績效為綱

前言

　　易發(fā)久是我的忘年之友，也是我眾多弟子中最有德、有識(shí)、有才者之一。　　一個(gè)老師最大的驕傲就是培養(yǎng)出讓自己敬佩的學(xué)生，如今我可以無憾地說，我就是那個(gè)最幸福的老師。發(fā)久聰明睿智、勇于探索、善于創(chuàng)新，常常讓我贊嘆、欣慰，在業(yè)內(nèi)也是有口皆碑。我自與他相識(shí)、相知以來，親見他出版了一本又一本專著，主持了一個(gè)又一個(gè)培訓(xùn)盛會(huì)，結(jié)識(shí)了一代又一代才俊，培訓(xùn)了一批又一批學(xué)員，一次次將中國的培訓(xùn)事業(yè)推向高潮。可以肯定地說，沒有發(fā)久，中國的培訓(xùn)也會(huì)大踏步發(fā)展，但一定會(huì)落后一兩年。不要小看這一兩年時(shí)間，在周圍環(huán)境瞬息萬變的時(shí)代，也許落后一步就要追趕幾十年。所以，發(fā)久對中國企業(yè)的發(fā)展，可以說是有功德的?！　∥沂侵袊拔母铩焙笞钤鐝氖屡嘤?xùn)工作的人之一，早在1977年就倡導(dǎo)并創(chuàng)辦了全國第一所民辦大學(xué)，在1986年又創(chuàng)辦了全國第一個(gè)MBA班，親眼目睹了中國培訓(xùn)業(yè)30多年的發(fā)展。我百感交集，既欣慰喜悅，又惋惜痛心。欣慰的是，越來越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，而且提供培訓(xùn)服務(wù)的公司也越來越多；惋惜的是，大部分培訓(xùn)沒有達(dá)到預(yù)期效果，許多培訓(xùn)公司只是曇花一現(xiàn)即告凋零?！　槭裁磿?huì)出現(xiàn)這種“其興也勃焉，其亡也忽焉”的現(xiàn)象呢？細(xì)細(xì)思索，可歸咎為如下原因：　?。?）單純學(xué)習(xí)西方，生搬硬套。西方的東西雖對中國企業(yè)有借鑒意義，但它再好也不會(huì)完全適應(yīng)中國國情，一定會(huì)有些水土不服?！　。?）過分強(qiáng)調(diào)古代的經(jīng)營謀略，又不能很好地聯(lián)系實(shí)際，導(dǎo)致“看上去很美”，卻難以古為今用，創(chuàng)造效益?！　。?）籠統(tǒng)地介紹一些現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，過于瑣碎和感性，沒有上升到理論高度，無法對眾多企業(yè)產(chǎn)生普遍的指導(dǎo)意義。

內(nèi)容概要

　　針對企業(yè)在績效管理中存在的問題，詳細(xì)地介紹了企業(yè)績效不佳的原因，如何輕松應(yīng)對績效管理中的難題，如何結(jié)合新的績效管理工具對財(cái)務(wù)指標(biāo)、員工行為指標(biāo)、客戶指標(biāo)和員工的能力進(jìn)行考核和管理，如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)和員工激勵(lì)以激發(fā)員工的工作熱情等主要內(nèi)容?！犊冃榫V：績效管理的6大實(shí)戰(zhàn)方案》具有很強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性，介紹的方法和工具易學(xué)易用，幫助企業(yè)管理者解決績效管理中的種種問題，提高管理藝術(shù)和水平，從而在日常的績效管理中輕松應(yīng)戰(zhàn)。

