深度引爆

前言

　　一名銷售人員的成功靠什么？答案也許是多種多樣的?？墒?，仔細(xì)分析那些成功銷售大師就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們的身上有著共同的品質(zhì)：頑強(qiáng)的精神和健全的心智。　　精神的作用和心靈的力量，可以成就一個(gè)人，也可以毀滅一個(gè)人?！　∠胍蔀橐幻錾匿N售人員，不僅要有志在成功的堅(jiān)定信念，還要有坦然面對(duì)商海沉浮的積極心態(tài)；不僅要具備承受客戶刁難與拒絕的耐力，還要有懂得巧妙“拋磚”、輕松“引玉”、動(dòng)用“四兩”、撥得“千金”的策略?！　∠胍蔀橐幻錾匿N售人員，必須具備成功者的心性，培養(yǎng)獲得財(cái)富不可或缺的綜合素質(zhì)，同時(shí)還要小心別人的手段伎倆，避免那些導(dǎo)致失敗的細(xì)枝末節(jié)。銷售人員不只“在銷言銷”，還需要正直、勤奮、誠信的“實(shí)干”，需要善于溝通、鋪路搭橋的“巧干”。只有這樣，才能在紛雜的塵世中游刃有余地工作和生活，少走彎路，直奔成功。　　然而，設(shè)想終歸是美好的，世界上到處充斥著失敗者。他們不知道自己需要什么，也不知道自己如何達(dá)到自己的目標(biāo)。當(dāng)身處順境時(shí)，他們相信自己有無限的可能；當(dāng)身處逆境時(shí)，他們?cè)固煊热耍J(rèn)為自己一無是處。他們總是在極其盲目的狀態(tài)下從事著自己的工作。很明顯，這樣的人無法在事業(yè)上取得成就，更不會(huì)從中獲得快樂。究其根本原因，他們是忘了給自己的心靈補(bǔ)課?！　”緯驹阡N售人員的立場(chǎng)上，講述了10堂可以引爆銷售人員巔峰技能的心靈課。前四課是從宏觀角度來說的：自信，對(duì)于任何一個(gè)想要成功的人來說，都是一個(gè)先決條件，它可以放大一個(gè)人的潛能；同理，一個(gè)不自信的人，他的潛能也許會(huì)因此而磨滅。勇氣，就是永不言敗的精神，一個(gè)銷售人員不能因?yàn)樵庥龅娇蛻舻木芙^就退縮，聰明的銷售人員要做的是怎樣把客戶的拒絕變?yōu)榻邮?，如果你現(xiàn)在還做不到，那么本書將告訴你方法。一個(gè)人的胸懷決定著一個(gè)人的格局，而一個(gè)人的自省能力，則反映了他的成功能力。后六課是從微觀角度來講的：心態(tài)，是銷售成功的根源；目標(biāo)，是銷售成功的杠桿；信念，是銷售成功的動(dòng)力；策略，是銷售成功的“加速器”；專注，是銷售成功的密碼；情商，是銷售成功的金鑰匙。這些不是一些枯燥的理論，而是一些全新的理念和一種實(shí)用的方法?！　】傊?，這里的每一堂課，都是從心靈的角度出發(fā)的。本著“授之以魚，不如授之以漁”的原則，希望本書的“磚”，能引出你無限潛能的“玉”，創(chuàng)造出更輝煌的銷售業(yè)績(jī)。

內(nèi)容概要

　　本書是“影響時(shí)空管理叢書·頂尖銷售系列”之一?！　”緯驹阡N售人員的立場(chǎng)上，講述了10堂可以引爆銷售人員巔峰技能的心靈課，包括自信、勇氣、胸懷、自省、心態(tài)、目標(biāo)、信念、策略、專注和情商。本書內(nèi)容注重實(shí)戰(zhàn)；論述深入淺出，通俗易懂；工具多，方法多，案例多；不僅可以作為銷售人員提升銷售能力的指導(dǎo)工具，而且也可以作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)銷售人員的培訓(xùn)教材，同時(shí)也是大、中專畢業(yè)生進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練與學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)用書。

