尋找喬.吉拉德

內(nèi)容概要

本書講述了生活在貧民區(qū)的咖啡壺推銷員喬治在奇遇“管家”哈德曼后，在這位神秘人的指點下，從一個差勁的推銷員變?yōu)槌晒ν其N員的故事。這其中深埋著諸多玄機：一個神秘的賭約是否就是一個重大的陰謀？“管家”哈德曼的真實身份是什么？真正的喬·吉拉德在哪里？　　本書將為你揭曉世界上最偉大的推銷員的成功真諦。 適合銷售人員、銷售培訓人員閱讀。

書籍目錄

引子第一章　新的認識　背叛底特律　　咖啡館的奇遇　我的第一課門　再次拜訪　第一把鑰匙　第二把鑰匙　第三把鑰匙　又見哈德曼第二章　敲開客戶的門  神秘的賭約  穿著的講究  價值百萬的微笑  消除身上的烙印  擺脫精神枷鎖  深層了解產(chǎn)品  知己知彼  說服老伍迪  繞過“謝絕推銷”的牌子  說話的技巧門  傾聽的力量門第三章　讓更多客戶來找你　在路上　我只要一部電話門　S店的第一天門　贏得第一撥客戶門　讓客戶知道你是誰 　兩個職業(yè)病患者門　詹姆斯的啟示門　培養(yǎng)潛在客戶　他不是一個人在工作門　獵犬計劃門第四章　留住你的客戶  臺歷引發(fā)的深思  細節(jié)決定成敗門  定期與客戶聯(lián)系門  讓顧客心懷感激門  費利佩的生日蛋糕  意外財喜  萊斯特的訂單  特殊的晚宴  留住客戶的條經(jīng)驗第五章　把任何東西賣給任何人　失業(yè)的陰云　賣空氣的人　賭城夜遇　買雞蛋的推銷員　踏上回程　靠近真相尾聲

