出版時(shí)間:2005-4 出版社:電子工業(yè) 作者:羅鴻 頁(yè)數(shù):384
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內(nèi)容概要
企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的信息化建設(shè)是必由之路,企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning,簡(jiǎn)稱(chēng)ERP)為企業(yè)的信息化建設(shè)提供了全面集成的解決方案。本書(shū)力求從務(wù)實(shí)的角度來(lái)講述,讓企業(yè)對(duì)ERP形成一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),推動(dòng)我國(guó)ERP實(shí)施應(yīng)用的健康發(fā)展。 本書(shū)對(duì)ERP相關(guān)知識(shí)的討論涵蓋了原理、設(shè)計(jì)與應(yīng)用的全部過(guò)程。前兩版出版后均引起了很大的社會(huì)反響,作者收到大量讀者來(lái)信,并與讀者進(jìn)行了良好的交互。第3版再次增加了一些內(nèi)容,更加貼近讀者需要。 本書(shū)適用于企業(yè)的各層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員及高級(jí)程序員,也可作為ERP、MBA的培訓(xùn)教材或相關(guān)專(zhuān)業(yè)研究生、大學(xué)生的教材。
作者簡(jiǎn)介
羅鴻,歷任企業(yè)IT經(jīng)理、PMC經(jīng)理、生產(chǎn)廠長(zhǎng)、副總經(jīng)理等職務(wù),積累了豐富的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。研究與實(shí)施了CASE/ERP、SAP/R3、金蝶/K3等多個(gè)ERP系統(tǒng),對(duì)ERP理論、管理信息化、企業(yè)流程再造等有深入的研究。曾主導(dǎo)開(kāi)發(fā)出MRPII信息管理系統(tǒng)及ERP系統(tǒng)?;趥€(gè)人的特殊經(jīng)歷與廣博的知識(shí)積累,于2002年初完成了國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化/ERP領(lǐng)域廣受歡迎的《ERP原理·設(shè)計(jì)·實(shí)施》一書(shū)。該書(shū)經(jīng)數(shù)次重印與改版,已取得累計(jì)銷(xiāo)量7萬(wàn)冊(cè)的佳績(jī)。本次改版新增了一些內(nèi)容,更加貼近讀者需要,為ERP領(lǐng)域的研究和實(shí)施者提供更切實(shí)的指導(dǎo)。
書(shū)籍目錄
第1部分 案例篇第1章 ERP實(shí)施案例 31.1 用友NC——酒泉鋼鐵(集團(tuán))1.1 公司ERP案例 31.1.1 用戶背景 31.1.2 組織結(jié)構(gòu) 41.1.3 動(dòng)因分析 41.1.4 系統(tǒng)目標(biāo) 51.1.5 財(cái)務(wù)信息化的近期要求 61.1.6 網(wǎng)絡(luò)及硬件方案 61.1.7 軟件應(yīng)用方案 81.1.8 業(yè)務(wù)解決方案 81.1.9 應(yīng)用效果 141.1.10 實(shí)施服務(wù) 161.2 用友U8——西安車(chē)輛廠1.2 ERP案例 181.2.1 引言 181.2.2 困惑 191.2.3 抉擇 211.2.4 實(shí)現(xiàn) 231.2.5 回味 311.2.6 展望 341.3 金蝶K3——青島雙桃精細(xì)化工1.3 (集團(tuán))有限公司ERP案例 341.3.1 企業(yè)的基本狀況 341.3.2 ERP項(xiàng)目總體設(shè)計(jì) 351.3.3 選擇管理軟件和軟件供應(yīng)商 351.3.4 啟動(dòng)大會(huì)非常必要 361.3.5 項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程 361.3.6 取得的階段成果 381.3.7 幾點(diǎn)體會(huì) 391.3.8 總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為完成總體規(guī)劃1.3.8 而努力奮斗 401.4 浪潮通軟ERP——華泰集團(tuán)1.4 管理ERP應(yīng)用案例 401.4.1 華泰集團(tuán)概況 401.4.2 企業(yè)面臨的問(wèn)題 411.4.3 ERP項(xiàng)目合作伙伴的選擇 421.4.4 實(shí)施效果分析 421.4.5 ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 441.5 沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠ERP應(yīng)用案例 451.6 上海二紡機(jī)股份有限1.6 公司ERP應(yīng)用案例 461.7 廣東某電子企業(yè)ERP1.7 應(yīng)用案例 471.8 北京某廠ERP應(yīng)用案例 481.9 案例啟示 491.9.1 效益啟示 491.9.2 風(fēng)險(xiǎn)啟示 501.9.3 成功經(jīng)驗(yàn) 511.9.4 失敗的因素 521.10 教訓(xùn) 531.10.1 教訓(xùn)一:ERP不是木桶工程 531.10.2 教訓(xùn)二:領(lǐng)導(dǎo)小組不是1.10.2 領(lǐng)導(dǎo)掛名 541.10.3 教訓(xùn)三:選型的企業(yè)勿1.10.3 受制于ERP供應(yīng)商 541.10.4 教訓(xùn)五:業(yè)務(wù)流程重組也不是1.10.4 借口,但二次開(kāi)發(fā)應(yīng)慎重 551.10.5 教訓(xùn)六:要求穩(wěn)定的核心1.10.5 項(xiàng)目組成員 55思考題 56第2部分 原理篇第2章 ERP理論的形成 592.1 