電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

內(nèi)容概要

　　本書將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有機結(jié)合起來，系統(tǒng)地介紹基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷。本書知識結(jié)構(gòu)分為四個層次：第一層，包括第1章和第2章，介紹電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念和基礎(chǔ)知識，理解和辨析電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別與聯(lián)系。第二層，即第3章，介紹電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合問題。第三層，包括第4章和第5章，介紹電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略和策略，是本書的重點。第四層，即第6章，介紹電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展與展望。 本書可作為電子商務(wù)，市場營銷等相關(guān)專業(yè)的教材，也可和作為企業(yè)管理人員和市場營銷人員的學(xué)習(xí)和參考用書。

作者簡介

　　陳擁軍，男，1962年出生，博士，教授，碩士研究生導(dǎo)師?，F(xiàn)為中國信息經(jīng)濟學(xué)會電子商務(wù)專業(yè)委員會委員、中國電子商務(wù)協(xié)會會員、電子政務(wù)理事會理事、廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事、廣東省電子商務(wù)協(xié)會理事、廣東商學(xué)院學(xué)術(shù)委員會和教學(xué)指導(dǎo)委員會委員、廣東省電子商務(wù)市場應(yīng)用技術(shù)重點實驗室主任。主持和參與多項國家、省部級科研課題，獲得廣東省哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果一等獎和廣東省教學(xué)成果一等獎等各種獎勵多項。出版《財富黑洞》、《網(wǎng)絡(luò)時代的管理》、《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中稅收信息化及其風(fēng)險研究》等專著。主講電子商務(wù)、電子商務(wù)管理、市場營銷、管理信息系統(tǒng)等課程。在本書中，提出了編寫綱目，完成了第1章、第2章和第3章的編寫，并負(fù)責(zé)本書的通校?！　∶蠒悦鳎?，1965年出生，碩士，副教授?，F(xiàn)任教廣東商學(xué)院信息學(xué)院信息管理系，廣東省電子商務(wù)市場應(yīng)用技術(shù)重點實驗室兼職研究員，廣東商學(xué)院“中青年”骨干教師，廣東省高?！扒О偈比瞬殴こ讨攸c培養(yǎng)教師。主持和參與廣東省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目等省部級科研課題多項，并獲得部級三等獎一項。參編《管理信息系統(tǒng)》等教材多部。主講電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)、電子商貿(mào)信息系統(tǒng)、系統(tǒng)科學(xué)、系統(tǒng)工程等課程。在本書中，編寫了第4章、第5章和第6章，并負(fù)責(zé)本書的修訂。

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概論 11.1　電子商務(wù)概述 31.1.1　電子商務(wù)的概念 31.1.2　電子商務(wù)的理論基礎(chǔ) 81.1.3　電子商務(wù)的模式 91.1.4　電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別1.1.4　及其優(yōu)勢 131.1.5　我國電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀 151.2　電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ) 181.2.1　電子數(shù)據(jù)交換 181.2.2　因特網(wǎng)技術(shù) 181.2.3　Web瀏覽技術(shù) 181.2.4　數(shù)據(jù)庫技術(shù) 191.2.5　電子支付技術(shù) 191.2.6　安全技術(shù) 201.3　電子商務(wù)系統(tǒng) 201.3.1　電子商務(wù)系統(tǒng)的組成 201.3.2　電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃 241.3.3　電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計 251.3.4　電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā) 27本章小結(jié) 30案例評析 31復(fù)習(xí)思考題 32第2章　網(wǎng)絡(luò)營銷概論 332.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述 352.1.1　營銷的概念及網(wǎng)絡(luò)營銷的概念2.1.1　和內(nèi)容 352.1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的功能與特點 382.1.3　網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較 412.1.4　我國網(wǎng)絡(luò)營銷概述 442.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ) 472.2.1　直復(fù)營銷理論 482.2.2　關(guān)系營銷理論 482.2.3　軟營銷理論 492.2.4　整合營銷理論 502.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)基礎(chǔ) 512.3.1　流媒體技術(shù) 522.3.2　實時文字、音頻/視頻技術(shù) 522.3.3　Webservice技術(shù) 522.3.4　數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù) 522.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的方法 532.4.1　搜索引擎營銷 532.4.2　E-mail營銷 542.4.3　數(shù)據(jù)庫營銷 562.4.4　博客營銷 572.4.5　RSS營銷 582.4.6　Web 2.0營銷 592.4.7　口碑營銷 602.4.8　網(wǎng)絡(luò)廣告營銷 612.4.9　短消息營銷 612.4.10　其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法 61本章小結(jié) 61案例評析 62復(fù)習(xí)思考題 63第3章　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合 643.1　電子商務(wù)對市場營銷的影響 663.1.1　電子商務(wù)對企業(yè)營銷的影響 663.1.2　電子商務(wù)下營銷管理的創(chuàng)新 693.1.3　電子商務(wù)下網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 713.1.4　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較 743.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷 763.2.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷概述 773.2.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的功能 783.2.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的一般過程 793.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的意義 80本章小結(jié) 82案例評析 83復(fù)習(xí)思考題 84第4章　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略 854.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述 864.1.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略概述 874.1.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 884.1.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定 924.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的理論 934.2.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的4.2.1　理論基礎(chǔ) 934.2.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的觀點 984.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃 994.3.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃4.3.1　的內(nèi)容 1004.3.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃4.3.2　的實施 103本章小結(jié) 105案例評析 106復(fù)習(xí)思考題 107第5章　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略 1085.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 1105.1.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品5.1.1　的定義 1105.1.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的分類5.1.2　及特征 1125.1.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略5.1.3　的內(nèi)容 1145.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略 1175.2.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷價格5.2.1　的定義 1175.2.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略5.2.2　的內(nèi)容 1185.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 1215.3.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述 1215.3.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道5.3.2　的構(gòu)建 1265.4　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略 1275.4.1　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)概述 1275.4.2　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)5.4.2　的實施 1295.5　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略 1325.5.1　網(wǎng)絡(luò)促銷的基本概念 1325.5.2　網(wǎng)絡(luò)促銷的目的和作用 1355.5.3　網(wǎng)絡(luò)促銷的實施 1365.5.4　網(wǎng)絡(luò)促銷的評估 1415.5.5　網(wǎng)絡(luò)促銷策略的內(nèi)容 1435.5.6　網(wǎng)絡(luò)促銷的方式 1475.5.7　常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法 165本章小結(jié) 167案例評析 170復(fù)習(xí)思考題 171第6章　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展第6章　與展望 1736.1　電子商務(wù)的發(fā)展與展望 1746.1.1　電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 1756.1.2　移動電子商務(wù) 1776.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展與展望 1926.2.1　網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢 1926.2.2　無線網(wǎng)絡(luò)營銷 1936.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢 206本章小結(jié) 207案例評析 208復(fù)習(xí)思考題 209參考文獻(xiàn) 210

