迎“人”而解

前言

　　易發(fā)久是我的忘年之友，也是我眾多弟子中最有德、有識(shí)、有才者之一。　　一個(gè)老師最大的驕傲就是培養(yǎng)出讓自己敬佩的學(xué)生，如今我可以無(wú)憾地說(shuō)，我就是那個(gè)最幸福的老師。發(fā)久聰明睿智、勇于探索、善于創(chuàng)新，常常讓我贊嘆、欣慰，在業(yè)內(nèi)也是有口皆碑。我自與他相識(shí)、相知以來(lái)，親見(jiàn)他出版了一本又一本專著，主持了一個(gè)又一個(gè)培訓(xùn)盛會(huì)，結(jié)識(shí)了一代又一代才俊，培訓(xùn)了一批又一批學(xué)員，一次次將中國(guó)的培訓(xùn)事業(yè)推向高潮?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，沒(méi)有發(fā)久，中國(guó)的培訓(xùn)也會(huì)大踏步發(fā)展，但一定會(huì)落后一兩年。不要小看這一兩年時(shí)間，在周?chē)h(huán)境瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，也許落后一步就要追趕幾十年。所以，發(fā)久對(duì)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，可以說(shuō)是有功德的?！　∥沂侵袊?guó)“文革”后最早從事培訓(xùn)工作的人之一，早在1977年就倡導(dǎo)并創(chuàng)辦了全國(guó)第一所民辦大學(xué)，在1986年又創(chuàng)辦了全國(guó)第一個(gè)MBA班，親眼目睹了中國(guó)培訓(xùn)業(yè)30多年的發(fā)展。我百感交集，既欣慰喜悅，又惋惜痛心。欣慰的是，越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，而且提供培訓(xùn)服務(wù)的公司也越來(lái)越多；惋惜的是，大部分培訓(xùn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，許多培訓(xùn)公司只是曇花一現(xiàn)即告凋零。

內(nèi)容概要

本書(shū)將人力資源管理分為網(wǎng)人之渠、識(shí)人之眼、選人之方、用人之道、勵(lì)人之道、育人之法、留人之策、汰人之繩和舉人之量9大模塊，詳細(xì)介紹了每一模塊的方法和標(biāo)準(zhǔn)，讓總經(jīng)理的“管人”難題迎“人”而解。本書(shū)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的種種人力資源管理難題出發(fā)，為管理者提供了切實(shí)有效的管理工具、方法和技巧，內(nèi)容新穎，形式多樣，具有極強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。書(shū)中的案例討論和思考欄目對(duì)于提高讀者自身能力和拓寬思維空間有切實(shí)的幫助。    本書(shū)適合企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，以及與人力資源相關(guān)的其他管理人員閱讀。