基本MRP 592.1.1 庫(kù)存訂貨點(diǎn)理論 602.1.2 物料需求計(jì)劃理論 612.2 閉環(huán)MRP 632.3 制造資源計(jì)劃(MRP-II) 642.4 企業(yè)資源計(jì)劃(ERP) 662.4.1 MRP-II的局限性 662.4.2 企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise2.4.2 Resource Planning, ERP) 672.4.3 ERP系統(tǒng)常見(jiàn)模塊與總流程圖 682.4.4 ERP今后的發(fā)展趨勢(shì) 702.5 企業(yè)資源管理理論應(yīng)用研究 712.5.1 發(fā)現(xiàn)與提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力2.5.1 ——供應(yīng)鏈思想的精髓 712.5.2 以客戶的需求推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展 722.5.3 管理的數(shù)字神經(jīng)——2.5.3 事實(shí)與數(shù)據(jù)統(tǒng)一 722.5.4 優(yōu)化與創(chuàng)新——不斷2.5.4 改進(jìn)與流程重組 73思考題 74第3章 基本概念 753.1 物料編碼 753.2 物料清單(BOM) 773.2.1 物料清單概念 773.2.2 制造物料清單與設(shè)計(jì)3.2.2 物料清單的區(qū)別 793.2.3 ERP系統(tǒng)物料清單的表現(xiàn)形式 803.3 工作中心(WC) 843.3.1 工作中心定義 843.3.2 工作中心作用 843.3.3 關(guān)鍵工作中心 843.3.4 工作中心數(shù)據(jù) 853.4 提前期與計(jì)劃展望期 873.4.1 提前期(lead time)概念與作用 873.4.2 提前期分類(lèi) 873.4.3 生產(chǎn)加工(或裝配)3.4.3 提前期的構(gòu)成 873.4.4 提前期的設(shè)置 883.4.5 計(jì)劃展望期 883.5 工藝路線 883.5.1 工藝路線的定義 883.5.2 工藝路線的作用 883.5.3 工藝路線的制訂 893.6 獨(dú)立需求與相關(guān)需求 903.7 工作日歷 90思考題 91第4章 銷(xiāo)售管理 924.1 銷(xiāo)售環(huán)境與生產(chǎn)類(lèi)型 924.1.1 生產(chǎn)類(lèi)型的劃分 924.1.2 生產(chǎn)類(lèi)型 934.2 銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)概述 944.3 銷(xiāo)售系統(tǒng)功能 95思考題 96第5章 主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS) 975.1 主生產(chǎn)計(jì)劃定義與作用 975.2 粗能力計(jì)劃(RCCP) 985.3 主生產(chǎn)計(jì)劃理論 1025.3.1 相關(guān)基本概念 1025.3.2 計(jì)劃對(duì)象與方法 1045.3.3 主生產(chǎn)計(jì)劃制訂程序 1055.3.4 計(jì)劃模型 1055.3.5 確認(rèn)MPS 111思考題 112第6章 物料需求計(jì)劃(MRP) 1136.1 定義與作用 1136.2 計(jì)算模型 1136.2.1 MRP生成的分類(lèi) 1136.2.2 基本原理與關(guān)鍵信息 1146.2.3 MRP的計(jì)算模型 1156.3 MRP報(bào)表 118思考題 119第7章 能力需求計(jì)劃 1207.1 能力需求計(jì)劃的概述 1207.1.1 定義與作用 1207.1.2 運(yùn)行流程 1217.2 能力需求計(jì)劃的分類(lèi) 1217.2.1 無(wú)限能力計(jì)劃 1217.2.2 有限能力計(jì)劃 1227.3 能力需求計(jì)劃的計(jì)算方法 1227.4 能力需求計(jì)劃的平衡與輸出 124思考題 126第8章 采購(gòu)管理 1278.1 采購(gòu)業(yè)務(wù)的作用 1278.2 采購(gòu)業(yè)務(wù)概述 1278.3 采購(gòu)子系統(tǒng)的運(yùn)作與8.3 帶來(lái)的效益 1298.3.1 采購(gòu)子系統(tǒng)的運(yùn)作 1298.3.2 采購(gòu)子系統(tǒng)運(yùn)作帶來(lái)的效益 1328.4 采購(gòu)子系統(tǒng)與其他8.4 業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系 132思考題 133第9章 庫(kù)存管理 1349.1 庫(kù)存的分類(lèi) 1349.2 庫(kù)存的作用與弊端 1359.2.1 庫(kù)存的作用 1359.2.2 庫(kù)存的弊端 1369.3 庫(kù)存量的控制 1369.3.1 獨(dú)立需求的庫(kù)存控制 1379.3.2 相關(guān)需求的庫(kù)存控制 1409.4 庫(kù)存管理策略 1409.4.1 ABC庫(kù)存控制法 1409.4.2 控制庫(kù)存的管理策略 1419.5 庫(kù)存作業(yè)與信息處理 1429.5.1 物料出入庫(kù)和移動(dòng)管理 1439.5.2 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 1449.5.3 庫(kù)存物料管理信息分析 144思考題 145第10章 車(chē)間管理 14610.1 車(chē)間管理概述 14610.1.1 車(chē)間管理工作 14610.1.2 車(chē)間管理子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程 14810.2 車(chē)間工作任務(wù) 14910.3 加工單 15010.4 派工單與作業(yè)排序 15110.4.1 派工單 15110.4.2 作業(yè)排序 15210.5 投入產(chǎn)出控制 15310.6 