出版時間:2009-10 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:劉登義,張楓 著 頁數(shù):272
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內(nèi)容概要
本書融合博大精深的東方智慧與西方科學(xué)領(lǐng)先的營銷管理理論,結(jié)合上百個實戰(zhàn)咨詢案例進(jìn)行研究,歸納和提煉出了“持續(xù)贏銷的營銷創(chuàng)新模型”理論體系,給出了企業(yè)持續(xù)贏銷、成功應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的創(chuàng)新營銷最佳戰(zhàn)略。 本書洞察深遠(yuǎn)、邏輯分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰,對讀者理解具有持續(xù)贏銷能力和超強(qiáng)應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)能力的企業(yè)的創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略,具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。
作者簡介
劉登義,美國科特勒咨詢集團(tuán)上海公司總經(jīng)理,上海交通大學(xué)國家戰(zhàn)略研究中心營銷戰(zhàn)略研究所副所長,上海市品牌戰(zhàn)略工程客座教授,兼任中國東盟博覽會營銷戰(zhàn)略顧問、《銷售與市場》特約專家顧問、美國上市公司眾品集團(tuán)高級顧問董事。新加坡南洋理工大學(xué)(NTU)工商管理碩士、營銷學(xué)博士候選人。先后為中國石油、五糧液、海信電器、深圳中航集團(tuán)、飛亞達(dá)、天虹商場、雪花啤酒、珠江啤酒、新疆啤酒、衡水老白干、十八酒坊、舍得酒、中國平安集團(tuán)、中國臺灣研華科技提供卓越的戰(zhàn)略、營銷、品牌等領(lǐng)域的實效咨詢與培訓(xùn),其嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、實效的精神深得客戶好評,并先后榮獲中國十年(1994~2004)最具影響力咨詢專家、中國生產(chǎn)力中心策劃專家委員會高級專家委員等稱號。專注于企業(yè)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營銷管理、整合傳播等領(lǐng)域的研究。
書籍目錄
第一部分 危機(jī)下“持續(xù)贏銷”的基因密碼 第1章 誰動了企業(yè)的奶酪 1.1 經(jīng)濟(jì)危機(jī),全球經(jīng)濟(jì)重創(chuàng)有多深 1.2 全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)何時觸底 1.3 經(jīng)濟(jì)危機(jī)改變了人們的哪些行 1.4 經(jīng)濟(jì)危機(jī)重創(chuàng)了哪些行業(yè) 1.5 世界500強(qiáng)怎么成了“寒號鳥” 1.6 經(jīng)濟(jì)危機(jī)如何使企業(yè)陷入困境 案例1-1 美國汽車“三巨頭”何以陷入破產(chǎn)危機(jī) 第2章 持續(xù)贏銷模型 2.1 持續(xù)贏銷型企業(yè) 案例2-1 蘋果公司創(chuàng)新變革,從衰敗到新生 案例2-2 IBM公司創(chuàng)新化解危機(jī),變革重鑄輝煌 案例2-3 超聯(lián)想、趕戴爾,宏碁?zāi)鎰葆绕? 2.2 什么是持續(xù)贏銷 案例2-4 麥當(dāng)勞逆勢增長的邏輯:瘦身,更關(guān)注利潤 2.3 持續(xù)贏銷模型 第3章 持續(xù)贏銷基因 3.1 持續(xù)贏銷,重塑基因 案例3-1 耐克公司:逆勢增長的最佳典范 3.2 持經(jīng)使命,聚變無限價值 3.3 達(dá)變創(chuàng)新,驅(qū)動贏利與增長第二部分 贏銷陰謀 第4章 