書(shū)籍目錄

第1章　網(wǎng)人之渠——網(wǎng)羅人才的4大渠道　1.1　天網(wǎng)    工具　招聘廣告的內(nèi)容　1.2　地網(wǎng)    工具　校園招聘記錄表　1.3　人網(wǎng)    工具　內(nèi)、外部招聘方式的比較　1.4　神網(wǎng)    工具　著名企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀    案例討論　解讀中興通訊的人才招聘一一選聘一流人才　本章小結(jié)第2章　識(shí)人之眼——慧眼識(shí)人360°評(píng)估  2.1  時(shí)間    工具　無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論　2.2　空間    工具　行為細(xì)節(jié)與個(gè)性對(duì)照表　2.3　待人    工具　測(cè)知一個(gè)人待人處事的方式    2.4　處事    工具　迂回識(shí)人    案例討論　麥肯錫公司在招聘員工時(shí)最注重分析能力  本章小結(jié)第3章　選人之方——員工錄用的8大標(biāo)準(zhǔn)  3.1　健康    工具　心理健康指數(shù)測(cè)評(píng)表  3.2　能力    工具　員工綜合能力調(diào)查、測(cè)評(píng)試題  3.3　態(tài)度    工具　測(cè)試員工的工作態(tài)度  3.4　認(rèn)同度    工具　身份認(rèn)同的4個(gè)方面  3.5　資歷    工具　個(gè)人資歷表  3.6　悟性    工具　關(guān)于悟性的兩個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)  3.7　個(gè)性    工具　個(gè)性測(cè)試問(wèn)卷  3.8　專業(yè)形象    工具　員工錄用規(guī)程    案例討論　八家頂級(jí)企業(yè)的選人標(biāo)準(zhǔn)  本章小結(jié)第4章　用人之道——人才晉升的8大條件  4.1　業(yè)績(jī)    工具　員工業(yè)績(jī)考核的原則　4.2　品德    工具　品德的測(cè)試方法　4.3　態(tài)度    工具　企業(yè)員工工作態(tài)度考核表　4.4　管理    工具　沖突處理能力測(cè)試問(wèn)卷　4.5　學(xué)習(xí)力    工具　學(xué)習(xí)能力測(cè)試　4.6　離場(chǎng)測(cè)試    工具　離場(chǎng)測(cè)試的步驟　4.7　群眾基礎(chǔ)    工具　群眾基礎(chǔ)測(cè)試　4.8　忠誠(chéng)    工具　忠誠(chéng)度測(cè)試問(wèn)卷    案例討論　盛大——員工通過(guò)練級(jí)晉升加薪　本章小結(jié)第5章　勵(lì)人之道——員工激勵(lì)的8大方式    　5.1  目標(biāo)激勵(lì)    工具　目標(biāo)的SMART原則　5.2　晉升激勵(lì)    工具　晉升階梯表　5.3　授權(quán)激勵(lì)    工具　有效授權(quán)的技巧　5.4　培訓(xùn)激勵(lì)    工具　培訓(xùn)激勵(lì)需遵循的原則　5.5　榮譽(yù)激勵(lì)    工具　榮譽(yù)激勵(lì)員工的9大準(zhǔn)則　5.6　參與激勵(lì)    工具　參與激勵(lì)的4種形式　5.7　挫折激勵(lì)    工具　關(guān)于挫折的10句名言　5.8　競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)    工具　怎樣使用競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)    案例討論　某培訓(xùn)公司對(duì)員工實(shí)施績(jī)效掛鉤的薪酬方案　本章小結(jié)第6章　育人之法——培育人才的4大方法　6.1　員工OJT    工具　在職培訓(xùn)總結(jié)報(bào)表　6.2  員工OFFJT    工具　培訓(xùn)需求調(diào)查與預(yù)測(cè)方法　6.3　有針對(duì)性的個(gè)性化培訓(xùn)    工具　個(gè)人培訓(xùn)/教學(xué)記錄表　6.4　構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制    工具　確定培訓(xùn)需求的方法    案例討論　培訓(xùn)費(fèi)只買(mǎi)來(lái)“轟動(dòng)效應(yīng)”　本章小結(jié)第7章留人之策——留住人才的9大策賂    　7.1　使命留人    工具　如何尋找企業(yè)的使命　7.2　薪酬留人    工具　用薪酬手段留住你的“千里馬”　7.3　福利留人    工具　知名企業(yè)福利留人的絕招　7.4　前途留人    工具　為員工設(shè)計(jì)職業(yè)前途　7.5　培訓(xùn)留人    工具　培訓(xùn)留人的要點(diǎn)　7.6　機(jī)會(huì)留人    工具　創(chuàng)造全新的職位留住員工　7.7　成就留人    工具　個(gè)人成就感測(cè)試　7.8　榮譽(yù)留人    工具　榮譽(yù)的特征　7.9　感情留人    工具　國(guó)外名企的感情留人術(shù)    案例討論　骨干員工因無(wú)法晉升而流失　本章小結(jié)第8章　汰人之繩——員工淘汰的7大尺度　8.1　毒性    工具　壞員工毒性的表現(xiàn)　8.2　態(tài)度    工具　工作態(tài)度測(cè)試　8.3　業(yè)績(jī)    工具　員工末位淘汰制度　8.4　能力    工具　管理類員工能力評(píng)價(jià)模型　8.5　悟性    工具　悟性的5個(gè)表現(xiàn)　8.6　形象    工具　企業(yè)員工形象準(zhǔn)則　8.7　忠誠(chéng)度    工具　員工忠誠(chéng)度調(diào)查問(wèn)卷    案例討論　該不該實(shí)施末位淘汰制　本章小結(jié)第9章　舉人之量——職業(yè)生涯發(fā)展的5大管道　9.1  業(yè)務(wù)方向    工具　指導(dǎo)員工成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員　9.2　管理方向    工具　跨國(guó)企業(yè)管理者選拔的經(jīng)驗(yàn)　9.3　專業(yè)職能發(fā)展方向    工具　專業(yè)技術(shù)人員考核表　9.4　內(nèi)部發(fā)展方向    工具　員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表　9.5　外部發(fā)展方向    工具　測(cè)試通往事業(yè)成功之路    案例討論　華為員工職業(yè)生涯規(guī)劃　本章小結(jié)