作者簡(jiǎn)介

　　影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)　　中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)　　影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)是中國(guó)培訓(xùn)咨詢行業(yè)的先行者，見證了中國(guó)培訓(xùn)咨詢行業(yè)發(fā)展的全過程，并以自己卓越的成就成為該行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)?！　〖瘓F(tuán)創(chuàng)始人易發(fā)久先生1996年攜手多位業(yè)內(nèi)知名人士初創(chuàng)影響力品牌，1999年正式注冊(cè)公司。以“教育產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”為使命、　“為中國(guó)企業(yè)普及必修課程”為己任，旨在為中國(guó)企業(yè)打造“十萬CEO、百萬經(jīng)理人”。　　十年磨一劍　　在影響力集團(tuán)進(jìn)入第10個(gè)年頭的今天，已擁有培訓(xùn)事業(yè)部、拓展事業(yè)部、科技事業(yè)部和文化事業(yè)部四大獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系。自2005年起，已經(jīng)在上海、北京、天津、青島、濟(jì)南、蘇州、南京、無錫、寧波、杭州、義烏、溫州、成都、廈門、重慶、兩安、福州、人連、沈陽、廣東、深圳、香港等發(fā)達(dá)省市及地區(qū)開設(shè)了20余家分公司，加盟商、代理商有250多家。　　一流名師團(tuán)　　影響力集團(tuán)擁有陣容龐大的一流名師團(tuán)，連續(xù)6年學(xué)員平均滿意率達(dá)97％以上。已為150多家世界500強(qiáng)在華企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)。會(huì)員企業(yè)超過10萬家，累計(jì)學(xué)員逾200萬人次，影響力集團(tuán)將繼續(xù)為中國(guó)經(jīng)濟(jì)提速而不懈努力！