市場研究力:察情觀勢 4.1 市場研究力 4.2 情報力 案例4-1 IBM公司:通過建立競爭情報體系,實現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈 4.3 調(diào)查力 4.4 洞察力 案例4-2 探訪寶潔公司“消費(fèi)者村” 第5章 營銷戰(zhàn)略力:算勝謀定 5.1 戰(zhàn)略創(chuàng)新引領(lǐng)未來 5.2 營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 5.3 細(xì)分市場創(chuàng)新 案例5-1 市場細(xì)分永不停息--來自萬豪酒店的啟示 5.4 目標(biāo)市場選擇創(chuàng)新 案例5-2 逆勢持續(xù)贏利--新加坡航空公司重新界定目標(biāo)顧客市場的啟示 5.5 市場定位創(chuàng)新 5.6 營銷戰(zhàn)略類型創(chuàng)新 第6章 強(qiáng)勢品牌力:策譽(yù)守信 6.1 強(qiáng)勢品牌力一戰(zhàn)勝危機(jī)力 6.2 危機(jī),品牌崛起的好時機(jī) 6.3 強(qiáng)勢品牌打造創(chuàng)新戰(zhàn)略 案例6-1 桔品牌愿景設(shè)計成就世界品牌100強(qiáng) 案例6-2 飛利浦公司的品牌管理組織創(chuàng)新 第7章 營銷組織力:上下同欲 7.1 四同 7.2 錦囊妙計 案例7-1 紐柯鋼鐵公司的過人之處 7.3 前車之鑒 7.4 危機(jī)錦囊 案例7-2 從博望坡戰(zhàn)役領(lǐng)略營銷精髓 7.5 激勵 案例7-3 上海文峰集團(tuán)的美發(fā)職業(yè)規(guī)劃第三部分 贏銷陽謀 第8章 產(chǎn)品競爭力:新多優(yōu)異 8.1 產(chǎn)品創(chuàng)新,持續(xù)增長的引擎 案例8-1 英特爾公司:反周期產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略驅(qū)動高增長 8.2 不斷創(chuàng)造突破性新產(chǎn)品 8.3 產(chǎn)品金字塔,構(gòu)建企業(yè)“利潤池” 案例8-2 瀘州老窖:金字塔結(jié)構(gòu)雙品牌戰(zhàn)略抗擊衰退 8.4 產(chǎn)品差異化,建立競爭優(yōu)勢 第9章 價格掌控力:薄利快轉(zhuǎn) 9.1 為利潤與增長而定價 9.2 薄利快轉(zhuǎn),挖掘隱藏的利潤 9.3 差別定價,挖掘隱藏的利潤 9.4 細(xì)分市場定價,挖掘隱藏的利潤 9.5 逆勢提價,飆升品牌價值與利潤 案例9-1 中華香煙提價飆升品牌價值和利潤 9.6 利潤和銷量兩全其美的定價方法 9.7 限量高價,塑造高端品牌形象 案例9-2 限量提價,高端白酒品牌提升形象和增加贏利的法寶 第10章 渠道分銷力:動靜相宜 10.1 渠道創(chuàng)新:動靜相宜 案例10-1 高口漁業(yè)公司的超級渠道 10.2 渠道策略的“動”創(chuàng)新:提前到達(dá) 案例10-2 麗華快餐:生死30分鐘 案例10-3 鴻海公司的“提前到達(dá)” 10.3 渠道策略的“靜”創(chuàng)新:物盡其用 案例10-4 APC公司的渠道品牌 案例10-5 卡爾·休厄爾的渠道和促銷共享 10.4 創(chuàng)意營銷渠道 案例10-6 九陽PK維維 第11章 促銷推廣力:奇正相生 11.1 深入洞察顧客心理變化 11.2 基于顧客心理的整合促銷策略 11.3 基于顧客忠誠的品牌故事 案例11-1 卡地亞:品牌故事的經(jīng)營者
章節(jié)摘錄
