柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理體系與方法

內(nèi)容概要

　　《柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理體系與方法》系統(tǒng)闡述了柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理的基本理論、方法和應(yīng)用技術(shù)，較為全面地反映了柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理研究領(lǐng)域的最新進(jìn)展和發(fā)展動(dòng)態(tài)。主要內(nèi)容有：柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理產(chǎn)生背景及基本概念；業(yè)務(wù)過(guò)程管理的基本方法和理論基礎(chǔ)，包括業(yè)務(wù)過(guò)程建模方法、業(yè)務(wù)過(guò)程分析與優(yōu)化技術(shù)，以及工作流管理技術(shù)；現(xiàn)代業(yè)務(wù)過(guò)程管理領(lǐng)域處理柔性需求的主要方法和手段，包括變更策略與異常處理技術(shù)；知識(shí)管理在柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理領(lǐng)域的重要作用以及相應(yīng)的策略和方法；支持柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理理論與系統(tǒng)研制的重要信息支撐技術(shù)；業(yè)務(wù)過(guò)程管理系統(tǒng)RRFlo介紹；柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理技術(shù)的實(shí)施與應(yīng)用等。

作者簡(jiǎn)介

　　王堅(jiān)，博士。研究員，博士生導(dǎo)師?，F(xiàn)任同濟(jì)大學(xué)CIMS研究中心主任、“企業(yè)數(shù)字化技術(shù)”教育部工程研究中心副主任、中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化分會(huì)委員，中國(guó)工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)與集成標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（SAC/TCI 59）通訊委員、德國(guó)斯圖加特大學(xué)和波鴻魯爾大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者。從事系統(tǒng)工程與CIMS、企業(yè)建模與工作流技術(shù)、企業(yè)能效綜合評(píng)估、城市交通仿真等領(lǐng)域的研究開(kāi)發(fā)與教學(xué)工作。主持并承擔(dān)國(guó)家級(jí)及上海市科研項(xiàng)目10余項(xiàng)，獲國(guó)家及部級(jí)科技獎(jiǎng)15項(xiàng)，獲發(fā)明專利及軟件著作權(quán)10項(xiàng)，發(fā)表論文50余篇。