書籍目錄

第1課  自信——用信心放飛自我	　1.1  自信是潛能的放大鏡	　　工具  測(cè)試自信指數(shù)表	　　案例討論  找回自信的王西	　1.2  自信是銷售成功的關(guān)鍵	　　工具  你的自信源頭在哪里	　　案例討論  開上海大眾的孫軍	　1.3  如何培養(yǎng)自信	　　工具  自信自測(cè)題	　　案例討論  把斧子賣給布什	　本課小結(jié)	第2課  勇氣——永不言敗的精神	　2.1  勇氣引領(lǐng)人生	　　工具  強(qiáng)者與弱者的自我判斷表	　　案例討論  倒下去再爬起來	　2.2  4種重要的勇氣	　　工具  樹立勇氣的6點(diǎn)建議	　　案例討論  幸好老總不在	　2.3  有智慧的勇氣	　　工具  得體地贊美客戶的技巧	　　案例討論  走出銷售低潮	　本課小結(jié)	第3課  胸懷——海納百川的境界	　3.1  學(xué)會(huì)尊重	　　工具  “尊重客戶”自測(cè)表	　　案例討論  會(huì)說話的經(jīng)理　3.2  懂得寬容	　　工具  對(duì)客戶不同意見的處理方法　　案例討論  價(jià)值38元的牙膏	　3.3  善用同理心	　　工具  向客戶表達(dá)同理心的方法	　　案例討論  保險(xiǎn)和白金鉆石項(xiàng)鏈	　本課小結(jié)	第4課  自省——助你成功的力量	　4.1  在反省中自檢	　　工具  銷售人員接近客戶自我評(píng)價(jià)表	　　案例討論  一顆口香糖	　4.2  在反省中改變	　　工具  高效能人士的7個(gè)習(xí)慣	　　案例討論  改變自己	　4.3  在反省中進(jìn)步	　　工具  每日銷售自省表	　　案例討論  銷售明星的“座談會(huì)”	　本課小結(jié)	第5課  心態(tài)——銷售成功的根源	　5.1  好心態(tài)創(chuàng)造好業(yè)績(jī)	　　工具  擁有好心態(tài)的5個(gè)妙招	　　案例討論  意外的收獲	　5.2  勤奮實(shí)干造就成功	　　工具  測(cè)試你是否是工作狂	　　案例討論  先洗澡再談生意	　5.3  銷售人員必備的4種心態(tài)	　　工具  職業(yè)稱職度測(cè)試	　　案例討論  3個(gè)銷售人員與蜘蛛	　本課小結(jié)	第6課  目標(biāo)——銷售成功的杠桿	　6.1  設(shè)定目標(biāo)	　　工具  銷售人員目標(biāo)制定表	　　案例討論  目標(biāo)引領(lǐng)成功	　6.2  執(zhí)行目標(biāo)	　　工具  目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃表	　　案例討論  有毅力的王超	　6.3  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)	　　工具  銷售人員行程表	　　案例討論  情侶蘋果	　本課小結(jié)	第7課  信念——銷售成功的動(dòng)力　7.1  認(rèn)識(shí)信念	　　工具  引領(lǐng)成功的9個(gè)理念	　　案例討論  我在訓(xùn)練堅(jiān)韌不拔的精神	　7.2  培養(yǎng)正確的銷售信念	　　工具  銷售人員每日開發(fā)客戶計(jì)劃表	　　案例討論  休斯•查姆斯的百萬美元擦皮鞋	　本課小結(jié)	第8課  策略——銷售成功的“加速器”	　8.1  先建立關(guān)系再銷售	　　工具  建立有效客戶名單	　　案例討論  李明錯(cuò)在了哪里	　8.2  先賣自己再賣產(chǎn)品	　　工具  銷售自己的5個(gè)細(xì)節(jié)	　　案例討論  老和尚的忠告	　8.3  先示范再說服	　　工具  說服客戶3步曲	　　案例討論  溫安洛與直升機(jī)	　本課小結(jié)	第9課  專注——銷售成功的密碼	　9.1  專注的力量	　　工具  辦公室5S管理	　　案例討論  在松鼠醒著的每時(shí)每刻	　9.2  專注銷售目標(biāo)	　　工具  10個(gè)保持專注的技巧	　　案例討論  細(xì)心的導(dǎo)購員	　9.3  專注銷售過程	　　工具  銷售人員售后服務(wù)檢查表	　　案例討論  不要只專注于結(jié)果	　本課小結(jié)	第10課  情商——銷售成功的“金鑰匙”	　10.1  管理好自己的情緒	　　工具  你了解自己的情緒嗎	　　案例討論  激情成就業(yè)績(jī)	　10.2  與客戶合作共贏	　　工具  與客戶相處的方法　　案例討論  塑料袋的重量	　10.3  做有人際魅力的銷售人員	　　工具  銷售人員自身銷售素質(zhì)檢測(cè)表	　　案例討論  用人格魅力贏得客戶	　本課小結(jié)	后記參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第2課　勇氣——永不言敗的精神　　2.1　勇氣引領(lǐng)人生　　本節(jié)要點(diǎn)　　1．