保險(xiǎn)戰(zhàn)爭(zhēng)

內(nèi)容概要

　　保險(xiǎn)戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)降臨，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力何在？全球金融危機(jī)下，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)如何過(guò)冬？本書將深度探討中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、行動(dòng)方略、人才困局和逆向思維。以保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為主線，闡述了保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)作模式、現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，并提出了很多很有效用的解決思路和方法。

作者簡(jiǎn)介

　  劉平，高級(jí)戰(zhàn)略規(guī)劃師，擁有清華大學(xué)和美國(guó)哥倫比亞大學(xué)雙碩士學(xué)位，熟悉中外管理理論，并富有從基層到高層的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有過(guò)多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并在多家大中型企業(yè)中擔(dān)任過(guò)中高級(jí)管理職務(wù)；承擔(dān)過(guò)國(guó)家“八五”攻關(guān)項(xiàng)目課題和國(guó)家及省市火炬計(jì)劃項(xiàng)目，是其學(xué)?！镀髽I(yè)戰(zhàn)略管理》精品課負(fù)責(zé)人和主講教師，金融保險(xiǎn)專業(yè)帶頭人。主要研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)踐、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 已出版《解密友邦—友邦保險(xiǎn)中國(guó)攻略》、《創(chuàng)業(yè)攻略—成功創(chuàng)業(yè)之路》、《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》、《創(chuàng)業(yè)學(xué)：原理與應(yīng)用》等多部著作與教材；在核心期刊、國(guó)家期刊獎(jiǎng)百種重點(diǎn)期刊發(fā)表文章30余萬(wàn)字，其中多篇文章被廣泛轉(zhuǎn)載，或收錄于全國(guó)優(yōu)秀保險(xiǎn)論文集、國(guó)際學(xué)術(shù)年會(huì)論文集。

書籍目錄

楔子  保險(xiǎn)戰(zhàn)爭(zhēng)，狼煙四起第一章  競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)力　第一節(jié)  保險(xiǎn)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)　第二節(jié)  壽險(xiǎn)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力排行榜　第三節(jié)  財(cái)險(xiǎn)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力排行榜第二章  保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略選擇　第一節(jié)  歷史借鑒與戰(zhàn)略選擇　第二節(jié)  戰(zhàn)略選擇的若干模式　第三節(jié)  戰(zhàn)略導(dǎo)航，規(guī)劃先行　第四節(jié)  保險(xiǎn)行業(yè)的人才困局第三章  壽險(xiǎn)公司的行動(dòng)方略　第一節(jié)  壽險(xiǎn)營(yíng)銷五步推動(dòng)法　　附錄A  主管收入模型1（以某大壽險(xiǎn)公司2003年版《基本法》為例）　　　　附錄B  主管收入模型2（以某大壽險(xiǎn)公司2003年版《基本法》為例）　　附錄C 《前程規(guī)劃承諾書》　　附錄D 《行動(dòng)綱領(lǐng)承諾書》　第二節(jié)  搭建合理的組織架構(gòu)　第三節(jié)  復(fù)制增員系統(tǒng)，復(fù)制成功　第四節(jié)  正確處理內(nèi)外勤的關(guān)系第四章  解密友邦中國(guó)攻略　第一節(jié)  歷史回放：友邦發(fā)展史　第二節(jié)  中國(guó)腳步：受限的翅膀也要飛　第三節(jié)  下步戰(zhàn)略：友邦中國(guó)新挑戰(zhàn)　第四節(jié)  核心啟示：回歸價(jià)值的有效發(fā)展第五章  拯救AIG　第一節(jié)  保險(xiǎn)帝國(guó)　第二節(jié)  政府接管AIG　第三節(jié)  致命的流動(dòng)性危機(jī)　第四節(jié)  AIG的未來(lái)第六章  解讀新華速度　第一節(jié)  新華十年足跡　第二節(jié)  新華的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)　第三節(jié)  戰(zhàn)略制定的方法論　第四節(jié)  關(guān)國(guó)亮，瑕不掩瑜第七章  保險(xiǎn)之戰(zhàn)的典型戰(zhàn)略　第一節(jié)  保險(xiǎn)戰(zhàn)之硬球戰(zhàn)略　第二節(jié)  保險(xiǎn)戰(zhàn)之曲線球策略　第三節(jié)  新興險(xiǎn)企的經(jīng)典策略第八章  逆向思維謀生機(jī)　第一節(jié)  另類選擇，到西部淘金　第二節(jié)  跑馬圈地、以快制勝的誤區(qū)　第三節(jié)  市場(chǎng)低迷，勇于賣投連尾聲   轉(zhuǎn)型，必然的選擇附錄A   中資壽險(xiǎn)公司綜合數(shù)據(jù)表附錄B   外資壽險(xiǎn)公司綜合數(shù)據(jù)表附錄C   中資財(cái)險(xiǎn)公司綜合數(shù)據(jù)表附錄D   外資財(cái)險(xiǎn)公司綜合數(shù)據(jù)表