書籍目錄

第1章 企業(yè)信息化與柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理概念1.1 企業(yè)信息化1.1.1 企業(yè)信息化的基本概念1.1.2 企業(yè)信息化發(fā)展歷程1.1.3 企業(yè)信息化與企業(yè)集成1.1.4 企業(yè)信息化與業(yè)務(wù)過(guò)程管理1.2 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理的概念1.2.1 業(yè)務(wù)過(guò)程管理起源及其第三次革命1.2.2 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理的產(chǎn)生和好處1.2.3 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理的定義及其基本特征1.2.4 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理發(fā)展現(xiàn)狀1.2.5 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理的發(fā)展趨勢(shì)1.2.6 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理與工作流管理1.3 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理的組成1.3.1 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理的理論基礎(chǔ)1.3.2 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理的理論與方法體系第2章 業(yè)務(wù)過(guò)程建模方法2.1 業(yè)務(wù)過(guò)程建模方法分類及其特征2.2 IDEF2.2.1 IDEFO功能建模方法2.2.2 IDEF1信息建模方法2.2.3 IDEF3過(guò)程描述獲取方法2.2.4 IDEF2.3 Petri網(wǎng)2.4 EPC和EEPC2.4.1 EPC2.4.2 EEPC2.5 oo方法2.5.1 oo方法過(guò)程建模的特點(diǎn)2.5.2 過(guò)程類結(jié)構(gòu)模型2.5.3 面向?qū)ο蟮钠髽I(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程模型結(jié)構(gòu)2.6 RAD2.7 主流建模方法比較2.8 建模方法的發(fā)展趨勢(shì)第3章 過(guò)程分析與優(yōu)化3.1 過(guò)程分析和優(yōu)化簡(jiǎn)介3.1.1 業(yè)務(wù)過(guò)程管理系統(tǒng)的組成3.1.2 過(guò)程分析和優(yōu)化概念簡(jiǎn)介3.2 離散事件仿真3.2.1 仿真3.2.2 離散事件仿真3.3 過(guò)程診斷3.3.1 過(guò)程診斷概述3.3.2 過(guò)程診斷策略3.3.3 過(guò)程診斷方法3.4 過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)與分析3.4.1 評(píng)價(jià)與分析3.4.2 過(guò)程績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)3.4.3 過(guò)程分析3.5 過(guò)程優(yōu)化3.5.1 過(guò)程性能分析3.5.2 過(guò)程優(yōu)化概述第4章 工作流管理技術(shù)4.1 工作流管理技術(shù)發(fā)展歷程4.1.1 工作流技術(shù)的起源4.1.2 工作流管理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)4.2 工作流管理基本概念4.2.1 工作流管理相關(guān)概念4.2.2 工作流管理系統(tǒng)基本功能4.3 工作流管理系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及其組成4.3.1 工作流管理系統(tǒng)基本組成4.3.2 工作流管理系統(tǒng)原理4.3.3 工作流引擎的核心調(diào)度算法4.4 工作流管理技術(shù)與柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理4.4.1 什么是柔性工作流4.4.2 工作流柔性的必要性4.4.3 工作流執(zhí)行過(guò)程的柔性分析第5章 業(yè)務(wù)過(guò)程柔性變更策略與方法5.1 變更問(wèn)題的產(chǎn)生5.2 變更的基本定義及其分類5.3 變更策略與方法5.3.1 選擇策略5.3.2 調(diào)整策略5.3.3 黑盒／口袋機(jī)制5.3.4 繼承技術(shù)5.3.5 補(bǔ)償機(jī)制5.3.6 ECA規(guī)則變更方法第6章 業(yè)務(wù)過(guò)程動(dòng)態(tài)異常處理技術(shù)6.1 異常問(wèn)題的產(chǎn)生6.2 異常的基本定義及其分類6.2.1 異常的基本定義6.2.2 異常分類6.2.3 異?？臻g6.3 異常處理策略與方法6.3.1 異常處理過(guò)程6.3.2 ECA規(guī)則異常處理6.3.3 CBR6.3.4 基于知識(shí)的異常處理方法第7章 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理與知識(shí)管理7.1 知識(shí)管理的產(chǎn)生和應(yīng)用7.1.1 知識(shí)的概念7.1.2 知識(shí)管理的產(chǎn)生7.2 知識(shí)與流程創(chuàng)新7.2.1 知識(shí)創(chuàng)新7.2.2 流程創(chuàng)新7.2.3 業(yè)務(wù)過(guò)程管理相關(guān)知識(shí)的組成7.3 業(yè)務(wù)過(guò)程管理中的知識(shí)創(chuàng)新和應(yīng)用7.4 知識(shí)驅(qū)動(dòng)的柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理策略和方法7.4.1 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理策略和方法7.4.2 知識(shí)驅(qū)動(dòng)的柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理策略和方法第8章 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理系統(tǒng)及其組成8.1 Metastorm BPM8.1.1 Metastorrn BPM概述8.1.2 TRAXION引擎8.1.3 TRAXION過(guò)程建模及仿真8.1.4 TDAXION集成8.1.5 TRAXION監(jiān)控與管理8.2 FileNet Business Process Managerr8.2.1 產(chǎn)品概述8.2.2 FileNet BPM引擎8.2.3 FileNet BPM過(guò)程建模與仿真8.2.4 FileNet BPM監(jiān)控與管理8.2.5 FileNet