營銷心理學(xué)

前言

　　市場營銷是企業(yè)在變化的市場環(huán)境中，為滿足消費(fèi)者需求和實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，綜合運(yùn)用各種營銷策略和手段而進(jìn)行的一系列管理活動?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，研究營銷心理已成為企業(yè)開展市場營銷活動的基礎(chǔ)，營銷心理學(xué)在現(xiàn)代市場營銷理論體系中占有重要的地位。營銷者是市場營銷活動的主體，消費(fèi)者是市場營銷活動的客體，即營銷者的服務(wù)對象。營銷心理學(xué)是研究營銷者和消費(fèi)者心理與行為的一門科學(xué)。　　營銷心理學(xué)在現(xiàn)代市場營銷理論體系中占有重要的地位。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，許多大企業(yè)和公司都設(shè)有專門的研究機(jī)構(gòu)，把對營銷者和消費(fèi)者心理的調(diào)查研究作為制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要依據(jù)。營銷心理學(xué)已成為各大學(xué)工商管理課程的核心課程之一。在我國，隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)行為已日益成為影響市場運(yùn)行的支配性力量和決定性因素。因而，在引進(jìn)西方研究成果的基礎(chǔ)上，一些學(xué)者和企業(yè)亦致力于消費(fèi)者心理與行為的研究與應(yīng)用，并取得了較好的成效。在2l世紀(jì)的今天，我國廣大消費(fèi)者在消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式、消費(fèi)內(nèi)容上都在發(fā)生著變化，如何將理論與實踐相結(jié)合，更好地服務(wù)于社會，提高消費(fèi)文明，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是從事教學(xué)與研究、經(jīng)營管理、市場營銷的人員應(yīng)深刻思考的課題。　　本書在吸收世界營銷心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上，引入近年來我國理論界有關(guān)營銷心理學(xué)的研究成果，致力于解讀中國消費(fèi)者心理變化規(guī)律，研究營銷者可能采取的恰當(dāng)?shù)臓I銷策略?！　”緯屑扔猩钊霚\出的理論分析，又有具體生動的營銷實例，融理論性、實用性于一體。為便于學(xué)習(xí)，每章后有小結(jié)、思考題、案例，能夠幫助學(xué)生加深對理論知識的理解，并培養(yǎng)其分析問題和解決問題的能力。本書不僅適合用于市場營銷等專業(yè)的教材，滿足培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要，而且適合用于成人教育學(xué)生、企業(yè)管理人員、市場營銷人員和消費(fèi)者個人學(xué)習(xí)和研究?！　”緯神T麗華擔(dān)任主編，周小路、王希興擔(dān)任副主編，孟芳擔(dān)任主審；參加本書編寫的有馮麗華（第1章、第3章、第7章、第8章、第1l章和第13章）、周小路（第4章、第5章和第6章）、王希興（第10章）、孫巖萍（第2章）、畢曉芬（第9章）、武傳偉（第12章）；全書由馮麗華統(tǒng)稿?！　≡谶@里特別感謝支持我完成本書編寫工作的電子工業(yè)出版社的工作人員。本書在編寫過程中參考了一些書籍和文獻(xiàn)資料，主要參考資料和書籍信息著錄于書后。在此，向有關(guān)作者表示衷心的感謝?！　∮捎诰幷咚胶蜁r間的限制，書中粗疏和不足之處，敬祈廣大讀者批評指正。

內(nèi)容概要

本書綜合運(yùn)用心理學(xué)和市場營銷學(xué)的理論與方法，闡述了現(xiàn)代營銷心理學(xué)的基本理論和營銷心理策略，全書共13章。第1章至第6章闡明了營銷心理學(xué)的主要理論，系統(tǒng)分析了消費(fèi)者的心理活動過程及個性心理，消費(fèi)者的購買決策心理過程，社會文化、時尚等對消費(fèi)心理的影響；第7章至第11章介紹了對營銷過程中消費(fèi)心理的研究和應(yīng)用：第12章和第13章介紹了營銷場景對消費(fèi)心理的影響、營銷人員心理及營銷溝通的要求與分析。本書注重理論聯(lián)系實際，吸收了中外學(xué)者有關(guān)本學(xué)科的最新研究成果，運(yùn)用眾多案例深入淺出地闡述理論問題，突出了應(yīng)用性、可讀性與條理性的統(tǒng)一。    本書屬于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的通用教材，也可用于企業(yè)管理人員、市場營銷人員和消費(fèi)者個人學(xué)習(xí)與研究。

