未來產(chǎn)品的設(shè)計

前言

讀《未來產(chǎn)品的設(shè)計》未來的產(chǎn)品會是什么樣子？是否會像科幻小說、電影或游戲里描繪的那樣奇形怪狀和匪夷所思？這的確是一個很難回答的問題。我們的產(chǎn)品和科技日新月異，要預(yù)知明天的事物談何容易？不過我們?nèi)匀粫O(shè)想未來，因為有一點可以確信：未來的產(chǎn)品一定會更好地為人服務(wù)，歷史也正朝著這個方向行進。換句話說，相對于不斷更新發(fā)展的產(chǎn)品和技術(shù)，我們改造產(chǎn)品與人關(guān)系的需求卻始終未變，而這一需求正是驅(qū)動產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新的根本動力。把握住這一動力，我們便能摸清未來的發(fā)展方向了。 《未來產(chǎn)品的設(shè)計》是一本幫助你構(gòu)想未來產(chǎn)品的書籍。與其他未來題材的讀物不同，這本書并沒有專注于介紹某種未來產(chǎn)品或技術(shù)，而是立足于檢視今天人與人造物的關(guān)系，從搭建“共同的立場”出發(fā)，對明天的人-機互動提出了一系列構(gòu)想。這些構(gòu)想也許還說不上百分之百的“智能化”，卻一定是圍繞著“以人為中心”的指導(dǎo)原則。這些構(gòu)想正是孕育未來產(chǎn)品的種子，其中一部分甚至已經(jīng)在我們今天的生活里開花結(jié)果。 Don Norman博士是一位擅長使用簡單易讀的語句闡釋復(fù)雜思想的作者。與之前他的兩部備受歡迎的著作《日常物品設(shè)計》和《情感化設(shè)計》一樣，本書的閱讀幾乎不需要生澀的專業(yè)知識，就像閱讀一本科普讀物那樣輕松。但是，書中探討的問題絕對超越了一本科普讀物，這些問題反映出今天產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新的本質(zhì)——產(chǎn)品的設(shè)計與創(chuàng)新就是對產(chǎn)品與人關(guān)系的設(shè)計與創(chuàng)新。圍繞著構(gòu)建（或重建）產(chǎn)品與人的關(guān)系，Don Norman博士借助書中一個又一個幽默風(fēng)趣的故事與案例將自己睿智的思想展現(xiàn)出來。這些故事與案例來自于其親身的觀察、經(jīng)歷和反思，使得全書深入淺出，讀起來備感親切。 對于那些致力于創(chuàng)新的中國企業(yè)和設(shè)計師來講，本書深具啟發(fā)性和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。目前中國已經(jīng)成為世界的制造業(yè)基地，但中國產(chǎn)品的核心競爭力是價格而不是價值；中國在世界經(jīng)濟中這一特殊位置，使得中國的產(chǎn)品設(shè)計與創(chuàng)新較歐美存在巨大的差距。所以當金融危機到來的時候，當價格優(yōu)勢逐漸消失的時候，當企業(yè)和各級政府朝著創(chuàng)新和價值痛苦轉(zhuǎn)型的時候，本書的學(xué)習(xí)更顯得尤為重要。正確理解Don Norman博士的思想，正確理解“共同的立場”之于產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，對于我們從“Made in China”走向“Designed in China”將大有裨益。

內(nèi)容概要

　　本書是Donald A. Norman繼《日常物品設(shè)計》和《情感化設(shè)計》之后的又一力作，講述的是未來產(chǎn)品的設(shè)計，重點在于在人機交互方面的設(shè)計。書中對未來產(chǎn)品設(shè)計中可能面臨的問題進行了多角度的分析，并探討了解決方法和指導(dǎo)原則。　　在未來，你家里的電器、你駕駛的汽車可能會忽然提出一些你不喜歡的建議，或者干脆不經(jīng)過你同意而直接采取了違背你意愿的行動。你會感到被騷擾了嗎？感到失去自由了嗎？你是不是想收回一些控制權(quán)，可是你控制得多了，付出的勞動也就多了，那要自動化還有什么用？我們的未來是這樣的嗎？對未來我們有很多期望、想像和疑問。為了美好的未來，我們需要現(xiàn)在就考慮未來產(chǎn)品該怎么設(shè)計。本書中，諾曼用幽默的語言和我們一起從多個角度來分析和探討未來產(chǎn)品的交互設(shè)計。　　如果您的學(xué)習(xí)和工作中涉及自動化、機器人、智能設(shè)備、智能環(huán)境的研究和設(shè)計等，或者您需要了解未來設(shè)計的方向和趨勢，這本書都會對您有所幫助和啟迪。

