公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　 本書在培養(yǎng)學(xué)生掌握基本的公共關(guān)系理論的基礎(chǔ)上，重在培養(yǎng)學(xué)生公共關(guān)系策劃和公共關(guān)系管理的能力，并強(qiáng)調(diào)如何運(yùn)用公共關(guān)系方法完成公共關(guān)系任務(wù)。在內(nèi)容的安排上，強(qiáng)調(diào)了“是什么”和“如何做”的特點(diǎn)，同時為了突出教材的實(shí)用性和技能性，把公共關(guān)系文書融入到相關(guān)章節(jié)里，形成了技能訓(xùn)練的一致性。

書籍目錄

第1章　公共關(guān)系概述　1.1　公共關(guān)系的概念、構(gòu)成要素、職能及特征　1.2　公眾　　1.3　公共關(guān)系傳播　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考題　實(shí)訓(xùn)題第2章　公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)　2.1　組織公共關(guān)系機(jī)構(gòu)　2.2　公共關(guān)系公司　2.3　公共關(guān)系人員　本章小結(jié)　復(fù)習(xí)思考題　實(shí)訓(xùn)題第3章　公共關(guān)系信息調(diào)查　3.1　公共關(guān)系信息調(diào)查的作用、要求及內(nèi)容　3.2　公共關(guān)系信息調(diào)查方法　3.3　公共關(guān)系信息調(diào)查程序　3.4　公共關(guān)系信息調(diào)查報告　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　實(shí)訓(xùn)題第4章　公共關(guān)系策劃　4.1　公共關(guān)系策劃的概念及特征　4.2　公共關(guān)系策劃的內(nèi)容及程序　4.3　公共關(guān)系策劃方法　　4.4　公共關(guān)系策劃書　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　實(shí)訓(xùn)題第5章　公共關(guān)系活動的實(shí)施與評估　　5.1　公共關(guān)系活動的實(shí)施　5.2　公共關(guān)系活動的評估　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　實(shí)訓(xùn)題第6章　組織內(nèi)部公共關(guān)系　6.1　組織內(nèi)部公共關(guān)系的構(gòu)成目標(biāo)及任務(wù)　6.2　員工關(guān)系　6.3　股東關(guān)系　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　實(shí)訓(xùn)題第7章　組織外部公共關(guān)系　　第8章　危機(jī)公共關(guān)系第9章　公共關(guān)系專題活動第10章　CI戰(zhàn)備與CS戰(zhàn)略附錄A參考文獻(xiàn)

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