項目管理辦公室解決方案

內(nèi)容概要

　　進入21世紀(jì)，隨著競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，項目管理這一概念與管理模式已越來越被大家所接受。然而，如何有序管理開發(fā)內(nèi)容不同、完成階段各異的項目，并有效控制各項活動的增值與有限資源的分配，成為亟待解決的問題。　　本書圍繞提高項目價值與組織效率這一目標(biāo)，循序漸進地描述了項目管理辦公室的規(guī)劃、設(shè)計、實施與控制，突出成本管理、文化變革、風(fēng)險評估、資源配置與技術(shù)提高等核心內(nèi)容，包括：　　·項目管理辦公室與組織戰(zhàn)略發(fā)展；　　·提高項目績效的各種方法；　　·規(guī)范項目管理過程，簡化項目管理辦公室的實施，形成有利于項目管理文化氛圍的成功關(guān)鍵；　　·組織內(nèi)項目管理成熟度的鑒定表；　　·編制項目管理的長、短期目標(biāo)，確定職責(zé)與功能，有效控制項目進度與風(fēng)險的實踐經(jīng)驗。

書籍目錄

第1章　項目辦公室的概念 1早期發(fā)展 1一種進化的結(jié)構(gòu) 2項目辦公室為什么越來越重要 4失?。簡拘训木?4失敗：一種學(xué)習(xí)的經(jīng)歷 5執(zhí)行項目辦公室的挑戰(zhàn) 7文化變革 8目標(biāo)：迅速得到成果 11管理層提示清單 12論題 12第2章　開始關(guān)口：評估你的現(xiàn)狀 14成熟度與項目辦公室 14預(yù)先評定 21成熟度評估的基線 22問題與風(fēng)險的確定 27差距分析 31結(jié)論 34論題 35第3章　項目辦公室基本原理、組織結(jié)構(gòu)和職能 37逐步發(fā)展中的企業(yè) 37項目組織結(jié)構(gòu) 43項目辦公室級別 45項目辦公室的職能 47軟件工具 50過程、標(biāo)準(zhǔn)和方法論 50培訓(xùn) 52咨詢與指導(dǎo) 52項目經(jīng)理 53項目辦公室的整合 53第4章　參與者角色定義 55高級管理層角色 55確定高級管理層發(fā)起人 56管理層的參與：項目辦公室指導(dǎo)委員會 58人員配備要求 61戰(zhàn)略項目辦公室總監(jiān) 66項目經(jīng)理 69項目團隊 69兩個引以為戒的故事 71第5章　項目辦公室計劃編制、準(zhǔn)備及戰(zhàn)略 73項目章程：根據(jù)目標(biāo)達成一致 73目標(biāo)與里程碑：通往終點的路線圖 75利用差距分析設(shè)定里程碑 76短期與長期目標(biāo)交付價值 77執(zhí)行策略 77在組織中部署項目管理文化的10項關(guān)鍵成功因素 81失敗的5種方式 84衡量成功：如何知道目標(biāo)已實現(xiàn) 85最佳實踐：溝通 90如何選擇項目辦公室指導(dǎo)委員會 90項目辦公室的增值策略：停止失控的項目 90真實的經(jīng)歷 93第6章　建立項目管理方法論 95詞語定義 95建立方法論的5個步驟 97方法論的要素 98方法論樣本一覽 103質(zhì)量和項目管理方法論 110結(jié)論 116第7章　知識管理和項目辦公室 118知識管理：簡短課程 118記錄經(jīng)驗教訓(xùn) 121項目收尾：知識的金礦 123項目結(jié)束后評審 125作為實踐團隊的項目辦公室 129標(biāo)桿管理 131第8章　技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 134為什么需要項目辦公室軟件 134軟件功能和項目辦公室的復(fù)雜性 136軟件選擇的最佳實踐 144實施：讓工具發(fā)揮作用 146第9章　戰(zhàn)略項目辦公室 148第10章　改變組織文化 169附錄A　項目管理成熟度模型 183附錄B　項目管理評估與建議報告 199附錄C　項目管理模板 211附錄D　獲取經(jīng)驗教訓(xùn)的團隊問卷 242

章節(jié)摘錄

　　第1章　項目辦公室的概念　　在過去的幾年中，我們耳聞了有關(guān)項目辦公室如此多的話題，以至于如今我們難以相信在不久前，項目管理組織中心的觀念還只處于邊緣位置。但在項目管理盛行并使其在項目辦公室中駐足之前，它在組織中到處游蕩了大約20多年。讓我們研究一下單一的項目管理是如何自然而然地發(fā)展成項目管理中心的?！　≡缙诎l(fā)展　　項目管理已活躍了幾十年，有些人認為是幾個世紀(jì)。尤其在建筑行業(yè)中，人們自建造金字塔時期以來，一直認為具有明確的一套要求和一個最終期限的工作就是通常意義上的商務(wù)。然而，項目作為一種組織原則和管理專業(yè)的概念（連同項目自有的技術(shù)、工具及詞匯）起源于20世紀(jì)的軍事。與第二次世界大戰(zhàn)后的美國的一些特征相仿的是，項目與其支持軟件及技術(shù)是從第一次真正的現(xiàn)代戰(zhàn)爭中裂變出來的?！　∵@些軍事起因有助于解釋項目的最初焦點為何是計劃與控制。事實上，控制可以被認做項目管理存在的理由：控制工作的進度、成本和范圍；否則可能會偏出預(yù)算或時間，以及/或不能達到技術(shù)規(guī)定說明書的要求。　　那種對項目“失控”感的根源是，項目連同其龐大的溝通機制曾經(jīng)附加于已有的官僚結(jié)構(gòu)上。想象一下軍事組織的高度等級化的命令與控制管理，然后再想象一下一種短期的、明顯受最終期限影響的努力，以及由眾多部門、領(lǐng)域，甚至分支機構(gòu)中抽出的預(yù)算、人員及其他資源。在遵守等級制固有結(jié)構(gòu)的同時，盡力為項目謀利將會極其困難，這在當(dāng)時往往是完全不可能的。但這就是我們項目管理模式的開始。難怪人們感到項目是難以控制的、神秘的；難怪項目管理獲得了科學(xué)與“藝術(shù)”的雙重名聲。非常有趣的是，當(dāng)初軍事也最先對此有所反應(yīng)，它創(chuàng)建了大型系統(tǒng)項目辦公室，其中的半自治項目級經(jīng)理有權(quán)計劃、執(zhí)行并完成項目（受控于諸如美國國會的“更高的權(quán)力”）。這些系統(tǒng)項目集辦公室是當(dāng)今私營部門中項目辦公室的先驅(qū)。

編輯推薦

　　建立項目管理辦公室（Project Management Office）——避免項目延期、超支和被取消的有效保障?！　　狦artner Group　　本書圍繞著執(zhí)行管理層、項目辦公室總監(jiān)、項目經(jīng)理的經(jīng)理和項目經(jīng)理四個重要層次的管理者，詳細論述了從戰(zhàn)略角度建立項目管理辦公室的重要性，以及如何系統(tǒng)和高效地管理組織內(nèi)同時進行的多個項目。通過了解項目辦公室的背景，以及它與項目管理成熟度和項目組合管理的聯(lián)系，對組織做出快速評估，指導(dǎo)企業(yè)組建有效而適宜的項目管理辦公室，從而從整體上提高項目和項目經(jīng)理的績效，并領(lǐng)導(dǎo)項目知識在整個公司文化中的傳播。

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