書籍目錄

第1章 7問——找出企業(yè)績效不佳的原因1.1 是否有績效管理體系工具 績效管理考核題案例討論 績效管理有問題嗎1.2 是績效考核還是績效管理工具 績效考核指標(biāo)設(shè)定的指導(dǎo)案例討論 M公司的績效管理之道1.3 是走過場還是真刀真槍工具 績效管理效果評價(jià)表案例討論 w公司是這樣進(jìn)行績效考核的1.4 績效管理者參與的角色扮演是否合適工具 人力資源經(jīng)理扮演的8種角色案例討論 R公司的成功之道1.5 考核指標(biāo)是否一定要量化工具 某工程項(xiàng)目經(jīng)理績效考核表案例討論 s公司的問題出在哪里1.6 關(guān)鍵績效指標(biāo)是否“關(guān)鍵”工具 部門常用關(guān)鍵績效指標(biāo)類別案例討論 質(zhì)量部經(jīng)理是這樣被考核的1.7 是否有績效溝通反饋工具 績效溝通面談表案例討論 溝通有問題嗎本章小結(jié)第2章 6難——輕松應(yīng)對績效管理中的難題2.1 如何進(jìn)行定性考核工具 管理者的定性指標(biāo)表案例討論 2集團(tuán)績效考核的尷尬2.2 難以應(yīng)對的績效考核不公平現(xiàn)象工具 管理者行為考核指標(biāo)表案例討論 小張的煩惱2.3 難以避免的績效考核誤區(qū)工具 行政部經(jīng)理采用圖形等級量表法進(jìn)行績效考核案例討論 績效考核的誤區(qū)2.4 難以考核的團(tuán)隊(duì)績效工具 團(tuán)體層面與個(gè)體層面考核內(nèi)容案例討論 到底是誰的責(zé)任2.5 難以解決的績效溝通面談中的難題工具 肢體語言識(shí)別表案例討論 黎經(jīng)理的辭職信2.6 難以應(yīng)對的研發(fā)人員績效輔導(dǎo)工具 研發(fā)運(yùn)營總監(jiān)績效考核指標(biāo)表案例討論 張總經(jīng)理是這樣進(jìn)行績效輔導(dǎo)的本章小結(jié)第3章 5管——用規(guī)范統(tǒng)領(lǐng)一切3.1 管能力——素質(zhì)模型構(gòu)建工具 管理者通用素質(zhì)表案例討論 經(jīng)典之聘3.2 管行為——員工行為指標(biāo)的考核工具 行為尺度考核法案例討論 F公司的成功之道3.3 管客戶——客戶指標(biāo)的考核工具 客戶指標(biāo)表案例討論 客戶就是上帝3.4 管財(cái)務(wù)——財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核工具 信息企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)績效考核表案例討論 財(cái)務(wù)指標(biāo)是否有誤3.5 管績效——關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定工具 生產(chǎn)部經(jīng)理關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定表.案例討論 G公司構(gòu)建的關(guān)鍵績效指標(biāo)本章小結(jié)第4章 4驅(qū)——4個(gè)車輪推動(dòng)績效快車4.1 計(jì)——實(shí)現(xiàn)績效計(jì)劃合理化工具 總經(jīng)理的績效計(jì)劃考核表案例討論 績效計(jì)劃為何沒得到實(shí)施4.2 評——用好考核這把尺工具 績效考核檢查表案例討論 小夏對考核結(jié)果很不滿4.3 行——績效輔導(dǎo)工具 市場總監(jiān)績效輔導(dǎo)分解表案例討論 BEST績效輔導(dǎo)4.4 改——績效改進(jìn)工具 績效改進(jìn)的3種　　工具案例討論 小湯該怎么辦本章小結(jié)第5章 3定——把績效量化到每一天5.1 定目標(biāo)——讓下屬樂于接受績效目標(biāo)工具 績效目標(biāo)設(shè)定的步驟案例討論 V公司的PBC管理5.2 定標(biāo)準(zhǔn)——確定績效考核標(biāo)準(zhǔn)工具 常用的績效考核標(biāo)準(zhǔn)案例討論 J公司的成功之道5.3 定承諾——讓下屬對績效改進(jìn)做出承諾工具 審計(jì)部門績效改進(jìn)承諾分解表案例討論 承諾的失效本章小結(jié)第6章 2抓——抓緊1點(diǎn)1線，績效執(zhí)行100％6.1 1點(diǎn)1線——工作輔導(dǎo)線和中期回顧點(diǎn)工具 部門績效輔導(dǎo)報(bào)袁案例討論 真的不需要績效輔導(dǎo)嗎6.2 績效激勵(lì)——點(diǎn)燃工作激情工具 中、高層管理人員滿意度調(diào)查問卷案例討論 一份辭職報(bào)告本章小結(jié)后記參考文獻(xiàn)

