網(wǎng)絡故障現(xiàn)場處理實踐

前言

　　《網(wǎng)管天下》叢書是一套由國內資深網(wǎng)絡專家寫給網(wǎng)絡建設與管理人員的應用實踐手冊，其目的在于幫助初、中級網(wǎng)絡管理員，全方位地解決網(wǎng)絡建設與管理中的各種實際問題，包括綜合布線設計、實施與測試，網(wǎng)絡設計與設備選擇、連接與配置，網(wǎng)絡服務搭建、配置與監(jiān)控，網(wǎng)絡故障診斷、排除與預防，網(wǎng)絡安全設計、配置與監(jiān)視，網(wǎng)管工具選擇、使用與技巧，網(wǎng)絡設備、服務和客戶管理的自動化等諸多方面；囊括了網(wǎng)絡管理中幾乎所有的內容，其目的在于將網(wǎng)絡理論與實際應用相結合，提高讀者分析和解決具體問題的能力，將所學變?yōu)樗?，將書本知識變?yōu)椴僮骷寄堋！　　毒W(wǎng)管天下》第1版已經(jīng)出版近兩年的時間，取得了不錯的銷售業(yè)績，在同類圖書中名列前茅，受到了廣大讀者朋友的喜愛?！毒W(wǎng)絡管理工具實用詳解》一書的版權還輸出到了中國臺灣，得到了中國臺灣出版業(yè)同行的認可。不過，在這兩年時間里，新的網(wǎng)絡設備不斷推出、新的網(wǎng)絡技術不斷成熟、新的管理軟件不斷升級、新的網(wǎng)絡應用也不斷豐富，原來圖書中的有些內容已經(jīng)不能適應新設備、新技術、新軟件和新應用的需求。因此，在保留圖書原有寫作風格的基礎上，對目錄結構做了進一步優(yōu)化，對過時的內容進行了大幅度的更新，隆重推出了《網(wǎng)管天下》第2版?！　”緟矔哂幸韵绿攸c?！　?.授之以漁而不是授之于魚。緊貼網(wǎng)絡實際情況，從真實的網(wǎng)絡案例入手，為網(wǎng)絡管理員提供全面的網(wǎng)絡設計、網(wǎng)絡組建、網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡維護等解決方案，以提高讀者的分析能力、動手能力和解決實際問題的能力?！　?.實用才是硬道理。為網(wǎng)絡管理員提供徹底的、具有建設性的網(wǎng)絡設計、網(wǎng)絡組建和配置解決方案，真正解決網(wǎng)絡建設和網(wǎng)絡管理中的實際問題，突出實用性、針對性、技術性、經(jīng)典性，舉案說“法”、舉一反三。

內容概要

　 本書分類整理了大量典型的網(wǎng)絡故障案例，包括物理和邏輯鏈路故障，交換機故障，路由器和寬帶路由器故障，網(wǎng)卡和網(wǎng)絡協(xié)議故障，無線網(wǎng)絡故障，安全和入侵故障，服務器和網(wǎng)絡存儲服務，Windows基礎服務故障，IIS服務故障，Exchange、SQL和ISA等應用服務故障，以及對等網(wǎng)絡故障。突出實用性、針對性、技術性、經(jīng)典性，舉案說“法”、舉一反三，使讀者迅速了解導致網(wǎng)絡故障的原因，掌握分析和排除網(wǎng)絡故障的流程，學會診斷分析工具軟件的使用，從而及時有效地判斷故障、定位故障、隔離故障，并最終排除故障。     本書適合于網(wǎng)絡管理員和網(wǎng)絡愛好者，也可用于計算機網(wǎng)絡課程的輔助教材。

