用心做事

前言

　　在現(xiàn)代企業(yè)里，有各種類(lèi)型的員工：有的用嘴說(shuō)事（只說(shuō)不做），有的默默做事（只做不說(shuō)），有的用眼做事（只看不說(shuō)也不做），有的沒(méi)事找事（不斷制造麻煩），凡此種種，不一而足。但是，只有用心做事的員工，才是企業(yè)真正需要的人。　　每一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)都希望企業(yè)的員工能事事用心、時(shí)時(shí)用心、處處用心，把心放在工作上，把工作放在心上，用心把每件事做到最好。因?yàn)?，只有員工用心，并養(yǎng)成用心做事的習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)才能寬心、放心、省心，不必勞心、操心、累心；只有員工用心，才能真正適應(yīng)企業(yè)的高效管理、高效運(yùn)作；只有員工用心，才能在工作中少犯錯(cuò)誤，并提高自己的工作效能和效率，企業(yè)的整體做事效率也才會(huì)因此得以提高，并能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)?！　丶覍毧偫碓诓煌瑘?chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)用心。在“五四”青年節(jié)看望北京大學(xué)學(xué)生時(shí)，他曾經(jīng)這樣殷切勉勵(lì)莘莘學(xué)子：“不僅要學(xué)好知識(shí)和本領(lǐng)，而且要學(xué)會(huì)做人，用心思考，用心講話，用心做事?！?/pre>


內(nèi)容概要
　　以用心做事為主線，不僅闡明了用心做事的理念，還告訴讀者在工作中應(yīng)該將心注入，做一個(gè)有心的人，以及如何將心用在正確的地方?！队眯淖鍪隆吩诩軜?gòu)上從始至終貫穿一條主線：用心，并緊緊圍繞這條主線，將其與實(shí)際工作緊密聯(lián)系在一起，旨在強(qiáng)調(diào)不僅要具備用心做事的理念，還要懂得如何用心去做，為員工用心做事提供了一個(gè)行之有效的方法?！　≡诂F(xiàn)代企業(yè)中，只有用心做事的員工，才是企業(yè)真正需要的人。



書(shū)籍目錄
第1章　用心做事——做企業(yè)真正需要的人用心做事是良好職業(yè)道德的完美體現(xiàn)用心做事要求員工做一個(gè)誠(chéng)信的人用心做事要求員工做一個(gè)忠誠(chéng)的人用心做事要求員工做一個(gè)敬業(yè)的人用心做事是一種態(tài)度用心做事是一種積極主動(dòng)、樂(lè)觀向上的工作態(tài)度用心做事是一種腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度用心做事是一種竭盡全力、追求完美的工作態(tài)度用心做事是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)對(duì)工作負(fù)責(zé)，才能進(jìn)入用心的狀態(tài)把心放在工作上，對(duì)過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé)把工作放在心上，責(zé)任止于我快樂(lè)工作是用心做事的最高境界認(rèn)真只是照章辦事，用心則是把事做得更好用力只是苦干，而用心則是創(chuàng)造性地干凡事用心，才能達(dá)到快樂(lè)工作的最高境界優(yōu)秀品質(zhì)是用心做事的保證勤奮，一勤天下無(wú)難事執(zhí)著，不放棄、不拋棄、不言敗自律，不讓自己的“心“出軌”自省，讓“心”永葆活力第2章　將心注入，有多少心就會(huì)做多少事責(zé)任心——萬(wàn)事貴有責(zé)任心忠心——把忠誠(chéng)刻在心上恒心——咬定目標(biāo)不放松進(jìn)取心——用心做事的推動(dòng)力熱心——用心做事的有效方法信心——用心做事的原動(dòng)力感恩心——用心做事的健康心態(tài)第3章　