作者簡介

Don Norman博士的背景是工程學(xué)和社會科學(xué)，在學(xué)術(shù)界和工業(yè)界都具有極高的榮譽。他是美國西北大學(xué)計算機科學(xué)系的教授，以及加州大學(xué)名譽教授。Norman博士是Nielsen Norman Group（幫助企業(yè)設(shè)計制造以人為中心的產(chǎn)品和服務(wù)的商務(wù)咨詢公司）的發(fā)起人之一。1999年，Upside雜志并提名他為世界100精英之一。Norman博士出版了大量的書籍和研究報告。他是13本書的作者或作者之一，作品被翻譯成12種語言。其中包括最有名的《日常事物的設(shè)計》和《情感化設(shè)計》。

書籍目錄

第1章 謹慎的汽車和愛嘮叨的廚房 　機器如何接管控制 　兩個獨白無法構(gòu)成一個對話 　我們將何去何從？誰是主控者？ 　聰明機器的出現(xiàn) 　機器思考是容易的；物理動作是困難的；邏輯是簡單的，情感是難以捉摸的 　和機器交流：我們是兩個不同的物種 第2章 人與機器的心理學(xué) 　人與機器的心理學(xué)的簡單介紹 　新生物體的崛起——人機合體 　目標、行動和感知的鴻溝 　共同立場：人機交互的根本問題 第3章 自然的交互 　自然的交互：需要我們了解的一些東西 　沸水的聲音：自然的、強大的和有用的 　隱式信號和交流 　作為交流手段的啟示 　同自主、智能的設(shè)備進行的交流 　荷蘭代夫特的自行車 　自然的安全 　反應(yīng)式的自動化 第4章 機器的仆人 　駕車者被困環(huán)島14小時 　我們成了我們自己工具的工具 　撞擊會議怪圈 　汽車可以自行駕駛，馬匹可以自己洗澡，娛樂系統(tǒng)可以替你決定如何娛樂 　鳥群和人群 　不適當?shù)淖詣踊鶐淼膯栴} 第5章 自動化所扮演的角色 　智能工具 　讓人們變得聰明的家 　智能工具：自動化還是強化 　未來的設(shè)計趨勢：強化的智能工具 第6章 與機器交流 　反饋 　應(yīng)該責備誰？科技還是我們?nèi)祟?　自然的、人為的信號 　自然對應(yīng) 第7章 日常事物的未來 　機器人又是什么情況 　科技在改變，但是人類沒有改變——還是有所改變 　適應(yīng)科技 　設(shè)計的科學(xué) 后記 機器們的觀點 推薦閱讀 感謝 附錄 （本書精彩觀點）

章節(jié)摘錄

插圖：本節(jié)核心論點：進行平靜和自然交流的關(guān)鍵是可以隨時引起注意，卻不產(chǎn)生過重的負擔的自然和人為的信號。我們來想像一下，駕駛員在另一個人的幫助下在狹小空間里停車或者倒車的場景。指揮者一般會站在車旁邊駕駛員可以看到的位置，雙手張開來比畫車和障礙物之間的距離。車離障礙物越近，兩只手靠得越近。這種引導(dǎo)方法的妙處在于它是自然的：不必要求雙方在事先達成一致，也不需要學(xué)習(xí)或者解釋。含蓄的信號可以是非自然的，或者是人為制造的（正如上面例子所示的那樣），或者是設(shè)計者讓機器有意產(chǎn)生的。還有一些自然的方式來和人類溝通，無須言語、無須培訓(xùn)和學(xué)習(xí)就可以傳遞準確的信息。為何不運用這些方式來實現(xiàn)人和機器的交流呢？很多現(xiàn)代的汽車都有輔助停車裝置，用來指示本車和前后汽車的距離。指示裝置會發(fā)出嘀嘀聲，當汽車靠近障礙物時，嘀嘀聲的頻率就會逐漸變快，離障礙物越近，嘀嘀聲的頻率就越高。當嘀嘀聲變成連續(xù)的聲音時，就必須停車了：因為這個時候，汽車馬上就要撞上障礙物了。正如用手來指揮一樣，駕駛員無須受訓(xùn)練就可以理解這種自然的信號的意思。自然信號，比如計算機發(fā)出命令讓硬盤進行讀寫時的聲音，或者廚房燒水水壺的聲音，讓人們始終可以了解周圍正在發(fā)生的事情。這些信號提供了足夠多的反饋信息，但卻不至于造成感官上的負擔。

