浪尖上的寶潔

出版時間：2006-1 出版社：電子工業(yè)出版社作者：（美）戴爾譯者：蘭燕卓
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內(nèi)容概要

目前唯一一本經(jīng)寶潔公司認(rèn)定公開發(fā)表其品牌管理以及經(jīng)營戰(zhàn)略的圖書！本書講述了165年前美國俄亥俄州的辛辛那提市，寶潔公司如何開創(chuàng)事業(yè)，以及公司在這100多年里通過怎樣的經(jīng)營方式，使自身由專門生產(chǎn)肥皂和蠟燭的小工廠發(fā)展成為今天在全球消費(fèi)品品牌中居主導(dǎo)地位的跨國公司。寶潔在100多年的摸爬滾打中錘煉出的10條品牌建設(shè)原則，能夠?yàn)橹袊髽I(yè)的發(fā)展壯大注入新的血液，對企業(yè)的品牌管理和戰(zhàn)略運(yùn)營具有極大的參考價值。
　　本書講述了165年前美國俄亥俄州的辛辛那提市，寶潔公司如何開創(chuàng)事業(yè)，以及公司在這100多年里通過怎樣的經(jīng)營方式，使自身由專門生產(chǎn)肥皂和蠟燭的小工廠發(fā)展成為今天在全球消費(fèi)品品牌中居主導(dǎo)地位的跨國公司。
　　本書講述這個故事有兩個目的。其中，我們嘗試描繪并解釋寶潔的演變史，盡管之前一些書也提及過，但始終有給予它足夠的重視。這家公司是世界上最大和最有影響力的公司之一，在現(xiàn)代消費(fèi)品社會和文化中也發(fā)揮著廣泛的作用。了解寶潔在何地并以怎樣的方式成長為今天的規(guī)模，有助于解釋全球消費(fèi)品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是怎樣改變絕大多數(shù)人現(xiàn)在的生活方式的。
　　其二，我們的目的在于解讀寶潔公司在品牌建設(shè)這個核心產(chǎn)業(yè)上的成功之處。我們希望通過探究關(guān)鍵事件和吸取寶潔公司品牌建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做到這點(diǎn)。在那些充滿挑戰(zhàn)和變化的關(guān)鍵時刻——把新品牌推向市場，把業(yè)務(wù)滲透到新的領(lǐng)域，運(yùn)用更好的管理方法，拯救奄奄一息的品牌，等等——公司學(xué)會了如何建立并維持成功的品牌。我們希望通過強(qiáng)調(diào)這些轉(zhuǎn)變及寶潔公司從中吸取的教訓(xùn)來增加我們對品牌建設(shè)的理解，從而將其作為一種管理能力和決策力量。
　　本書四部分中，每一章結(jié)尾都對該章所提及的寶潔的發(fā)展做了一個概述。在涉及寶潔如何從事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的一些章節(jié)，比如品牌、市場拓展及管理的創(chuàng)新等，還有一個簡要的小結(jié)，意在強(qiáng)調(diào)寶潔學(xué)到的有關(guān)品牌建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。

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用戶評論 (總計8條)

