影響力

內(nèi)容概要

　　《影響力：如何展示非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)魅力》（第2版）詳細(xì)地介紹了影響力的必要性及學(xué)習(xí)一種比較系統(tǒng)的思維方式的好處，清楚地闡述了各種主要的影響力模型，而且在實際應(yīng)用部分還具體描述了如何把影響力理論運用到現(xiàn)實生活中，進一步展示了如何掌握促使事情成功的因素。在書中，你可以學(xué)到如何通過自身良好的綜合素質(zhì)和行為體現(xiàn)，來建立領(lǐng)導(dǎo)威信，并從情感上影響周圍的人，使他們團結(jié)在自己周圍。無論你在組織中的地位如何，無論你面對怎樣的客戶，《影響力：如何展示非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)魅力》（第2版）都為你提供了一個清晰的模式及有效的、實用的溝通戰(zhàn)略?！　≡诂F(xiàn)代社會中，領(lǐng)導(dǎo)者影響下級不僅靠“硬”權(quán)力，而且要靠“軟”權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者的價格個性、資歷能力、業(yè)務(wù)專長和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都能給自己帶來“軟”權(quán)力?！队绊懥Γ喝绾握故痉菣?quán)力的領(lǐng)導(dǎo)魅力》（第2版）通過對影響力的模型及影響力理論在實際生活中應(yīng)用的介紹，你可以學(xué)到如何通過自身良好的品德、人格、能力、知識和情感等綜合素質(zhì)和行為體現(xiàn)，來建立領(lǐng)導(dǎo)威信，并從情感上影響周圍的人，使他們團結(jié)在自己周圍。

作者簡介

　　艾倫·R·科恩，是百森商學(xué)院（Babson College）全球領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、公司管理學(xué)主任，專門研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)及機構(gòu)轉(zhuǎn)型，擁有哈佛商學(xué)院MBA及DBA學(xué)位，曾為通用公司、寶麗萊公司、IBM、東芝公司等機構(gòu)擔(dān)任顧問。大衛(wèi)·L·布拉德福特，是斯坦福研究生院組織行為學(xué)高級講師，斯擔(dān)福領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行計劃主任，曾為Frito-Lay食品公司、Levi Strauss & Co.服裝公司及惠特尼美洲藝術(shù)博物館擔(dān)任顧問。

書籍目錄

第1部分　引言第1章　你將會從本書中得到什么	為什么需要影響力	影響過程中的壁壘	克服阻礙：用影響力理論引導(dǎo)你	本書的組織結(jié)構(gòu)	第2部分　影響力理論第2章　影響力理論：在互惠的基礎(chǔ)上進行“交易”	違反游戲規(guī)則，后果自負(fù)	交易：“付出與索取”藝術(shù)滲透于所有影響力理論	影響過程中的自身障礙	第3章　產(chǎn)品和服務(wù)：交換的等價物	等價物的概念	常見的等價物	等價物的使用：復(fù)雜性和約束性	等價物使用中的陷阱	第4章　了解他人的想法以及影響因素	兩種可以解釋人們所有行為的原因	如何知道對他人來說什么是最重要的	職業(yè)抱負(fù)與個人背景	收集他人想法的實時信息	運用他人的信息所遇到的阻礙	二選一：產(chǎn)生距離感和限制影響力	你是否試過直接詢問法	直接問話的障礙	第5章　了解自己的目標(biāo)、優(yōu)勢和資源	權(quán)力的來源	明確你的目標(biāo)	你甚至可以影響你的老板	了解你的需要及愿望，但不要忘了你想要影響的對象	自身誤區(qū)：交易中的權(quán)力縮水	測定你的自我意識	第6章　建設(shè)有效的關(guān)系網(wǎng)	關(guān)系網(wǎng)的重要性	適應(yīng)另一個人或另一個組織的工作風(fēng)格	行動方案	為了適應(yīng)多種情況，增加你工作風(fēng)格的內(nèi)容	如何改善不良的人際關(guān)系	選擇以工作為中心或以關(guān)系為中心的策略改善關(guān)系	應(yīng)用交換原則處理人際關(guān)系矛盾	達成共識	結(jié)論	第7章　雙贏互利的交易策略	籌劃交易策略	發(fā)揮時間資源的價值	其他戰(zhàn)略性思考	交易過程中要應(yīng)對的五種困境	開始和終止交易過程	交易之后：冷卻過程	第3部分　影響力在實際生活中的應(yīng)用第8章　如何影響你的上司方式	第9章　如何向難相處的下屬施加影響力	影響力的核心概念	用意見來交換	潛在的困境	最后的建議	第10章　跨部門工作：領(lǐng)導(dǎo)和影響一個團隊、工作組或委員會	挑戰(zhàn)——獲得信任	員工的選擇	去理解你的員工	增加工作的吸引力	憧憬未來，一種普遍的有價值的想法	你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格	在正式提出解決方法前集思廣益	第11章　對組織、部門及小組施加影響	怎樣擴大影響力——適用模式	最后的建議	第12章　如何影響你的同事	對待同事的核心概念	影響你部門的同事	利用“顧客銷售”的思維方法來影響外圍員工	了解顧客的世界	提防更高級別的阻力	將難題轉(zhuǎn)交給上級	第13章　發(fā)起或引領(lǐng)主要變革	描繪前景的重要性	巧妙運用壓力	確定必須施加影響的“股東”	如何向疏遠(yuǎn)的決策者施加影響	你需要提供什么	識別并強化人際關(guān)系	強化你的交換策略	變換角色：在不同規(guī)模的團隊中周旋	規(guī)劃與算計	關(guān)于變革的更多理念	第14章　間接影響力	了解他們的關(guān)注焦點和敏感話題	第15章　了解并超越企業(yè)政治	公司的本質(zhì)	企業(yè)文化決定政治游戲的規(guī)則	了解決策者	了解自己，從而了解如何保護自己	從弗蘭·格利茲比的例子中學(xué)到的教訓(xùn)	第16章　棘手任務(wù)：從懷柔到強硬策略的轉(zhuǎn)變	逐步增加你的盟友的代價	當(dāng)那個固執(zhí)的同事就是你的上司	誰掌握權(quán)力？發(fā)現(xiàn)、增加你手中的權(quán)力并好好運用	最后的籌碼：賭上你的工作	人生不如意十之八九	結(jié)束語