BPM適應(yīng)性8.3 IBM Websphere業(yè)務(wù)集成8.3.1 Websphere業(yè)務(wù)集成概述8.3.2 Websphere業(yè)務(wù)集成參考架構(gòu)8.3.3 IBM BPM引擎8.3.4 IBM BPM建模與優(yōu)化8.3.5 IBM BPM監(jiān)控與管理8.4 Handysoft Global 公司的BizFlow8.4.1 產(chǎn)品概述8.4.2 BizFlow引擎8.4.3 BizFlow過(guò)程建模與仿真8.4.4 BizFlow BPM監(jiān)控與管理8.4.5 BizFlow BPM適應(yīng)性第9章 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理信息支撐技術(shù)9.1 BPM相關(guān)規(guī)范9.1.1 BPM相關(guān)規(guī)范概述9.1.2 過(guò)程控制模式9.1.3 BPM相關(guān)規(guī)范的理論基礎(chǔ)9.1.4 圖形化描述規(guī)范：BPMN9.1.5 業(yè)務(wù)過(guò)程執(zhí)行語(yǔ)言：BPEL9.1.6 XPDL規(guī)范9.1.7 WS-CDL規(guī)范9.1.8 小結(jié)9.2 SOA9.2.1 SOA概述9.2.2 SOA體系結(jié)構(gòu)9.2.3 構(gòu)建s0A9.2.4 SOA與相關(guān)技術(shù)的關(guān)系9.3 Web SerVice9.3.1 Web Service概述9.3.2 Web Service系統(tǒng)結(jié)構(gòu)9.3.3 Web Service關(guān)鍵技術(shù)第10章 RRF10系統(tǒng)介紹10.1 RRFlo系統(tǒng)概述10.2 RRFlo系統(tǒng)的特點(diǎn)10.3 RRFlo系統(tǒng)的體系架構(gòu)及各部分功能介紹10.3.1 RRFloDef功能介紹10.3.2 RRFloEngine主要組成部分和功能10.4 RRFlo技術(shù)的實(shí)現(xiàn)10.4.1 RRFloDef的關(guān)鍵開(kāi)發(fā)技術(shù)10.4.2 RRFloEngine的設(shè)計(jì)10.5 RRFlo對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程變更的柔性化管理第11章 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理技術(shù)應(yīng)用11.1 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理系統(tǒng)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用11.2 柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理與ERP系統(tǒng)11.3 應(yīng)用方法與步驟11.4 RRFlo系統(tǒng)應(yīng)用案例參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章 企業(yè)信息化與柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理概念　　1.1　企業(yè)信息化　　以Internet為核心的信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，推動(dòng)了全球戰(zhàn)略資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重新分配，使企業(yè)組織形式、生產(chǎn)流程以及與客戶、供應(yīng)商和合作者的交互方式發(fā)生了巨大變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)從企業(yè)之間擴(kuò)展到企業(yè)所在的供應(yīng)鏈之間。作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中基本元素，企業(yè)的興衰成敗關(guān)系到一個(gè)國(guó)家的發(fā)展?！　⌒畔⒓夹g(shù)的發(fā)展使得信息成為繼人、才、物之后成為企業(yè)的又一重要資源，信息技術(shù)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程的融合構(gòu)成了企業(yè)信息化的內(nèi)涵。“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展”是我國(guó)21世紀(jì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，基于Intemet的信息技術(shù)成為提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。　　1.1.1　企業(yè)信息化的基本概念　　要了解企業(yè)信息化的基本概念，首先要明確什么是信息化。信息化就是在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)和充分利用信息資源，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展，不斷提升現(xiàn)代化水平的過(guò)程。信息化是一項(xiàng)涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等各個(gè)方面的巨大的系統(tǒng)工程，其過(guò)程是一個(gè)不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變遷的角度，信息化可以被理解為一個(gè)從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的過(guò)程，21世紀(jì)成為信息時(shí)代的輝煌發(fā)展期。

編輯推薦

　　《柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理體系與方法》作者系國(guó)內(nèi)系統(tǒng)工程及CIMS領(lǐng)域的專家，《柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理體系與方法》是國(guó)內(nèi)第一本關(guān)于柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理技術(shù)的書籍，系統(tǒng)深入地闡述了柔性業(yè)務(wù)過(guò)程管理的基本理論、方法、技術(shù)和應(yīng)用工具，全面地反映了相關(guān)研究領(lǐng)域的最新發(fā)展現(xiàn)狀?！度嵝詷I(yè)務(wù)過(guò)程管理體系與方法》內(nèi)容深入淺出、系統(tǒng)性強(qiáng)，結(jié)合作者長(zhǎng)期研究工作的成果進(jìn)行相關(guān)理論的闡述，增強(qiáng)了內(nèi)容的可讀性和可理解性。

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