章節(jié)摘錄

　　第一章 新的認識　　背叛底特律　　晚上九點，顫巍巍的老式公交車在“八英里”街邊站臺停下。一群穿著肥大褲子，戴著耳機的少年叫嚷著從這個悶熱的鐵皮箱里蜂擁而下?！　∥疑晕⒄砹艘幌挛鞣崞鸪林氐?、裝有樣品和貨物的箱子，隨他們一起下了車。下車前，我分明看到司機那雙灰綠色的眼睛里滿是慵懶的鄙夷。　　在底特律，這樣的鄙夷我看得太多了。因此，那道目光帶來的羞辱感很快就被一天的疲倦所淹沒?！　∥页錾诘滋芈?，這是一座美麗的城市，但我并未把它當成我的家。如果你來到這座城市，你可以去繁華地帶看車展，可以去教堂祈禱，但千萬不要沿著底特律河往北走。因為不消幾公里，你就會來到我現(xiàn)在身處的地方：底特律東區(qū)的貧民區(qū)，我生活了二十幾年的地方。請相信我，這里沒有什么值得你看的，除了一片片廢墟、傾圮的房子與滿地垃圾?！　∫魂囋餆岬娘L吹過，夜幕下的貧民區(qū)里傳來一陣讓人惡心的臭氣。拐進黑暗的窄巷，幾個黑人男孩正在用“RAP”玩著罵人的游戲。當我皺著眉頭走過這段喧囂的煤渣小路后，迎面走來幾個灑了劣質(zhì)香水、濃妝艷抹的妓女，她們嬉笑著前來糾纏，讓我惶恐萬分，狼狽而逃?！　　班蓿撍?！”擺脫這些招攬客人的女人后，驚魂未定的我脫口詛咒。　　我非常討厭這個貧民區(qū)，迫切地想要擺脫這里的生活。我放慢步子，在昏暗的路燈下徘徊。就在這時，一盆污水毫不留情地潑灑而來。我機警地跳開了，但那盆骯臟的污水還是打濕了我的皮鞋。那個做了壞事的老婦女端著一個盆，輕蔑地翻著白眼，并不打算為此道歉或者做出任何解釋。　　我聳了聳肩，一邊慶幸西服沒有被打濕，一邊快步離開了這個是非地作為一個生活在貧民區(qū)的銷售員，我必須對很多事都要學會習以為常?！　』氐轿伨訒r，我的搭檔詹姆斯正在擦皮鞋，他用一把大刷子擦著那雙舊得不能再舊的皮鞋。　　我斜靠在墻上，看著我的伙伴彎腰做著這樣一件讓人心酸的事情，胸腔里出現(xiàn)了那種瀕臨窒息的感覺。　　“噢，你回來了，喬治。”詹姆斯肯定體會不到我現(xiàn)在的心情，他動作輕快地擦著鞋，嘴里還吹著口哨?！　　拔覀?yōu)槭裁催€要擦鞋？”我沒來由地問?！　　爱斎坏貌?，我們明天還要工作。沒有顧客會喜歡一個皮鞋上全是塵土的銷售員?！闭材匪狗艘乃嫉乜戳宋乙谎壅f，“你今天看上去很古怪?！薄　　笆菃?？”我伸手蓋住臉，在他面前重重地坐下?！　　吧系郯?，發(fā)生了什么事情？”他抬起我的腳，皺著眉看著上面的水漬?！　　吧系邸诤??！蔽医涌诘?。　　“噢，喬治?！闭材匪雇Ｏ率种械幕钣?，注視著我的雙眼說，“告訴我，是不是遇到什么麻煩了？”　　“不，沒有?！蔽颐銖娐冻鲆粋€笑容，同時覺得這種欲蓋彌彰的方式很愚蠢，于是我又低下頭說，“是有些麻煩，如果沒有意外的話，干完這個星期，我可能會去德爾堡的一個農(nóng)場工作——我的叔叔在那里?！薄　÷犕晡疫@番話，詹姆斯收回目光，默默地將臟水倒進地板上的一個破洞里。他的沉默讓我感到惶恐，仿佛有一只無形的手正掐著我的脖子，且越收越緊?！　　罢材匪?，我……”我站起來，吞吞吐吐地跟在他身后?！　　澳愕目Х葔夭缓觅u嗎？羅伯特先生對你說了些什么？”詹姆斯終于抬頭看了我一眼。　　“是的，他說如果這個周末我還不能賣出一把壺的話就讓我滾蛋?！蔽揖趩实卣f，“于是我懷著一顆虔誠的心去了郊區(qū)，向那里的居民推銷這種新開發(fā)的咖啡壺。但是，無奈我費盡唇舌，他們都不肯接受?！薄　≌f到這里．我的聲音微微哽咽了?！　∩系劭梢砸娮C，我是懷著一顆虔誠的心打算向人們推薦一種更實用的東西。為了省錢，我拎著裝滿貨物的箱子足足走了三個小時，結(jié)果，他們用冷漠和粗暴將我趕了出來?！　　澳阕詈迷诎敕昼妰?nèi)滾出我的房子，否則我會用馬鞭來對付你這個惟利是圖的小販！如果可以，我真希望每個見到你的人都好好揍你一頓！”這是一個粗暴的農(nóng)夫的話，它至今還在我耳邊縈繞?！　　叭藗兺簧朴诮邮苄率挛?，正因為如此，銷售員才有了存在的意義?！闭材匪拐f?！　　安?，不管你怎么說，我真的已經(jīng)厭倦透了這種生活?！薄　　澳銢Q心要離開這里？離開底特律？”詹姆斯盯著我，冷冷地問?！　　笆堑??！蔽胰f分沮喪地點了點頭?！　∥以疽詾檎材匪箷榇苏鹋驗槲覀冊黄鸢l(fā)誓要成為全美最出色的銷售員。沒想到他只是云淡風輕地說：“這么說，你打算與亨利？福特走相反的道路？”　　我有些愕然，不知道他為什么會提到這位“汽車大王”。　　緊接著，詹姆斯將我拉上平時納涼的頂樓。在這個頂樓上，幽藍的天幕頓時擴大了我的視野，疲憊一掃而空?！　　澳銊偛盘岬降牡聽柋な歉Ｌ叵壬墓枢l(xiāng)，因為討厭貧窮和單調(diào)的農(nóng)場生活，少年福特發(fā)誓要來到底特律，征服底特律。通過幾十年的努力，他確實征服了這座城市。