成組技術(shù) 155思考題 156第11章 JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制造第11章 生產(chǎn)管理 15711.1 JIT工作特點(diǎn) 15911.1.1 拉式作業(yè)方式 15911.1.2 反沖法核銷(xiāo)成本 16011.1.3 按生產(chǎn)率安排生產(chǎn)計(jì)劃 16011.2 JIT系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) 16011.3 JIT系統(tǒng)的運(yùn)行、使用流程 16211.3.1 系統(tǒng)初始設(shè)置 16211.3.2 運(yùn)行流程 163思考題 163第12章 財(cái)務(wù)管理 16412.1 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)概述 16512.1.1 制作憑證 16512.1.2 根據(jù)憑證記賬 16512.1.3 財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析 16612.2 標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)電算化的實(shí)現(xiàn) 16612.2.1 賬務(wù)處理業(yè)務(wù)內(nèi)容 16612.2.2 賬務(wù)處理流程 16812.3 集成化財(cái)務(wù)的實(shí)現(xiàn) 170思考題 172第13章 固定資產(chǎn)管理 17313.1 固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)管理概述 17313.2 固定資產(chǎn)的增減 17413.2.1 固定資產(chǎn)增加的業(yè)務(wù)處理 17413.2.2 固定資產(chǎn)減少的業(yè)務(wù)處理 17513.3 固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)處理 17613.3.1 固定資產(chǎn)的錄入工作量 17613.3.2 固定資產(chǎn)的租金管理 17613.3.3 固定資產(chǎn)的折舊處理 17613.3.4 固定資產(chǎn)修理 178思考題 179第14章 成本管理 18014.1 成本構(gòu)成 18014.2 ERP的成本計(jì)算 18114.2.1 直接材料費(fèi)的計(jì)算 18214.2.2 直接人工費(fèi)的計(jì)算 18414.2.3 間接費(fèi)用的分配 18414.2.4 作業(yè)成本法(Activity-14.2.4 Based Costing) 18514.3 成本類(lèi)型與成本計(jì)劃 18714.4 成本差異分析與成本控制 188思考題 189第15章 設(shè)備管理 19015.1 設(shè)備管理的基本內(nèi)容 19015.2 設(shè)備管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理 191思考題 193第16章 質(zhì)量管理 19416.1 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 19416.1.1 抽樣標(biāo)準(zhǔn) 19516.1.2 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)文件 19616.2 質(zhì)量檢驗(yàn) 19716.3 質(zhì)量控制 19816.4 質(zhì)量分析 19916.4.1 排列圖 19916.4.2 直方圖 200思考題 202第17章 分銷(xiāo)資源計(jì)劃 20317.1 分銷(xiāo)資源計(jì)劃管理要17.1 解決的問(wèn)題 20317.2 分銷(xiāo)架構(gòu) 20417.3 數(shù)據(jù)收集 20517.4 數(shù)據(jù)分析與銷(xiāo)售計(jì)劃 20717.5 分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)政策與核算 209思考題 210第18章 人力資源管理 21118.1 人事管理 21118.2 人力資源計(jì)劃管理(HRP) 21218.3 人力資源管理工作分析 21318.3.1 工作描述 21318.3.2 工作說(shuō)明書(shū) 21418.4 員工招聘 21418.5 培訓(xùn)計(jì)劃 21518.6 績(jī)效評(píng)估 21718.6.1 常規(guī)方法 21718.6.2 行為評(píng)價(jià)法 21718.6.3 工作成果評(píng)價(jià)法 21918.7 報(bào)酬管理 21918.8 人力資源的測(cè)評(píng) 220思考題 220第19章 供應(yīng)鏈管理 22119.1 供應(yīng)鏈管理的形成 22119.1.1 市場(chǎng)的發(fā)展 22119.1.2 企業(yè)內(nèi)在管理模式的變更 22219.2 如何構(gòu)建供應(yīng)鏈管理 22319.2.1 供應(yīng)鏈管理的基本理論 22319.2.2 供應(yīng)鏈管理的結(jié)構(gòu)模型 22519.2.3 供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作計(jì)劃模型 22619.2.4 供應(yīng)鏈穩(wěn)定的機(jī)制 22719.3 供應(yīng)鏈管理的信息19.3 技術(shù)支撐 229思考題 232第20章 客戶關(guān)系管理 23320.1 客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生 23320.2 客戶關(guān)系管理的實(shí)現(xiàn) 23520.2.1 客戶關(guān)系管理的技術(shù)實(shí)現(xiàn) 23520.2.2 客戶關(guān)系管理的管理理念 237思考題 237第3部分 設(shè)計(jì)篇第21章 軟件工程 24121.1 軟件工程概述 24121.1.1 軟件工程過(guò)程 24121.1.2 軟件生存期 24221.2 需求分析 24321.2.1 需求分析的步驟 24321.2.2 結(jié)構(gòu)分析法(SA) 24421.3 E-R關(guān)系圖與數(shù)據(jù)21.3 結(jié)構(gòu)的規(guī)范介紹 24621.3.1 E-R關(guān)系圖 24621.3.