把心用對(duì)，做一個(gè)懂得用心做事的員工用心做事，首先要明白如何做忙在點(diǎn)上，做正確的事快人一步，正確地做事心無(wú)旁騖，一次只做一件事既要埋頭做事，也要抬頭看路做一個(gè)善于思考的智者一個(gè)善于思考的人，才是一個(gè)力量無(wú)邊的人做一個(gè)有心的勤快人善于思考，路才會(huì)越來(lái)越寬突破思維定勢(shì)，敢于打破常規(guī)立即行動(dòng)，絕不拖延別讓拖延絆住你的腿珍惜今天，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢立即行動(dòng)，說(shuō)一尺不如行一寸戰(zhàn)勝拖延，將對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后把學(xué)習(xí)進(jìn)行到底未雨綢繆，不要做“溫水中的青蛙”用心經(jīng)營(yíng)自己的學(xué)習(xí)力視工作為帶薪學(xué)習(xí)善于從失敗中學(xué)習(xí)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣用心規(guī)劃職業(yè)生涯——許自己一個(gè)明天找到你的職業(yè)錨，明確“我是誰(shuí)”確立職業(yè)目標(biāo)，設(shè)計(jì)“職業(yè)發(fā)展線路圖”做自己事業(yè)的“擺渡人”參考文獻(xiàn)


章節(jié)摘錄
　　第1章　用心做事——做企業(yè)真正需要的人　　用心做事——做企業(yè)真正需要的人　　用心做事要求員工做一個(gè)誠(chéng)信的人、敬業(yè)的人、忠誠(chéng)的人，只有這樣，才能贏得別人的尊重和信賴(lài)，才會(huì)把工作當(dāng)做自己的事業(yè)?！　∮眯淖鍪碌膯T工應(yīng)該擁有一種積極主動(dòng)、樂(lè)觀向上、兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)、竭盡全力、追求完美的工作態(tài)度。擁有這種態(tài)度，才能用心對(duì)待工作，變要我工作為我要工作，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，從而將工作完成得更完美、更出色，這是用心將事情做好的前提?！　∮眯淖鍪乱笪覀冇懈叩乃枷刖辰?，認(rèn)識(shí)到用力做事、認(rèn)真做事與用心做事的區(qū)別，只有用心做事，才能把事做對(duì)、做好、做到完美，才能達(dá)到快樂(lè)工作的境界?！　∮眯淖鍪乱笪覀儞碛幸活w強(qiáng)烈的責(zé)任心。只有對(duì)工作負(fù)責(zé)，才能進(jìn)入用心的狀態(tài)?！　∮眯淖鍪碌膯T工還應(yīng)具備一些優(yōu)秀的品質(zhì)，如勤奮務(wù)實(shí)、執(zhí)著自律等，只有具備這些品質(zhì)，才能主動(dòng)工作，用心做事。　　一個(gè)主動(dòng)工作、用心做事的員工，才是企業(yè)真正需要的人?！　∮眯淖鍪率橇己寐殬I(yè)道德的完美體現(xiàn)　　用心做事要求員工做一個(gè)誠(chéng)信的人　　誠(chéng)信，是人生立足之本。它能讓每一個(gè)人挺直脊梁、光明磊落地做人。用心做事要求員工做一個(gè)誠(chéng)信的人。一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的員工，能做到實(shí)事求是，言行一致，能把心思和精力用在工作上，面對(duì)誘惑而不為其所動(dòng)，一步一個(gè)腳印地向既定的目標(biāo)邁進(jìn)。　　誠(chéng)信是一種最基本的道德，是百德之首、百善之源。《呂氏春秋?貴信》上說(shuō)：“君臣不信，則百姓誹謗，社稷不靈。處官不信，則少不畏長(zhǎng)，貴賤相輕。賞罰不信，則居易犯法，不可使令。交友不信，則離散郁怨，不能相親。百工不信，則器械若偽，丹漆染色不貞。”短短幾句話，說(shuō)明了誠(chéng)信在社會(huì)生活各個(gè)方面的重要性?！　≌\(chéng)信包括誠(chéng)實(shí)和守信兩個(gè)方面的含義。誠(chéng)實(shí)，就是言行一致，不講假話，做人、做事實(shí)實(shí)在在，既不自欺，也不欺騙愚弄他人。守信，就是遵守諾言，說(shuō)到做到，言而有信，不因自私的目的而毀約和失信于人?！　≡诼?lián)想公司，誠(chéng)信是一種信仰，更是一種工作態(tài)度。“誠(chéng)實(shí)做人，注重信譽(yù)；坦誠(chéng)相待，開(kāi)誠(chéng)布公”是聯(lián)想人最基本的道德準(zhǔn)則，上至總經(jīng)理下至員工，誠(chéng)信是每一個(gè)人都必須遵守的?！　