BCG視野

內(nèi)容概要

本書作者結合其多年為金融業(yè)及其他各類行業(yè)提供商業(yè)咨詢服務的經(jīng)驗，以比尋常咨詢?nèi)耸扛鼮閺V闊、敏銳的視角，講述了10種用于制定贏利的金融業(yè)務戰(zhàn)略的思考模式，為讀者提供了一個全新的視角，使讀者能夠認識到問題的本質(zhì)，因勢利導、對癥下藥，進而制定行之有效的解決策略，并提高金融服務的收益力?！　”緯墙鹑趶臉I(yè)人員及金融咨詢專業(yè)人士的“紅寶書”，也能讓其他行業(yè)人員受益匪淺。

作者簡介

本島康史（Yasushi Motoshima），波士頓公司（The Boston Con-sulting Group，BCG）副總裁、董事，青山學院大學研究生院國際政治經(jīng)濟學博士。
　　畢業(yè)于東京大學法學院。曾先后在日本住友銀行板式會社和A.T.Kearney株式會社任職。
　　他主要為銀行、證券、保險等金融機構

書籍目錄

第一部分　如何擺脫20世紀型金融人的陳舊軀殼　一般人怎樣看待金融人　轉變思考模式　在企業(yè)價值競爭時代謀求生存第二部分　21世紀型金融人的思考模式　第1章　學習從“模式”入手的訣竅　　學習純粹的思考模式　　模式化處理方法　　從“模式”入手，既快又方便　　學會從“模式”入手的訣竅　　構思出“新點子”　　掌握“模式”　第2章　用于制定贏利的金融業(yè)務戰(zhàn)略的9種思考模式　　模式1　“空白地帶”——發(fā)現(xiàn)贏利機會的思考模式　　模式2　“因式分解”——發(fā)現(xiàn)贏利機會的思考模式　　模式3　“邏輯計算公式”——推測市場規(guī)模的思考模式　　模式4　“矩陣”——從各種角度入手掌握客戶分類的思考模式　　模式5　“3C角度”——分層次捕捉客戶需求的思考模式　　模式6　“價值鏈”——創(chuàng)造新附加價值的思考模式　　模式7　“經(jīng)驗曲線”——將經(jīng)驗作為贏利源泉的思考模式　　模式8　“價值定價法”——改善經(jīng)營效率的“自上而下”的思考模式　　模式9　“異同的觀點”——建立組織能力的思考模式　第3章　配置戰(zhàn)略　　模式10　“戰(zhàn)略公式”——配置戰(zhàn)略的思考模式　　企業(yè)集團——“歸類的魔術”第三部分　力爭實現(xiàn)“心技一體　第4章　將“模式”運用到實際工作中　　在橫向結構中發(fā)揮“模式”的作用　　用“檢查表”檢查“模式”　第5章　力爭做一個“鬢角君”　　態(tài)度1　“不找借口”　　態(tài)度2　“肯定性思考”　　致謝

章節(jié)摘錄

　　第一部分　如何擺脫20世紀型金融人的陳舊軀殼：　　一般人怎樣看待金融人：　　金融業(yè)是一種服務行業(yè)。服務行業(yè)出售的不是物品，而是服務。如果服務行業(yè)出售的是物品，由于物品本身具有附加價值，因此只需要轉移物品就可提供附加價值?！　∪欢帐菬o形的，看不見又摸不著。由于日本人一般比較吝嗇，因此“看不見又摸不著的東西怎能讓我花錢去買”的想法在日本人的思考模式中可謂根深蒂固。因此，日本的服務行業(yè)必須提供極高的附加價值。同時，日本人給予別人提供給自己的服務的報酬也很吝嗇。所以我們常常會看到，一些在海外取得卓越成績的零售企業(yè)進入日本市場后卻遭遇一番苦戰(zhàn)，也是同樣的道理?！　∫虼?，作為一各服務行業(yè)的金融人，你首行需要認真反省一下：自己所提供的服務對于客戶而言究竟具有多大的價值？　　了解客戶的真實需求：　　我在擔任某金融機構的咨詢顧問時，曾請到該金融機構讓我們采訪其客戶。在采訪時，我們沒有讓金融機構的人員陪同，而是單獨拜訪客戶，以便我們能正確了解客戶的真實需求。那么，從客戶的角度來看，當今日本的金融機構，哪些地方值得肯定，哪些地方不值得肯定呢？

編輯推薦

　　金融服務作服務行業(yè)，為客戶提供金融服務，不斷滿足客戶的需求是其基本的職能。服務則是金融業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造價值的重要手段。對于21世紀的金融機構而言，重要的問題是如何創(chuàng)造贏利的金融業(yè)務，如何制定贏利的金融業(yè)務戰(zhàn)略。　　本書不是一本講述經(jīng)營戰(zhàn)略的書，而是著眼于介紹制定經(jīng)營戰(zhàn)略的方法論，即介用于制定贏利的金融業(yè)務戰(zhàn)略的思考模式。如果你能夠理解并靈活掌握這些模式，在實際的工作中，便能向客戶提供符合其實際情況的獨特戰(zhàn)略，就能深化與客戶的關系，從而提高金融服務的收益力?！　∮糜谥贫ㄚA利的金融業(yè)務戰(zhàn)略的10種思考模式：“空白地帶”——發(fā)現(xiàn)贏利機會的思考模式；“因式分解”——發(fā)現(xiàn)贏利機會的思考模式；“邏輯計算公式”——推測市場規(guī)模的思考模式；“矩陣”——從各種角度入手掌握客戶分類的思考模式；“3C角度”——分層次捕捉客戶需求的思考模式；“價值鏈”——創(chuàng)造新附加價值的思考模式；“經(jīng)驗曲線”——將經(jīng)驗作為贏利源泉的思考模式；“價值定價法”——改善經(jīng)營效率的“自上而下”的思考模式；“異同的觀點”——建立組織能力的思考模式。

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