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的規(guī)范化 24621.4 能力成熟度模型介紹 247思考題 248第22章 開(kāi)發(fā)規(guī)劃 24922.1 ERP設(shè)計(jì)的總體思路 24922.1.1 一個(gè)中心 24922.1.2 兩類(lèi)業(yè)務(wù) 25022.1.3 三條干線 25022.2 總流程圖 25222.3 如何利用設(shè)計(jì)篇指導(dǎo)22.3 ERP的設(shè)計(jì)工作 252思考題 254第23章 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 25523.1 銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)分析 25523.2 銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 25523.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)23.3 (E-R關(guān)系圖) 25823.4 模塊功能設(shè)計(jì) 259思考題 259第24章 采購(gòu)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 26024.1 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)分析 26024.2 采購(gòu)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 26024.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)24.3 (E-R關(guān)系圖) 26224.4 模塊功能設(shè)計(jì) 263思考題 264第25章 庫(kù)存管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 26525.1 庫(kù)存管理業(yè)務(wù)分析 26525.2 庫(kù)存管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 26625.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)25.3 (E-R關(guān)系圖) 26725.4 模塊功能設(shè)計(jì) 268思考題 269第26章 制造標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 27026.1 制造標(biāo)準(zhǔn)管理業(yè)務(wù)分析 27026.2 制造標(biāo)準(zhǔn)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 27026.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)26.3 (E-R關(guān)系圖) 27026.4 模塊功能設(shè)計(jì) 271思考題 271第27章 計(jì)劃管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 27227.1 計(jì)劃管理業(yè)務(wù)分析 27227.2 計(jì)劃管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 27227.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)27.3 (E-R關(guān)系圖) 27327.4 模塊功能設(shè)計(jì) 274思考題 275第28章 車(chē)間管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 27628.1 車(chē)間管理業(yè)務(wù)分析 27628.2 車(chē)間管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 27628.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)28.3 (E-R關(guān)系圖) 27828.4 模塊功能設(shè)計(jì) 279思考題 280第29章 JIT管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 28129.1 JIT管理業(yè)務(wù)分析 28129.2 JIT業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 28129.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)29.3 (E-R關(guān)系圖) 28329.4 模塊功能設(shè)計(jì) 283思考題 284第30章 質(zhì)量管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 28530.1 質(zhì)量管理業(yè)務(wù)分析 28530.2 質(zhì)量管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 28530.