　　上世紀(jì)2、30年代，工業(yè)革命風(fēng)起云涌之際，美國很多化學(xué)家紛紛建立自己的工作室，研究日化產(chǎn)品的配方。寶潔、高露潔、利華、雅詩蘭黛等等品牌，都是那個偉大時期的產(chǎn)物。到目前為止，寶潔已經(jīng)開發(fā)出包括潘婷在內(nèi)的盈利超過10億美元的產(chǎn)品。
　　如果沒有寶潔，我們的生活會不會少了一些樂趣，少了一些享受呢？
　　
　　浪尖上的寶潔，寶潔一直在快消行業(yè)的風(fēng)口浪尖。但是，假如你不是寶潔員工，不是快消行業(yè)從業(yè)者，不看這本書，你知道，寶潔的創(chuàng)始人是誰，它現(xiàn)任CEO是誰？
　　
　　不以人成事，這是穩(wěn)定的組織的智慧。
　　這不是我的觀點(diǎn)，這個觀點(diǎn)來自另一篇文章（http://cache.tianya.cn/publicforum/content/no100/1/35583.shtml）
　　擁有類似智慧的企業(yè)還包括，雀巢，AO史密斯，3M，可口可樂。
　　
　　它們知道，它們的成功，依賴于企業(yè)良好的制度建設(shè)而不是一個英雄般的CEO。所以寶潔一直在浪尖，又似乎一直不在浪尖。它只是默默進(jìn)行開發(fā)，調(diào)研，然后，推出產(chǎn)品。
　　
　　這種智慧，值得我國企業(yè)學(xué)習(xí)。
　　
　　看此書書評實(shí)在忒少，就來湊一篇吧。
　　
　　一，pg的品牌之道
　　
　　開發(fā)并提供具有消費(fèi)者重視的特點(diǎn)（能提高效率，也能比競爭者優(yōu)異）以及與之有關(guān)聯(lián)性（讓消費(fèi)者感到安全、可靠和信任，或者全新的體驗(yàn)，長久的關(guān)系）的產(chǎn)品。
　　
　　品牌建立的關(guān)鍵點(diǎn)：
　　1，消費(fèi)者選擇購買pg的產(chǎn)品而非其他品牌（品牌承諾和性價比）
　　2，消費(fèi)者使用pg的產(chǎn)品（使用功效和宣傳是否相符）
　　
　　二，中國市場
　　
　　還沒開始看十億消費(fèi)者，但是看外國人來描寫中國80年代以來的消費(fèi)品市場，偶遇“特區(qū)是資本主義經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)區(qū)域”這樣的字眼，也時不時有觸目驚心的感覺。
　　
　　總結(jié)中國快消的特點(diǎn)：
　　1，低成本（分銷，人力）
　　2，好形象（廣告一百遍）
　　3，基本品質(zhì)能用即可，不求卓越。
　　
　　中國的pg首抓3件事：技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新，gr！，hr（吸引應(yīng)屆生，建立優(yōu)秀的組織）
　　
　　三，其他
　　1，pg的用戶導(dǎo)向真的讓人嘆為觀止，更讓人佩服的是，他有一整套的市場調(diào)研手段來獲取最準(zhǔn)確的用戶信息。想想那本已經(jīng)停了快1年多的用戶調(diào)研報告，汗啊
　　
　　2，不錯的企業(yè)史。有縱向（企業(yè)發(fā)展史）有橫向（某些品牌的專題）有網(wǎng)狀（整個經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展）。但100多年那么多國家不是開玩笑的，因此略嫌蜻蜓點(diǎn)水了一些。
　　
　　3，原來快消也是一分價錢一分貨。一直以為快消是靠廣告打天下，原來更大的困難在于降低成本。這種突破大部分要依靠技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。所以pg的技術(shù)導(dǎo)向也著實(shí)讓我吃驚。
　　
　　4，失敗和危機(jī)仿佛一直形影不離。但精簡組織人員和實(shí)現(xiàn)流程控制是屢試不爽的招數(shù)。真是魔鬼出自細(xì)節(jié)。
　　
　　5，讓抱怨消失最好的辦法就是讓大家竭盡所能把抱怨全說出來
　　關(guān)注寶潔，源于關(guān)注寶潔的品牌建設(shè)。
　　但是寶潔的初創(chuàng)期是什么樣？寶潔是如何成長的？寶潔的成長史對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有什么借鑒意義？
　　本書給出了寶潔詳細(xì)的成長過程，讓我也有一些觸動。
　　1.起家
　　1837年寶潔以肥皂和蠟燭起家，依托辛辛那提市的肉品加工業(yè)，提供充足的原料。
　　南北戰(zhàn)爭的爆發(fā)，為軍隊(duì)提供肥皂和蠟燭，給寶潔帶來了擴(kuò)張的機(jī)會。
　　但是擴(kuò)張后，核心產(chǎn)品蠟燭成為瘦狗產(chǎn)品，公司需要明星產(chǎn)品，需要產(chǎn)品多元化。
　　分析：企業(yè)起家的初創(chuàng)期，沒有
　　2.
　　如果沒有南北戰(zhàn)爭和辛辛那提屠宰的繁榮，寶潔不能靠蠟燭和香皂發(fā)家致富，
　　如果沒有滾筒洗衣機(jī)的流行，就沒有汰漬的成功，
　　如果沒有二戰(zhàn)以后爆發(fā)的嬰兒潮，就不會有幫寶適的暢銷，
　　如果沒有電吹風(fēng)，燙發(fā)，就不會有強(qiáng)調(diào)護(hù)理，原B5的潘婷的出現(xiàn)，
　　如果沒有對含氟牙膏的認(rèn)定，就沒有Crest超越高露潔的奇跡，
　　.......
　　或許應(yīng)該這么說：
　　如果沒有寶潔，就沒有象牙香皂，寶潔蠟燭
　　如果沒有寶潔，就沒有汰漬
　　如果沒有寶潔，就沒有幫寶適
　　如果沒有寶潔，就沒有潘婷
　　如果沒有寶潔，就沒有Crest，
　　.......
　　或許應(yīng)該這么說：
　　如果沒有象牙香皂，寶潔蠟燭，就沒有現(xiàn)在的寶潔
　　如果沒有汰漬，就沒有現(xiàn)在的寶潔
　　如果沒有幫寶適，就沒有現(xiàn)在的寶潔
　　如果沒有潘婷，就沒有現(xiàn)在的寶潔
　　如果沒有Crest，就沒有現(xiàn)在的寶潔
　　
　　
　　到底是這些是時代造就了品牌，還是品牌成全了寶潔，看了這本書你應(yīng)該有個答案。在你的浴室里掃一眼，你會發(fā)現(xiàn)太多的東西被烙上了P&G的烙印，crest，舒膚佳，olay，海飛絲.....不少的公司單獨(dú)拿出來，都可以進(jìn)入世界500強(qiáng)。國內(nèi)太多企業(yè)沒有這種毅力去進(jìn)行一個品牌的建設(shè)，寶潔做了了170年，從開始到現(xiàn)在一直沒有放棄他最原始的主業(yè)的經(jīng)營，和品牌建設(shè)，這就是香皂。多少公司主業(yè)都沒有干好就開始盲目的多元化，一點(diǎn)做企業(yè)的毅力都沒有。
嗯，這才是寶潔170年不倒的智慧所在。依靠不斷完善的制度與系統(tǒng)，來維持組織的不斷進(jìn)化。這也是我們所缺少的智慧。
其實(shí)很多能基業(yè)長青的企業(yè)都是如此，GE不是杰克·韋爾奇一個人的智慧，而是GE董事會的功勞——選一個好CEO不難，難的是選了上百年、十任CEO，都那么好！
貌似話沒說完就發(fā)了上來？
我想問一下，寶潔在1990年出現(xiàn)過危機(jī)，然而雷富禮的上臺使其七年逆反，1990年寶潔的危機(jī)是什么呢？

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