顧問ERP

前言

本書共分為5篇，分別討論如下幾個主題：對ERP基本概念的理解，企業(yè)具體管理職能與ERP系統(tǒng)之間的關(guān)系，企業(yè)管理中幾個關(guān)鍵問題與ERP的關(guān)系，ERP顧問的職業(yè)道德與專業(yè)技能，可供實施ERP參考的經(jīng)驗與教訓(xùn)。第l篇（1～6章）顧名思問ERP，介紹ERP（企業(yè)資源計劃）是什么，其中的E（企業(yè)）、R（資源）、P（計劃）有什么特定的意義，ERP的基本假設(shè)是什么，它是否如某些人所宣揚(yáng)的那樣“已經(jīng)過時了”。

內(nèi)容概要

　　本書共5篇24章。第1篇（1～6章）顧名思問ERP，介紹ERP的定義和E、R、P的特定意義；第2篇（7～12章）斷章取問ERP，從人、財、物、產(chǎn)、供、銷等基本管理職能的角度考察ERP；第3篇（13～18章）不知故問ERP，對以財務(wù)為核心、權(quán)力再分配科學(xué)決策、加強(qiáng)控制能力等幾個ERP領(lǐng)域進(jìn)行剖析；第4篇（19～22章）邊顧邊問ERP，講述ERP顧向應(yīng)遵循的職業(yè)道德、應(yīng)具備的知識和能力、常用的幾種工具，以及知識轉(zhuǎn)移時需要注意的某些規(guī)則等；第5篇（23～24章）經(jīng)驗教訓(xùn)ERP，總結(jié)了實施ERP系統(tǒng)時的經(jīng)驗教訓(xùn)，以供借鑒。書末附錄A給出了相關(guān)詞匯的中英文對照表。　　本書適合企業(yè)的中、高層管理者閱讀。

作者簡介

王晨光，劍蝶軟件（中國）有限公司高級咨詢顧問，西安交通大學(xué)EMBA、PMP（Project Management ProfessiorlaI）、CPA（注冊會計師）、CPV（注冊資產(chǎn)評估師）。主要研究領(lǐng)域為集團(tuán)管控、財務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營、企業(yè)信息化項目管理、ERP咨詢實施等。1994年開始為企業(yè)提供信息化服務(wù)，曾經(jīng)作為項目經(jīng)理幫助大連港集團(tuán)、威高股份、成山輪胎、國風(fēng)藥業(yè)、雙桃精化、六和飼料、新龍食油、青島廣電局等眾多單位建設(shè)信息化系統(tǒng)。曾任某軟件公司服務(wù)部經(jīng)理、副總經(jīng)理，某工程公司財務(wù)總監(jiān)，金蝶軟件青島公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理，金蝶軟件EAS推廣總監(jiān)，金蝶軟件東北區(qū)實施服務(wù)總監(jiān)。在《AMT前沿論叢》、《IT時代周刊》等專業(yè)媒體上發(fā)表文章數(shù)十篇，2004年出版《七種角色與ERP》-書。

