信息系統(tǒng)項目管理

前言

信息化是世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的必然趨勢。近年來，在黨中央、國務院的高度重視和正確領導下，我國信息化建設取得了積極進展，信息技術對提升工業(yè)技術水平、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)形態(tài)、推動經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)揮了重要作用。信息技術已成為經(jīng)濟增長的“倍增器”、發(fā)展方式的“轉換器”、產(chǎn)業(yè)升級的“助推器”。作為國家信息化領導小組的決策咨詢機構，國家信息化專家咨詢委員會一直在按照黨中央、國務院領導同志的要求就信息化前瞻性、全屙陛和戰(zhàn)略性的問題進行調查研究，提出政策建議和咨詢意見。在做這些工作的過程中，我們愈發(fā)認識到，信息技術和信息化所具有的知識密集的特點，決定了人力資本將成為國家在信息時代的核心競爭力，大量培養(yǎng)符合中國信息化發(fā)展需要的人才已成為國家信息化發(fā)展的一個緊迫需求，成為我國應對當前嚴峻經(jīng)濟形勢，推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，提高在信息時代參與國際競爭比較優(yōu)勢的關鍵。2006年5月，我國公布《2006-2010年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，提出“提高國民信息技術應用能力，造就信息化人才隊伍”是國家信息化推進的重點任務之一，并要求構建以學校教育為基礎的信息化人才培養(yǎng)體系。為了促進上述目標的實現(xiàn)，國家信息化專家咨詢委員會一直致力于通過講座、論壇、出版等各種方式推動信息化知識的宣傳、教育和培訓工作。2007年，國家信息化專家咨詢委員會聯(lián)合教育部、原國務院信息化工作辦公室成立了“信息化與信息社會”系列叢書編委會，共同推動“信息化與信息社會”系列叢書的組織編寫工作。編寫該系列叢書的目的，是力圖結合我國信息化發(fā)展的實際和需求，針對國家信息化人才教育和培養(yǎng)工作，有效梳理信息化的基本概念和知識體系，通過高校教師、信息化專家、學者與政府官員之間的相互交流和借鑒，充實我國信息化實踐中的成功案例，進一步完善我國信息化教學的框架體系，提高我國信息化圖書的理論和實踐水平。毫無疑問，從國家信息化長遠發(fā)展的角度來看，這是一項帶有全局性、前瞻性和基礎性的工作，是貫徹落實國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要舉措，對于推動國家的信息化人才教育和培養(yǎng)工作，加強我國信息化人才隊伍的建設具有重要意義。考慮當前國家信息化人才培養(yǎng)的需求、各個專業(yè)和不同教育層次（博士生、碩士生、本科生）的需要，以及教材開發(fā)的難度和編寫進度時間等問題，“信息化與信息社會”系列叢書編委會采取了集中全國優(yōu)秀學者和教師。

內容概要

信息系統(tǒng)開發(fā)技術與信息系統(tǒng)項目管理是信息系統(tǒng)建設成功的兩個重要支柱。本書圍繞信息系統(tǒng)項目的立項、計劃、執(zhí)行控制和驗收4個階段，重點討論信息系統(tǒng)項目的范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險、采購和整體管理9個知識點。本書將案例教學法、體驗式教學法、互動式教學法體現(xiàn)在教材中，增強讀者對各種信息系統(tǒng)項目管理的工具和模板的直觀認識。    本書是高等學校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)系列教材之一，既可以作為信息管理與信息系統(tǒng)、物流管理、信息安全、工商企業(yè)管理、軟件工程等專業(yè)本科生的教材，也可以作為相關專業(yè)碩士生及各類IT項目經(jīng)理的培訓教材和參考資料。

