人力資源管理發(fā)展近60年來的又一次另辟蹊徑，是又一個解決或改善生產(chǎn)效率的方法和手段，其目的是完善人力資源管理。人力資源管理發(fā)展至今，很少有人對其體系和內(nèi)容進(jìn)行剖析和探究，而是過多地對各模塊予以粉飾和裝點，使這一具有劃時代意義的管理思想成了實操界的雞肋，對理論界而言也是一個燙手的山芋。　　員工關(guān)系管理無疑彌補(bǔ)了人力資源管理在理論體系上的不足，但是它的管理目的、內(nèi)容與依據(jù)則是我們?yōu)橹驑淦渫诺年P(guān)鍵。明確員工關(guān)系管理的目的、內(nèi)容、依據(jù)，以及它與其他各人力資源管理模塊之間的關(guān)系，可以使管理工作有的放矢，進(jìn)而保證其管理的高效率和管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。　　1.1　員工關(guān)系管理的目的及本質(zhì)　　分析確定員工關(guān)系管理的目的及本質(zhì)，有利于劃分員工關(guān)系管理的內(nèi)容和范圍，也有利于選擇員工關(guān)系管理的方法和手段。雖然，人們也能對其管理目的說出一二，但是從目前員工關(guān)系管理現(xiàn)狀分析，人們尚未真正或全面了解員工關(guān)系管理的內(nèi)容和目的，致使這一對人力資源管理具有劃時代意義的創(chuàng)新沒有能夠真正獲得重視。

編輯推薦

　　《員工關(guān)系管理與改善》以最新的勞動法律法規(guī)為依據(jù)，幫助企業(yè)建立良好的員工關(guān)系管理平臺，提高人力資源投資效率?！　T工關(guān)系管理涉及哪些方面、環(huán)節(jié)？管理者如何做才能改善員工關(guān)系？影響員工關(guān)系的心理有哪些？員工關(guān)系管理中涉及哪些法律法規(guī)？

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