媒體關(guān)注與評論

　　這套影響時(shí)空管理叢書具有很強(qiáng)的操作性和很高的應(yīng)用價(jià)值，對于廣大企業(yè)管理者來說，是一套不可多得的工具書。　　——國家人力資源和社會(huì)保障部中國人事科學(xué)研究院副院長　吳德貴　　將西方現(xiàn)代經(jīng)典的管理思想同中國環(huán)境的企業(yè)實(shí)踐感悟相結(jié)合，就是這套高階領(lǐng)導(dǎo)系列的特色和魅力！　　——龍?jiān)磭H集團(tuán)主席、龍?jiān)雌诳W(wǎng)總裁、博士　湯潮　　在被“二手貨”充斥的商界，來了這么一批影響力的人。他們直接觸及現(xiàn)實(shí)管理的真問題，為有地頭力的實(shí)操者提供有效的工具，難能可貴?！　　迦A大學(xué)中國企業(yè)家思想研究中心主任、經(jīng)理人商學(xué)院院長　王育琨　　這是一套可以讓中國中小企業(yè)總經(jīng)理提高績效的黃金叢書，深入淺出地將復(fù)雜的理論簡化為有效的工具?！　　拭魈柲芗瘓F(tuán)有限公司董事長　黃鳴　　“工欲善其事，必先利其器?！边@是一套不可忽視的圖書，是企業(yè)管理者“利其器”的法寶?！　　嚭H商學(xué)院管委會(huì)主席、著名管理咨詢專家、中國人民大學(xué)博士　韓進(jìn)軍　　總經(jīng)理的書房總是像模像樣地?cái)[放了很多書，可是看完的沒有幾本，能應(yīng)用上的更是寥寥無幾，因其應(yīng)用價(jià)值跟總經(jīng)理的期望值相差甚遠(yuǎn)。但這套高階領(lǐng)導(dǎo)系列可以讓您翻開即用，是領(lǐng)袖快速成長的教科書。　　——浙江莎鯊家紡有限公司總經(jīng)理　王建成　　對那些了解影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)的人來說，這套高階領(lǐng)導(dǎo)系列的問世為其增添了精彩的一筆，也為總經(jīng)理們增加了一位出色的“助理”。仔細(xì)研讀它，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)物有所值。　　——清華大學(xué)物流管理資質(zhì)認(rèn)證、資深物流企業(yè)CLO　祁振國

編輯推薦

　　工具化、本土化、實(shí)戰(zhàn)化、系統(tǒng)化，讓您的職業(yè)生涯從此發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變。　　學(xué)管理，而不是管理學(xué)　　40％學(xué)完能用，40％明天能用，20％將來能用。　　這套影響時(shí)空管理叢書具有很強(qiáng)的操作性和很高的應(yīng)用價(jià)值，對于廣大企業(yè)管理者來說，是一套不可多得的工具書?！　　獓胰肆Y源和社會(huì)保障部中國人事科學(xué)研究院副院長　吳德貴　　將西方現(xiàn)代經(jīng)典的管理思想同中國環(huán)境的企業(yè)實(shí)踐感悟相結(jié)合，就是這套高階領(lǐng)導(dǎo)系列的特色和魅力！　　——龍?jiān)磭H集團(tuán)主席、龍?jiān)雌诳W(wǎng)總裁、博士　湯潮　　在被“二手貨”充斥的商界，來了這么一批影響力的人。他們直接觸及現(xiàn)實(shí)管理的真問題，為有地頭力的實(shí)操者提供有效的工具，難能可貴?！　　迦A大學(xué)中國企業(yè)家思想研究中心主任、經(jīng)理人商學(xué)院院長　王育琨　　這是一套可以讓中國中小企業(yè)總經(jīng)理提高績效的黃金叢書，深入淺出地將復(fù)雜的理論簡化為有效的工具?！　　拭魈柲芗瘓F(tuán)有限公司董事長　黃鳴　　“工欲善其事，必先利其器?！边@是一套不可忽視的圖書，是企業(yè)管理者“利其器”的法寶?！　　嚭H商學(xué)院管委會(huì)主席、著名管理咨詢專家、中國人民大學(xué)博士　韓進(jìn)軍　　總經(jīng)理的書房總是像模像樣地?cái)[放了很多書，可是看完的沒有幾本，能應(yīng)用上的更是寥寥無幾，因其應(yīng)用價(jià)值跟總經(jīng)理的期望值相差甚遠(yuǎn)。但這套高階領(lǐng)導(dǎo)系列可以讓您翻開即用，是領(lǐng)袖快速成長的教科書。　　——浙江莎鯊家紡有限公司總經(jīng)理 王建成　　對那些了解影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)的人來說，這套高階領(lǐng)導(dǎo)系列的問世為其增添了精彩的一筆，也為總經(jīng)理們增加了一位出色的“助理”。仔細(xì)研讀它，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)物有所值?！　　迦A大學(xué)物流管理資質(zhì)認(rèn)證、資深物流企業(yè)CLO 祁振國

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    績效為綱 PDF格式下載

---