章節(jié)摘錄

　　第1章　電子商務(wù)概述　　引導(dǎo)案例　　阿里巴巴網(wǎng)站運營模式　　阿里巴巴（WWW.alibaba.corn）是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場和企業(yè)間電子商務(wù)（BtoB）網(wǎng)站，擁有國際網(wǎng)、全球華商網(wǎng)和中國網(wǎng)三個網(wǎng)站，有200多萬名會員和40多萬個專業(yè)買家，每天向全球發(fā)布近l0萬條最新供求信息，網(wǎng)站月瀏覽量高達(dá)2億人次。阿里巴巴網(wǎng)站目前匯集了全球202個國家（地區(qū)）的商業(yè)信息，是中國面向國際貿(mào)易領(lǐng)域最大最活躍的網(wǎng)上市場，也是許多中小企業(yè)面向國際市場和進行跨區(qū)域交易的重要平臺。作為一個中國人自己建立的電子商務(wù)平臺，它是如何能擊敗國際上著名的競爭對手亞馬遜和OpenMarket等公司，取得巨大成功的呢？　　早在2000年7月，美國權(quán)威財經(jīng)雜志《福布斯》（Forbes）從全球1000多家電子交易市場（E—marketplace）中選出做得最好的BtoB企業(yè)，阿里巴巴被評為綜合類BtoB網(wǎng)站的第一名。在全世界范圍內(nèi)，阿里巴巴聚集了最多的中國中小企業(yè)。據(jù)《遠(yuǎn)東經(jīng)濟評論》的“亞洲企業(yè)上網(wǎng)狀況”的調(diào)查報告，阿里巴巴被亞洲企業(yè)評選為全球最受人歡迎的BtoB網(wǎng)站?！　?004年，《福布斯》公布了2004年度阿里巴巴再次名列全球最佳BtoB（企業(yè)對企業(yè)）網(wǎng)站第一，不僅是中國唯一入選網(wǎng)站，而且是全球唯一一家連續(xù)五年當(dāng)選最佳的網(wǎng)站。阿里巴巴開創(chuàng)的企業(yè)間電子商務(wù)平臺，被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險投資家譽為與雅虎門戶網(wǎng)站模式、亞馬遜BtoC（企業(yè)對客戶）模式和Ebav的CtoC（客戶對客戶）模式比肩的，為商人與商人之間實現(xiàn)電子商務(wù)而服務(wù)的因特網(wǎng)第四種模式—Bmarketplace?！　　敦敻弧吩Q：阿里巴巴在英國很有名，他們正在改變?nèi)澜缱錾獾姆绞健！　∮笆紫嗖既R爾在上海訪問時對阿里巴巴的評價是：阿里巴巴正在幫助全世界企業(yè)在因特網(wǎng)（Internet）時代實現(xiàn)WTO夢想?！　∫粋€由中國人自己創(chuàng)建的BtoB商務(wù)交易網(wǎng)站如何取得成功？阿里巴巴網(wǎng)站是怎樣一種電子商務(wù)模式？這種電子商務(wù)模式為BtoB電子商務(wù)在中國的發(fā)展有何啟示？

編輯推薦

　　本套教材特色如下　　☆按照市場營銷的知識體系編寫，學(xué)術(shù)規(guī)范，反映最新的營銷理念、方法、知識。　　☆包含了實際企業(yè)經(jīng)營中的案例，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)實際操作能力。　　☆基礎(chǔ)理淪知識、應(yīng)用和實踐并重，包含豐富的補充閱讀資料、思維與創(chuàng)新欄目等。

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