?007年，溫州商界邀請(qǐng)柳傳志前往交流經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)時(shí)，暴雨正侵襲溫州，他搭乘的飛機(jī)迫降在上海，工作人員建議第二天早晨再飛往溫州，但柳傳志不同意，擔(dān)心第二天飛機(jī)再延誤無(wú)法準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，便讓人找來(lái)“公務(wù)車(chē)”連夜趕路，終于在第二天早六點(diǎn)左右趕到了溫州。當(dāng)柳傳志紅著眼睛出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)時(shí)，溫州的那位知名企業(yè)家激動(dòng)得熱淚盈眶……　　柳傳志說(shuō)：“品牌最核心的東西就是誠(chéng)信。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)也是如此，如果我們真要做出一個(gè)牌子來(lái)，就要在內(nèi)心長(zhǎng)期真正地信奉它，通過(guò)做事和做人積累起來(lái)。如果在沒(méi)有監(jiān)督的情況下，自己就換了一種做法，以為是占了便宜，那你永遠(yuǎn)都做不出牌子來(lái)。因?yàn)橛辛说谝淮危蜁?huì)有第二次，所以我們一定要把誠(chéng)信當(dāng)成貫穿自己一生的追求?！薄　≡诹鴤髦究磥?lái)，“人真得像愛(ài)護(hù)眼睛一樣愛(ài)護(hù)自己的名譽(yù)”，既然承諾了，就必須做到。只有這樣，才能得到別人的信任和尊重?！　∫粋€(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人，在工作中應(yīng)信守自己對(duì)公司的承諾，對(duì)不應(yīng)辦的事或辦不到的事，不輕易許諾。　　有一次，在中央電視臺(tái)“對(duì)話”節(jié)目中，主持人請(qǐng)微軟公司前副總裁李開(kāi)復(fù)按微軟聘用員工的標(biāo)準(zhǔn)給以下要素排序：創(chuàng)新、誠(chéng)信、智慧。李開(kāi)復(fù)毫不猶豫地把誠(chéng)信排到了第一位，同時(shí)，李開(kāi)復(fù)向大家講述了一次難忘的經(jīng)歷。　　在一次面試中，有一位應(yīng)聘者在技術(shù)、管理方面的素質(zhì)都相當(dāng)出色。在交談的過(guò)程中，應(yīng)聘者主動(dòng)向李開(kāi)復(fù)表示，如果錄取他，他可以把他在原來(lái)公司工作時(shí)的一項(xiàng)發(fā)明帶過(guò)來(lái)。隨后，他似乎覺(jué)察到這樣說(shuō)有些不妥，又特意聲明，那些工作是他在下班之后做的，老板并不知道?！　±铋_(kāi)復(fù)說(shuō)：“即使他的能力和工作水平再高，微軟也不可能錄用他。因?yàn)樗狈ψ罨镜奶幨罍?zhǔn)則和最起碼的職業(yè)道德，他不是一個(gè)誠(chéng)實(shí)、講信用的人。試想，如果雇用了這樣的人，誰(shuí)能保證他以后不會(huì)把自己在這里的工作成果也當(dāng)成所謂的‘業(yè)余工作’獻(xiàn)給其他公司呢？”　　誠(chéng)實(shí)守信，不僅是用心做事的原則，也是做人的原則，是建立良好人際關(guān)系的前提和保證。在人際交往中，應(yīng)以誠(chéng)相待，重諾守信，這樣，雙方才有可能建立長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、友好的關(guān)系?！　W洲某些國(guó)家的公共交通系統(tǒng)的售票處大部分是自助的，沒(méi)有檢票員，甚至連隨機(jī)性的抽查都非常少。據(jù)統(tǒng)計(jì)，逃票被抽檢抓到的概率大約只有萬(wàn)分之三。　　一位中國(guó)留學(xué)生發(fā)現(xiàn)了這個(gè)管理上的漏洞，在他留學(xué)的幾年期間，他因逃票被抓了三次?！　〈髮W(xué)畢業(yè)后，他試圖在當(dāng)?shù)卣乙环莨ぷ?，于是，他向許多跨國(guó)公司投了簡(jiǎn)歷，因?yàn)樗肋@些公司都在積極地開(kāi)發(fā)亞太市場(chǎng)，可都被拒絕了。一次次的失敗，使他憤怒了。他認(rèn)為一定是這些公司有種族歧視的傾向。終于有一天，他沖進(jìn)了一家公司人力資源部經(jīng)理的辦公室，要求他對(duì)于不予錄用給出一個(gè)合理的解釋。　　