書籍目錄

第1章 營銷心理學(xué)概述　1.1 心理學(xué)概述　1.2 營銷心理學(xué)的發(fā)展和研究意義　1.3 營銷心理學(xué)的含義和研究內(nèi)容　1.4 營銷心理學(xué)的研究原則和方法　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例分析第2章 消費(fèi)者心理過程分析　2.1 消費(fèi)者心理的認(rèn)識過程　2.2 消費(fèi)者心理的情感過程　2.3 消費(fèi)者的意志過程　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例分析第3章 消費(fèi)者的個性　3.1 個性心理概述　3.2 消費(fèi)者的氣質(zhì)　3.3 消費(fèi)者的性格　3.4 消費(fèi)者的興趣　3.5 消費(fèi)者的能力　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例分析第4章 消費(fèi)者購買動機(jī)與購買行為　4.1 消費(fèi)者的需要　4.2 消費(fèi)者的購買動機(jī)　4.3 消費(fèi)者購買決策心理　4.4 消費(fèi)者購買行為分析　本章小結(jié)　思考與練習(xí)　案例分析第5章 群體與消費(fèi)心理第6章 社會環(huán)境與消費(fèi)心理第7章 細(xì)分市場的心理與策略第8章 新產(chǎn)品設(shè)計、銷售與消費(fèi)心理第9章 品牌、色彩、包裝與消費(fèi)心理第10章價格心理第11章廣告心理第12章 營銷場景與消費(fèi)心理第13章 營銷人員心理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章 營銷心理學(xué)概述　　【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】　　·營銷心理學(xué)的學(xué)科體系及主要內(nèi)容　　·營銷心理學(xué)的形成和發(fā)展　　·營銷心理學(xué)的研究方法　　·營銷心理學(xué)的現(xiàn)實意義　　營銷心理學(xué)是20世紀(jì)初出現(xiàn)的一門專門研究營銷活動中消費(fèi)者與營銷者之間的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展與規(guī)律的科學(xué)。它是普通心理學(xué)在市場營銷活動中的具體運(yùn)用。隨著市場營銷學(xué)理論與實務(wù)的發(fā)展，營銷心理學(xué)越來越引起工商企業(yè)及營銷人員的普遍關(guān)注。本書的首篇，將對營銷心理學(xué)的研究對象、意義、原則和方法等問題進(jìn)行綜合性的論述。心理學(xué)的基本原理是營銷心理學(xué)的基礎(chǔ)，為了便于學(xué)習(xí)和研究，在開篇部分簡要介紹一下心理學(xué)的基本理論?！　?.1 心理學(xué)概述　　1.1.1 什么是心理學(xué)　　心理學(xué)的英文名稱是Psychology，是由希臘文中Psyche與Logos演變而來的。前者是“靈魂”的意思，后者是“講述”的意思。心理學(xué)原來的意思是指“闡釋靈魂的學(xué)問”。就其科學(xué)定義來說，它是研究人的心理現(xiàn)象即心理活動及其規(guī)律的科學(xué)。它研究人的心理活動如何產(chǎn)生和發(fā)展，其表現(xiàn)形式及相互關(guān)系等?！　⌒睦憩F(xiàn)象和每一個人息息相關(guān)，人在清醒狀態(tài)下一時一刻也離不開它，人們無論從事什么活動，都伴隨有各種心理現(xiàn)象，而且正是在心理活動的調(diào)節(jié)下，人們的各種活動才能得以正常地進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的目的。人是一個社會實體，在復(fù)雜的社會生活中，人的行為受社會環(huán)境、社會行為準(zhǔn)則、道德輿論的制約。人本身具有積極主動性，在社會實踐中，不僅認(rèn)識自然、社會，而且還在改造自然、改造社會中進(jìn)行創(chuàng)造性的活動。人在相互交往的過程中豐富并發(fā)展了復(fù)雜的心理活動。　　心理學(xué)是一門淵源數(shù)千載而歷史僅有百余年的科學(xué)。人類的祖先在對自然現(xiàn)象的理解還處于愚昧階段時，就已經(jīng)開始對自身的心理現(xiàn)象以精神、靈魂等方式進(jìn)行思索，并在哲學(xué)領(lǐng)域中加以討論。蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德等哲學(xué)家對人類的本性、本能、心靈、感覺、意識等問題，已經(jīng)作為哲學(xué)上的主要觀念去討論。但是，他們討論這些問題時，都只憑主觀的設(shè)想而沒有建立客觀的研究方法和系統(tǒng)的理論，在那一段漫長的時期并沒有形成科學(xué)的心理學(xué)，只能稱之為哲學(xué)的心理學(xué)。

編輯推薦

　　《營銷心理學(xué)（第2版）》特點(diǎn)：　　工學(xué)結(jié)合——教材體系突出教學(xué)過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，強(qiáng)化職業(yè)能力培養(yǎng)。　　校企聯(lián)手——教材內(nèi)容兼顧職業(yè)資格考證，提升崗位競爭能力。　　案例貼切——教材案例貼近實際，縮短學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的距離?！　≠Y源豐富——教材配有電子教案、參考答案等教學(xué)資源，免費(fèi)下載，方便教學(xué)?！　∽髡邇?yōu)秀——來自一線的“雙師型”骨干教師，傾力打造實用型精品教材。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    營銷心理學(xué) PDF格式下載

---