而今天，你已經(jīng)在底特律了，卻想沿著與福特相反的軌跡行走。那么，我可以鄭重地告訴你，你永遠都無法成功。”　　“不，我或許會成為一個出色的農(nóng)場主?！蔽覈肃橹瘩g?！　　澳愕睦硐胧浅蔀橐粋€農(nóng)場主嗎？那么你應該馬上回房間把喬？吉拉德的剪報從墻上撕掉，換上約翰？丹尼斯的?！薄　≡谡材匪惯瓦捅迫说脑捳Z下，我徹底失去了反駁能力。這么多年來，我們共同享有一個夢想，那就是像喬．吉拉德那樣從這個貧民區(qū)走出去，成為一個成功的銷售員。然而這個夢想，經(jīng)歷了漫長而疲憊的旅程后，終于瀕臨破滅了?！　　澳憧茨沁叀闭材匪怪钢h處一片夢幻般燈火通明的地方說，“那里有繁華的中心商場，有豪華酒店、電影院和賭場，而迪爾伯恩汽車名人堂也在那里。從貧民區(qū)到汽車名人堂，僅僅只有三十七公里，我們一直視若英雄的喬？吉拉德卻走了一輩子。那么……”　　說到這里，詹姆斯碧藍色的眼睛仿佛深深地探入了我的靈魂：“喬治，你真的打算放棄底特律嗎？”　　“我……”　　咖啡館的奇遇　　下午三點半，我從郊區(qū)回到伍德沃得大街。走過這條繁華街區(qū)時，我又饑餓又疲憊，于是找到一條街邊長椅坐下?！　￠L椅對面是一家咖啡館，店面并不大，但是裝潢得很雅致。在我眼里，能在下午去一家這樣的咖啡館喝咖啡順便品嘗甜美的蛋糕和奶油松餅，實在是一種身份的象征。但我現(xiàn)在只能坐在這里，透過明亮的櫥窗看著那位表情嚴肅的咖啡師用咖啡壺烹制咖啡。我看得很入神，幾分鐘后，當他把色澤誘人的咖啡倒進細膩的英國骨瓷咖啡杯時，我仿佛聞到了一陣醇厚的咖啡香氣?！　∵@時，我忽然察覺到了一絲異樣：咖啡館內(nèi)的櫥窗背后有一個老人正注視著我。見我發(fā)現(xiàn)了他，竟然一點也不尷尬，只是面無表情地看著我，仿佛他正在打量博物館展柜上的鱷魚標本?！　∵@樣的目光迫使我低頭打量自己的衣褲和鞋子，噢，上帝啊，它們怎么可以舊成這個樣子？幸虧，幸虧還算干凈。　　我連忙提起箱子，打算離開這里。不料剛一起身，我的大腦立刻感到一陣暈眩，四肢無力的我不得已又坐回椅子上?！　○囸I與疲倦造成的腦部缺血又一次打垮了我?！　∪绻椰F(xiàn)在是在德爾堡的農(nóng)場里，至少憑雙手是不會挨餓的。當我這樣想時，下禮拜離開這個城市和這個行業(yè)的決心就更加堅定了。至于詹姆斯，我想他一定可以理解我?！　∽鐾赀@個背叛理想換取平庸生活的決定后，那種由輕松與失落交織出的復雜情緒淹沒了我?！　　坝H愛的，別泄氣，進去喝一杯咖啡，一切都會好起來的?！蔽遗牧伺暮竽X勺，舒了一口氣?！　⊥崎_咖啡館的門，我才猛然被現(xiàn)實驚醒，不禁一遍遍地問自己：我有什么能力來這樣一個地方消費？　　咖啡館的大理石地板、手繪瓷磚、黃銅自動飲水機、桃木桌子以及高高的拱形窗戶、華麗的水晶吊燈徹底襯托出我的窘迫和自卑，我像是一個誤入宮廷的乞丐，渾身的血液頓時在羞愧中沸騰起來。我飛快地瞟了一眼吧臺上的咖啡標價，每杯至少是10美元。10美元，可以保證我?guī)滋觳挥冒ゐI！　　正當我想溜走時，一個穿著制服的侍應生走到我面前，事實上，他知道我的身份，他冰冷的雙眼甚至能一眼看透我的錢包，但是工作的要求還是讓他走到我面前問道：“先生，請問您需要什么？”　　“我……我……”我頓時驚慌失措起來，想要盡快找到一條退路離開這里，“是這樣的，我這里有一種新開發(fā)出來的咖啡壺，它采取比利時最新的工藝制造而成，不但造型美觀，而且還有更多讓人驚喜的新功能……”　　“對不起，先生?！蹦莻€侍應生冷冷地打斷我的話，指著店門口“謝絕推銷”的牌子，不發(fā)一言?！　∥一伊锪锏剞D(zhuǎn)身，無地自容地往店門口走去，但我還是有些慶幸：至少省下了10美元?！　　班?，小伙子，你回來?！薄　【驮谶@時，一個充滿磁性的聲音在我身后響起，這聲音讓我想起好萊塢那些富有魅力的老牌影星。我疑惑地回過頭，發(fā)現(xiàn)剛才那個透過櫥窗打量我的老人此刻正和藹地看著我?！　　笆堑?，我叫的就是你。”　　他沖我招了招手，并叫來侍應生。　　我小心翼翼地走到他面前站定：“先生，您……”　　“坐?！彼钢麑γ娴囊巫诱f，然后吩咐那個侍應生，“再拿一杯咖啡和一份慕尼黑蛋糕給這位先生。”　　那個侍應生愣了愣，隨即恭敬地點頭退下了?！　　跋壬?，這……噢，我沒有錢?！蔽艺Z無倫次地說?！　　半y道我看上去像一個劫匪嗎？”那位老先生輕輕靠在椅子上，攤開手，微笑著自嘲。　　“不，先生，我并不是這個意思?！蔽疫B忙擺手?！　≌f真的，這位先生的氣質(zhì)非常出眾，像一個受人歡迎的明星。我又仔細打量了他一番，他的頭發(fā)已經(jīng)花白了，身材有些微胖，但讓人驚訝的是他的臉色健康紅潤，看上去至少能活到120歲。　　“既然你不是這個意思，就坐下享受咖啡。我對你剛才的咖啡壺有些興趣，能拿給我看看嗎？”

