保安員職業(yè)素養(yǎng)教程

前言

中國保安服務(wù)業(yè)從誕生到現(xiàn)在已有20多年的時間，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，對高素質(zhì)保安人才的需求大增，但我國保安服務(wù)業(yè)的職業(yè)化程度還不高，保安人才的供應(yīng)及培養(yǎng)相對滯后，發(fā)展還不夠成熟，保安人員的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高。作為公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助力量，我國保安業(yè)需要走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和職業(yè)化，這是社會發(fā)展的必然要求。那么保安員的職業(yè)素養(yǎng)究竟是什么？職業(yè)素養(yǎng)是個很大的概念，專業(yè)是第一位的，但是除了專業(yè)，敬業(yè)和道德也是必備的。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。保安員的職業(yè)素養(yǎng)是保安員在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。保安員的職業(yè)素養(yǎng)概括地說包含以下三個方面：（一）保安員的職業(yè)道德素養(yǎng)；（二）保安員的職業(yè)心理素養(yǎng)；（三）保安員的職業(yè)技能素養(yǎng)。前兩項是職業(yè)素養(yǎng)中最基本的部分，而職業(yè)技能是支撐保安職業(yè)人生的表象內(nèi)容。在衡量一個保安人員的時候，企業(yè)通常將二者的比例以6.5：3.5進行劃分。前兩項屬世界觀、價值觀、人生觀范疇的產(chǎn)物，從出生到退休直至死亡逐步形成，逐漸完善。而后一項，通過學習、培訓比較容易獲得。可企業(yè)更認同的道理是，如果一個人基本的職業(yè)素養(yǎng)不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險越大；心理素質(zhì)越差的人，在職業(yè)生涯中越容易中途“夭折”。所以，用大樹理論來描述兩者的關(guān)系比較直接。每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、形就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。保安服務(wù)業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟和第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，保安員作為社會的一個群體，同時作為協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安的一支輔助力量，應(yīng)具有健康的道德觀、健康的心理素質(zhì)和嫻熟的技能。社會在變革，科學在進步，觀念在更新，競爭越來越激烈，人們生活的壓力越來越大，緊迫感越來越強，需要人們時刻保持良好的心理狀態(tài)，保安員作為公共的代言人，工作在各種人群之間，保持良好的心理素質(zhì)是社會對保安人員的基本要求。本書正是為了適應(yīng)這股潮流而編寫的，包括概述、保安員的職業(yè)選拔與訓練、保安員的職業(yè)道德、保安員的認知心理、保安員的個性心理、保安員的應(yīng)激心理、保安員的科學和文化素養(yǎng)、保安員的職業(yè)技能、保安員的人際交往、保安員的心理健康等共十章內(nèi)容。

內(nèi)容概要

本書介紹了保安員職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容，包括保安員職業(yè)選拔和職業(yè)訓練、職業(yè)道德、認知心理、個性心理、應(yīng)激和應(yīng)對方式、心理健康、科學文化素養(yǎng)、職業(yè)技能和人際交往。    本書主要應(yīng)用心理學和社會學的基本知識和理論，對保安員目前的職業(yè)素質(zhì)狀況進行客觀分析并提出實用性建議，重點介紹保安員職業(yè)素養(yǎng)在現(xiàn)實中的重要性以及培養(yǎng)各種職業(yè)素養(yǎng)的方法和途徑。本書適合作為保安專業(yè)的教材以及保安培訓機構(gòu)的培訓用書使用，也適合喜歡保安專業(yè)的各個文化層次的人士閱讀參考?！? 本書還配有電子教學參考資料包，詳見前言。

