電子商務(wù)概論

前言

本教材第1版自2005年7月問世后，承蒙各兄弟院校的同行與廣大讀者的厚愛，紛紛采用作為教材，使本書重印多次。我們深感責任在肩。隨著時間流逝，電子商務(wù)在飛速發(fā)展；本教材內(nèi)容更新是形勢的需求。本著與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，我們廣納資訊、精心耕耘，對第1版的內(nèi)容進行了較全面的修訂。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型經(jīng)濟活動。作為信息化的核心應(yīng)用之一，電子商務(wù)已經(jīng)成為國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段?！笆晃濉睍r期是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，又好又快地發(fā)展電子商務(wù)，是貫徹落實科學發(fā)展觀、加快信息化與工業(yè)化的融合、走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。黨和政府高度重視中國電子商務(wù)的發(fā)展，值此之際，本書的再版將具有重要的現(xiàn)實意義。電子商務(wù)是計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)營管理理論的有機融合。本書編寫的思路和定位是企業(yè)內(nèi)外正在和將要從事電子商務(wù)類的非技術(shù)性經(jīng)營、管理工作（包括生產(chǎn)、采購、營銷、物流、系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用）的工作人員和中、高層管理者，從他們工作的實際需要出發(fā)，將電子商務(wù)技術(shù)與企業(yè)管理有機地結(jié)合起來，使讀者對電子商務(wù)的知識結(jié)構(gòu)有一個系統(tǒng)的了解，同時能掌握一些電子商務(wù)的實用知識和技能。本書的特點是如下：一、深淺程度是以滿足管理人員與技術(shù)人員溝通的需要為原則的。二、理論框架較為系統(tǒng)、前沿和全面，能使讀者對電子商務(wù)有一個整體的和深入的了解。三、內(nèi)容豐富、理論嚴謹，結(jié)合實際案例進行闡述。四、本書的使用方法是將知識學習與上機實踐相結(jié)合、課堂教學與案例討論相結(jié)合、企業(yè)管理與實用技術(shù)相結(jié)合；便于學生學習和實踐。為方便教學，本書配有教輔及習題參考答案供免費下載。本書由湖南大學工商管理學院戴庾先副教授主編，向亦斌副教授擔任副主編。撰稿的分工如下：第1章由王匯編寫，第2章由周潔昕編寫，第4章由戴庾先、戴浩編寫，第7章由向亦斌編寫，第5、6、9、10章由戴庾先編寫，第3、8章由盧嫣編寫。全書由戴庾先負責統(tǒng)稿。

內(nèi)容概要

　　系統(tǒng)、全面地介紹了電子商務(wù)的基本知識、相關(guān)技術(shù)與實際應(yīng)用，是電子商務(wù)的基礎(chǔ)教材。內(nèi)容包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子交易與電子支付、結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建立、電子商務(wù)的安全與措施、電子商務(wù)中的社會環(huán)境、移動電子商務(wù)與電子政務(wù)等內(nèi)容?！峨娮由虅?wù)概論（第2版）》內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理、論述嚴謹、實用性強，配備了典型案例分析、復(fù)習思考題、上機實訓(xùn)題、教學課件的教輔光盤，力求滿足高層次復(fù)合型電子商務(wù)人才培養(yǎng)的教學需求?！峨娮由虅?wù)概論（第2版）》可作為高等職業(yè)技術(shù)學院和高等?？圃盒５挠嬎銠C類專業(yè)、信息類專業(yè)、經(jīng)濟類專業(yè)、管理類專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的電子商務(wù)概論課程的教材，同時也可作為企業(yè)經(jīng)營管理人員和從事電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、建設(shè)運作管理人員的培訓(xùn)教材。

