新一分鐘經(jīng)理人

前言

雖然27年前的領導者或經(jīng)理人已經(jīng)退休多年，但是他們仍然津津有味地回憶著當年自己如何教自己的屬下，以及他們如何教他們的屬下，不斷地更新、充實從前學到的知識。在過去的27年里，職場發(fā)生了天翻地覆的變化。幾十年前傳統(tǒng)的工作場所里既沒有人使用電腦，也沒有人使用電子郵件進行交際溝通，可是如今，幾乎每張辦公桌上都備有電腦，而且電子郵件也成了常用的溝通方式。視頻會議、因特網(wǎng)和內部網(wǎng)，加上便捷的移動電話和掌上電腦，為溝通交流、決策制定以及決策實施都提供了一個全新的平臺——其速度之快，是我們在數(shù)年前根本無法想象的。與那時相比，現(xiàn)在的員工隊伍更加多元化，而且地域差別越來越模糊。隨著這些變化，出現(xiàn)了這樣一個事實：現(xiàn)在的美國勞動大軍中涵蓋了4代人，而其他多數(shù)國家也有3代人同時在崗。員工不是延長自己的在崗時間，就是在過了規(guī)定的退休年齡后再次就業(yè)，重返勞動大軍。據(jù)預測，勞動力短缺將出現(xiàn)在2010年，而且缺口巨大，不可小覷。同時在崗的4代人，每一代人都有自己的處世態(tài)度、溝通方式、工作動因及工作預期。

內容概要

在瞬息萬變的商業(yè)世界里，作為領導者或經(jīng)理人，不僅要具備統(tǒng)領全局的能力，更要具有與時俱進的眼光、高效的管理方法和持續(xù)學習的能力。    本書以管理流程為主要脈絡，分別介紹了目標設置的方法、人際溝通的技巧、企業(yè)文化的管理、高效反饋的實現(xiàn)，以及持續(xù)學習的內容。書中所述的方法、工具和實踐要點等具有很強的可操作性，適合各種不同組織中的領導者和經(jīng)理人。

作者簡介

霍利·G·格林，作為肯·布蘭佳公司的前總裁，她曾與《一分鐘經(jīng)理人》的合著者——肯·布蘭佳有過密切合作。她在“《財富》500強”的很多公司里和很多新興企業(yè)里做過首席執(zhí)行官、董事及咨詢師，具有豐富的領導經(jīng)驗。她還在很多跨國公司里做過員工和咨詢師，其中包括美國電話電報公司（AT&T）、可口可樂（Coca-Cola）公司、索尼電子（Sony Electronics）公司、微軟（Microsoft）公司及谷歌（Google）公司等。

書籍目錄

第1章　做好準備：戰(zhàn)略規(guī)劃及組織的目標設定　目標設定的發(fā)展歷程　組織的目標設定　心知肚明：了解自己的所知與不知　目標清晰；確定你的使命　正確行動：說明如何行事　向何處發(fā)展：確定理想的終極狀態(tài)　價值主張：向利益相關者表明你的價值　讓事情簡單化：確定重點領域　實現(xiàn)目標：實施你的規(guī)劃　團隊權責：“我們”必須　個人目標：“我”必須　本章操作要點第2章　駕馭重要：個人目標設定與溝通　公之于眾：告知每令人　讓我參與：制定個人目標　為我鼓勁：讓我變得滿懷熱情　讓我置身其中：建立聯(lián)系　成就事越：成為出色的溝通者　本章操作要點第3章　打造卓越背景：創(chuàng)造高績效組織文化　實現(xiàn)卓越：打造并保持組織文化　組織體系：產(chǎn)出更多所需的東西　管理績效：取得成功的要素　按部就班：正式的績效評估討論　有效手段：員工自我評估　本章操作要點第4章　保持步調一致：積極反饋和改進性反饋　給我反饋：員工需要更多反饋　充分互動：提供高效反饋　把分數(shù)告訴我：如何評估績效　如何提供積極反饋?　如何提供改進性和調整性反饋?　關于反饋的小結　本章操作要點第5章　提高與學習：衡量與不斷進步　通過衡量把握方向　衡量組織進展狀況　管理模式正在發(fā)生變化　總結你的進步　總結你的經(jīng)驗……

章節(jié)摘錄

第1章 做好準備：戰(zhàn)略規(guī)劃及組織的目標設定27年前在《一分鐘經(jīng)理人》一書中闡述的管理準則非常簡單。大致說來，就是給員工下達明確指令，經(jīng)常與他們探討發(fā)展目標，并且在必要的時候重新樹立目標，對他們的目標完成情況進行直接評價(其中包括給予他們積極的、富有建設性的反饋)，把工作績效與員工本人區(qū)別對待。這些基本管理方法現(xiàn)在仍然很重要。然而，調整節(jié)奏的加快、可用數(shù)據(jù)數(shù)量的增加與日趨復雜，以及競爭格局的迅速變化，都使成功的背景迥然不同——圍繞著27年前那些簡單管理方法的所有因素都發(fā)生了變化。因此，管理手段及管理風格也必須隨之變化。如今的組織結構已經(jīng)發(fā)生了改變。過去的一位直接下屬只由一位經(jīng)理人對其進行管理，而現(xiàn)在的團隊常常是全球性的，或者是按照不同層次建立起來的團隊，因此每位員工要由數(shù)位經(jīng)理人管理。決策的制定憑借的是通過電子郵件和即時消息進行的即時聯(lián)系。在這種即時聯(lián)系過程中，誰都感受不到也看不到對方的語氣、語調及身體語言，因此誤解不斷產(chǎn)生。當項目團隊駐扎在全球各地時，他們每周工作7天，每天工作24小時。這是因為總會有人醒著。但同時一個地區(qū)與另一個地區(qū)的文化及行為習慣可能會有天壤之別。而且，有4代人加入到員工隊伍里，代數(shù)之多超過了以往任何時候，加之每代人都有不同的價值觀、人生態(tài)度、工作愿望及人生信念。由于聘用期內的工作績效是衡量成就的標準，所以當今的員工很可能會在公司工作了數(shù)年之后仍要歸一位新到公司的人管理。

媒體關注與評論

在使用《新一分鐘經(jīng)理人》一書提供的方法的過程中，我目睹了這些方法如何使“深陷泥潭”的管理團隊起死回生，重新獲得競爭優(yōu)勢。  　　——戴爾電腦公司前總裁  喬爾?科克  本書為你在當今狂躁不安的世界里做好正事提供了指南。花些時間閱讀本書，會讓你成為領導者中的佼佼者，生意場上的領軍人。  　　——美國著名教程公司，Total Traing公司首席執(zhí)行官 約翰?貝爾  在當今日趨紛繁雜亂、變化莫測的世界里，霍利從多年成功的企業(yè)領導經(jīng)驗中獲得了獨特的視角，這種獨特的視角轉化為不斷提高組織效率的發(fā)展觀。  　　——美國著名軟件公司　兄eaINctw?.rks公司高級副總裁　錫德?費拉雷斯

圖書封面

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