銷售管理

內(nèi)容概要

　 “銷售管理”課程是高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)的核心課程之一?！朵N售管理》一書的編寫以管理學、市場營銷學理論為基礎，從銷售經(jīng)理的角度，介紹了企業(yè)銷售管理所涉及的主要理論與實務，其中包括銷售管理的計劃、組織、控制職能，招聘、培訓、獎酬、激勵、績效考評等人力資源管理職能以及貨品管理、信用管理、客戶管理、服務管理等職能。    本書理論聯(lián)系實際，突出銷售管理實務，注重對學生的操作能力和實踐能力的培養(yǎng)，既可作為高職高專院校市場營銷專業(yè)和經(jīng)管類專業(yè)教材，也可作為企業(yè)營銷與管理人員自學用書。

書籍目錄

第1章 銷售管理概述 1.1 銷售管理的含義 1.2 成為一名成功的銷售經(jīng)理 1.3 銷售管理的發(fā)展趨勢 本章小結(jié) 思考與練習第2章 銷售計劃管理 2.1 銷售計劃的重要性 2.2 確定銷售目標 2.3 銷售定額及其分配 2.4 銷售計劃的編制 本章小結(jié) 思考與練習第3章 銷售組織的設計 3.1 銷售組織概述 3.2 銷售組織的設計 本章小結(jié) 思考與練習第4章 銷售區(qū)域的設計與管理 4.1 銷售區(qū)域的設計 4.2 銷售區(qū)域的管理 本章小結(jié) 思考與練習第5章 銷售分析與控制 5.1 銷售額分析 5.2 銷售成本分析 5.3 銷售預算 本章小結(jié) 思考與練習第6章 銷售人員的招聘 6.1 銷售人員招聘的途徑與工作要點 6.2 銷售人員招聘的程序 6.3 銷售人員招聘決策的評價 本章小結(jié) 思考與練習第7章 銷售人員的培訓 7.1 銷售人員培訓概述 7.2 銷售人員培訓計劃的制定 7.3 培訓教師的素質(zhì)與培訓方式 7.4 銷售人員培訓工作的評價 本章小結(jié) 思考與練習第8章 銷售人員的獎酬與激勵第9章 銷售人員的績效考評第10章 貨品管理第11章 信用管理第12章 客戶關系第13章 服務管理參考文獻

圖書封面

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