媒體關(guān)注與評論

中國學(xué)院實力派設(shè)計大師如是說：當金融危機到來的時候，當價格優(yōu)勢逐漸消失的時候，當企業(yè)和各級政府朝著創(chuàng)新和價值痛苦轉(zhuǎn)型的時候，本書的學(xué)習(xí)更顯得尤為重要。正確理解Norman博士的思想，正確理解“共同的立場”之于產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，對于我們從“Made in China”走向“Designed in China”將大有裨益。　　——何人可　湖南大學(xué)設(shè)計藝術(shù)學(xué)院院長、教授；中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會副理事長；教育部高等學(xué)校工業(yè)設(shè)計專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)分委會主任委員；中國機械工業(yè)教育協(xié)會工業(yè)設(shè)計學(xué)科教學(xué)委員會主任委員；中國創(chuàng)新設(shè)計紅星獎專家委員會委員中國一線80后設(shè)計師是這樣感覺的：當我閱讀這本書到第6遍時，我開始意識到，這一篇序我想表達的有更多精神層面的思索，因為我所看到的不僅僅是先生對于未來產(chǎn)品設(shè)計的原則與觀點本身的研究，而是作為設(shè)計者，作為生活觀察者，作為創(chuàng)造者的一種人生態(tài)度，我覺得這些態(tài)度是更為可貴、更值得我們每一個人去體悟與學(xué)習(xí)?！　　獎⑿瘛SGOOD-DESIGN國際總裁／首席設(shè)計總監(jiān)；北京師范大學(xué)國家認知工程與創(chuàng)新設(shè)計中心設(shè)計總監(jiān)；中國幻想藝術(shù)設(shè)計副總裁；英國蘇格蘭政府授權(quán)大中華地區(qū)PR代表本書作者專為本書中文版作序：今天，中國處子設(shè)計行業(yè)的前沿，設(shè)計行業(yè)蒸蒸日上。這對每個人來說都是很激動人心的時侯，無論是產(chǎn)品部門的、還是服務(wù)部門的人。而專業(yè)人才也是全球化的，因此每個人在世界各地都可能有自己的朋友和同事，產(chǎn)品也可以跨全球進行設(shè)計和研發(fā)。因此，對于本書能夠在中國出版，我感到非常的高興。我們面臨的挑戰(zhàn)很大，我們必須團結(jié)合作才能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，達成目標?！　　狣on Norman　Evanston，Illinois USA；Palo Alto，California USA；www．jnd．org國外設(shè)計專家對此書是這樣看的：我們應(yīng)該承認本書的書名有些“歧義”。表面上看起來，本書是一本對現(xiàn)代和未來技術(shù)發(fā)展的詳盡描述，但實際上它是一本嚴謹?shù)摹⒖挤治鲂缘臅?，非常適合作為大學(xué)自動化課程的介紹?！　　猄tephen R．Ellis　美國航空航天局(NASA)Ames研究中心高級顯示和空間感知實驗室研究員、心理學(xué)博士學(xué)位、文學(xué)學(xué)士、生理光學(xué)博士后隨著本書中文版的問世，我很高興Norman的思想和觀點將會被更多的讀者所看到。在這個仍然充斥著大量糟糕設(shè)計的產(chǎn)品的市場上，Norman的思想將推動一場靜悄悄的革命，來幫助人們從日常產(chǎn)品和未來產(chǎn)品中獲益更多。　　——Gerard Torenyliet　CMC Electronics公司的高級人因工程師

編輯推薦

《未來產(chǎn)品的設(shè)計》是Donald A.Norman編著的，由電子工業(yè)出版社出版。

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