章節(jié)摘錄

　　壁壘：不對合作者進行仔細(xì)評估——團體的力量更善于塑造目標(biāo)、引導(dǎo)思想、提供所需。工作中，每個人都能及時應(yīng)對所出現(xiàn)的情況。不能發(fā)揮影響力的主要原因是其他部門的同事?lián)碛胁煌墓ぷ鳎в胁煌暮饬砍叨?。你不但不去適應(yīng)他們的工作形式，反而步步緊逼，即使對整個集體是非常重要的，他們也不會同意與你進行合作的?！　”趬荆翰涣私夂献骰锇榈默F(xiàn)有情況。人們往往不知道，那些潛在合作者們究竟在意什么?我們總是試圖探詢他人的成就，他人的工作目的，但又有哪個人真正了解別人的價值?！笆е晾澹囍Ю铩边@個詞是現(xiàn)有情況的確切表達，每位讀者都不同程度上具有這種局限性。一位足球迷試圖讓籃球或美式足球愛好者也加入到自己的行列中，可他只是“大喊大叫”：“這是一項多么微妙的運動，其中充滿了技巧和策略。雖然比分很低，但只要你靜心觀看，就會發(fā)現(xiàn)它的美妙之處?！边@種評論也是人們經(jīng)常用到的，但看起來好像也不起什么作用。　　發(fā)掘潛在合作伙伴的過程中，另一種阻礙因素還普遍存在：未能認(rèn)清他人真正的價值體現(xiàn)，理所當(dāng)然地認(rèn)為你所在意的就是別人喜歡的。不是只有《窈窕淑女》中的亨利·希金斯(Henry Higgins)才有這樣的疑惑：“為什么那位女士的行為會和自己完全不同呢?”問題的關(guān)鍵在于一種錯誤的想法，認(rèn)為其他人只在乎一件事，只關(guān)注現(xiàn)有的最重要的情況。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己和這些都毫無關(guān)聯(lián)時，就會變得猶豫不決了。這同我們前邊所提到的“產(chǎn)品經(jīng)理和銷售經(jīng)理的故事”是一個道理。雖然每個人都有自己所專注的東西，即使它們更有價值，也不要忘了相互影響的必要性?！　”趬荆翰荒芙邮芎献髡叩膬r值觀。有這樣的情況，一些人明明知道其他人的喜好，可就是不愿接受，認(rèn)為這和自己的價值觀完全不符。當(dāng)然，如果他人的需求違反了現(xiàn)有的價值和倫理道德，則應(yīng)另當(dāng)別論。但事實并不是這個樣子的。一位具有領(lǐng)導(dǎo)才干的實干家很難接受那些注重形式以及工作程序的同事，他更愿意選擇改變他們，而不是去適應(yīng)。我們所說的“交換”是用自己的資源來滿足他人的需求，同時也達到自己的目標(biāo)，并不是要你去試著改變他人以遷就自己。　　壁壘：不對自己所能提供的資源進行評估。最大的阻礙在于人們往往不知道自己也擁有那些被所有人渴望得到的東西。不必獲得任何人的許可，你可以直接做出認(rèn)可、發(fā)表感激、給予特權(quán)、表示尊敬、幫助他人，同時也被他人所理解。如果其他部門只對工程預(yù)算感興趣，而你恰恰沒有做出項目預(yù)算，那么你很可能無路可走了。即使有時候富于創(chuàng)造性的討價還價可以發(fā)揮一定的作用，但是大部分人還是會依照自己的想法處置，不會做出讓步。　　壁壘：不詳細(xì)分析自己與潛在合作伙伴的關(guān)系。前面已經(jīng)提到，忽略積極合作所帶來的益處只能妨礙我們進行“交換”。如果你不能使人信任，那么將沒有人愿意冒險同你合作。相反，對影響力的渴望過強也會導(dǎo)致錯誤的產(chǎn)生。這種情況下，每個人都只關(guān)心最終利益，似乎到了最后才能笑臉相迎，殊不知那只是一種借口而已?！　∠鄬Φ?，有些人愿意滿足那些虛假的興趣愛好，履行建立關(guān)系這一行為，或者在這場游戲的各個階段都發(fā)揮自己的作用。就是這樣的人被認(rèn)為是操縱者，不信任因素的制造者。只要持有人被認(rèn)定為是一個利己主義者，那么任何技術(shù)都不會發(fā)生作用。要強調(diào)的是，我們的影響力理論不適用于以下情況：整個過程中只涉及個人利益，從沒有提及組織或團體的需求。打著“一切為了大家”的旗號，來滿足自己的種種行為。　　壁壘：不能明確指出自己要求的合作方式。再次強調(diào)，不培養(yǎng)信任就不可能造成影響。那些一切都斤斤計較、從不把雙方的利益擺在首位的獨裁者或被壓迫者是很難合作的。他們會把原本很好的計劃搞得一團糟。偶爾我們會遇到這樣一些人，他們依仗著過去建立的良好合作關(guān)系，不考慮其他人的利益，就理所當(dāng)然地下達命令，并且一旦聽到怨言，就暴跳如雷。結(jié)果可想而知，影響力再也發(fā)揮　　另一種普遍存在的導(dǎo)致失敗的不良因素是：無法適應(yīng)他人的合作方式。也許正是人與人交往的盲目性，使這種因素得以發(fā)展。例如，你沒有注意到其他人喜歡簡單明了的交流方式，仍然喋喋不休地討論那個復(fù)雜的計劃。當(dāng)然，你有時司以認(rèn)清其他人的喜好，但是卻固執(zhí)地堅持自己的方式，美其名日“做真實的自我”。把交流方式視為自己的一種獨特風(fēng)格，一般不愿有所改變，這就為人們之間的合作增添了麻煩。　　前面我們曾講過，一位產(chǎn)品經(jīng)理因缺少必要的理論引導(dǎo)而不知道如何去溝通，因而無法獲得銷售經(jīng)理的幫助。在以后的5章中，我們將繼續(xù)充實“非權(quán)力的影響力”理論，并以現(xiàn)有情況以及它們所引發(fā)的問題開始我們的討論。