書籍目錄

導(dǎo)言第1篇 顧名思問ERP第1章 ERP服務(wù)于哪些企業(yè)1.1 什么是企業(yè)1.2 從ERP發(fā)展歷史看企業(yè)1.3 企業(yè)職能一定很全面嗎1.4 企業(yè)規(guī)模一定要很大嗎1.5 企業(yè)結(jié)構(gòu)一定很復(fù)雜嗎1.6 弄清楚什么是ERP中的E參考文獻(xiàn)第2章 R：ERP都處理什么資源2.1 什么是資源2.2 美國項目管理協(xié)會的定義2.3 安達(dá)信的資源模型2.4 從ERP發(fā)展歷史看資源2.5 ERP能夠影響哪些資源2.6 弄清楚什么是ERP中的R參考文獻(xiàn)第3章 P：什么是ERP中的計劃3.1 什么是計劃3.2 計劃是ERP管理思想的核心部分3.3 MRPII的主要計劃內(nèi)容，3.4 ERP中的計劃內(nèi)容3.5 計劃不僅僅是確定目標(biāo)與行動步驟3.6 弄清楚什么是ERP中的P參考文獻(xiàn)第4章 ERP：這個符號代表什么4.1 ERP最初的“所指4.2 ERP的中國標(biāo)準(zhǔn)4.3 ERP可能有多少“所指4.4ERP“所指”的具體含義4.4.1 ERP管理思想4.4.2 ERP軟件產(chǎn)品4.4.3 ERP管理系統(tǒng)4.4.4 ERP開發(fā)項目4.4.5 ERP實施項目4.5看清ERP這個符號參考 文獻(xiàn)第5章 ERP：建立在什么基礎(chǔ)上5.1 假設(shè)的重要性5.2 從管理學(xué)假設(shè)出發(fā)5.3 ERP基本假設(shè)之5.4 ERP基本假設(shè)之二5.5 ERP基本假設(shè)之三5.6 ERP基本假設(shè)之四5.7 ERP基本假設(shè)之五5.8 ERP基本假設(shè)之六參考文獻(xiàn)第6章 ERP：它是否已經(jīng)過時了6.1 概念變遷的規(guī)律6.2 Reengineering的變遷6.2.1 提出Reengineenng6.2.2 搶注：Reengineenng6.2.3 擴(kuò)展Reengineenng6.2.4 挫折Reengineenng6.2.5 揚(yáng)棄Reengineermg6.3 ERP的變遷6.3.1 提出ERP6.3.2 搶注ERP6.3.3 擴(kuò)展：ERP6.3.4 挫折ERP6.3.5 揚(yáng)棄ERP6.4 ERP過沒過時參考文獻(xiàn)第2篇 斷章取問ERP第7章 銷售：ERP能帶來顧客嗎7.1 什么是銷售7.2 銷售有哪些類型7.3 銷售的工作目標(biāo)7.4 銷售管理的工作內(nèi)容7.5 與銷售管理相關(guān)的ERP功能7.6 ERP能為銷售提供的幫助7.7 多方面功能解決銷售問題參考文獻(xiàn)第8章 生產(chǎn)：ERP能增加產(chǎn)出嗎8.1 什么是生產(chǎn)8.2 生產(chǎn)管理的目標(biāo)8.3 與生產(chǎn)管理相關(guān)的ERP功能8.4 ERP對不同生產(chǎn)工藝特點的幫助8.5 ERP對不同需求響應(yīng)策略的幫助8.6 ERP對集團(tuán)企業(yè)生產(chǎn)管理的幫助8.7 合理應(yīng)用ERP解決生產(chǎn)問題參考文獻(xiàn)第9章 供應(yīng)：ERP能降低成本嗎9.1 供應(yīng)的對象與流程9.2 供應(yīng)工作的績效評價標(biāo)準(zhǔn)9.3 供應(yīng)管理的工作目標(biāo)及其重點和難點9.3.1 制定供應(yīng)(庫存與采購)計劃方面的工作目標(biāo)9.3.2 供應(yīng)商管理方面的工作目標(biāo)9.3.3 購買和支付方面的工作目標(biāo)9.3.4 訂單管理方面的工作目標(biāo)9.3.5 在運(yùn)輸與儲存方面的工作目標(biāo)9.4 與供應(yīng)管理相關(guān)的ERP功能9.5 ERP能為供應(yīng)管理提供的幫助參考文獻(xiàn)第10章 倉儲：ERP能實現(xiàn)零庫存嗎10.1 什么是庫存10.2 庫存類型與形成的原因10.3 庫存控制目標(biāo)與方法10.4 ERP中與庫存有關(guān)的功能10.5 ERP對控制庫存的幫助10.6 用好ERP，超越零庫存參考文獻(xiàn)第11章 財務(wù)：ERP能帶來資金嗎11.1 資金管理的對象11.2 資金管理的內(nèi)容11.3 不同類型企業(yè)資金管理的難點11.4 對ERP加強(qiáng)資金管理的期望11.5 ERP對單一企業(yè)資金管理的幫助11.6 ERP對集團(tuán)企業(yè)資金管理的幫助11.7 有的放矢地解決資金問題參考文獻(xiàn)第12章 人力資源：ERP能做什么第3篇 不知故問ERP第4篇 邊顧邊問ERP第5篇 經(jīng)驗教訓(xùn)ERP

