電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

內(nèi)容概要

　　本書將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有機(jī)結(jié)合起來，系統(tǒng)地介紹基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷。本書知識(shí)結(jié)構(gòu)分為四個(gè)層次：第一層，包括第1章和第2章，介紹電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念和基礎(chǔ)知識(shí)，理解和辨析電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別與聯(lián)系。第二層，即第3章，介紹電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合問題。第三層，包括第4章和第5章，介紹電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略和策略，是本書的重點(diǎn)。第四層，即第6章，介紹電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展與展望。 本書可作為電子商務(wù)，市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)的教材，也可和作為企業(yè)管理人員和市場(chǎng)營銷人員的學(xué)習(xí)和參考用書。

作者簡(jiǎn)介

　　陳擁軍，男，1962年出生，博士，教授，碩士研究生導(dǎo)師。現(xiàn)為中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)委員、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員、電子政務(wù)理事會(huì)理事、廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事、廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事、廣東商學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)和教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任。主持和參與多項(xiàng)國家、省部級(jí)科研課題，獲得廣東省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)和廣東省教學(xué)成果一等獎(jiǎng)等各種獎(jiǎng)勵(lì)多項(xiàng)。出版《財(cái)富黑洞》、《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的管理》、《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中稅收信息化及其風(fēng)險(xiǎn)研究》等專著。主講電子商務(wù)、電子商務(wù)管理、市場(chǎng)營銷、管理信息系統(tǒng)等課程。在本書中，提出了編寫綱目，完成了第1章、第2章和第3章的編寫，并負(fù)責(zé)本書的通校?！　∶蠒悦鳎校?965年出生，碩士，副教授?，F(xiàn)任教廣東商學(xué)院信息學(xué)院信息管理系，廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室兼職研究員，廣東商學(xué)院“中青年”骨干教師，廣東省高?！扒О偈比瞬殴こ讨攸c(diǎn)培養(yǎng)教師。主持和參與廣東省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目等省部級(jí)科研課題多項(xiàng)，并獲得部級(jí)三等獎(jiǎng)一項(xiàng)。參編《管理信息系統(tǒng)》等教材多部。主講電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)、電子商貿(mào)信息系統(tǒng)、系統(tǒng)科學(xué)、系統(tǒng)工程等課程。在本書中，編寫了第4章、第5章和第6章，并負(fù)責(zé)本書的修訂。

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概論 11.1　電子商務(wù)概述 31.1.1　電子商務(wù)的概念 31.1.2　電子商務(wù)的理論基礎(chǔ) 81.1.3　電子商務(wù)的模式 91.1.4　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別1.1.4　及其優(yōu)勢(shì) 131.1.5　我國電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀 151.2　電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) 181.2.1　電子數(shù)據(jù)交換 181.2.2　因特網(wǎng)技術(shù) 181.2.3　Web瀏覽技術(shù) 181.2.4　數(shù)據(jù)庫技術(shù) 191.2.5　電子支付技術(shù) 191.2.6　安全技術(shù) 201.3　電子商務(wù)系統(tǒng) 201.3.1　電子商務(wù)系統(tǒng)的組成 201.3.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃 241.3.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 251.3.4　電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 27本章小結(jié) 30案例評(píng)析 31復(fù)習(xí)思考題 32第2章　網(wǎng)絡(luò)營銷概論 332.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述 352.1.1　營銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營銷的概念2.1.1　和內(nèi)容 352.1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的功能與特點(diǎn) 382.1.3　網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較 412.1.4　我國網(wǎng)絡(luò)營銷概述 442.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ) 472.2.1　直復(fù)營銷理論 482.2.2　關(guān)系營銷理論 482.2.3　軟營銷理論 492.2.4　整合營銷理論 502.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ) 512.3.1　流媒體技術(shù) 522.3.2　實(shí)時(shí)文字、音頻/視頻技術(shù) 522.3.3　Webservice技術(shù) 522.3.4　數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù) 522.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的方法 532.4.1　搜索引擎營銷 532.4.2　E-mail營銷 542.4.3　數(shù)據(jù)庫營銷 562.4.4　博客營銷 572.4.5　RSS營銷 582.4.6　Web 2.0營銷 592.4.7　口碑營銷 602.4.8　網(wǎng)絡(luò)廣告營銷 612.4.9　短消息營銷 612.4.10　其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法 61本章小結(jié) 61案例評(píng)析 62復(fù)習(xí)思考題 63第3章　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合 643.1　電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營銷的影響 663.1.1　電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營銷的影響 663.1.2　電子商務(wù)下營銷管理的創(chuàng)新 693.1.3　電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn) 713.1.4　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較 743.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷 763.2.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述 773.2.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的功能 783.2.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般過程 793.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的意義 80本章小結(jié) 82案例評(píng)析 83復(fù)習(xí)思考題 84第4章　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略 854.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述 864.1.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述 874.1.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 884.1.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定 924.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的理論 934.2.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的4.2.1　理論基礎(chǔ) 934.2.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的觀點(diǎn) 984.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃 994.3.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃4.3.1　的內(nèi)容 1004.3.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃4.3.2　的實(shí)施 103本章小結(jié) 105案例評(píng)析 106復(fù)習(xí)思考題 107第5章　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 1085.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 1105.1.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品5.1.1　的定義 1105.1.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分類5.1.2　及特征 1125.1.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略5.1.3　的內(nèi)容 1145.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略 1175.2.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格5.2.1　的定義 1175.2.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略5.2.2　的內(nèi)容 1185.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 1215.3.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述 1215.3.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道5.3.2　的構(gòu)建 1265.4　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略 1275.4.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)概述 1275.4.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)5.4.2　的實(shí)施 1295.5　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略 1325.5.1　網(wǎng)絡(luò)促銷的基本概念 1325.5.2　網(wǎng)絡(luò)促銷的目的和作用 1355.5.3　網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施 1365.5.4　網(wǎng)絡(luò)促銷的評(píng)估 1415.5.5　網(wǎng)絡(luò)促銷策略的內(nèi)容 1435.5.6　網(wǎng)絡(luò)促銷的方式 1475.5.7　常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法 165本章小結(jié) 167案例評(píng)析 170復(fù)習(xí)思考題 171第6章　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展第6章　與展望 1736.1　電子商務(wù)的發(fā)展與展望 1746.1.1　電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 1756.1.2　移動(dòng)電子商務(wù) 1776.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展與展望 1926.2.1　網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢(shì) 1926.2.2　無線網(wǎng)絡(luò)營銷 1936.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢(shì) 206本章小結(jié) 207案例評(píng)析 208復(fù)習(xí)思考題 209參考文獻(xiàn) 210

