女性商務(wù)禮儀

出版時(shí)間:2007-9  出版社:電子工業(yè)出版社  作者:海爾巴赫  頁數(shù):192  字?jǐn)?shù):215000  
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內(nèi)容概要

想在商務(wù)中取得成功,完美的形象是不可或缺的。尤其對(duì)于女性來說,人們往往注重她們?cè)诼殘鲋械膫€(gè)人風(fēng)采以及為人處世的技巧。本書的兩位作者將通過生動(dòng)具體的描述,有趣的自我測試、練習(xí)、檢查清單告訴你:女性如何在各種情況下充滿自信地行動(dòng);女性如何樹立職業(yè)性的積極形象。它是一本不可多得的女性商務(wù)禮儀指南。

作者簡介

蘇珊·海爾巴赫-格羅塞,電視和平面媒體中最受歡迎的禮儀專家之一。于1993年在施瓦本的Gmund創(chuàng)辦了名的“Take&Stil”(禮儀和風(fēng)格)學(xué)院,此后多次在德國、奧地利和瑞士舉辦研討會(huì),講授有助于職業(yè)成功的現(xiàn)代禮儀。

書籍目錄

第1章 完美的第一印象 在彼此交談之前,交際就已經(jīng)開始 潛在的因素 氣質(zhì)和內(nèi)在修養(yǎng) 神奇的“武器”——微笑 身體是感覺的鏡子 聲音就是在奏樂 玫瑰還是墻邊的小花第2章 巧妙的裝扮就是成功了一半 成功的外表 一直到鞋底都是完美的 配飾不僅僅是附屬品 在熱帶和極地之間:商務(wù)旅行的衣著 化妝&美容 真正地散發(fā)出香味 扮靚時(shí)出現(xiàn)失誤和其他倒霉時(shí)刻的急救措施 不注意細(xì)節(jié)會(huì)闖大禍 自選動(dòng)作:在特殊的場合下正確地穿衣第3章 禮數(shù)周到地打招呼、問候和介紹 “將介紹給”還是“使相識(shí)” 頭銜&稱呼 得體的問候 打招呼也應(yīng)該學(xué)習(xí) “您”還是“你” 總是帶著名片出現(xiàn)第4章 打電話時(shí)保持自信,讓人有好感 完美的電話 有問題的通話 自動(dòng)應(yīng)答 在這一回合中充滿自信:對(duì)于電話會(huì)議來說,一切清楚 當(dāng)手機(jī)響了三次第5章 傳統(tǒng)方式還是上網(wǎng):得體的通信 瞄準(zhǔn)目標(biāo) 傳統(tǒng)的通信 修辭 圣誕節(jié)賀卡 發(fā)傳真——非常私密 網(wǎng)上禮儀:在網(wǎng)絡(luò)上也要舉止得體第6章 得體、有教養(yǎng)的舉止 工作場所就是名片 煙霧警告 就職與離職 守時(shí)是一項(xiàng)優(yōu)秀的素質(zhì) 會(huì)議中的禮貌舉止 關(guān)于身份的象征 親切的行為贏得友誼 突如其來的戀情 參加公司慶典,但不要酩酊大醉 昔日同事,今日上司 巧妙地說“不”第7章 在你憤怒和遭遇壓力時(shí)表現(xiàn)出職業(yè)素質(zhì) 各類“妖魔鬼怪” 對(duì)于攻擊,冷靜地展開反擊 對(duì)于各種無心或有心的搗亂者 有難以應(yīng)付的客戶嗎 妥善處理投訴 ……第8章 聰明地聊天,得體交談第9章 餐廳里成功的商務(wù)餐第10章 做完美的賓客和主人第11章 商務(wù)旅行中的舉止第12章 風(fēng)度翩翩地環(huán)游世界結(jié)束語:你的魄力征服所有人附錄A 自我測試及練習(xí)答案

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用戶評(píng)論 (總計(jì)18條)

 
 

  •   一本很好的商務(wù)禮儀書籍,適合需要與客戶接觸,想學(xué)習(xí)交際,增加修養(yǎng)的女生。
  •   算是一本工具書,對(duì)于剛?cè)肷鐣?huì)或者有追求的女性而言,很有用,相較于讓人摸不著方向的大道理,這本書倒是注重實(shí)際。
  •   這本女性商務(wù)禮儀我覺得很不錯(cuò),值得一看!
  •   語言幽默很精彩但有些地方不適合中國商務(wù)女性總之,不錯(cuò)的一本書值得閱讀
  •   很好的書,剛步入職場的女生都應(yīng)該買一本哦
  •   沒看完,但這本書告訴我,買首飾一定要買真品,不然就不要買,我照做了,感覺心情不錯(cuò)!
  •   確實(shí)有很大幫助,但是有時(shí)候有點(diǎn)偏德國。
  •   書本質(zhì)量不錯(cuò),應(yīng)該會(huì)有幫助
  •   了解商務(wù)禮儀,可讀
  •   比較偏向西方禮儀,感覺有些不大實(shí)用,但是還是從中學(xué)習(xí)不少西方的知識(shí)的
  •   這個(gè)比較偏德國。
  •   能ロ學(xué)菿倲覀,亱媞實(shí)苚性吥媞佷鏹,吥洳想潒啲恏
  •   一般般沒有想像中這么好
  •   對(duì)中國人來講不是很實(shí)用!
  •   反正對(duì)生活很實(shí)用
  •   里面內(nèi)容很西化,提身自己修養(yǎng)還是有幫助的.
  •   有點(diǎn)高深。。。。
  •   個(gè)人覺得這本書不怎么樣,不推薦大家買里面告訴你什么時(shí)候應(yīng)該要注意禮儀,卻沒有告訴你怎樣注意。告訴你穿衣應(yīng)該要得體,卻沒有說怎樣穿才得體。。。。。
 

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