書籍目錄

第1章  網(wǎng)絡故障概述  1.1  故障主要原因與現(xiàn)象    1.1.1  網(wǎng)絡鏈路    1.1.2  配置文件和選項    1.1.3  網(wǎng)絡協(xié)議    1.1.4  網(wǎng)絡服務故障  1.2  網(wǎng)絡故障排除過程    1.2.1  識別故障現(xiàn)象    1.2.2  對故障現(xiàn)象進行詳細描述    1.2.3  列舉可能導致錯誤的原因    1.2.4  縮小搜索范圍    1.2.5  隔離錯誤    1.2.6  故障分析  1.3  網(wǎng)絡拓撲及故障診斷策略    1.3.1  總線型拓撲及故障診斷策略    1.3.2  星型拓撲及故障診斷策略    1.3.3  樹型拓撲及故障診斷策略    1.3.4  網(wǎng)狀拓撲及故障診斷策略  1.4  故障診斷與排錯    1.4.1  鏈路故障    1.4.2  協(xié)議故障    1.4.3  配置故障    1.4.4　服務器故障    1.4.5  網(wǎng)絡拓撲故障分析第2章  交換機故障  2.1  交換機故障診斷概述    2.1.1  交換機故障診斷方法    2.1.2  交換機故障診斷順序  2.2  交換機故障一般診斷    2.2.1  電源故障    2.2.2  端口故障    2.2.3  接口故障    2.2.4  GBIC／SFP故障    2.2.5  背板故障    2.2.6  引擎故障    2.2.7  線卡故障    2.2.8  系統(tǒng)故障    2.2.9　配置錯誤    2.2.10  其他因素導致的故障  2.3  交換機故障診斷與排除實踐    2.3.1  交換機硬件故障    2.3.2  交換機配置故障    2.3.3  交換機連接故障    2.3.4  病毒和廣播風暴導致故障    2.3.5  密碼和軟件映像故障    2.3.6　其他交換機故障第3章  路由器和寬帶路由器故障  3.1  路由器故障概述    3.1.1  路由器一般故障    3.1.2  路由器故障診斷    3.1.3  路由器崩潰和掛起    3.1.4  路由器軟件映像更新與恢復  3.2  路由器故障診斷與排除實踐    3.2.1  路由器接口故障    3.2.2  路由器內存和映像故障    3.2.3  路由器硬件故障    3.2.4  路由器配置故障    3.2.5  路由器安全故障    3.2.6  路由器其他故障  3.3  寬帶路由器故障    3.3.1  寬帶路由器故障概述    3.3.2  寬帶路由器故障診斷與排除第4章  網(wǎng)卡和網(wǎng)絡協(xié)議故障  4.1  網(wǎng)卡故障    4.1.1  網(wǎng)卡故障概述    4.1.2  網(wǎng)卡故障的診斷與排除  4.2  網(wǎng)絡協(xié)議故障    4.2.1  網(wǎng)絡協(xié)議故障概述　……第5章　網(wǎng)絡鏈路故障第6章　無線網(wǎng)絡故障第7章　Windows 基礎服務故障第8章  IIS服務故障第9章  應用網(wǎng)絡服務故障第10章  對等網(wǎng)絡故障

章節(jié)摘錄

　　第1章　網(wǎng)絡故障概述　　網(wǎng)絡故障是一個令人頭痛而又不得不面對的難題。對于局域網(wǎng)絡而言，網(wǎng)絡故障大致可以分為4類，即鏈路故障、配置故障、協(xié)議故障和服務器故障。鏈路故障通常是由于接插件松動或設備硬件損壞所致，而其他故障則往往由人為的設置所致。在檢查和定位網(wǎng)絡故障時，必須認真地考慮可能出現(xiàn)故障的原因，以及應當從哪里開始著手排查，一步一步進行追蹤和排除，直至最后恢復網(wǎng)絡的暢通?！　?.1　故障主要原因與現(xiàn)象　　雖然故障現(xiàn)象千奇百怪，故障原因多種多樣，但總的來講就是硬件問題和軟件問題，即網(wǎng)絡連接性問題、配置文件和選項問題、網(wǎng)絡協(xié)議問題及網(wǎng)絡拓撲問題等。　　1.1.1 網(wǎng)絡鏈路　　網(wǎng)絡鏈路故障是故障發(fā)生后首先應當考慮的原因。鏈路的問題通常是由網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、交換機等設備和通信介質引起的。其中，任何一個設備的損壞，都會導致網(wǎng)絡連接的中斷。鏈路通?？刹捎密浖陀布ぞ哌M行測試驗證。例如，當某一計算機不能瀏覽Web時，首先想到的就是網(wǎng)絡鏈路的問題。到底是不是呢？這要通過測試進行驗證。FFP可以登錄嗎？看得到網(wǎng)上鄰居嗎？可以收發(fā)電子郵件嗎？Ping得到網(wǎng)絡內同一網(wǎng)段的其他計算機嗎？只要其中一項回答為“YES”，那就不是鏈路問題。當然，即使回答為“NO”，也不表明鏈路肯定有問題，而是可能會有問題，因為如果計算機網(wǎng)絡協(xié)議的配置出了毛病也會導致上述現(xiàn)象的發(fā)生。另外，看一看網(wǎng)卡和交換機的指示燈是否閃爍及閃爍是否正常?！　‘斎?，如果排除了由于計算機網(wǎng)絡協(xié)議配置不當而導致故障的可能后，接下來要做的事情就比較麻煩了。查看網(wǎng)卡和交換機的指示燈是否正常，測量網(wǎng)線是否通暢，檢查交換機的安全配置和VLAN配置，直至最后找到影響網(wǎng)絡鏈路的原因。

編輯推薦

　　《網(wǎng)絡故障現(xiàn)場處理實踐（第2版）》是一套由國內資深網(wǎng)絡專家寫給網(wǎng)絡建設與管理人員的應用實踐手冊，能夠全方位針解決網(wǎng)絡建設與管理中的各種實際問題。網(wǎng)絡故障診斷流程，網(wǎng)絡鏈路故障診斷，網(wǎng)絡設備故障診斷，網(wǎng)絡服務故障診斷，無線網(wǎng)絡故障診斷，常用網(wǎng)絡DOS命令，網(wǎng)絡診斷測試工具，網(wǎng)絡故障診斷經(jīng)驗。

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