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)30.3 (E-R關(guān)系圖) 28730.4 模塊功能設(shè)計(jì) 287思考題 288第31章 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 28931.1 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)分析 28931.2 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 28931.3 模塊功能設(shè)計(jì) 290思考題 291第32章 人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 29232.1 人力資源管理業(yè)務(wù)分析 29232.2 人力資源管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 29232.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)32.3 (E-R關(guān)系圖) 29532.4 模塊功能設(shè)計(jì) 295思考題 296第33章 設(shè)備與儀器管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 29733.1 設(shè)備與儀器管理業(yè)務(wù)分析 29733.2 設(shè)備業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 29733.3 實(shí)體關(guān)系設(shè)計(jì)33.3 (E-R關(guān)系圖) 29833.4 設(shè)備管理模塊功能設(shè)計(jì) 299思考題 300第4部分 實(shí)施篇第34章 項(xiàng)目實(shí)施前期工作 30334.1 企業(yè)立項(xiàng)之前的工作 30334.2 成立籌備小組 30534.3 ERP知識(shí)培訓(xùn) 30534.4 可行性分析與立項(xiàng) 30634.5 需求分析 30634.6 測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 30734.7 選型或轉(zhuǎn)入開(kāi)發(fā) 307思考題 310第35章 項(xiàng)目實(shí)施 31135.1 成立三級(jí)項(xiàng)目組織 31235.1.1 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 31335.1.2 項(xiàng)目實(shí)施小組 31435.1.3 項(xiàng)目應(yīng)用小組 31535.2 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 31635.3 調(diào)研與咨詢 31735.4 系統(tǒng)軟件安裝 31735.5 開(kāi)始培訓(xùn)與業(yè)務(wù)改革 31735.6 準(zhǔn)備數(shù)據(jù) 31935.7 原型測(cè)試 31935.8 用戶化與二次開(kāi)發(fā) 32035.9 建立工作點(diǎn) 32035.10 并行 32235.11 正式運(yùn)行 32235.12 業(yè)績(jī)考核 32335.13 成功的關(guān)鍵 32335.13.1 人的因素 32435.13.2 培訓(xùn)的因素 32435.13.3 軟硬件的因素 32435.13.4 數(shù)據(jù)的因素 324思考題 325第36章 業(yè)務(wù)流程重組 32636.1 業(yè)務(wù)流程重組的概念 32636.2 業(yè)務(wù)流程重組的方法 32736.3 業(yè)務(wù)流程重組的注意事項(xiàng) 33036.4 正確處理ERP與36.4 BPR的關(guān)系 33336.4.1 ERP與BPR是否要綁在一起 33336.5 流程重組案例 33636.5.1 福特公司 33636.5.2 惠普公司 33636.5.3 柯達(dá)(上海)公司 33636.5.4 MBL(Mutual Benefit 36.5.4 LifeInsurance)公司 337思考題 337第37章 IT規(guī)劃 33837.1 IT規(guī)劃的概念 33837.2 企業(yè)IT規(guī)劃的必要性 33937.3 如何進(jìn)行IT規(guī)劃 34037.3.1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析 34137.3.2 IT發(fā)展預(yù)測(cè) 34237.3.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與IT37.3.3 戰(zhàn)略支持分析 34237.3.4 企業(yè)階段經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及37.3.4 業(yè)務(wù)活動(dòng)與IT支持分析 34237.3.5 IT規(guī)劃的構(gòu)想框架 34337.3.6 IT系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)37.3.6 與IT技術(shù)方案 34337.3.7 IT系統(tǒng)硬件方案設(shè)計(jì) 34337.3.8 收益分析與輸出IT37.3.8 規(guī)劃整體方案 34437.3.9 ERP項(xiàng)目與IT規(guī)劃 344第5部分 附錄附錄A 辦公室自動(dòng)化信息系統(tǒng) 347附錄B 知識(shí)管理(KM)基礎(chǔ) 348附錄C ERP與其他系統(tǒng)的關(guān)系 350附錄D ERP與ISO 9000附錄D 之間的關(guān)系 352附錄E ERP實(shí)施效益評(píng)估參考 354附錄F 精益生產(chǎn)理論 359附錄G 敏捷制造介紹 360附錄H 軟件開(kāi)發(fā)文檔范例 361附錄I 市場(chǎng)ERP/MRP-II軟件介紹 365附錄J 管理信息化常用詞附錄J 匯英、漢對(duì)照 366附錄K 讀者來(lái)信與回信摘錄 374參考文獻(xiàn) 384
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