書籍目錄

第1章 信息系統(tǒng)項目與項目管理  1.1 項目的概述    1.1.1 項目的定義    1.1.2 項目的特點    1.1.3 項目的分類  1.2 信息系統(tǒng)項目    1.2.1 組織信息化戰(zhàn)略    1.2.2 信息系統(tǒng)項目的規(guī)劃    1.2.3 信息系統(tǒng)項目的特點  1.3 項目管理    1.3.1 項目管理的概述    1.3.2 項目管理的基本要素    1.3.3 項目管理知識體系    1.3.4 項目管理的必要性和意義  1.4 項目管理的發(fā)展    1.4.1 項目管理的歷史    1.4.2 項目管理機構    1.4.3 項目管理資質認證  思考題第2章 信息系統(tǒng)項目管理組織與方法  2.1 項目管理的目標    2.1.1 項目管理的成功標準    2.1.2 項目管理成功與失敗的關鍵因素    2.1.3 項目管理成熟度模型  2.2 項目管理方法論    2.2.1 項目管理方法論的主要內容    2.2.2 項目管理方法論的裁剪與集成    2.2.3 項目管理的系統(tǒng)觀    2.2.4 項目管理的工作原則  2.3 項目管理的組織結構    2.3.1 項目管理組織結構的概述    2.3.2 職能型組織    2.3.3 項目型組織    2.3.4 矩陣型組織    2.3.5 復合型組織  2.4 項目管理工具與技術    2.4.1 項目管理工具與技術概述    2.4.2 項目管理軟件  思考題第3章 信息系統(tǒng)項目生命期管理  3.1 項目生命期的概述    3.1.1 項目生命期    3.1.2 項目生命期的特點    3.1.3 項目管理過程  3.2 項目的啟動階段    3.2.1 項目啟動階段的主要工作    3.2.2 項目的識別    3.2.3 項目可行性研究    3.2.4 項目的選擇  3.3 項目的計劃階段    3.3.1 項目計劃的內容    3.3.2 項目計劃的作用    3.3.3 項目計劃的編制  3.4 項目的實施階段    3.4.1 項目實施階段的主要工作    3.4.2 項目的執(zhí)行    3.4.3 項目的監(jiān)控  3.5 項目的收尾階段  ……第4章 信息系統(tǒng)項目范圍與采購管理第5章 信息系統(tǒng)項目的進度與成本管理第6章 信息系統(tǒng)項目的質量管理與CMM第7章 信息系統(tǒng)項目的人力資源與溝通管理第8章 信息系統(tǒng)項目的風險與變革管理第9章 校園餐廳信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理案例參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：為使項目團隊明確方向，項目經(jīng)理一定要向團隊說明項目目標，并設想出項目成功的美好前景及成功所產(chǎn)生的益處，公布有關項目的工作范圍、質量標準、預算及進度計劃的標準和限制。項目經(jīng)理要討論項目團隊的組成、選擇團隊成員的原因、他們的互補能力和專門知識，以及每個人為協(xié)助完成項目目標所充當?shù)慕巧?。項目?jīng)理在這一階段還要進行組織構建工作，包括確立團隊工作的初始操作規(guī)程，規(guī)范如溝通渠道、審批及文件記錄工作。這一階段，項目經(jīng)理要讓團隊參與制定項目計劃。所以在這個階段，對于項目成員采取的激勵方式主要為預期激勵、信息激勵和參與激勵。2.震蕩階段這一階段又稱磨合階段，成員們開始運用技能著手執(zhí)行分配到的任務，開始緩慢推進工作。現(xiàn)實也許會與個人當初的設想不一致。例如，任務比預計的更繁重或更困難，成本或進度計劃的限制可能比預計的更緊張。成員們越來越不滿意項目經(jīng)理的指導或命令。震蕩階段的特點是人們有挫折、憤怨或者對立的情緒。工作過程中，每個成員根據(jù)其他成員的情況，對自己的角色及職責產(chǎn)生更多的疑問。這一階段士氣很低，成員們可能會抵制形成團隊。在這個階段，項目經(jīng)理要對每個人的職責及團隊成員相互間的行為進行明確和分類，還要使團隊成員一道解決問題，共同做出決策。項目經(jīng)理要接受及容忍團隊成員的不滿，更要允許成員表達他們所關注的問題。項目經(jīng)理要做導向工作，致力于解決矛盾，決不能希望通過壓制來使其自行消失。如果不滿不能得到解決，它會不斷集聚，導致團隊人員流失甚至是集體辭職，將項目的成功置于危險之中。在這個階段，對于項目成員采取的激勵方式主要有參與激勵、責任激勵和信息激勵。3.正規(guī)階段經(jīng)受了震蕩階段的考驗后，項目團隊就進入了發(fā)展的正規(guī)階段。團隊成員之間、團隊與項目經(jīng)理之間的關系已確立好了。項目團隊逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，項目規(guī)程也得以改進和規(guī)范化?？刂萍皼Q策權從項目經(jīng)理移交給了各工作包的負責人，團隊的凝聚力開始形成，每個人覺得他是團隊的一員，他們也接受其他成員作為團隊的一部分。這一階段，隨著成員之間開始相互信任，團隊內大量地交流信息、觀點和感情，合作意識增強，團隊成員互相交換看法，并感覺到他們可以自由地、建設性地表達他們的情緒及評論意見。團隊經(jīng)過這個社會化的過程后，建立了忠誠和友誼，也有可能建立超出工作范圍的友誼。

編輯推薦

《信息系統(tǒng)項目管理》是由電子工業(yè)出版社出版的。

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