媒體關注與評論

　　“人人都可以成為喬·吉拉德”，銷售生活的精彩恰在此處。書中主人公的經(jīng)歷與其說是奇遇，不如說是一場肉體與靈魂的洗禮，刺激、精彩的內(nèi)容背后教給銷售人員的是一種積極、樂觀、向上的人生態(tài)度。　　——孫科炎（北京華通咨詢總經(jīng)理）　　這是一部為正在打拼中的銷售人員寫的書，結(jié)合我在美國以及內(nèi)地多家企業(yè)營銷工作的經(jīng)驗來看，本書對銷售人員非常有借鑒意義。　　——周仁鉞（百事集團原區(qū)域經(jīng)理）　　銷售是一個創(chuàng)造奇跡的職業(yè)，作為銷售人員，除了智慧和勇氣，還要具備快樂的心態(tài)和有效的工作方法。本書通過一個又—個故事。為我們揭示了銷售生活中那不為人知的一面。　　——龔嬙（美國聯(lián)合公司客服專員）　　《尋找喬?吉拉德》揭示了成功推銷員必備的品質(zhì)：良好的修養(yǎng)、清晰遠大的目標、堅持不懈的努力以及永不言敗的精神?！　　_百輝（日本四方株式會社高級主管）

編輯推薦

　　美迪心里講堂·職業(yè)發(fā)展與心智成長。人生就是用堅韌與奮斗迎接成功的歷程！非同尋常的奮斗經(jīng)歷帶你體驗波濤洶涌般的斗志與激情，實用的推銷技巧讓你收獲更多的人生智慧！完善自己，超越自己，人人都可以成為喬·吉拉德！

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