第一部分 危機(jī)下“持續(xù)贏銷”的基因密碼 第1章 誰動了企業(yè)的奶酪 全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)給企業(yè)帶來了致命的打擊,更摧毀了企業(yè)管理人員走出危機(jī)的信心?! 〗?jīng)濟(jì)危機(jī)對全球經(jīng)濟(jì)影響到底有多深?企業(yè)在危機(jī)下像動物一樣選擇“冬眠”是上佳的選擇嗎?收縮陣線、減少投入能夠治標(biāo)又治本嗎?關(guān)停工廠、大幅裁員真的能夠斷尾求生嗎? 1.1 經(jīng)濟(jì)危機(jī),全球經(jīng)濟(jì)重創(chuàng)有多深 這場于2007年2月份顯現(xiàn),3月份初次爆發(fā)的美國次貸危機(jī),迅速蔓延、擴(kuò)散到全球,波及到全球經(jīng)濟(jì),演化成了一場全球范圍內(nèi)的金融危機(jī)。這場被稱為自美國1929年經(jīng)濟(jì)大蕭條之后最嚴(yán)重的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),到底給世界各國經(jīng)濟(jì)帶來多深、多重的影響呢? 1.美國經(jīng)濟(jì)到了崩潰的邊緣 據(jù)美國商務(wù)部2009年4月29日公布的數(shù)據(jù),美國經(jīng)濟(jì)2009年第1季度按年率計算下降了6.1%,降幅略小于2008年第4季度的6.3%,這也是美國經(jīng)濟(jì)連續(xù)第3個季度下降。美國經(jīng)濟(jì)第一季度的降幅大于經(jīng)濟(jì)學(xué)家們此前預(yù)計的5%,美國經(jīng)濟(jì)在衰退的泥潭中越陷越深。正如著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、《石油戰(zhàn)爭》的作者威廉·威達(dá)爾所說:“我認(rèn)為美國正處在新的大蕭條的開始階段,這次大蕭條比20世紀(jì)30年代的那次更嚴(yán)重?!薄 ?.冰島國家破產(chǎn) 這場危機(jī)對歐洲國家打擊最為嚴(yán)重的是冰島,冰島三大銀行因為無法支付它們的短期貸款并且在英國出現(xiàn)對這些銀行的擠兌之后倒閉。銀行體系的過度擴(kuò)張使得冰島這個國家的負(fù)債超過1000億美元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它所擁有的140億美元的GDP。冰島貨幣急劇貶值,外匯交易基本上被終止,股票交易下跌了90%多。2009年1月26日,冰島總理哈爾德宣布,由于聯(lián)合執(zhí)政的獨(dú)立黨與社會民主聯(lián)盟未能就繼續(xù)執(zhí)政的問題達(dá)成一致意見,他領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)合政府不得不辭職,從而成為全球第一個因為金融危機(jī)而倒臺的政府?! ?.英國可能成為冰島第二 曾成功預(yù)測美國金融危機(jī)的紐約大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授魯比尼,2009年1月26日在《福布斯》上警告說:“如果英國不能正確應(yīng)對龐大的對外負(fù)債和外匯流動性危機(jī),很可能步上冰島的后塵,陷入國家破產(chǎn)的境地?!睋?jù)資本經(jīng)濟(jì)咨詢公司調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在英國,金融危機(jī)導(dǎo)致的損失超過了英國2008年的經(jīng)濟(jì)總量。英國房價正以18年來最快的速度狂跌,存款和資本價值縮水達(dá)18%以上。英國家庭財富總額由2007年第4季度的8.2萬億英磅下降到6.7萬億英磅,相當(dāng)于每個家庭損失6萬英磅。英國外匯儲備不到610億美元,即使加上同美聯(lián)儲簽署的貨幣互換協(xié)議額度400億美元,也僅為1000億美元?! ?.法國政府步履維艱 2009年1月底以來,法國爆發(fā)了兩場超過百萬人參與的大罷工。這是金融危機(jī)以來,也是薩科齊執(zhí)政以來最大規(guī)模的示威活動。參與人數(shù)超過百萬的游行活動在法國非常罕見,在一些中小城市,幾乎有半數(shù)人口加入其中?! 「鶕?jù)法國國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù),截至2008年11月底,法國失業(yè)人數(shù)為206.8萬。法國財政部發(fā)布的經(jīng)濟(jì)預(yù)期更加悲觀:2009年經(jīng)濟(jì)增長率將為負(fù)1.5%,失業(yè)率將攀升到9.8%。