CIO的N條軍規(guī)

內容概要

　　《CIO的N條軍規(guī)：IT部門全面管理手冊》以信息化管理者角度，對IT管理/治理這一命題，從信息部門的組織體系、運作流程體系及績效考核指標的設定與考核進行了探討。根據(jù)中國企業(yè)的特點和相關的理論框架，結合ITIL、COBIT等規(guī)范體系，進行了深入分析，并結合具體的案例，對不同方面進行了分析。全書共分為三個部分：組織/人力篇、流程/制度篇和績效篇?！　”緯晒〤IO、IT部門管理者、企業(yè)內部相關管理者及其他專業(yè)人士參考、借鑒。

作者簡介

　　袁磊先生，AMT咨詢經(jīng)理，畢業(yè)于同濟大學，獲工學博士學位。長期致力于企業(yè)管理模式變革和信息化的策略、技術、應用方面的研究與咨詢工作，為包括政府部門、研究院所、大型集團化公司在內的多家企事業(yè)單位提供過咨詢服務和管理建議。　　目前主要從事信息化規(guī)劃與推廣、IT治理、流程與項目管理模式研究與廣用、知識管理的研究與應用等領域的研究與咨詢工作。

書籍目錄

第1章 CIO——IT部門的領軍者1.1 CIO產(chǎn)生的背景和原因1.1.1 信息技術的發(fā)展是CIO產(chǎn)生的基礎1.1.2 市場競爭的加劇是CIO產(chǎn)生的關鍵1.1.3 客戶需求的變化是CIO產(chǎn)生的源泉1.1.4 企業(yè)變革的需求是CIO產(chǎn)生的動因1.1.5 組織中日益復雜的IT設施需要CIO統(tǒng)一協(xié)調管理1.1.6 CIO制度的發(fā)展階段1.2 CIO的職責定位1.2.1 戰(zhàn)略層面1.2.2 執(zhí)行層面1.2.3 變革層面1.2.4 溝通層面1.3 CIO的作用1.3.1 服務提供者1.3.2 業(yè)務使能者1.3.3 變革的代理人1.3.4 戰(zhàn)略思想家1.3.5 公司執(zhí)行官1.3.6 商務合作伙伴1.4 CIO作用的受制因素分析1.4.1 受社會大環(huán)境的影響1.4.2 CIO在不同的企業(yè)環(huán)境中的角色是不一樣的1.4.3 層級匯報關系也會影響c10的角色1.5 提高CIO管理藝術的六種手段1.5.1 熟悉IT技術和現(xiàn)代管理理論1.5.2 保持良好的心態(tài)和堅韌的品質1.5.3 爭取上級和下屬的支持1.5.4 發(fā)揮下屬潛能1.5.5 爭取多方資源1.5.6 加強咨詢1.6 CIO應具備的本領1.6.1 了解并理解企業(yè)情況及信息技術所處的環(huán)境1.6.2 了解企業(yè)信息化的規(guī)律1.6.3 接受挑戰(zhàn)1.6.4 創(chuàng)建以業(yè)務為中心的企業(yè)信息化組織1.6.5 從業(yè)務流程人手進行信息化建設1.6.6 善于溝通與建立合作伙伴關系1.6.7 要求用戶參與企業(yè)信息化項目1.7 建議軍規(guī)第2章 CIO如何組建一支有戰(zhàn)斗力的“軍隊”2.1 IT部門的發(fā)展階段分析2.2 IT部門的定位2.3 IT部門的組織模式2.3.1 分散模式2.3.2 集中模式2.3.3 混合模式2.3.4 外包模式2.3.5 IT部門關注的八大重點領域2.4 如何構建更為高效的IT部門2.4.1 第一階段：定義前后背景關系2.4.2 第二階段：建立基礎2.4.3 第三階段：建立績效管理框架2.4.4 第四階段：進行管理過程的推廣2.5 建議軍規(guī)第3章 IT部門的“兵”到底怎么管第4章 CIO如何激勵部下第5章 CIO如何制定軍規(guī)框架第6章 CIO如何構建軍規(guī)第7章 CIO在信息化建設期需要制定的軍規(guī)第8章 CIO在信息化運維期需要制定的軍規(guī)第9章 信息化“戰(zhàn)術”分析第10章 CIO可以參考的IT治理模型與框架附錄A 信息化建設/運維期常用表單索引

編輯推薦

　　《CIO的N條軍規(guī)：IT部門全面管理手冊》幫助CIO解決如下問題：如何帶好你的IT兵，以建立一支強有力的IT隊伍；如何規(guī)范管理信息化建設和運維過程；可以借鑒哪些管理模型與方法。

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