章節(jié)摘錄

一般來說，生產(chǎn)這個概念中包含產(chǎn)出、運(yùn)送和開發(fā)的含義。由于真正原材料的產(chǎn)出大多只是采掘業(yè)、農(nóng)牧業(yè)的生產(chǎn)內(nèi)容，所以生產(chǎn)的含義里還要加上加工這一環(huán)節(jié)。因此，生產(chǎn)指材料的開采、種養(yǎng)與加工，也包括對零部件的制造、組裝和制成品加工。在更廣義的理解中，生產(chǎn)是為了形成其他的物品和服務(wù)而有控制地投入物品和服務(wù)。這里除了材料的開采與種養(yǎng)、工業(yè)產(chǎn)品和手工業(yè)產(chǎn)品的加工外，還包括各種服務(wù)，如銀行、保險公司、醫(yī)院提供的服務(wù)。用生產(chǎn)理論的語言來描述就是：“生產(chǎn)要素的投入及其組合形成產(chǎn)出，其產(chǎn)出包括有形的、無形的物品及服務(wù)。”這個廣義的概念常常與創(chuàng)造成果相提并論，既指物質(zhì)的創(chuàng)造又指價值的創(chuàng)造，與其對立的概念則是消費(fèi)?？梢钥闯?，“生產(chǎn)”一詞，在。ERP領(lǐng)域中的含義與日常生活中的含義有所不同，甚至與企業(yè)管理中常用的含義也略有不同。ERP領(lǐng)域中所提到的生產(chǎn)，最初是指機(jī)械、電子產(chǎn)品等加工、組裝類的離散型制造，而后擴(kuò)展到化工等流程型生產(chǎn)。除了一些特殊的行業(yè)版本，ERP中的生產(chǎn)一般不包括礦業(yè)的采掘等生產(chǎn)，更不包括服務(wù)活動。企業(yè)運(yùn)營成功的關(guān)鍵在于明確競爭重點，并據(jù)之作出必要的權(quán)衡。不同顧客可能會被不同產(chǎn)品或服務(wù)的特點所吸引，相應(yīng)地，企業(yè)需要根據(jù)自己所選擇的客戶群體與市場定位制定自己的生產(chǎn)管理目標(biāo)。例如，一些顧客非常關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價格，于是一部分企業(yè)相應(yīng)地將自己定位于物美價廉的低端產(chǎn)品和服務(wù)提供商，因此這部分企業(yè)生產(chǎn)管理的核心目標(biāo)就是降低成本。有人認(rèn)為，同時在所有的競爭要素上脫穎而出是不可能的，企業(yè)必須選擇那些最可能帶來成功的關(guān)鍵因素，然后集中企業(yè)資源去實現(xiàn)它們。但這并不影響這些因素同時成為企業(yè)生產(chǎn)管理的目標(biāo)，當(dāng)企業(yè)決定突出其中某一項因素作為競爭的重點時，其他因素自然就會成為約束性的目標(biāo)。下面是一些常見的企業(yè)生產(chǎn)管理的目標(biāo)：（1）質(zhì)量和可靠性。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)在市場競爭中立足的根本。生產(chǎn)管理者不但要建立適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)當(dāng)努力保證工藝質(zhì)量，即保證產(chǎn)品與服務(wù)的可靠性。

后記

1969年11月，當(dāng)時保羅·薩繆爾森教授還沒有獲得諾貝爾獎，他的《經(jīng)濟(jì)學(xué)》教材剛出到第7版，只走了60年暢銷歷程的三分之一，他在一篇名為《愛》的文章中說：“一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家要談?wù)搻?？接下去，管子工恐怕要寫論美的十四行詩了！”這說明專業(yè)背景與專業(yè)水平在當(dāng)時的重要性——成名成家之人也不能把手隨便插到別人的自留地里去。但2l世紀(jì)最流行的是能跟網(wǎng)球冠軍下象棋、跟象棋冠軍打網(wǎng)球的“復(fù)合型人才”，所以我們經(jīng)?？梢砸姷焦诺湮膶W(xué)愛好者寫出大部頭的“管理學(xué)”著作，也經(jīng)?？梢园l(fā)現(xiàn)ERP一會兒被概括為能記賬的庫存管理軟件。

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