章節(jié)摘錄

　  一、綜合競(jìng)爭(zhēng)力的含義 目前，關(guān)于企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的明確定義，人們常常提到的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。例如，由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)政與貿(mào)易研究所倪鵬飛博士牽頭，兩岸四地城市競(jìng)爭(zhēng)力專家共同攜手，國(guó)內(nèi)著名高校、國(guó)家權(quán)威統(tǒng)計(jì)部門和地方科研院所近百名專家歷時(shí)大半年聯(lián)合完成的《2008年中國(guó)城市競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)皮書：中國(guó)城市競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告》，對(duì)兩岸四地的200個(gè)地級(jí)以上城市的綜合競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了排名。這份由社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社出版的藍(lán)皮書是中國(guó)城市競(jìng)爭(zhēng)力課題組的第六次年度報(bào)告?！? 通常，綜合競(jìng)爭(zhēng)力是指該城市在一定區(qū)域范圍內(nèi)集散資源、提供產(chǎn)品和服務(wù)以及輻射影響的能力，是城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、環(huán)境等綜合發(fā)展能力的集中體現(xiàn)。而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)所具有的開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、獨(dú)特技術(shù)及獨(dú)特營(yíng)銷的能力，是企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并能維持企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得主動(dòng)的核心能力?！? 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力涉及很多方面，如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力、研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力、財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、人才競(jìng)爭(zhēng)力、管理競(jìng)爭(zhēng)力等企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。它們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來(lái)自技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力?！? 然而，核心競(jìng)爭(zhēng)力并不能反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的全部。為此，本書將綜合競(jìng)爭(zhēng)力界定為一個(gè)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，反映的是一個(gè)企業(yè)的綜合素質(zhì)和能力。之所以稱為綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是相對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力而言的。核心競(jìng)爭(zhēng)力是綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，綜合競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)全部競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，外延要明顯寬于核心競(jìng)爭(zhēng)力?！? 二、綜合競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在衡量指標(biāo)與外在表現(xiàn) 衡量企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在指標(biāo)包括企業(yè)的財(cái)務(wù)能力指標(biāo)、營(yíng)銷能力指標(biāo)、生產(chǎn)管理能力指標(biāo)、組織效能指標(biāo)、企業(yè)文化指標(biāo)等各方面指標(biāo)，具體表現(xiàn)為企業(yè)的規(guī)范化管理水平、內(nèi)在資源價(jià)值、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)把握能力、人力資源水平等?！? 