“先生，我們并不是歧視你，相反我們很重視你，因?yàn)槲覀児疽恢痹陂_(kāi)發(fā)中國(guó)市場(chǎng)，需要一些優(yōu)秀的本土人才，所以你來(lái)求職的時(shí)候，我們對(duì)你的教育背景和學(xué)術(shù)水平很感興趣，老實(shí)說(shuō)，你就是我們所要找的人”?！　　澳菫槭裁床讳浻梦夷?？”　　“因?yàn)槲覀儾榱四愕男庞糜涗洠l(fā)現(xiàn)你有三次乘公共汽車(chē)逃票被處罰的記錄?！薄　　拔页姓J(rèn)。但為了這點(diǎn)小事，你們就放棄了一個(gè)能為你們帶來(lái)更大利益的人才？”　　“小事？不，不！先生，我們并不認(rèn)為這是小事。我們注意到了，第一次逃票你說(shuō)自己還不熟悉自動(dòng)售票系統(tǒng)，這有可能。但在這之后，你又逃票了。這如何解釋呢？”　　“那時(shí)剛好我沒(méi)有零錢(qián)?！薄　　安?，不！先生。我不同意這種解釋。我相信在被查獲前，你可能有數(shù)百次的逃票。對(duì)不起，我只是說(shuō)有可能。此事證明了幾點(diǎn)：第一，你不尊重規(guī)則，而且善于發(fā)現(xiàn)規(guī)則中的漏洞并惡意使用；第二，你不值得信任，而我們公司的許多工作是必須依靠誠(chéng)信來(lái)完成的。如果你負(fù)責(zé)某個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，公司將賦予你許多職權(quán)，為了節(jié)約成本，我們沒(méi)有辦法設(shè)置復(fù)雜的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，正如我們的公共交通系統(tǒng)一樣。所以，我們沒(méi)辦法雇用你，而且，我可以斷定，在我們國(guó)家，可能沒(méi)有公司會(huì)冒險(xiǎn)雇用你?！薄　∶献诱f(shuō)：“誠(chéng)者，天之道也；思誠(chéng)者，人之道也。”可見(jiàn)，誠(chéng)實(shí)守信是做人之本、立業(yè)之基。一個(gè)人要想在社會(huì)上立足，做一個(gè)堂堂正正的人，干出一番事業(yè)，就必須具備誠(chéng)實(shí)守信的品德?！　≈艺\(chéng)是每個(gè)員工應(yīng)具備的一種基本的職業(yè)道德。作為公司的員工，你必須忠誠(chéng)于公司；作為老板的下屬，你必須忠誠(chéng)于老板；作為團(tuán)隊(duì)的成員，你必須忠誠(chéng)于同事?！　≈艺\(chéng)是一種美德，是衡量一個(gè)人是否具有良好職業(yè)道德的前提和基礎(chǔ)，是一種高度的職業(yè)責(zé)任感。忠誠(chéng)主要體現(xiàn)在做事盡職盡責(zé)、積極主動(dòng)，不做任何與履行職責(zé)相悖的事，忠于公司的利益，并不以此作為尋求回報(bào)的籌碼。一個(gè)員工，只有具備了忠誠(chéng)的品質(zhì)，才能贏得公司的信賴(lài)，取得事業(yè)上的成功。　　日本索尼公司有這樣一句話：“如果想進(jìn)入公司，請(qǐng)拿出你的忠誠(chéng)來(lái)?！边@是每一個(gè)意欲進(jìn)入索尼公司的應(yīng)聘者常聽(tīng)到的一句話。索尼公司認(rèn)為，一個(gè)不忠于公司的人，即使其能力再高，也不能錄用，因?yàn)樗赡転楣編?lái)比能力平庸者更大的破壞。其實(shí)不僅僅是索尼公司，又有哪個(gè)公司會(huì)喜歡不忠誠(chéng)的員工呢？在一項(xiàng)針對(duì)世界著名企業(yè)家的調(diào)查中，當(dāng)調(diào)查者問(wèn)到“您認(rèn)為員工最應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么”時(shí)，幾乎所有的企業(yè)家都無(wú)一例外地選擇了忠誠(chéng)?！　⌒±钍且患医饘僖睙拸S的技術(shù)骨干。由于該廠準(zhǔn)備改變發(fā)展方向，小李覺(jué)得該廠不再適合自己，就準(zhǔn)備換一份工作。鑒于小李所在單位在行業(yè)上的影響力以及他自身的能力，他要找一份工作是輕而易舉的事情?！　〗?jīng)過(guò)選擇，小李來(lái)到了一家企業(yè)面試。負(fù)責(zé)面試小李的是該企業(yè)負(fù)責(zé)技術(shù)的副總經(jīng)理，他對(duì)小李的能力沒(méi)有任何挑剔，但是向他提出了一個(gè)問(wèn)題：“我們很高興你能夠加入我們企業(yè)，你各方面都很出色。