消費者行為學

內(nèi)容概要

　　《消費者行為學》以營銷與消費者行為的關(guān)系入手，緊緊圍繞消費者為中心的理念，探究決定消費者行為的內(nèi)在因素、外在因素及消費者購買決策思維模式，闡述企業(yè)的營銷活動在哪些層面上影響和改變消費者行為，從而揭示消費者行為的基本特征和主要內(nèi)容，為營銷策略的制定提供心理學、行為學上的理論依據(jù)，更好地指導企業(yè)有效地開展營銷，實現(xiàn)企業(yè)營銷目標?！断M者行為學》在寫作上，力求理論與實踐的完美結(jié)合，結(jié)構(gòu)獨特新穎，體例設(shè)計精細，不僅能使讀者獲得極有價值的關(guān)于消費者行為理論的前沿信息，更能提高讀者靈活運用相關(guān)知識，解決實際問題的能力。

書籍目錄

第1章　導論1.1　營銷與消費者行為1.1.1　營銷與消費者行為的互動關(guān)系1.1.2　選擇營銷努力的方向1.1.3　市場調(diào)研與消費者行為1.1.4　STP戰(zhàn)略與消費者行為1.1.5　營銷策略與消費者行為1.1.6　上帝萬能還是金錢萬能1.2　消費者行為與消費者行為學1.2.1　無處不在的消費者行為1.2.2　消費者行為的定義1.2.3　消費者行為學的定義1.2.4　研究消費者行為的作用1.3　消費者行為學概述1.3.1　消費者行為學的形成與發(fā)展1.3.2　消費者行為學的研究對象1.3.3　消費者行為學的研究方法1.3.4　消費者行為學的研究內(nèi)容1.4　本書的體系結(jié)構(gòu)本章小結(jié)復習思考題實訓題本章參考文獻第2章　消費者認知2.1　消費者知覺2.1.1　知覺及其特性2.1.2　暴露2.1.3　關(guān)注2.1.4　解釋2.1.5　知覺與營銷策略2.2　消費者學習2.2.1　學習的實質(zhì)2.2.2　學習的過程2.2.3　行為主義學習理論2.2.4　認知學習理論2.2.5　學習曲線2.2.6　消費者學習的意義2.3　消費者記憶2.3.1　記憶與記憶系統(tǒng)2.3.2　記憶的心理機制2.3.3　記憶對于消費者學習的意義2.3.4　遺忘及其改善2.4　消費者知識和經(jīng)驗2.4.1　消費者知識2.4.2　消費者經(jīng)驗本章小結(jié)復習思考題實訓題本章參考文獻第3章　消費者個性第4章　消費者購買動機第5章　消費者態(tài)度第6章　文化第7章　群體壓力第8章　消費者購買決策第9章　群體購買決策第10章　營銷創(chuàng)新與消費者行為

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