國際貨運代理實務

內(nèi)容概要

本書特色：　  本書作者為來自企業(yè)而后從事高校物流教育的教育工作者，理論與實踐兼?zhèn)洹? 　通過行業(yè)分析和職業(yè)崗位分析，綜合出國際貨運代理行業(yè)的從業(yè)人員應掌握的知識、能力及素質(zhì)要求，采用同實際企業(yè)運營流程及崗位相吻合的方法編排內(nèi)容。　  每章內(nèi)部有相關鏈接、企業(yè)實踐、示例等欄目，幫助學生擴展實踐技能。  　有針對性地為各章配備了推薦閱讀、思考題、實訓，實現(xiàn)教材與作業(yè)崗位技能的無縫連接，真正做到零距離上崗。　  為方便教學，提供電子課件、思考與練習答案，可從華信教育資源網(wǎng)免費下載。

作者簡介

楊鵬強，中國物流學會特約研究員，南華工商學院報關與國際貨運專業(yè)學術帶頭人。1993年畢業(yè)于第二期中國加拿大管理碩士合作項目，1998年畢業(yè)于菲律賓菲亞第大學研究生院管理工程專業(yè)。曾任職上市公司廈門信達股份有限公司和菲律賓跨國紡織集團高層。1999年作為菲律賓唯一代表出席在臺北召開的“新世紀華人前瞻論壇”。2002年9月受廈門僑辦邀請作為“百人博士團”成員回國參加第六屆中國投資貿(mào)易洽談會和海內(nèi)外科技經(jīng)貿(mào)交流會，是廈門市政府和廣州市政府認定享有優(yōu)惠資格的留學回國工作人員。現(xiàn)研究方向為物流實務與教育。

書籍目錄

第1章　國際貨運代理基礎　1.1　國際貨運代理概況　1.2　托運人介紹　1.3　承運人介紹　1.4　國際貨物運輸方式　1.5　國際貨運代理流程　本章小結　思考題　實訓第2章　國際貨運代理攬貨　2.1　國際貨代市場營銷　2.2　國際貨代服務產(chǎn)品分析　2.3　攬貨與托運　2.4　攬貨注意事項和技巧　本章小結　推薦閱讀　思考題第3章　國際貨運代理商務　3.1　國際貨運代理行業(yè)法規(guī)　3.2　國際貨運代理關系　3.3　我國國際貨代業(yè)管理規(guī)定　本章小結　推薦閱讀　實訓第4章　國際貨代客戶服務　4.1　國際貨代客戶服務概述　4.2　國際貨代客戶咨詢　4.3　國際貨代客戶投訴管理　4.4　國際貨代客戶關系管理　4.5　國際貨代客戶需求調(diào)研　4.6　國際貨代服務質(zhì)量管理　本章小結　推薦閱讀　思考題第5章　國際貨代操作　5.1　貨代操作概述　5.2　訂艙概述    　5.3　訂艙程序    　5.4　報檢、報關、保險業(yè)務　本章小結　推薦閱讀　思考題　實訓第6章　接交貨與倉儲包裝　6.1　貨物的基本概念　6.2　貨物接交方式　6.3　接管與包裝貨物　6.4　入庫與倉庫管理　6.5　拆箱分撥與交付貨物　本章小結　推薦閱讀　思考題第7章　短途接駁、中轉與聯(lián)運　7.1　短途接駁業(yè)務　7.2  中轉業(yè)務　7.3　聯(lián)運業(yè)務　7.4　國際展品、私人物品及過境貨物運輸代理　本章小結　推薦閱讀　思考題第8章　國際貨代特殊業(yè)務　8.1　修箱洗箱業(yè)務　8.2　集裝箱電子報文　8.3　國際快遞　本章小結　推薦閱讀　思考題第9章　國際貨代配箱、卸載與配送　9.1　進出境口岸　9.2　集裝箱配箱　9.3　遠程運輸工具的裝卸與貨物配送　本章小結　推薦閱讀　思考題　實訓第10章　國際貨代單證與財務　10.1  國際貨代單證的種類及作用　10.2　國際貨代單證的繕制及格式　10.3　國際貨代單證的流轉　10.4　國際貨代成本核算　10.5　國際貨代傭金制度　本章小結　推薦閱讀　思考題　實訓參考文獻

編輯推薦

　　新大綱，準定位，重實用，配教輔?！　∫越逃啃鲁雠_的高等職業(yè)教育物流管理專業(yè)緊缺型人才培養(yǎng)指導方案為依據(jù)，符合教學指導委員會對本專業(yè)建設的規(guī)劃與指導。針對學生的特點及未來從業(yè)的實際需要，合理控制內(nèi)容深淺度及覆蓋面，將學位教育與職業(yè)證書考試相結合，滿足學生獲得雙證的需求。突出基礎理論知識夠用，應用和實踐技能加強的特色；注重活潑的編寫體例與豐富的欄目，適量增加實訓內(nèi)容。寫作上強調(diào)文圖表有機結合，使內(nèi)容與知識形象化，學生好學易記。配套教學資源，使老師好用，學生好學。

圖書封面

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