法國總理菲永無奈地說:“沒人能夠為走出危機(jī)訂時間表。2009年將是艱難的一年。每個法國人都要清楚,經(jīng)濟(jì)振興計劃的每一塊錢都是借的,都是下一代法國人要還的。2009年,我們不但不能縮小公共赤字,還要新增500億歐元的赤字。這樣,公共財政恢復(fù)平衡的日期更加遙遠(yuǎn)了?!薄 ?.德國陷入第二次世界大戰(zhàn)以來最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退 德國總理默克爾2009年3月11日表示,德國已經(jīng)陷入自1945年第二次世界大戰(zhàn)以來最為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退。默克爾當(dāng)天在接受德國《圖片報》采訪時說,德國自第二次世界大戰(zhàn)后還從未經(jīng)歷過目前這樣的全球性經(jīng)濟(jì)衰退。德國政府將采取救助措施,但同時會考慮國家財政狀況。默克爾表示,德國政府將堅決兌現(xiàn)將所有國家儲蓄用于人民的承諾?! ≡谕獠啃枨蠹皣鴥?nèi)需求雙雙減少的情況下,德國諸多行業(yè)均呈現(xiàn)低迷狀態(tài)。2008年11月,德國最重要的經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)——伊福商業(yè)景氣指數(shù)由2008年10月的90.2點(diǎn)下跌至85.8點(diǎn),這是1993年2月以來的最低水平,這已是德國商業(yè)景氣指數(shù)連續(xù)第六個月惡化,下跌幅度超過預(yù)期。業(yè)務(wù)前景指數(shù)更是跌至77.6點(diǎn),創(chuàng)1973年以來的最低點(diǎn)?! ?.日本遭遇35年來最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退 因海外需求銳減和日元不斷升值,主要靠外需拉動的日本經(jīng)濟(jì)遭受沉重打擊,目前日本正經(jīng)歷35年來最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退。2009年1月20日,日本政府在發(fā)表的《月度經(jīng)濟(jì)報告》中宣布,目前日本經(jīng)濟(jì)“正在迅速惡化”。這是自1975年日本政府開始評價經(jīng)濟(jì)狀況以來首次出現(xiàn)“迅速惡化”的提法。這就是說,自第一次石油危機(jī)爆發(fā)后的1974年第1季度創(chuàng)下13.1%的負(fù)增長后,日本經(jīng)濟(jì)很有可能再次出現(xiàn)兩位數(shù)的負(fù)增長。曾經(jīng)縱橫世界市場幾十年的日本九大電器巨頭:索尼、日立、松下、東芝、富士通、NEC、夏普、三菱電機(jī)和三洋電機(jī),在2008財年(2008年4月~2009年3月)合計營業(yè)利潤將下降56%?! ?.東歐經(jīng)濟(jì)到了最危急的時刻 東歐的形勢遠(yuǎn)比10年前的亞洲嚴(yán)峻,目前,幾乎所有東歐國家均陷入了嚴(yán)重的財政赤字,羅馬尼亞、保加利亞以及波羅的海三國2008年財政赤字占GDP的比率在10%~20%之間;1997年亞洲金融風(fēng)暴爆發(fā)時,東南亞國家平均財政赤字僅占GDP的3.0%~8.5%,而這一數(shù)據(jù)的國際經(jīng)驗“紅線”是3%。拉脫維亞及愛沙尼亞1年內(nèi)到期的短期外債,高達(dá)外匯儲備的250%,該國中間偏右的聯(lián)合政府步冰島后塵,在經(jīng)濟(jì)和政治風(fēng)暴的沖擊下倒臺。如果國際貨幣基金組織(IMF)等國際機(jī)構(gòu)以及東歐各國政府不能采取得力措施制止住東歐形勢的進(jìn)一步惡化,那么東歐這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的烈度超過1929年那次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的可能性將大大增加?! ?.