消費(fèi)者行為學(xué)

內(nèi)容概要

在全球著名學(xué)者邁克爾·R·所羅門(mén)教授的代表作《消費(fèi)者行為學(xué)》（第6版）的基礎(chǔ)上，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威盧泰宏教授在尊重并保留原著精髓及篇章結(jié)構(gòu)的前提下，針對(duì)中國(guó)讀者的需要，對(duì)原著進(jìn)行了適當(dāng)?shù)膭h減，增加了具有中國(guó)特色的專(zhuān)論、案例、基本概念等內(nèi)容的本地化延伸，是一本國(guó)際版與中國(guó)相結(jié)合的國(guó)際本土版。本書(shū)結(jié)構(gòu)獨(dú)特，從五個(gè)角度（市場(chǎng)、個(gè)體、決策者、亞文化和文化）逐層剖析消費(fèi)者行為，突出了多學(xué)科的綜合性的消費(fèi)者研究，凸現(xiàn)了全球視野下的中國(guó)特色，論述了數(shù)字式的消費(fèi)者行為——虛擬社區(qū)，探討了消費(fèi)者行為案例與新現(xiàn)象，強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的重要性。

作者簡(jiǎn)介

邁克爾·R·所羅門(mén)，美國(guó)奧本大學(xué)人類(lèi)科學(xué)學(xué)院消費(fèi)者研究系教授，行為科學(xué)/時(shí)尚文獻(xiàn)中被引用最廣的前15位學(xué)者之一，廣告和營(yíng)銷(xiāo)溝通領(lǐng)域10多個(gè)最多產(chǎn)的研究者之一。他的研究得到了美國(guó)廣告學(xué)院、美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)、美國(guó)農(nóng)業(yè)部和美國(guó)商務(wù)部的好評(píng)與資助。
    盧泰宏中國(guó)中山大學(xué)

書(shū)籍目錄

第1篇 市場(chǎng)中的消費(fèi)者 第1章 消費(fèi)者行為學(xué)導(dǎo)論  1.1 消費(fèi)者行為學(xué)：市場(chǎng)中的人們  1.2 消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響  1.3 營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的影響  1.4 營(yíng)銷(xiāo)道德與公共政策  1.5 作為研究領(lǐng)域的消費(fèi)行為學(xué)第2篇 作為個(gè)體的消費(fèi)者 第2章 知覺(jué)  2.1 感覺(jué)系統(tǒng)  2.2 暴露  2.3 注意 第3章 學(xué)習(xí)與記憶  3.1 行為主義學(xué)習(xí)理論  3.2 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論  3.3 記憶在學(xué)習(xí)中的作用 第4章 動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀  4.1 動(dòng)機(jī)的過(guò)程  4.2 動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度  4.3 動(dòng)機(jī)的方向  4.4 消費(fèi)者需要的分類(lèi)  4.5 消費(fèi)者介入  4.6 價(jià)值觀 第5章 自我  5.1 關(guān)于自我的觀念  5.2 消費(fèi)與自我概念  5.3 性別角色  5.4 形體意象 第6章 個(gè)性與生活方式 第7章 態(tài)度 第8章 態(tài)度改變與互動(dòng)傳播第3篇 作為決策者的消費(fèi)者 第9章 個(gè)體決策 第10章 購(gòu)買(mǎi)與處置 第11章 群體影響及意見(jiàn)領(lǐng)袖 第12章 組織決策與家庭決策第4篇 消費(fèi)者與亞文化 第13章 收入和社會(huì)階層 第14章 區(qū)域亞文化群體 第15章 年齡亞文化第5篇 消費(fèi)者與文化 第16章 文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響 第17章 全球消費(fèi)者文化的創(chuàng)造和傳播索引 中國(guó)專(zhuān)論與中國(guó)消費(fèi)者行為案例術(shù)語(yǔ)表

章節(jié)摘錄

　　全球性營(yíng)銷(xiāo)的興起意味著，即使是小公司也在尋求海外擴(kuò)張的機(jī)會(huì)--這就增加了了解其他國(guó)家消費(fèi)者與本國(guó)消費(fèi)者異同點(diǎn)的壓力。例如在餐飲業(yè)中，沙客（Shakev）比薩店在菲律賓正陜速發(fā)展，而國(guó)際連鎖薄餅屋（International House of Pancakes）的產(chǎn)品則在東京熱銷(xiāo)。但有時(shí)菜單需要修改以迎合當(dāng)?shù)厝说目谖叮菏仿逅够⊿chlotzkys）公司在馬來(lái)西亞供應(yīng)脆熏“童子”山雞，而在泰國(guó)Bobs Big Boy里的用餐者則搶購(gòu)滾著“異國(guó)風(fēng)味面包屑”油炸的熱帶蝦。本書(shū)會(huì)對(duì)這種文化同質(zhì)性的好壞兩方面給予特別關(guān)注?！　『翢o(wú)疑問(wèn)，數(shù)字革命是影響消費(fèi)者行為最重大的事件之一，而且隨著全世界聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的日益增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)的影響力會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。2001年美國(guó)已有58％的人聯(lián)網(wǎng)，在一些歐洲國(guó)家這一比例甚至更高，如荷蘭（61％）和瑞士（60％）。我們中有許多人喜愛(ài)上網(wǎng)沖浪，難以想象我們?nèi)粘Ｉ钪袥](méi)有電子郵件、MP3或掌上電腦的情景。據(jù)Forrester研究公司預(yù)測(cè)，到2004年，單是美國(guó)消費(fèi)者每年就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)1840億美元（占全部零售總額的7％），也就是每個(gè)家庭近4000美元，那可是能買(mǎi)大量CD和毛衣的?！　‰娮訝I(yíng)銷(xiāo)打破了許多時(shí)間和地域障礙，從而提高了便利性。你足不出戶(hù)卻能一天24小時(shí)購(gòu)物，你不用冒雨取報(bào)淋濕便能讀到當(dāng)天的報(bào)紙，而且你也不用等到下午6點(diǎn)的新聞才能知道明天的天氣--無(wú)論是當(dāng)?shù)氐倪€是全球的。而隨著手提設(shè)備和無(wú)線通信的日益普及，你也可以得到同樣的信息--從股票報(bào)價(jià)到天氣預(yù)報(bào)--即使你不在電腦旁。而且，并不是只有企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）的商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)空間的爆破性發(fā)展也開(kāi)創(chuàng)了消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）商務(wù)的革命。正如電子消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)不局限于當(dāng)?shù)氐牧闶鄣暌粯?，他們尋找朋友時(shí)也不會(huì)限于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。想象一下一小群本地人每月在當(dāng)?shù)夭宛^聚會(huì)一次，喝著咖啡，討論他們的共同愛(ài)好?，F(xiàn)在這一群體可以擴(kuò)大幾千倍，包括來(lái)自世界各地的人們，他們通過(guò)對(duì)體育大事、芭比娃娃、哈雷一戴維森機(jī)車(chē)、冰箱磁貼、在SimsOnlin。上建立虛擬社區(qū)（還可以為你的角色提供現(xiàn)實(shí)中的產(chǎn)品，如有Pentium 4芯片的電腦或麥當(dāng)勞的炸雞）的共同熱情而聯(lián)合到一起。歡迎來(lái)到虛擬品牌社區(qū)的新世界。

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