作者簡介

戴庚先，湖南大學工商管理學院副教授，曾在湖南計算機高等專科學校擔任管理系系主任多年，曾參加過國家自然科學基金科研項目，并主持過三項省級科研課題研究。主編各類教材六部、參編教材多部，發(fā)表學術(shù)論文多篇。近十年來以來一直從事電子商務(wù)、MRPII／ERP原理、管理經(jīng)濟學、現(xiàn)代信息經(jīng)紀學和現(xiàn)代物流管理的科研和教學。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)概述第一節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展第二節(jié) 電子商務(wù)的概念第三節(jié) 電子商務(wù)的分類第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與功能第五節(jié) 電子商務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展與探索本章小結(jié)思考與練習題案例討論第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)第二節(jié) 計算機通信基礎(chǔ)第三節(jié) 全球信息網(wǎng)絡(luò)第四節(jié) Intranet和Extranet第五節(jié) Internet的應(yīng)用第六節(jié) EDl技術(shù)本章小結(jié)思考與練習題案例討論第三章 電子交易與電子支付、結(jié)算第一節(jié) 電子交易第二節(jié) 網(wǎng)上支付系統(tǒng)第三節(jié) 移動支付第四節(jié) 網(wǎng)上銀行本章小結(jié)思考與練習題案例討論第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷理論及其發(fā)展第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷交易行為分析第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)與方法本章小結(jié)思考與練習題案例討論第五章 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用第一節(jié) 企業(yè)信息化與電子化企業(yè)第二節(jié) 電子商務(wù)與企業(yè)資源規(guī)劃第三節(jié) 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理第四節(jié) 電子商務(wù)下的物流管理第五節(jié) 客戶關(guān)系管理第六節(jié) 各類企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用本章小結(jié)思考與練習題案例討論第六章 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建立第一節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)總體設(shè)計第二節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)軟、硬件平臺及其設(shè)計選擇第三節(jié) 企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計第四節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)本章小結(jié)思考與練習題案例討論第七章 電子商務(wù)的安全與措施第一節(jié) 電子商務(wù)的安全概述第二節(jié) 電子商務(wù)的基本安全體系第三節(jié) 加密技術(shù)第四節(jié) 安全認證技術(shù)第五節(jié) 安全認證系統(tǒng)第六節(jié) 防火墻技術(shù)第七節(jié) 網(wǎng)絡(luò)病毒的防范與私人信息的保護本章小結(jié)思考與練習題案例討論第八章 電子商務(wù)中的社會環(huán)境第一節(jié) 電子商務(wù)法律概況第二節(jié) 電子商務(wù)中知識產(chǎn)權(quán)問題及應(yīng)對措施第三節(jié) 商務(wù)交易形成中的電子商務(wù)法律問題第四節(jié) 電子商務(wù)支付的法律問題第五節(jié) 電子商務(wù)涉及的稅法問題第六節(jié) 電子商務(wù)的道德與網(wǎng)絡(luò)犯罪問題本章小結(jié)思考與練習題案例討論第九章 移動電子商務(wù)與電子政務(wù)第一節(jié) 移動電子商務(wù)的概念與系統(tǒng)第二節(jié) 移動電子商務(wù)中的主要技術(shù)第三節(jié) 我國移動電子商務(wù)的發(fā)展第四節(jié) 電子政務(wù)的基本概念第五節(jié) 電子政務(wù)的模式與系統(tǒng)架構(gòu)第六節(jié) 電子政務(wù)的實施第七節(jié) 國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展及我國的對策本章小結(jié)思考與練習題案例討論

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 電子商務(wù)概述本章內(nèi)容提要及學習要求本章對電子商務(wù)的起源-9發(fā)展、電子商務(wù)的概念體系-9特點、電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與功能作了較為深入的闡述，并對全球電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢作了介紹，最后對發(fā)展我國電子商務(wù)對策進行了探討。通過本章的學習，要求了解電子商務(wù)的起源、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的組成與功能、特點及分類。第一節(jié) 電子商務(wù)的起源與發(fā)展從商務(wù)活動所借助的手段來看，早在1839年，當電報剛出現(xiàn)的時候，人們就開始了對運用電子手段進行商務(wù)活動的討論。當貿(mào)易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電線中傳輸?shù)臅r候，運用電子手段進行商務(wù)活動的新紀元就已經(jīng)開啟了。1．電子商務(wù)的起源基于現(xiàn)代概念的電子商務(wù)最早產(chǎn)生于20世紀60年代，發(fā)展于20世紀90年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要有以下幾方面。1）計算機的廣泛應(yīng)用。近30年來，計算機的處理速度越來越快、處理能力越來越強、價格越來越低、應(yīng)用越來越廣泛，這為電子商務(wù)的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。2）網(wǎng)絡(luò)的成熟和普及。由于Internet逐漸成為全球通信與貿(mào)易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈幾何級數(shù)增長，快捷、安全、低成本的特點為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件。3）信用卡的廣泛應(yīng)用。信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點成為人們消費支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計算機網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng)，使“一卡在手、走遍全球”成為可能，同時也為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供了重要的手段。4）電子安全交易協(xié)議的出臺。1997年5月31日，由美國VISA和MasterCard等國際組織聯(lián)合制訂的SETP（Secure Electronic Transfer Protocol，電子安全交易協(xié)議）出臺，該協(xié)議得到了大多數(shù)廠商的認可和支持，為開發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)提供了一個關(guān)鍵的安全環(huán)境。5）政府的支持與推動。自1997年歐盟發(fā)布歐洲電子商務(wù)協(xié)議、美國隨后發(fā)布“全球電子商務(wù)綱要”以來，電子商務(wù)受到世界各國政府的重視，許多國家的政府開始嘗試“網(wǎng)上采購”，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的支持。

編輯推薦

涵蓋學科發(fā)展動態(tài)，培養(yǎng)實踐技能，作為電子商務(wù)的入門教材，《電子商務(wù)概論(第2版)》立足于電子商務(wù)實踐技能的培養(yǎng)。第1版出版后受到廣泛好評。曾多次重印。應(yīng)讀者要求，《電子商務(wù)概論(第2版)》根據(jù)學科的發(fā)展，進行了修訂，其特色體現(xiàn)在：理論框架完整，闡述通俗易懂，強調(diào)技能學習與培養(yǎng)，充分體現(xiàn)高職高專教育的人才培養(yǎng)的特點；深淺拿捏到位，面向正在和即將從事電子商務(wù)類非技術(shù)性的經(jīng)營、管理工作的人員，以滿足他們與技術(shù)人員的溝通需要為原則；精心設(shè)計了案例討論等實訓(xùn)內(nèi)容，將知識的學習與技能的運用相結(jié)合；每章都配有內(nèi)容提要及學習要求、復(fù)習思考題，注重文、圖、表的有機結(jié)合；提供可免費下載的教輔資料，包括PPT及習題答案等內(nèi)容。

圖書封面

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