新加坡黯然告別“黃金時代” 支撐新加坡“黃金時代”的旅游業(yè)和電子業(yè)嚴(yán)重依賴國外市場,所以在此輪金融風(fēng)暴中受創(chuàng)也較為嚴(yán)重。“即使是最悲觀的唱衰者,也無法預(yù)計美國次貸泡沫破裂給新加坡帶來的后果?!闭f其殘酷,可能更重要的原因是,東南亞最為富庶的新加坡成了亞洲國家中首個陷入經(jīng)濟(jì)衰退的國家。根據(jù)國際貨幣基金組織(IMF)的統(tǒng)計,新加坡去年人均GDP達(dá)到了4.89萬美元,位列世界第五。新加坡為期四年的“黃金時代”倏然而去,令人黯然。 9.中國經(jīng)濟(jì)難以獨(dú)善其身 中國經(jīng)濟(jì)對美國經(jīng)濟(jì)的依賴性很強(qiáng),在這場危機(jī)中并不能獨(dú)善其身。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)教授約瑟夫·斯蒂格利茨(Joseph E.Stiglitz)認(rèn)為:“很多人傾向于這樣一種理論:在經(jīng)濟(jì)衰退的同時,亞洲特別是中國還在不斷前進(jìn),或者說希望能繼續(xù)前進(jìn)。我一直覺得,這可能是一個非常奇怪、過于樂觀的估計。因為這次金融危機(jī)是全球性的,在過去30年中,中國的確發(fā)展得非??欤袊隙ㄒ矡o法避免金融危機(jī)的襲擊?!薄 ∈聦嵉拇_如此。.金融危機(jī)對中國的影響越演越烈,中國經(jīng)濟(jì)2008年第4季度GDP增長率下降到6.8%,致使全年增長率降至9%,是7年來的最低點(diǎn)。以外向型經(jīng)濟(jì)和中小私營企業(yè)為支柱的“浙江模式”在這次危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)衰退中首當(dāng)其沖。據(jù)粗略統(tǒng)計,浙江省停產(chǎn)和宣布破產(chǎn)的企業(yè)已超過1200家,這其中有近1/3的企業(yè)主選擇了當(dāng)“逃跑老板”,留下近8000萬元的欠薪爛賬讓政府“買單”?! 〖幽么蠡始毅y行發(fā)表評論稱:“我們預(yù)計中國2009年增長率為6%,風(fēng)險仍然存在?!眹医y(tǒng)計局局長馬建堂在傳達(dá)溫家寶總理重要講話時指出:金融危機(jī)還在進(jìn)一步加深,它對實體經(jīng)濟(jì)的影響也在不斷顯現(xiàn),而中國經(jīng)濟(jì)受金融危機(jī)影響的嚴(yán)重程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了許多人的預(yù)期,加上中國經(jīng)濟(jì)自身也在客觀上面臨著周期性調(diào)整,這些因素疊加在一起,必將使中國經(jīng)濟(jì)面臨著巨大的下行壓力。 1.2 全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)何時觸底 2008年爆發(fā)的這場全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)到底何時才能觸底?什么時候才能夠轉(zhuǎn)凍回暖?這個問題,沒有任何一家機(jī)構(gòu)、沒有任何一個專家膽敢說自己已經(jīng)做出了準(zhǔn)確的預(yù)測。 目前,關(guān)于這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)2009年底前會轉(zhuǎn)暖、2010年底前會觸底的任何觀點(diǎn),都缺乏科學(xué)的、充足的證據(jù)。因為經(jīng)濟(jì)危機(jī)一旦形成,經(jīng)濟(jì)元?dú)獾幕謴?fù)必然會需要一段時間,我們需要從全球范圍內(nèi)歷次經(jīng)濟(jì)、金融危機(jī)所造成的影響和持續(xù)的時間中來尋求經(jīng)驗性的答案。 1837年,美國頒布實施了“自由銀行法”,規(guī)定凡擁有足夠資金的個人或團(tuán)體均可以開辦銀行,最低資本只要求10萬美元。由此在美國引發(fā)了“1837年大恐慌”。