章節(jié)摘錄

　　第1章　網(wǎng)人之渠——網(wǎng)羅人才的4大渠道　　1.2　地網(wǎng)　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人才的第二個(gè)渠道就是地網(wǎng)，包括兩個(gè)方面：人才市場(chǎng)招聘會(huì)和校園招聘會(huì)。　　1.人才市場(chǎng)招聘會(huì)　　人才市場(chǎng)招聘會(huì)是用人單位招聘的最主要方式之一。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與求職者面對(duì)面的交流和初步考核，可以根據(jù)自己的要求有效地進(jìn)行篩選，能為下一步的復(fù)試、錄用奠定良好的基礎(chǔ)?！　∪瞬攀袌?chǎng)招聘會(huì)通常可以分為綜合招聘會(huì)和專場(chǎng)招聘會(huì)兩種。綜合招聘會(huì)適合一次性招聘職位數(shù)量較多、招聘職位類別較廣的單位，特別是對(duì)于需求中級(jí)技術(shù)人才、管理文職人員、行政財(cái)務(wù)人員等的企業(yè)具有較好的招聘效果。專場(chǎng)招聘會(huì)適合所屬行業(yè)或所需人才具有明顯專業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)，尤其是對(duì)于需求中高級(jí)技術(shù)人才、中層管理人才、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才、高級(jí)文職人員等的企業(yè)具有很好的招聘效果。　　在招聘會(huì)上，用人企業(yè)和應(yīng)聘者可以直接進(jìn)行溝通和交流，節(jié)省了企業(yè)和應(yīng)聘者的時(shí)間，招聘負(fù)責(zé)人還可以得到不少有價(jià)值的信息。由于應(yīng)聘者集中，人才分布專業(yè)廣泛，選擇余地較大，通過(guò)參加招聘會(huì)，招聘人員不僅可以了解時(shí)下人力資源素質(zhì)和走向，還可以了解同行業(yè)其他企業(yè)的人力資源管理政策和人力需求狀況。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　這套影響時(shí)空管理叢書(shū)具有很強(qiáng)的操作性和很高的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)于廣大企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，是一套不可多得的工具書(shū)。　　--國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)人事科學(xué)研究院副院長(zhǎng)吳德貴　　將西方現(xiàn)代經(jīng)典的管理思想同中國(guó)環(huán)境的企業(yè)實(shí)踐感悟相結(jié)合，就是這套高階主管系列的特色和魅力！　　--龍?jiān)磭?guó)際集團(tuán)主席、龍?jiān)雌诳W(wǎng)總裁、博士湯潮　　在被"二手貨"充斥的商界，來(lái)了這么一批影響的人。他們直接觸及現(xiàn)實(shí)管理的真問(wèn)題，為有地頭力的實(shí)操者提供有效的工具，難能可貴?！　?-清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)家思想研究中心主任、經(jīng)理人商學(xué)院院長(zhǎng)王育琨　　這是一套可以讓中國(guó)中小企業(yè)總經(jīng)理提高績(jī)效的黃金叢書(shū)，深入淺出地將復(fù)雜的理論簡(jiǎn)化為有效的工具?！　?-皇明太陽(yáng)能集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)黃鳴　　"工欲善其事，必先利其器。"這是一套不可忽視的圖書(shū)，是企業(yè)管理者"利其器"的法寶。　　--藝海國(guó)際商學(xué)院委會(huì)主席、著名管理咨詢專家、中國(guó)人民大學(xué)博士韓進(jìn)軍　　總經(jīng)理的書(shū)房總是像模像地?cái)[放了很多書(shū)，可是看完的沒(méi)有幾本，能應(yīng)用上的更多寥寥無(wú)幾，因其應(yīng)用價(jià)值跟總經(jīng)理的期望值相差遠(yuǎn)。但這套高階主管系列可以讓您翻開(kāi)即用，是領(lǐng)袖快速成長(zhǎng)的教科書(shū)?！　?-浙江莎鯊家紡有公司總經(jīng)理王建成　　對(duì)那些了解影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)的人來(lái)說(shuō)，這套高階主管系列的問(wèn)世為其增添了精彩的一筆，也為總經(jīng)理們?cè)黾恿艘晃怀錾?助理"。仔細(xì)研讀它，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)物有所值?！　?-清華大學(xué)物流管理資質(zhì)認(rèn)證、資深物流企業(yè)CLO祁振國(guó)

編輯推薦

　　《迎“人”而解：企業(yè)人力資源管理的9大方略》適合企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理，以及與人力資源相關(guān)的其他管理人員閱讀?！　」ぞ呋⒈就粱?、實(shí)戰(zhàn)化、系統(tǒng)化讓您的職業(yè)生涯從此發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變。　　學(xué)管理，而不是管理學(xué)　　40％學(xué)完能用，40％明天能用，20％將來(lái)能用　　影響時(shí)空管理叢書(shū)由影響力訓(xùn)練集團(tuán)組織十幾位專家、幾十位學(xué)者、上百位培訓(xùn)界精英歷經(jīng)三年時(shí)間精心創(chuàng)作，內(nèi)容注重實(shí)戰(zhàn)，以解決企業(yè)管理實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經(jīng)過(guò)多輪培訓(xùn)課程使用并經(jīng)過(guò)多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評(píng)?！队叭恕倍狻髽I(yè)人力資源管理的9大方略》圍繞促銷(xiāo)員所具備的綜合素質(zhì)以及鋪貨、促銷(xiāo)氛圍、促銷(xiāo)手段選擇等促銷(xiāo)準(zhǔn)備工作的情況，對(duì)是否正確探測(cè)出顧客的真實(shí)需求，介紹、演示產(chǎn)品的方法是否正確，對(duì)顧客異議的處理，對(duì)成交信號(hào)、方法的掌握等，進(jìn)行了系統(tǒng)全面的介紹。

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