卓越銷售團(tuán)隊(duì)必修課

內(nèi)容概要

　　《卓越銷售團(tuán)隊(duì)必修課》作為銷售經(jīng)理，必須管理好自己的團(tuán)隊(duì)，才能取得優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)。在《卓越銷售團(tuán)隊(duì)必修課》中，美國(guó)最權(quán)威的銷售培訓(xùn)大師史蒂芬·謝夫曼針對(duì)銷售經(jīng)理面臨的種種問(wèn)題，將銷售藝術(shù)與銷售培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，內(nèi)容涵蓋了最基本的銷售概念和最先進(jìn)的銷售技巧，銷售經(jīng)理可以由此學(xué)會(huì)如何監(jiān)控自己的團(tuán)隊(duì)并提高成員的素質(zhì)，其最終目的是排除不利因素的干擾，有效地培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體銷售水平，成為令人矚目的明星銷售團(tuán)隊(duì)。

書籍目錄

第1部分銷售經(jīng)理應(yīng)具備的基本知識(shí)1真正發(fā)揮作用的是什么2告訴我你的銷售數(shù)字3這就是我的秘訣4轉(zhuǎn)折點(diǎn)5你該怎么做6同行的壓力與家庭的壓力7工作選擇8只有熱情是不夠的9錯(cuò)誤的榜樣10難題11解決方法12培訓(xùn)模型13奔向目的地14游泳健將的啟示15經(jīng)驗(yàn)小結(jié)16變化和過(guò)渡曲線17銷售人員職業(yè)生涯的5個(gè)階段18回顧第2部分你了解他們的角色嗎19角色差異練習(xí)20銷售人員如何看待自己的工作21 110項(xiàng)內(nèi)容與兩項(xiàng)內(nèi)容22“嗨，我正在做事情！”23銷售經(jīng)理的角色24資深銷售人員的角色25你為什么要這樣做26你可以提供幫助的其他方法27回顧第3部分他們具備相應(yīng)的技能嗎28讓人頭疼的事情29重要的銷售技巧30第一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手31第一大潛在客戶32銷售過(guò)程的4個(gè)步驟33尋找銷售項(xiàng)目機(jī)會(huì)34三條重要的溝通原則35高強(qiáng)度壓力與低強(qiáng)度壓力36時(shí)間與銷售周期37拒絕的方式38三角模型39“你漏掉了一類客戶！”40機(jī)會(huì)客戶41銷售會(huì)議42工具表43銷售關(guān)系的層次44回顧第4部分銷售人員在實(shí)踐這些技能嗎45一條原則，百般變化46應(yīng)用15個(gè)培訓(xùn)要素47利用培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)48為每位銷售人員花5分鐘做預(yù)算——一定要做49培訓(xùn)過(guò)程中普遍需要注意的事項(xiàng)50銷售人員忘記尋找潛在客戶的幾種情況51培訓(xùn)銷售人員的4種方法52銷售人員的常見(jiàn)個(gè)性類型53召開(kāi)一對(duì)一培訓(xùn)會(huì)議的藝術(shù)54對(duì)一對(duì)一培訓(xùn)會(huì)議的補(bǔ)充55培訓(xùn)會(huì)議準(zhǔn)備表56培訓(xùn)的另一方面：發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)良素質(zhì)57培訓(xùn)方案58在培訓(xùn)會(huì)議中可以使用的工作表格59與團(tuán)隊(duì)并肩工作：8周培訓(xùn)計(jì)劃60 8周培訓(xùn)計(jì)劃提綱示例61回顧第5部分組建并保持一流的銷售團(tuán)隊(duì)62組建一流的銷售團(tuán)隊(duì)：該做的事情63組建一流的銷售團(tuán)隊(duì)：不該做的事情64具體的面試問(wèn)題65薪酬計(jì)劃66培訓(xùn)和挽留67什么時(shí)候該解雇銷售人員68提高時(shí)間管理技能69浪費(fèi)時(shí)間的40種壞習(xí)慣70在銷售人員的試用期之后解雇之前，必須做哪些事情71管理電話銷售團(tuán)隊(duì)的幾點(diǎn)特別說(shuō)明72電話銷售人員面臨的挑戰(zhàn)73回顧附錄A銷售經(jīng)理可用資源

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