在這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,在數(shù)以百計的銀行倒閉、重組、再開張和再倒閉的亂象中,美國各州不得不廢止、修訂和重新頒布“自由銀行法令”。這場恐慌帶來的經(jīng)濟(jì)蕭條一直持續(xù)到1843年。在美國范圍內(nèi)引起了一場史無前例的大恐慌?! ?873年,隨著維也納交易所的破產(chǎn),美國發(fā)生了一次南北戰(zhàn)爭結(jié)束以來最嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。在此期間,美國有超過1/4的鐵路公司宣告破產(chǎn),這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷了歐美各國,像一個無邊的夢魘一樣,整整持續(xù)了23年之久。
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沒有來自世界頂級咨詢機(jī)構(gòu)的營銷智慧,沒有多年來在全球市場一線搏殺的感悟,本書就不可能巧妙地將企業(yè)戰(zhàn)略、營銷和創(chuàng)新融合成一個有機(jī)整體。作者提出的持續(xù)贏銷理論和工具,不僅適用于歐美等西方發(fā)達(dá)國家的各類企業(yè),而且適用于今天高速成長的東方企業(yè),更能在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)肆虐的今天幫助大量企業(yè)更好地應(yīng)對危機(jī)、戰(zhàn)勝危機(jī)、走出危機(jī)?! ④洿笾腥A區(qū)總裁 唐駿博士 《大逆轉(zhuǎn)——危機(jī)下的營銷創(chuàng)新》是第一個提供成功應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)和自身周期循環(huán)各階段尤其是衰退和危機(jī)之下的企業(yè)持續(xù)贏利與增長的實踐指南。企業(yè)的資源在危機(jī)之下更為有限,只有高超的戰(zhàn)略、整合的思維和創(chuàng)造性的營銷,才能取得危機(jī)之下的持續(xù)贏利與增長。要在21世紀(jì)巨變、多變、瞬變的環(huán)境中更好地生存與發(fā)展,必須好好參悟本書?! 奕司W(wǎng)絡(luò)董事長 史玉柱 作為21世紀(jì)商戰(zhàn)中最大的挑戰(zhàn)——如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)贏利與增長,作者開創(chuàng)性地提出了持續(xù)贏銷理論,并融合西方先進(jìn)的現(xiàn)代營銷理論與中國智慧,為經(jīng)濟(jì)危機(jī)下處境艱難的企業(yè)提供了從理論到實戰(zhàn)的贏銷模型與工具?! N售與市場雜志社社長/總編輯 李穎生 如果你想在危機(jī)中持續(xù)贏銷,想在危機(jī)中使企業(yè)穩(wěn)定成長,《大逆轉(zhuǎn)——危機(jī)下的營銷創(chuàng)新》一書中的創(chuàng)新思維和經(jīng)典案例能給你啟發(fā),幫助你開拓思路。 ——北京大學(xué)市場經(jīng)濟(jì)與管理研究中心主任、北大光華管理學(xué)院市場營銷學(xué)教授、博士生導(dǎo)師 王建國
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《大逆轉(zhuǎn):危機(jī)下的營銷創(chuàng)新》是原微軟大中華區(qū)總裁唐駿、巨人網(wǎng)絡(luò)董事長史玉柱、《銷售與市場》雜志社社長李穎生等業(yè)界名家強(qiáng)力推薦! 經(jīng)濟(jì)衰退和危機(jī)永遠(yuǎn)無法逃避,總結(jié)偉大企業(yè)的創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略可知,危機(jī)之下的逆勢增長和持續(xù)性贏利完全有可能實現(xiàn)!
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