電子商務(wù)概論

前言

本教材第1版自2005年7月問世后，承蒙各兄弟院校的同行與廣大讀者的厚愛，紛紛采用作為教材，使本書重印多次。我們深感責(zé)任在肩。隨著時間流逝，電子商務(wù)在飛速發(fā)展；本教材內(nèi)容更新是形勢的需求。本著與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，我們廣納資訊、精心耕耘，對第1版的內(nèi)容進(jìn)行了較全面的修訂。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型經(jīng)濟(jì)活動。作為信息化的核心應(yīng)用之一，電子商務(wù)已經(jīng)成為國家增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段?！笆晃濉睍r期是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。抓住機(jī)遇，又好又快地發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快信息化與工業(yè)化的融合、走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。黨和政府高度重視中國電子商務(wù)的發(fā)展，值此之際，本書的再版將具有重要的現(xiàn)實意義。電子商務(wù)是計算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)營管理理論的有機(jī)融合。本書編寫的思路和定位是企業(yè)內(nèi)外正在和將要從事電子商務(wù)類的非技術(shù)性經(jīng)營、管理工作（包括生產(chǎn)、采購、營銷、物流、系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用）的工作人員和中、高層管理者，從他們工作的實際需要出發(fā)，將電子商務(wù)技術(shù)與企業(yè)管理有機(jī)地結(jié)合起來，使讀者對電子商務(wù)的知識結(jié)構(gòu)有一個系統(tǒng)的了解，同時能掌握一些電子商務(wù)的實用知識和技能。本書的特點(diǎn)是如下：一、深淺程度是以滿足管理人員與技術(shù)人員溝通的需要為原則的。二、理論框架較為系統(tǒng)、前沿和全面，能使讀者對電子商務(wù)有一個整體的和深入的了解。三、內(nèi)容豐富、理論嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)合實際案例進(jìn)行闡述。四、本書的使用方法是將知識學(xué)習(xí)與上機(jī)實踐相結(jié)合、課堂教學(xué)與案例討論相結(jié)合、企業(yè)管理與實用技術(shù)相結(jié)合；便于學(xué)生學(xué)習(xí)和實踐。為方便教學(xué)，本書配有教輔及習(xí)題參考答案供免費(fèi)下載。本書由湖南大學(xué)工商管理學(xué)院戴庾先副教授主編，向亦斌副教授擔(dān)任副主編。撰稿的分工如下：第1章由王匯編寫，第2章由周潔昕編寫，第4章由戴庾先、戴浩編寫，第7章由向亦斌編寫，第5、6、9、10章由戴庾先編寫，第3、8章由盧嫣編寫。全書由戴庾先負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。

內(nèi)容概要

　　系統(tǒng)、全面地介紹了電子商務(wù)的基本知識、相關(guān)技術(shù)與實際應(yīng)用，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)教材。內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子交易與電子支付、結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建立、電子商務(wù)的安全與措施、電子商務(wù)中的社會環(huán)境、移動電子商務(wù)與電子政務(wù)等內(nèi)容?！峨娮由虅?wù)概論（第2版）》內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、論述嚴(yán)謹(jǐn)、實用性強(qiáng)，配備了典型案例分析、復(fù)習(xí)思考題、上機(jī)實訓(xùn)題、教學(xué)課件的教輔光盤，力求滿足高層次復(fù)合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學(xué)需求?！峨娮由虅?wù)概論（第2版）》可作為高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院和高等?？圃盒５挠嬎銠C(jī)類專業(yè)、信息類專業(yè)、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)、管理類專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的電子商務(wù)概論課程的教材，同時也可作為企業(yè)經(jīng)營管理人員和從事電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、建設(shè)運(yùn)作管理人員的培訓(xùn)教材。