以成功者的姿態(tài)出現(xiàn)　　2．沒有過不去的坎　　3．勇敢站起來才會(huì)有機(jī)會(huì)　　4．克服影響勇氣的因素　　1．以成功者的姿態(tài)出現(xiàn)　　當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)場(chǎng)合，或者走進(jìn)一個(gè)房間時(shí)，是否張口就講一些消極的話，或者顯出一副可憐相？你是否首先把自己數(shù)落一番，又為自己解釋一番？你是熱情地向大家打招呼，還是一進(jìn)門就氣急敗壞地叨咕：“我可真是笨啊，我又把鬧鐘調(diào)錯(cuò)了！我來遲了，太抱歉了！”　　如果這就是你平時(shí)某部分生活的縮影，說明你離一個(gè)勇敢的銷售人員還有一定的距離，你不敢以積極、自信的姿態(tài)出現(xiàn)。那么久而久之，你很容易被領(lǐng)導(dǎo)和同事們忽視，更不會(huì)被客戶信任和看重了?！　∪绻幻N售人員在每次的銷售過程中都以懦弱者的姿態(tài)出現(xiàn)——不敢肯定自己，說話底氣不足，甚至不能很好地介紹自己的產(chǎn)品，就會(huì)把消極信息傳送到客戶的頭腦中?？蛻艟蜁?huì)對(duì)這名銷售人員以及他的產(chǎn)品持有不屑或者不信任的態(tài)度?！　∫幻晒Φ匿N售人員善于對(duì)客戶展示自己各個(gè)方面的才能和成就。他們不想自己扮演一個(gè)可憐蟲的角色，得到同行與客戶憐憫和同情的目光；他們以成功者的姿態(tài)出現(xiàn)，展現(xiàn)給大家的印象是精明、干練，他們敢于也愿意接受客戶的質(zhì)疑和考驗(yàn)?！　∪绻闶翘煨阅懶∫膊槐刈员埃職庖残枰筇斓木毩?xí)。首先要做的就是練就成功銷售人員的姿態(tài)。據(jù)分析，成功者有5個(gè)特征，如表2—1所示。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　這套影響時(shí)空管理叢書具有很強(qiáng)的操作性和很高的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)于廣大企業(yè)管理者來說，是一套不可多得的工具書?！　　獓?guó)家人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)人事科學(xué)研究院副院長(zhǎng)　　吳德貴　　我想告訴所有銷售培訓(xùn)人員，這是一套非常棒的銷售圖書！如果此時(shí)您正在為怎樣培訓(xùn)銷售人員而犯愁，我建議您毫不猶豫地選擇這套頂尖銷售系列。　　——北京影響力管理咨詢公司培訓(xùn)經(jīng)理　　沈一飛　　這套頂尖銷售系列全面、系統(tǒng)地闡述了銷售管理的全過程，內(nèi)含眾多實(shí)用、精辟的案例，對(duì)企業(yè)具有很高的應(yīng)用價(jià)值。擁有它，閱讀它，您就能獲得新的財(cái)富！　　——?dú)W林家具（北京）有限公司總經(jīng)理　　劉建勇　　這套書理論有深度，實(shí)踐有力度，點(diǎn)點(diǎn)到位，層層極致，有助于銷售管理者立體、系統(tǒng)地打造一支優(yōu)秀的銷售隊(duì)伍?！　　獜V東中山凱立潔具有限公司營(yíng)銷總監(jiān)　　列潮陽　　銷售人員使用書籍如同用餐，貴在對(duì)口。這套頂尖銷售系列剝絲抽繭，山水漸露——原來大單就是這樣落袋的。　　——北京大唐興竹軟件技術(shù)有限公司銷售部經(jīng)理　　李驊　　對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)來說，缺少的不是理論、方向和一時(shí)的激情，而是怎樣才能將其執(zhí)行到位，得到期望的結(jié)果。那么，如何在執(zhí)行過程中把每個(gè)環(huán)節(jié)緊密連接并充分發(fā)揮其最大能量呢？這套頂尖銷售系列提供了具體、實(shí)用的方法。　　——北京紫真商貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理　　王曉波

編輯推薦

　　《深度引爆：引爆巔峰銷售潛能的10堂心靈課》站在銷售人員的立場(chǎng)上，講述了10堂可以引爆銷售人員巔峰技能的心靈課。前四課是從宏觀角度來說的：自信，對(duì)于任何一個(gè)想要成功的人來說，都是一個(gè)先決條件，它可以放大一個(gè)人的潛能；同理，一個(gè)不自信的人，他的潛能也許會(huì)因此而磨滅。　　工具化、本土化、實(shí)戰(zhàn)化、系統(tǒng)化，讓您的職業(yè)生涯從此發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變　　學(xué)管理，而不是管理學(xué)，40％學(xué)完能用，40％明天能用，20％將來能用。

圖書封面

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