消費者行為學(xué)

內(nèi)容概要

在全球著名學(xué)者邁克爾·R·所羅門教授的代表作《消費者行為學(xué)》（第6版）的基礎(chǔ)上，營銷學(xué)權(quán)威盧泰宏教授在尊重并保留原著精髓及篇章結(jié)構(gòu)的前提下，針對中國讀者的需要，對原著進行了適當(dāng)?shù)膭h減，增加了具有中國特色的專論、案例、基本概念等內(nèi)容的本地化延伸，是一本國際版與中國相結(jié)合的國際本土版。本書結(jié)構(gòu)獨特，從五個角度（市場、個體、決策者、亞文化和文化）逐層剖析消費者行為，突出了多學(xué)科的綜合性的消費者研究，凸現(xiàn)了全球視野下的中國特色，論述了數(shù)字式的消費者行為——虛擬社區(qū)，探討了消費者行為案例與新現(xiàn)象，強調(diào)了營銷的重要性。

作者簡介

邁克爾·R·所羅門，美國奧本大學(xué)人類科學(xué)學(xué)院消費者研究系教授，行為科學(xué)/時尚文獻中被引用最廣的前15位學(xué)者之一，廣告和營銷溝通領(lǐng)域10多個最多產(chǎn)的研究者之一。他的研究得到了美國廣告學(xué)院、美國營銷協(xié)會、美國農(nóng)業(yè)部和美國商務(wù)部的好評與資助。
    盧泰宏中國中山大學(xué)

書籍目錄

第1篇 市場中的消費者 第1章 消費者行為學(xué)導(dǎo)論  1.1 消費者行為學(xué)：市場中的人們  1.2 消費者對營銷策略的影響  1.3 營銷對消費者的影響  1.4 營銷道德與公共政策  1.5 作為研究領(lǐng)域的消費行為學(xué)第2篇 作為個體的消費者 第2章 知覺  2.1 感覺系統(tǒng)  2.2 暴露  2.3 注意 第3章 學(xué)習(xí)與記憶  3.1 行為主義學(xué)習(xí)理論  3.2 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論  3.3 記憶在學(xué)習(xí)中的作用 第4章 動機與價值觀  4.1 動機的過程  4.2 動機的強度  4.3 動機的方向  4.4 消費者需要的分類  4.5 消費者介入  4.6 價值觀 第5章 自我  5.1 關(guān)于自我的觀念  5.2 消費與自我概念  5.3 性別角色  5.4 形體意象 第6章 個性與生活方式 第7章 態(tài)度 第8章 態(tài)度改變與互動傳播第3篇 作為決策者的消費者 第9章 個體決策 第10章 購買與處置 第11章 群體影響及意見領(lǐng)袖 第12章 組織決策與家庭決策第4篇 消費者與亞文化 第13章 收入和社會階層 第14章 區(qū)域亞文化群體 第15章 年齡亞文化第5篇 消費者與文化 第16章 文化對消費者行為的影響 第17章 全球消費者文化的創(chuàng)造和傳播索引 中國專論與中國消費者行為案例術(shù)語表

章節(jié)摘錄

　　全球性營銷的興起意味著，即使是小公司也在尋求海外擴張的機會--這就增加了了解其他國家消費者與本國消費者異同點的壓力。例如在餐飲業(yè)中，沙客（Shakev）比薩店在菲律賓正陜速發(fā)展，而國際連鎖薄餅屋（International House of Pancakes）的產(chǎn)品則在東京熱銷。但有時菜單需要修改以迎合當(dāng)?shù)厝说目谖叮菏仿逅够⊿chlotzkys）公司在馬來西亞供應(yīng)脆熏“童子”山雞，而在泰國Bobs Big Boy里的用餐者則搶購滾著“異國風(fēng)味面包屑”油炸的熱帶蝦。本書會對這種文化同質(zhì)性的好壞兩方面給予特別關(guān)注?！　『翢o疑問，數(shù)字革命是影響消費者行為最重大的事件之一，而且隨著全世界聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的日益增長，網(wǎng)絡(luò)的影響力會繼續(xù)擴大。2001年美國已有58％的人聯(lián)網(wǎng)，在一些歐洲國家這一比例甚至更高，如荷蘭（61％）和瑞士（60％）。我們中有許多人喜愛上網(wǎng)沖浪，難以想象我們?nèi)粘Ｉ钪袥]有電子郵件、MP3或掌上電腦的情景。據(jù)Forrester研究公司預(yù)測，到2004年，單是美國消費者每年就會在網(wǎng)絡(luò)上花費1840億美元（占全部零售總額的7％），也就是每個家庭近4000美元，那可是能買大量CD和毛衣的?！　‰娮訝I銷打破了許多時間和地域障礙，從而提高了便利性。你足不出戶卻能一天24小時購物，你不用冒雨取報淋濕便能讀到當(dāng)天的報紙，而且你也不用等到下午6點的新聞才能知道明天的天氣--無論是當(dāng)?shù)氐倪€是全球的。而隨著手提設(shè)備和無線通信的日益普及，你也可以得到同樣的信息--從股票報價到天氣預(yù)報--即使你不在電腦旁。而且，并不是只有企業(yè)對消費者（B2C）的商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)空間的爆破性發(fā)展也開創(chuàng)了消費者對消費者（C2C）商務(wù)的革命。正如電子消費者購物時不局限于當(dāng)?shù)氐牧闶鄣暌粯樱麄儗ふ遗笥褧r也不會限于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。想象一下一小群本地人每月在當(dāng)?shù)夭宛^聚會一次，喝著咖啡，討論他們的共同愛好?，F(xiàn)在這一群體可以擴大幾千倍，包括來自世界各地的人們，他們通過對體育大事、芭比娃娃、哈雷一戴維森機車、冰箱磁貼、在SimsOnlin。上建立虛擬社區(qū)（還可以為你的角色提供現(xiàn)實中的產(chǎn)品，如有Pentium 4芯片的電腦或麥當(dāng)勞的炸雞）的共同熱情而聯(lián)合到一起。歡迎來到虛擬品牌社區(qū)的新世界。

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