仍然不足夠

內(nèi)容概要

　　信息技術(shù)絕對(duì)能為企業(yè)帶來(lái)大幅改善，只不過(guò)，光有信息技術(shù)仍然不足夠?？萍际冀K來(lái)自人性，信息技術(shù)的限制來(lái)自人們的科技面世之前便習(xí)以為常的諸多運(yùn)行規(guī)則。如何找出這些規(guī)則，改變這些規(guī)則，讓科技能為企業(yè)帶來(lái)真正的效益，并大幅度地改善企業(yè)的贏利狀況？TOC制約法讓您看到企業(yè)信息化之后的經(jīng)營(yíng)新境界。《仍然不足夠（修訂本）》對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，尤其是ERP產(chǎn)業(yè)，以及已實(shí)施或正考慮實(shí)施ERP的企業(yè)，會(huì)帶來(lái)很大的啟發(fā)和幫助。

作者簡(jiǎn)介

　　高德拉特博士是以色列物理學(xué)家及企業(yè)管理大師，TOC制約法的創(chuàng)造者。他的第一部作品《目標(biāo)》大膽借用小說(shuō)的筆法，說(shuō)明如何通過(guò)近乎常識(shí)的邏輯推理，解決復(fù)雜的管理問(wèn)題，結(jié)果一炮走紅。 高德拉特20歲時(shí)就立志要教導(dǎo)別人思考的方法，他對(duì)于傳播觀念抱有極大的狂熱，可以一天只睡三個(gè)小時(shí)，奔波于世界各地發(fā)表演說(shuō)。他還創(chuàng)立了“高德拉特機(jī)構(gòu)”，并在全球廣設(shè)分部，以此來(lái)訓(xùn)練TOC人才，推廣TOC制約法，輔導(dǎo)對(duì)象包括通用汽車、波音飛機(jī)在內(nèi)的諸多知名企業(yè)，以及包括教師、美國(guó)空軍將領(lǐng)在內(nèi)的各行業(yè)人士。 繼《目標(biāo)》之后，高德拉特相繼出版了《絕不是靠運(yùn)氣》、《關(guān)鍵鏈》和《仍然不足夠》三本企業(yè)管理小說(shuō)以及數(shù)本TOC制約法理論專著，在全球各地引起了強(qiáng)烈反響。

書(shū)籍目錄

導(dǎo)讀 科技與TOC前言 發(fā)揮信息技術(shù)的真正威力1 居安思危2 在怒火中誕生的公司3 可怕的龐然大物4 鹿太少了，改為獵兔子？5 一定要懂第三種語(yǔ)言6 不斷在變的游戲規(guī)則7 兩大矛盾8 真正的效益9 新功能10 把瓶頸排程與ERP系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來(lái)11 最佳排程何處尋？12 過(guò)時(shí)的運(yùn)作規(guī)則13 高爾夫球場(chǎng)上談笑用兵14 出售科技與出售價(jià)值15 請(qǐng)高抬貴手，放慢步伐16 庫(kù)存大增，誰(shuí)之過(guò)？17 徹底整頓分銷系統(tǒng)18 緊急征集TOC專家19 “他們肯定無(wú)法抄襲我們！”20 無(wú)法抗拒的建議本書(shū)角色關(guān)系圖讀者調(diào)查表