我聽(tīng)說(shuō)你原來(lái)的單位正在研究一種提煉金屬的新技術(shù)，你也參與了這項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)，我們也在研究這項(xiàng)新技術(shù)，你能夠把原單位研究的進(jìn)展情況和取得的成果告訴我們嗎？這也是我們邀請(qǐng)你加盟我們企業(yè)的原因?！薄　⌒±罨卮鹫f(shuō)：“你的問(wèn)題讓我十分失望，我不能答應(yīng)你的要求，因?yàn)槲矣胸?zé)任忠誠(chéng)于我的企業(yè)。盡管我已經(jīng)離開(kāi)了，但任何時(shí)候我都會(huì)這么做，因?yàn)樾攀刂艺\(chéng)比獲得一份工作重要得多。”　　小李身邊的人都為他的回答感到惋惜，因?yàn)檫@家企業(yè)的影響力和實(shí)力比他原來(lái)的單位要大得多，在這里工作是很多人夢(mèng)寐以求的。就在小李準(zhǔn)備去另一家公司應(yīng)聘的時(shí)候，那位副總經(jīng)理給小李發(fā)來(lái)了一封郵件，在信中他這么說(shuō)道：“李先生，你被錄取了，并且是做我的助手，不僅是因?yàn)槟愕哪芰?，更因?yàn)槟愕闹艺\(chéng)！”　　每個(gè)公司都需要像小李這樣忠誠(chéng)的員工。本杰明?魯?shù)蟻喌略?jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有誰(shuí)必須要成為富人或者偉人，也沒(méi)有誰(shuí)必須要成為一個(gè)聰明的人。但是，每一個(gè)人必須要做一個(gè)忠誠(chéng)的人?！奔词鼓汶x開(kāi)了所在的企業(yè)，也必須保守原企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，只有這樣，你才能獲得其他企業(yè)和他人的信任。小李之所以獲得了這份工作，是因?yàn)檫@家企業(yè)相信，一個(gè)能對(duì)原企業(yè)忠誠(chéng)的人也可以對(duì)自己的企業(yè)忠誠(chéng)?！　∫粋€(gè)忠誠(chéng)的員工，應(yīng)有主人翁意識(shí)，從大局出發(fā)，將企業(yè)利益擺在第一位，把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事，因?yàn)槠髽I(yè)和員工是一個(gè)共同體，一榮俱榮，一損俱損。只有企業(yè)強(qiáng)大了，員工才能擁有更大的發(fā)展空間。員工只有忠于企業(yè)，才有可能得到企業(yè)的信任和賞識(shí)，并真正地被企業(yè)委以重任?！　⌒埵且粋€(gè)公司的辦公室秘書(shū)，由于能力出眾，深受老板賞識(shí)。因?yàn)榻?jīng)常和老板在一起，自然知道公司很多的商業(yè)機(jī)密。有一次，公司的一位合作伙伴請(qǐng)小張喝酒，席間，這位合作伙伴說(shuō)：“最近我和你們老板正在談一項(xiàng)很大的合作項(xiàng)目，如果你能夠把你們公司的一些資料告訴我，這將使我在談判中掌握主動(dòng)?！?/pre>




編輯推薦
　　從優(yōu)秀員工行為習(xí)慣：用心做事入手，介紹了“什么是用心”、“怎樣用心”、“將心用在何處”等理念和方法，闡明了用多少心就會(huì)做多少事，只有用心去做，才能從平凡到優(yōu)秀，最終成就卓越。　　企業(yè)里有各種類(lèi)型的員工：有用嘴說(shuō)事的人（只說(shuō)不做的人），有默默做事的人（只做不說(shuō)的人），有用眼做事的人（只看不說(shuō)也不做的人），有沒(méi)有找事的人（不斷制造麻煩的人），凡此種種，不一而足。但是，只有用心做事的員工，才是企業(yè)真正需要的人。一個(gè)用心做事的員工，才是企業(yè)真正需要的人！企業(yè)興，則員工興；員工強(qiáng)，則企業(yè)旺?！　∠嗨频墓ぷ鳝h(huán)境和條件，相當(dāng)?shù)闹橇λ剑械娜四艹鲱?lèi)拔萃，創(chuàng)造驕人的業(yè)績(jī)，交出優(yōu)秀的答卷，而有的人則工作平平，始終不見(jiàn)起色，公司不滿意，自己也不滿意。其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：就是用心和不用心的區(qū)別！





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