書籍目錄

第一章　保安員職業(yè)素養(yǎng)概述　第一節(jié)　職業(yè)素養(yǎng)概述    一、素養(yǎng)    二、職業(yè)素養(yǎng)　第二節(jié)　保安員職業(yè)概述  　一、保安員職業(yè)  　二、保安員的職業(yè)特點  　三、保安員職業(yè)要求　第三節(jié)　保安員的職業(yè)素養(yǎng)  　一、保安員職業(yè)素養(yǎng)的特點  　二、保安員職業(yè)素養(yǎng)的重要性  　三、保安員職業(yè)素養(yǎng)的要求  　四、保安員職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容  　五、保安員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)　本章小結(jié)　思考題第二章　保安員的職業(yè)選拔與訓練　第一節(jié)　保安員職業(yè)選拔 　 一、職業(yè)選拔概述  　二、保安員的職業(yè)選拔　第二節(jié)　保安員職業(yè)訓練    一、職業(yè)訓練    二、保安員的職業(yè)訓練　本章小結(jié)　思考題第三章　保安員的職業(yè)道德　第一節(jié)　職業(yè)道德概述  　一、什么是職業(yè)道德  　二、職業(yè)道德的特點  　三、職業(yè)道德的作用  　四、職業(yè)道德的內(nèi)容　第二節(jié)　保安員的職業(yè)道德  　一、保安員職業(yè)道德的本質(zhì)  　二、保安員職業(yè)道德的特征  　三、保安員職業(yè)道德的重要性  　四、保安員職業(yè)道德的基本內(nèi)容　第三節(jié)　保安員職業(yè)道德的培養(yǎng)    一、自身加強職業(yè)道德學習    二、單位加強職業(yè)道德教育    三、社會加強職業(yè)道德的宣傳　本章小結(jié)　思考題第四章　保安員的認知心理　第一節(jié)　認知心理概述    一、認知心理    二、認知的基本內(nèi)容　第二節(jié)　保安員的認知心理 　 一、保安員認知心理的特點  　二、保安員良好認知的重要性  　三、保安員良好認知的要求  　四、保安員常見的認知偏差　第三節(jié)　保安員認知心理的培養(yǎng)  　一、加強自身心理健康的修養(yǎng)  　二、提高挫折承受能力  　三、社會加強價值輿論導向　本章小結(jié)　思考題第五章　保安員的個性心理　第一節(jié)　個性心理概述    一、個性    二、個性心理的內(nèi)容　第二節(jié)　保安員的個性心理 　 一、保安員個性心理特點  　二、保安員個性心理的重要性  　三、保安員常見的不良個性心理  　四、保安員個性心理的要求　第三節(jié)　保安員個性心理的培養(yǎng)  　一、重視個性，從早著手  　二、牢固信念，追求理想  　三、一點一滴，從我做起  　四、自我檢查和反思　本章小結(jié)　思考題第六章　保安員的應(yīng)激心理第七章　保安員的心理健康第八章　保安員的科學和文化素養(yǎng)　第九章　保安員的職業(yè)技能第十章　保安員的人際交往

章節(jié)摘錄

第一章 保安員職業(yè)素養(yǎng)概述當前我國就業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展正面臨著兩個大的變化，社會勞動力就業(yè)需要加強技能培訓，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級需要培養(yǎng)更多的高級技工，因此，大力發(fā)展職業(yè)教育，使我國經(jīng)濟建設(shè)切實轉(zhuǎn)到依靠科技進步和提高勞動者素質(zhì)的軌道上來，是我國教育面臨的一大挑戰(zhàn)。技工學校、職業(yè)中學的學生畢業(yè)后將直接走向市場，直接走向建設(shè)的各個崗位，是地方經(jīng)濟的重要后備力量，他們的素質(zhì)高低，將直接影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益，因此職業(yè)教育必須高度重視學生的全面素質(zhì)教育。第一節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)概述一、素養(yǎng)素養(yǎng)是一個人的政治、思想、道德品質(zhì)、知識及其創(chuàng)新精神和實踐能力的綜合反映，包括個體的素質(zhì)和修養(yǎng)兩方面內(nèi)容。素質(zhì)是人的心理發(fā)展的生理條件，不能決定人的心理內(nèi)容與發(fā)展水平。人的心理活動是在遺傳素質(zhì)與環(huán)境教育相結(jié)合中發(fā)展起來的，而環(huán)境教育的內(nèi)容、過程和水平就是一個人身心各方面的培育及提高過程，也就是修養(yǎng)的內(nèi)容。（一）素質(zhì)人的素質(zhì)是以人的先天稟賦為基質(zhì)，在后天環(huán)境和教育影響下形成并發(fā)展起來的內(nèi)在的、相對穩(wěn)定的身心組織結(jié)構(gòu)及其質(zhì)量水平。各門學科對素質(zhì)的解釋不同，但有一點是共同的，即素質(zhì)以人的生理和心理實際作基礎(chǔ)，以其自然屬性為基本前提。也就是說，個體生理的、心理的成熟水平的不同決定著個體素質(zhì)的差異。素質(zhì)是心理活動發(fā)展的前提，離開這個物質(zhì)基礎(chǔ)談不上心理發(fā)展。

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《保安員職業(yè)素養(yǎng)教程》包括概述、保安員的職業(yè)選拔與訓練、保安員的職業(yè)道德、保安員的認知心理、保安員的個性心理、保安員的應(yīng)激心理、保安員的科學和文化素養(yǎng)、保安員的職業(yè)技能、保安員的人際交往、保安員的心理健康等共十章內(nèi)容。

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