例如，財(cái)務(wù)能力指標(biāo)包括收益性指標(biāo)（資產(chǎn)報(bào)酬率、所有者權(quán)益報(bào)酬率、每股利潤(rùn)、銷售毛利率、銷售凈利率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等）、安全性指標(biāo) （流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、所有者權(quán)益比率等）、流動(dòng)性指標(biāo)（存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等）、成長(zhǎng)性指標(biāo)（銷售增長(zhǎng)率、稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率、人員增長(zhǎng)率、產(chǎn)品成本降低率等）、生產(chǎn)性指標(biāo)（人均銷售收入、人均凈利潤(rùn)、人均資產(chǎn)總額、人均工資等）?！? 這些財(cái)務(wù)比率指標(biāo)，一方面應(yīng)與同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或與同行業(yè)的平均財(cái)務(wù)比率進(jìn)行比較，借以了解本企業(yè)同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行業(yè)一般水平相比的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，雷達(dá)圖是常用的分析方法和工具；另一方面應(yīng)同本企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)比率和預(yù)測(cè)未來(lái)的財(cái)務(wù)相比較，借以測(cè)定企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的變動(dòng)趨勢(shì)。　  營(yíng)銷能力指標(biāo)包括產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析（市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)擴(kuò)大率、產(chǎn)品收益率、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等）、銷售活動(dòng)能力分析（銷售計(jì)劃完成率、銷售額增長(zhǎng)率、銷售毛利率、銷售費(fèi)用率、欠款回收率、銷售人員素質(zhì)、銷售管理水平、銷售渠道等）、新產(chǎn)品開發(fā)能力和市場(chǎng)決策能力分析等?！? 生產(chǎn)管理能力指標(biāo)包括生產(chǎn)過(guò)程分析（技術(shù)選擇、設(shè)施選擇、工藝流程、設(shè)施布局、生產(chǎn)線平衡、生產(chǎn)控制等）、生產(chǎn)能力分析（產(chǎn)量預(yù)測(cè)、設(shè)備計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)能力計(jì)劃、排隊(duì)分析等）、庫(kù)存分析、勞動(dòng)力分析、質(zhì)量分析等。　  組織效能指標(biāo)包括組織任務(wù)分解是否合理，崗位責(zé)任制與職責(zé)權(quán)限是否對(duì)等，企業(yè)集權(quán)與分權(quán)是否適度，管理層次與管理幅度設(shè)置劃分是否合理，人員素質(zhì)與結(jié)構(gòu)能否滿足企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要等?！? 企業(yè)文化指標(biāo)包括企業(yè)文化現(xiàn)狀分析、企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程分析、企業(yè)文化特色分析、企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略與內(nèi)外部環(huán)境的一致性分析、企業(yè)文化形成機(jī)制分析等?！? 上述內(nèi)在指標(biāo)，在單個(gè)企業(yè)的分析，特別是企業(yè)內(nèi)部自身分析中意義重大。但在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的排名中，這些指標(biāo)并不實(shí)用。首先，這些數(shù)據(jù)并不公開，很難獲得完整數(shù)據(jù)；其次，這些指標(biāo)中有很多是主觀性指標(biāo)，人為判斷因素較大。然而，這些內(nèi)在的指標(biāo)和能力最終會(huì)反映在企業(yè)規(guī)模實(shí)力、市場(chǎng)地位、持續(xù)增長(zhǎng)能力等外在的客觀性指標(biāo)上?！? 保費(fèi)規(guī)模是企業(yè)規(guī)模實(shí)力和市場(chǎng)地位的一種體現(xiàn)，但只是一個(gè)節(jié)點(diǎn)值，只能反映現(xiàn)在而不能反映過(guò)去，也不能預(yù)測(cè)未來(lái)，為此，應(yīng)增加綜合增速這個(gè)反映持續(xù)增長(zhǎng)能力的指標(biāo)。綜合增速指標(biāo)帶有時(shí)間價(jià)值，既能反映過(guò)去歷史，也隱含著對(duì)未來(lái)的預(yù)示。而市場(chǎng)占比的增減和市場(chǎng)排名的升降是對(duì)市場(chǎng)地位變化的一種補(bǔ)充?！? ……

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