世界百強的IT血脈與戰(zhàn)略

內(nèi)容概要

本書通過近50個世界百強企業(yè)的案例，揭示了跨國經(jīng)濟巨人是如何將新型的企業(yè)機制建立在IT管理制度上的，并從平衡計分卡、人力資源管理、電子供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系管理和財務(wù)管理等5個方面，詮釋了世界百強企業(yè)采用IT手段獲得成功的秘訣，從而為我國大型企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。    本書適宜各大行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各大中型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)濟管理研究人員閱讀，也可作為院校IT專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)教學(xué)參考用書。

作者簡介

趙蔚揚博士出生于廣東省，后留學(xué)美國，畢業(yè)于著名的加州大學(xué)伯克利分校。他曾在美國硅谷工作十余年，先后服務(wù)于多家跨國公司并擔(dān)任高層管理職務(wù)，擁有豐富的管理經(jīng)驗，并對國際百強公司IT管理有深入的了解。     
    20世紀(jì)90年代，趙蔚揚博士作為最早一批“海歸派”，回國創(chuàng)辦了中電網(wǎng)信息技術(shù)有限公司。目前。中電網(wǎng)ChinaECNet已經(jīng)發(fā)展成為中國電子行業(yè)的主要門戶網(wǎng)站，同時也為國內(nèi)外企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)媒體、電子供應(yīng)鏈和電子商務(wù)平臺等服務(wù)。

書籍目錄

第一章  百強的IT中樞神經(jīng)：戰(zhàn)略、平衡、系統(tǒng)　落后20年：靠什么追趕世界百強　大都會銀行：失衡成為無法跨越的鴻溝　施樂：發(fā)明復(fù)印機的美國人為什么敗給了日本人　?？松?美孚：從不平衡到平衡的飛躍    戰(zhàn)略發(fā)展需要管理的平衡    睿智的?？松幻梨趯?zhàn)略轉(zhuǎn)換成營運術(shù)語    財務(wù)考核：擺在戰(zhàn)略的高度    客戶是需要理解的    內(nèi)部流程改變了：簡單而流暢    給員工良好的成長空間　奧地利電信：我們需要準(zhǔn)確無誤的信息    團隊與員工是公司的主人　可口可樂：隨機應(yīng)變的考評系統(tǒng)　西門子：將戰(zhàn)略滲透到每一個細節(jié)    電子制造業(yè)少不了平衡計分卡    把戰(zhàn)略寫進平衡計分卡    西門子闡釋平衡之道第二章  百強的精明手段：“IT管人”　從“人治”到“IT治”的跨越　耐克：人才與職位的精準(zhǔn)配對’    電子招聘系統(tǒng)：管理的天平保持了平衡    面向未來：擁有人才市場戰(zhàn)略的利器　MSS：一目了然的員工管理系統(tǒng)    經(jīng)理人自助服務(wù)（MSS）：賦予經(jīng)理人管理的能力　ESS：全面的員工自我管理系統(tǒng)    員工管理自助（ESS）：員工樂于享受　薪酬和時間管理的IT化：準(zhǔn)確無誤    讓老化的企業(yè)神經(jīng)煥發(fā)青春    薪酬周期：226天和141天    45秒！快速管理公司    發(fā)揚“拿來主義”，中國企業(yè)也能適用    讓時間管理達到零誤差    SAB：將時間、薪酬管理“提純”　道康寧：IT系統(tǒng)管理9萬名員工    企業(yè)如何脫離人治的舊軌    將公司整合到統(tǒng)一平臺    催化關(guān)鍵性生產(chǎn)力從1：46到1：119的系統(tǒng)第三章  百強的實戰(zhàn)精髓：供應(yīng)鏈的IT化　“數(shù)據(jù)直通車”　沃達豐：超前的供應(yīng)鏈控制中心    APO：神奇的“太空駕駛艙”    沃達豐的APO：需求計劃一目了然    SAP APO：為需求計劃打下牢固的基礎(chǔ)    你需要擁有超強的預(yù)測能力　供應(yīng)商管理庫存模式：要把庫存管理到底    雀巢和家樂福：我們?yōu)槭裁匆芾韼齑?   思想精髓：供應(yīng)商利己也利人    供應(yīng)商管理庫存的三種運作模式    家樂福與雀巢：樹立供應(yīng)商一零售商運作模式的典范    沃爾沃：做到信息透明　寶潔尿布引起的供應(yīng)鏈管理革命    寶潔：該換尿布了    沃爾瑪?shù)母母镉邪逵醒?   CPFR：供銷攜手預(yù)測市場    飛思卡爾：SAP為我們預(yù)測未來    呼喚誠信與魄力　RFID：讓巨人起舞    空戰(zhàn)傳奇：一種非常有趣的技術(shù)    沃爾瑪：要用“空戰(zhàn)技術(shù)”    IBM：翩然起舞的晶片生產(chǎn)    沃爾瑪：補充缺貨有了“千里眼    世界廚房：又一個成功的案例    世界廚房怎樣運行千里眼　百強數(shù)據(jù)直通的火車頭    索愛成立了：SAP系統(tǒng)摧毀了企業(yè)間的信息屏障    核心競爭力：SAP系統(tǒng)造福飛利浦照明公司  第四章  百強的理念：讓客戶真正成為上帝　現(xiàn)代企業(yè)的生命之源　奧迪：SAP帶來豐厚的投資回報    奧迪成為世界上最響亮的名牌　一汽大眾：半年建成統(tǒng)一平臺    SAF，系統(tǒng)：以客戶服務(wù)中心為主導(dǎo)    打造企業(yè)競爭優(yōu)勢　飛利浦：客戶關(guān)系管理邁進了新時期    真正的產(chǎn)品創(chuàng)新：創(chuàng)建以客戶為中心的品牌　加拿大索尼再攀高峰    怎樣把客戶放在中心    統(tǒng)一的客戶互動系統(tǒng)已經(jīng)成形    加拿大索尼公司：企業(yè)視角更加深入    改善客戶服務(wù)，擴大銷售網(wǎng)絡(luò)    誰能預(yù)先管理客戶的體驗　西門子跨人了全球一體化的大門    西門子成功的奧秘誘人探索　AMD強化競爭優(yōu)勢    AMD：堅持走以客戶為中心的管理道路　阿迪達斯決心保持全球的領(lǐng)先地位    阿迪達斯回放一：怎樣登上世界第一的寶座    阿迪達斯回放二：為何跌下世界第一的寶座    技術(shù)需要明確了選擇    阿迪達斯的展望：再創(chuàng)輝煌，奪回帥旗第五章  百強的經(jīng)濟命脈：財務(wù)的IT革新　斗轉(zhuǎn)星移：財務(wù)管理工具落后了嗎　布朗·福曼：消費品生產(chǎn)大王請來了SAP    保持一流品牌：必須依靠優(yōu)秀的IT管理系統(tǒng)    消費品大王進行了產(chǎn)業(yè)合并    推行全球戰(zhàn)略    SAP財務(wù)系統(tǒng)：消費品大王收益巨大    下一步計劃：展望美好前景　SAP財務(wù)系統(tǒng)：事業(yè)、未來和成功    SAP快刀斬亂麻    構(gòu)建安全、可靠、全面的財務(wù)系統(tǒng)附錄　附錄一  基于平衡計分卡四個層面的企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）　附錄二  SAP公司大事記

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