CIO的N條軍規(guī)

內(nèi)容概要

　　《CIO的N條軍規(guī)：IT部門全面管理手冊(cè)》以信息化管理者角度，對(duì)IT管理/治理這一命題，從信息部門的組織體系、運(yùn)作流程體系及績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定與考核進(jìn)行了探討。根據(jù)中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和相關(guān)的理論框架，結(jié)合ITIL、COBIT等規(guī)范體系，進(jìn)行了深入分析，并結(jié)合具體的案例，對(duì)不同方面進(jìn)行了分析。全書(shū)共分為三個(gè)部分：組織/人力篇、流程/制度篇和績(jī)效篇?！　”緯?shū)可供CIO、IT部門管理者、企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理者及其他專業(yè)人士參考、借鑒。

作者簡(jiǎn)介

　　袁磊先生，AMT咨詢經(jīng)理，畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)，獲工學(xué)博士學(xué)位。長(zhǎng)期致力于企業(yè)管理模式變革和信息化的策略、技術(shù)、應(yīng)用方面的研究與咨詢工作，為包括政府部門、研究院所、大型集團(tuán)化公司在內(nèi)的多家企事業(yè)單位提供過(guò)咨詢服務(wù)和管理建議?！　∧壳爸饕獜氖滦畔⒒?guī)劃與推廣、IT治理、流程與項(xiàng)目管理模式研究與廣用、知識(shí)管理的研究與應(yīng)用等領(lǐng)域的研究與咨詢工作。

書(shū)籍目錄

第1章 CIO——IT部門的領(lǐng)軍者1.1 CIO產(chǎn)生的背景和原因1.1.1 信息技術(shù)的發(fā)展是CIO產(chǎn)生的基礎(chǔ)1.1.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇是CIO產(chǎn)生的關(guān)鍵1.1.3 客戶需求的變化是CIO產(chǎn)生的源泉1.1.4 企業(yè)變革的需求是CIO產(chǎn)生的動(dòng)因1.1.5 組織中日益復(fù)雜的IT設(shè)施需要CIO統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理1.1.6 CIO制度的發(fā)展階段1.2 CIO的職責(zé)定位1.2.1 戰(zhàn)略層面1.2.2 執(zhí)行層面1.2.3 變革層面1.2.4 溝通層面1.3 CIO的作用1.3.1 服務(wù)提供者1.3.2 業(yè)務(wù)使能者1.3.3 變革的代理人1.3.4 戰(zhàn)略思想家1.3.5 公司執(zhí)行官1.3.6 商務(wù)合作伙伴1.4 CIO作用的受制因素分析1.4.1 受社會(huì)大環(huán)境的影響1.4.2 CIO在不同的企業(yè)環(huán)境中的角色是不一樣的1.4.3 層級(jí)匯報(bào)關(guān)系也會(huì)影響c10的角色1.5 提高CIO管理藝術(shù)的六種手段1.5.1 熟悉IT技術(shù)和現(xiàn)代管理理論1.5.2 保持良好的心態(tài)和堅(jiān)韌的品質(zhì)1.5.3 爭(zhēng)取上級(jí)和下屬的支持1.5.4 發(fā)揮下屬潛能1.5.5 爭(zhēng)取多方資源1.5.6 加強(qiáng)咨詢1.6 CIO應(yīng)具備的本領(lǐng)1.6.1 了解并理解企業(yè)情況及信息技術(shù)所處的環(huán)境1.6.2 了解企業(yè)信息化的規(guī)律1.6.3 接受挑戰(zhàn)1.6.4 創(chuàng)建以業(yè)務(wù)為中心的企業(yè)信息化組織1.6.5 從業(yè)務(wù)流程人手進(jìn)行信息化建設(shè)1.6.6 善于溝通與建立合作伙伴關(guān)系1.6.7 要求用戶參與企業(yè)信息化項(xiàng)目1.7 建議軍規(guī)第2章 CIO如何組建一支有戰(zhàn)斗力的“軍隊(duì)”2.1 IT部門的發(fā)展階段分析2.2 IT部門的定位2.3 IT部門的組織模式2.3.1 分散模式2.3.2 集中模式2.3.3 混合模式2.3.4 外包模式2.3.5 IT部門關(guān)注的八大重點(diǎn)領(lǐng)域2.4 如何構(gòu)建更為高效的IT部門2.4.1 第一階段：定義前后背景關(guān)系2.4.2 第二階段：建立基礎(chǔ)2.4.3 第三階段：建立績(jī)效管理框架2.4.4 第四階段：進(jìn)行管理過(guò)程的推廣2.5 建議軍規(guī)第3章 IT部門的“兵”到底怎么管第4章 CIO如何激勵(lì)部下第5章 CIO如何制定軍規(guī)框架第6章 CIO如何構(gòu)建軍規(guī)第7章 CIO在信息化建設(shè)期需要制定的軍規(guī)第8章 CIO在信息化運(yùn)維期需要制定的軍規(guī)第9章 信息化“戰(zhàn)術(shù)”分析第10章 CIO可以參考的IT治理模型與框架附錄A 信息化建設(shè)/運(yùn)維期常用表單索引

編輯推薦

　　《CIO的N條軍規(guī)：IT部門全面管理手冊(cè)》幫助CIO解決如下問(wèn)題：如何帶好你的IT兵，以建立一支強(qiáng)有力的IT隊(duì)伍；如何規(guī)范管理信息化建設(shè)和運(yùn)維過(guò)程；可以借鑒哪些管理模型與方法。

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