章節(jié)摘錄

　　第1章　電子商務(wù)概述　　引導(dǎo)案例　　阿里巴巴網(wǎng)站運(yùn)營模式　　阿里巴巴（WWW.alibaba.corn）是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)和企業(yè)間電子商務(wù)（BtoB）網(wǎng)站，擁有國際網(wǎng)、全球華商網(wǎng)和中國網(wǎng)三個(gè)網(wǎng)站，有200多萬名會(huì)員和40多萬個(gè)專業(yè)買家，每天向全球發(fā)布近l0萬條最新供求信息，網(wǎng)站月瀏覽量高達(dá)2億人次。阿里巴巴網(wǎng)站目前匯集了全球202個(gè)國家（地區(qū)）的商業(yè)信息，是中國面向國際貿(mào)易領(lǐng)域最大最活躍的網(wǎng)上市場(chǎng)，也是許多中小企業(yè)面向國際市場(chǎng)和進(jìn)行跨區(qū)域交易的重要平臺(tái)。作為一個(gè)中國人自己建立的電子商務(wù)平臺(tái)，它是如何能擊敗國際上著名的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜和OpenMarket等公司，取得巨大成功的呢？　　早在2000年7月，美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》（Forbes）從全球1000多家電子交易市場(chǎng)（E—marketplace）中選出做得最好的BtoB企業(yè)，阿里巴巴被評(píng)為綜合類BtoB網(wǎng)站的第一名。在全世界范圍內(nèi)，阿里巴巴聚集了最多的中國中小企業(yè)。據(jù)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟(jì)評(píng)論》的“亞洲企業(yè)上網(wǎng)狀況”的調(diào)查報(bào)告，阿里巴巴被亞洲企業(yè)評(píng)選為全球最受人歡迎的BtoB網(wǎng)站?！　?004年，《福布斯》公布了2004年度阿里巴巴再次名列全球最佳BtoB（企業(yè)對(duì)企業(yè)）網(wǎng)站第一，不僅是中國唯一入選網(wǎng)站，而且是全球唯一一家連續(xù)五年當(dāng)選最佳的網(wǎng)站。阿里巴巴開創(chuàng)的企業(yè)間電子商務(wù)平臺(tái)，被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與雅虎門戶網(wǎng)站模式、亞馬遜BtoC（企業(yè)對(duì)客戶）模式和Ebav的CtoC（客戶對(duì)客戶）模式比肩的，為商人與商人之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的因特網(wǎng)第四種模式—Bmarketplace?！　　敦?cái)富》曾宣稱：阿里巴巴在英國很有名，他們正在改變?nèi)澜缱錾獾姆绞??！　∮笆紫嗖既R爾在上海訪問時(shí)對(duì)阿里巴巴的評(píng)價(jià)是：阿里巴巴正在幫助全世界企業(yè)在因特網(wǎng)（Internet）時(shí)代實(shí)現(xiàn)WTO夢(mèng)想?！　∫粋€(gè)由中國人自己創(chuàng)建的BtoB商務(wù)交易網(wǎng)站如何取得成功？阿里巴巴網(wǎng)站是怎樣一種電子商務(wù)模式？這種電子商務(wù)模式為BtoB電子商務(wù)在中國的發(fā)展有何啟示？

編輯推薦

　　本套教材特色如下　　☆按照市場(chǎng)營銷的知識(shí)體系編寫，學(xué)術(shù)規(guī)范，反映最新的營銷理念、方法、知識(shí)。　　☆包含了實(shí)際企業(yè)經(jīng)營中的案例，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)實(shí)際操作能力?！　　罨A(chǔ)理淪知識(shí)、應(yīng)用和實(shí)踐并重，包含豐富的補(bǔ)充閱讀資料、思維與創(chuàng)新欄目等。

圖書封面

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