章節(jié)摘錄

　　上午八時(shí)三十分，設(shè)在總部的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部的電動(dòng)門(mén)打開(kāi)，蘭尼走進(jìn)去，手中同時(shí)拿著兩個(gè)杯子和一個(gè)公文包，這技巧只有他才會(huì)。這兩個(gè)杯子，一杯是加牛奶咖啡，一杯是紅茶，這種喝法也是蘭尼的特色?！　∠到y(tǒng)開(kāi)發(fā)部副總魯杰坐在辦公室里，就在蘭尼的隔壁。他看看手表，心想：“蘭尼永遠(yuǎn)都是這么準(zhǔn)時(shí)。”魯杰敢打賭產(chǎn)品的推出日期不會(huì)改變，蘭尼和史高泰大概已經(jīng)在飯局中談好了，他從桌上拿起文件，跟著蘭尼進(jìn)入他的辦公室。　　蘭尼把兩個(gè)杯子放在桌上，把公文包往地上一拋，匆匆喝了一口茶，然后抬起頭來(lái)。“早晨好，魯杰，在你提問(wèn)之前，讓我先回答你：是的，產(chǎn)品推出日期仍然是4月15號(hào)，新的供應(yīng)商績(jī)效衡量功能將不包括在內(nèi)，除非我今天能完成那些詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明，有什么問(wèn)題嗎？”魯杰說(shuō)：“蘭尼，我建議再看一遍7.2版的功能清單，清單長(zhǎng)得有點(diǎn)不切實(shí)際，這與包不包括供應(yīng)商績(jī)效衡量的功能無(wú)關(guān)，我擔(dān)心沒(méi)有足夠時(shí)間去做品質(zhì)保證。蘭尼，我們必須把優(yōu)先順序清清楚楚地告訴程序員。” 蘭尼思考片刻，說(shuō)：“如果我告訴你各個(gè)新功能的相對(duì)重要性，我知道會(huì)有什么后果，我不準(zhǔn)備放棄我們計(jì)劃要加入的任何一個(gè)新功能。” “蘭尼，這不公平。”魯杰回答說(shuō)，“你不可能兩者兼得，如果你不愿意彈性處理推出日期的話，就必須在功能數(shù)目上給我們一個(gè)回旋的余地。” 蘭尼審視魯杰，想了想，說(shuō)：“好吧，魯杰，我告訴你各個(gè)功能的優(yōu)先順序，好讓你在萬(wàn)一盡了一切努力仍然無(wú)法及時(shí)完成時(shí)，知道怎樣取舍。功能清單在哪里？” 魯杰顯然松了一口氣，他把清單遞給蘭尼，蘭尼開(kāi)始在上面勾畫(huà)起來(lái)。　　電話響了，蘭尼沒(méi)去接聽(tīng)。　　電話留言的聲音傳出來(lái)了：“我是KPI公司的路狄，我有一個(gè)大客戶正逐步停止使用MAN軟件而轉(zhuǎn)向我們，我們必須讓他們看到，我們能怎樣快速而干脆地完成實(shí)施。要是不能順利將數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，我們系統(tǒng)的實(shí)施就會(huì)毀于一旦，情況非常緊急，請(qǐng)盡快給我回電話。” 蘭尼望著魯杰。“KPI公司的生意差不多全部都是來(lái)自我們的，但這并不表示我們就可以忽視他們。”他說(shuō)?！　?ldquo;你用不著提醒我，KPI公司是我們最大的系統(tǒng)集成商（system intergrator）。”魯杰大為不悅。“事實(shí)是，菲臘的小組正為互聯(lián)網(wǎng)功能模塊忙得不可開(kāi)交，你說(shuō)那是首要的。” 蘭尼并不接受他的說(shuō)法，反駁說(shuō)：“菲臘的小組也許真的很忙，但這不等于我們可以不理。KPI公司而讓它自生自滅，你也許不用我提醒，但我們也依賴KPI公司，就像它依賴我們一樣，KPI公司負(fù)責(zé)為我們80％以上的客戶實(shí)施我們的軟件系統(tǒng)。” 魯杰開(kāi)始解釋他將怎樣應(yīng)付：“我已經(jīng)將這個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)交給倫敦分部的亞瑟了，他答應(yīng)兩星期內(nèi)給我答復(fù)，他把這項(xiàng)工作指派給了一個(gè)叫麥萊莉的人。據(jù)亞瑟講，她是個(gè)能干的程序員，但仍是個(gè)黃毛丫頭，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不多，頭兩次數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)換失敗之后，我要求亞瑟親自上陣，但這似乎幫助不大，看來(lái)這一定是一條相當(dāng)棘手的軟件臭蟲(chóng)。好吧，我會(huì)叫薛提夫找個(gè)合適人選補(bǔ)上。” 他停了停，深深吸了一口氣說(shuō)：“你盯著我干嘛？我不會(huì)自己上陣的，我最后一次寫(xiě)電腦程序是整整13年零3個(gè)月之前，我還沒(méi)有加上天數(shù)。” 蘭尼笑著說(shuō)：“幾年前不是這樣子的，我記得你化解這種問(wèn)題，只用不到一刻鐘。” 魯杰也報(bào)以一笑，說(shuō)：“你把你和我混淆了。”他直接補(bǔ)充道：“我們部分程序員確實(shí)非常出色，但我總不能不停地干擾他們的工作，要他們停工去回答疑難的題和捉拿軟件臭蟲(chóng)，這會(huì)耽誤了他們的工作。” 蘭尼說(shuō)：“我正在計(jì)劃一個(gè)極為清晰、簡(jiǎn)易的系統(tǒng)，完全不用再有提問(wèn)、使用手冊(cè)以及屏幕上的說(shuō)明欄。下星期過(guò)來(lái)，我給你看，這會(huì)真正解決我們現(xiàn)存的所有問(wèn)題。” “什么？”魯杰大感驚訝?！　?ldquo;只是跟你開(kāi)玩笑而已。”蘭尼大笑著說(shuō)，“遇到麻煩時(shí)，我會(huì)開(kāi)開(kāi)玩笑，就像現(xiàn)在，這是我們猶太人的傳統(tǒng)。順便說(shuō)一句，編寫(xiě)一個(gè)新的電腦系統(tǒng)，第一次運(yùn)行便順順利利，并不是不可能的。就設(shè)計(jì)一個(gè)什么也不干的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，你會(huì)有12％的機(jī)會(huì)讓它運(yùn)作順利，余下的88％的機(jī)會(huì)，它總會(huì)出點(diǎn)東西來(lái)證明軟件臭蟲(chóng)是存在的。豪豬有刺，軟件有臭蟲(chóng)，這就是人生。” 魯杰勉強(qiáng)笑笑，對(duì)蘭尼的幽默感毫無(wú)反應(yīng)，就是冒犯他，也沒(méi)人愿意這樣做。魯杰喜歡蘭尼，每個(gè)人都喜歡他，他是個(gè)這么重要的人，不能傷害他的感情?！　√m尼在功能清單上勾畫(huà)完畢，遞給魯杰之前，他說(shuō)：“順便說(shuō)一句，瑪姬要求和我討論她發(fā)給我的一份文件。文件指出，KPI公司要求的功能中，得到我批準(zhǔn)的是那么少，所以，不要說(shuō)我向你們提出太多功能要求。魯杰，拿著這清單，記著，我要求新版本中包含所有這些功能。” 魯杰離開(kāi)后，蘭尼試圖思考供應(yīng)商績(jī)效衡量功能的技術(shù)規(guī)格，盡管他認(rèn)為這功能其實(shí)是不需要的。然而，當(dāng)一家60億美元的公司提出要求，就連他也只得遵命，他竭盡全力設(shè)計(jì)新功能，使它不對(duì)大局造成實(shí)質(zhì)的破壞，這個(gè)目標(biāo)極具挑戰(zhàn)性?！　?hellip;…

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