媒體關(guān)注與評論

　　這是一本教你成功影響你的上級、同級、下級以及合作伙伴和客戶的經(jīng)典讀物?！　∪绾握故痉菣?quán)力的領(lǐng)導(dǎo)魅力，影響力的經(jīng)典著作為解讀，如何跨越障礙產(chǎn)生影響力，如何發(fā)揮影響力實現(xiàn)飛躍?！　∪绾谓⒂行У年P(guān)系網(wǎng)，如何找到增加自我財富的途徑，如何與掌握關(guān)你所需要的資源、信息或支持的人合作，如何打破工作中存在的僵局，建立互助合作環(huán)境，獲取成功?！　　盁o論你身處哪一級，如果你想成為該級別的成功領(lǐng)導(dǎo)者，就必須懂得如何不通過常規(guī)手段的發(fā)號施令將經(jīng)理人及團隊掌控在手中，那么你就需要本書所傳遞的觀點和技巧。”　　——拉姆·查蘭（Ram Charan）暢銷書《執(zhí)行》的作者

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　　《影響力：如何展示非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)魅力》（第2版）是一本教你成功影響你的上級、同級、下級以及合作伙伴和客戶的經(jīng)典讀物。如何展示非權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)魅力，影響力的經(jīng)典著作為解讀，如何跨越障礙產(chǎn)生影響力，如何發(fā)揮影響力實現(xiàn)飛躍。如何建立有效的關(guān)系網(wǎng)，如何找到增加自我財富的途徑，如何與掌握關(guān)你所需要的資源、信息或支持的人合作，如何打破工作中存在的僵局，建立互助合作環(huán)境，獲取成功?！　?無論你身處哪一級，如果你想成為該級別的成功領(lǐng)導(dǎo)者，就必須懂得如何不通過常規(guī)手段的發(fā)號施令將經(jīng)理人及團隊掌控在手中，那么你就需要本書所傳遞的觀點和技巧。"——拉姆·查蘭（Ram Charan）暢銷書《執(zhí)行》的作者

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