作者簡介

戴庚先，湖南大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，曾在湖南計算機(jī)高等?？茖W(xué)校擔(dān)任管理系系主任多年，曾參加過國家自然科學(xué)基金科研項目，并主持過三項省級科研課題研究。主編各類教材六部、參編教材多部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。近十年來以來一直從事電子商務(wù)、MRPII／ERP原理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、現(xiàn)代信息經(jīng)紀(jì)學(xué)和現(xiàn)代物流管理的科研和教學(xué)。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)概述第一節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展第二節(jié) 電子商務(wù)的概念第三節(jié) 電子商務(wù)的分類第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與功能第五節(jié) 電子商務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展與探索本章小結(jié)思考與練習(xí)題案例討論第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)第二節(jié) 計算機(jī)通信基礎(chǔ)第三節(jié) 全球信息網(wǎng)絡(luò)第四節(jié) Intranet和Extranet第五節(jié) Internet的應(yīng)用第六節(jié) EDl技術(shù)本章小結(jié)思考與練習(xí)題案例討論第三章 電子交易與電子支付、結(jié)算第一節(jié) 電子交易第二節(jié) 網(wǎng)上支付系統(tǒng)第三節(jié) 移動支付第四節(jié) 網(wǎng)上銀行本章小結(jié)思考與練習(xí)題案例討論第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷理論及其發(fā)展第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷交易行為分析第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)與方法本章小結(jié)思考與練習(xí)題案例討論第五章 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用第一節(jié) 企業(yè)信息化與電子化企業(yè)第二節(jié) 電子商務(wù)與企業(yè)資源規(guī)劃第三節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 電子商務(wù)下的物流管理第五節(jié) 客戶關(guān)系管理第六節(jié) 各類企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用本章小結(jié)思考與練習(xí)題案例討論第六章 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建立第一節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)總體設(shè)計第二節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件平臺及其設(shè)計選擇第三節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計第四節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)本章小結(jié)思考與練習(xí)題案例討論第七章 電子商務(wù)的安全與措施第一節(jié) 電子商務(wù)的安全概述第二節(jié) 電子商務(wù)的基本安全體系第三節(jié) 加密技術(shù)第四節(jié) 安全認(rèn)證技術(shù)第五節(jié) 安全認(rèn)證系統(tǒng)第六節(jié) 防火墻技術(shù)第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)病毒的防范與私人信息的保護(hù)本章小結(jié)思考與練習(xí)題案例討論第八章 電子商務(wù)中的社會環(huán)境第一節(jié) 電子商務(wù)法律概況第二節(jié) 電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)問題及應(yīng)對措施第三節(jié) 商務(wù)交易形成中的電子商務(wù)法律問題第四節(jié) 電子商務(wù)支付的法律問題第五節(jié) 電子商務(wù)涉及的稅法問題第六節(jié) 電子商務(wù)的道德與網(wǎng)絡(luò)犯罪問題本章小結(jié)思考與練習(xí)題案例討論第九章 移動電子商務(wù)與電子政務(wù)第一節(jié) 移動電子商務(wù)的概念與系統(tǒng)第二節(jié) 移動電子商務(wù)中的主要技術(shù)第三節(jié) 我國移動電子商務(wù)的發(fā)展第四節(jié) 電子政務(wù)的基本概念第五節(jié) 電子政務(wù)的模式與系統(tǒng)架構(gòu)第六節(jié) 電子政務(wù)的實施第七節(jié) 國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展及我國的對策本章小結(jié)思考與練習(xí)題案例討論

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 電子商務(wù)概述本章內(nèi)容提要及學(xué)習(xí)要求本章對電子商務(wù)的起源-9發(fā)展、電子商務(wù)的概念體系-9特點(diǎn)、電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與功能作了較為深入的闡述，并對全球電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢作了介紹，最后對發(fā)展我國電子商務(wù)對策進(jìn)行了探討。通過本章的學(xué)習(xí)，要求了解電子商務(wù)的起源、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與功能、特點(diǎn)及分類。第一節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展從商務(wù)活動所借助的手段來看，早在1839年，當(dāng)電報剛出現(xiàn)的時候，人們就開始了對運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動的討論。當(dāng)貿(mào)易開始以莫爾斯碼點(diǎn)和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r候，運(yùn)用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動的新紀(jì)元就已經(jīng)開啟了。1．電子商務(wù)的起源基于現(xiàn)代概念的電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，發(fā)展于20世紀(jì)90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要有以下幾方面。1）計算機(jī)的廣泛應(yīng)用。近30年來，計算機(jī)的處理速度越來越快、處理能力越來越強(qiáng)、價格越來越低、應(yīng)用越來越廣泛，這為電子商務(wù)的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。2）網(wǎng)絡(luò)的成熟和普及。由于Internet逐漸成為全球通信與貿(mào)易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈幾何級數(shù)增長，快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。3）信用卡的廣泛應(yīng)用。信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點(diǎn)成為人們消費(fèi)支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng)，使“一卡在手、走遍全球”成為可能，同時也為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段。4）電子安全交易協(xié)議的出臺。1997年5月31日，由美國VISA和MasterCard等國際組織聯(lián)合制訂的SETP（Secure Electronic Transfer Protocol，電子安全交易協(xié)議）出臺，該協(xié)議得到了大多數(shù)廠商的認(rèn)可和支持，為開發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)提供了一個關(guān)鍵的安全環(huán)境。5）政府的支持與推動。自1997年歐盟發(fā)布?xì)W洲電子商務(wù)協(xié)議、美國隨后發(fā)布“全球電子商務(wù)綱要”以來，電子商務(wù)受到世界各國政府的重視，許多國家的政府開始嘗試“網(wǎng)上采購”，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的支持。

編輯推薦

涵蓋學(xué)科發(fā)展動態(tài)，培養(yǎng)實踐技能，作為電子商務(wù)的入門教材，《電子商務(wù)概論(第2版)》立足于電子商務(wù)實踐技能的培養(yǎng)。第1版出版后受到廣泛好評。曾多次重印。應(yīng)讀者要求，《電子商務(wù)概論(第2版)》根據(jù)學(xué)科的發(fā)展，進(jìn)行了修訂，其特色體現(xiàn)在：理論框架完整，闡述通俗易懂，強(qiáng)調(diào)技能學(xué)習(xí)與培養(yǎng)，充分體現(xiàn)高職高專教育的人才培養(yǎng)的特點(diǎn)；深淺拿捏到位，面向正在和即將從事電子商務(wù)類非技術(shù)性的經(jīng)營、管理工作的人員，以滿足他們與技術(shù)人員的溝通需要為原則；精心設(shè)計了案例討論等實訓(xùn)內(nèi)容，將知識的學(xué)習(xí)與技能的運(yùn)用相結(jié)合；每章都配有內(nèi)容提要及學(xué)習(xí)要求、復(fù)習(xí)思考題，注重文、圖、表的有機(jī)結(jié)合；提供可免費(fèi)下載的教輔資料，包括PPT及習(xí)題答案等內(nèi)容。

圖書封面

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