機(jī)動車輛保險與理賠實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

本書在介紹保險學(xué)基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)介紹了機(jī)動車輛保險與理賠的基本理論和實(shí)務(wù)操作。    全書對我國機(jī)動車輛保險管理體制改革新模式下，各主要保險公司的機(jī)動車輛保險險種、條款、費(fèi)率規(guī)章及新產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，詳細(xì)敘述了車輛投保、承保、理賠等有關(guān)保險實(shí)務(wù)，就目前國內(nèi)通行的汽車消費(fèi)貸款保證保險進(jìn)行了闡述，并對保險理賠典型案例進(jìn)行了分析。    本書可作為高職高專院校機(jī)動車輛保險、汽車貿(mào)易、汽車運(yùn)用專業(yè)的教材，也可作為機(jī)動車輛保險從業(yè)人員的培訓(xùn)用書，同時，還可作為廣大保戶了解機(jī)動車輛保險和理賠知識的參考書。

書籍目錄

第1章  保險學(xué)基礎(chǔ)1.1  風(fēng)險、風(fēng)險管理與可保風(fēng)險1.1.1  風(fēng)險1.1.2  風(fēng)險管理1.1.3  可保風(fēng)險1.2  保險的基本原理1.2.1  保險的界定1.2.2  保險的特征1.2.3  保險的分類1.2.4  保險的職能1.3  保險的基本原則1.3.1  保險利益原則1.3.2  最大誠信原則1.3.3  近因原則1.3.4  損害補(bǔ)償原則1.4  保險法概述1.4.1  保險法的概念1.4.2  我國的保險立法1.4.3  《保險法》的基本內(nèi)容習(xí)題1第2章  機(jī)動車輛保險綜述2.1  機(jī)動車輛保險簡介2.1.1  機(jī)動車輛保險的概念2.1.2  機(jī)動車輛保險的特點(diǎn)2.1.3  機(jī)動車輛保險的作用2.2  國外汽車保險發(fā)展概況2.2.1  汽車保險的產(chǎn)生與發(fā)展2.2.2  美國汽車保險2.2.3  英國汽車保險2.3  我國機(jī)動車輛保險2.3.1  我國機(jī)動車輛保險發(fā)展歷程2.3.2  我國當(dāng)前機(jī)動車輛保險業(yè)務(wù)市場2.3.3  我國現(xiàn)行機(jī)動車輛保險條款費(fèi)率管理規(guī)定2.3.4  我國現(xiàn)行機(jī)動車輛保險險種2.3.5  我國現(xiàn)行機(jī)動車輛保險費(fèi)率2.4  機(jī)動車輛保險合同2.4.1  機(jī)動車輛保險合同的法律特征2.4.2  機(jī)動車輛保險合同的主體及客體2.4.3  機(jī)動車輛保險合同的內(nèi)容及形式2.5  機(jī)動車輛保險中介2.5.1  保險代理人2.5.2  保險經(jīng)紀(jì)人2.5.3  保險公估人習(xí)題2第3章  人保機(jī)動車輛保險3.1  人保機(jī)動車輛保險簡介3.1.1  人保機(jī)動車輛保險險種3.1.2  人保機(jī)動車輛保險費(fèi)率3.2  人保車輛損失保險3.2.1  總則3.2.2  保險責(zé)任3.2.3  責(zé)任免除3.2.4  保險金額3.2.5  保險期限3.2.6  保險人義務(wù)3.2.7  投保人及被保險人義務(wù)3.2.8  賠償處理3.2.9  保險費(fèi)調(diào)整3.2.10  合同變更和終止3.2.11  爭議處理3.2.12  其他3.3  人保第三者責(zé)任保險3.3.1  總則3.3.2  保險責(zé)任3.3.3  責(zé)任免除3.3.4  責(zé)任限額3.3.5  保險期限3.3.6  保險人義務(wù)3.3.7  投保人及被保險人義務(wù)3.3.8  賠償處理3.3.9  保險費(fèi)率調(diào)整3.3.10  合同變更和終止3.3.11  爭議處理3.3.12  其他3.4  人保附加險3.4.1  盜搶險3.4.2  玻璃單獨(dú)破碎險3.4.3  車身劃痕損失險3.4.4  車輛停駛損失險3.4.5  自燃損失險3.4.6  火災(zāi)、爆炸、自燃損失險3.4.7  救助特約條款3.4.8  無過失責(zé)任險3.4.9  車上貨物責(zé)任險3.4.10  車上人員責(zé)任險3.4.11  不計(jì)免賠特約條款3.4.12  起重、裝卸、挖掘車輛損失擴(kuò)展條款3.4.13  特種車輛、固定設(shè)備、儀器擴(kuò)展條款3.5  人保機(jī)動車輛保險費(fèi)率表使用說明3.5.1  使用說明3.5.2  保險費(fèi)計(jì)算3.5.3  風(fēng)險修正習(xí)題3第4章  其他主要保險公司機(jī)動車輛保險4.1  太保機(jī)動車輛保險簡介4.1.1  機(jī)動車輛保險險種4.1.2  機(jī)動車輛保險費(fèi)率規(guī)章4.1.3  部分附加險4.2  平安機(jī)動車輛保險簡介4.2.1  機(jī)動車輛保險險種4.2.2  機(jī)動車輛保險費(fèi)率規(guī)章4.2.3  部分附加險習(xí)題4第5章  機(jī)動車輛保險投保實(shí)務(wù)5.1  機(jī)動車輛保險的選擇5.1.1  選擇保險的基本原則5.1.2  選擇保險的內(nèi)容5.2  機(jī)動車輛的投保5.2.1  機(jī)動車輛投保流程5.2.2  機(jī)動車輛的投保準(zhǔn)備5.2.3  正確填寫投保單5.2.4  核交保險費(fèi)，領(lǐng)取保險單、證習(xí)題5第6章  機(jī)動車輛保險承保實(shí)務(wù)6.1  機(jī)動車輛保險承保流程6.2  保險展業(yè)6.2.1  展業(yè)準(zhǔn)備6.2.2  展業(yè)宣傳6.2.3  制定保險方案6.2.4  檢驗(yàn)投保車輛和有關(guān)證件6.2.5  計(jì)算保險費(fèi)6.3  核保6.3.1  核保的原理6.3.2  核保的運(yùn)作6.3.3  核保實(shí)務(wù)6.4  繕制和簽發(fā)保險單、證6.4.1  繕制保險單6.4.2  復(fù)核保險單6.4.3  收取保險費(fèi)6.4.4  簽發(fā)保險單、保險證6.4.5  清分單、證6.4.6  單、證歸檔6.5  保險合同的變更6.5.1  變更事項(xiàng)6.5.2  保險合同變更的辦理6.6  保險合同的終止6.6.1  合同終止的種類6.6.2  合同終止通知6.6.3  合同終止退費(fèi)6.7  續(xù)保與無賠款優(yōu)待6.7.1  通知續(xù)保6.7.2  核定無賠款優(yōu)待6.8  承保中的其他管理工作6.8.1  單、證的管理6.8.2  保險費(fèi)的管理習(xí)題6第7章  機(jī)動車輛保險理賠實(shí)務(wù)7.1  理賠工作的原則和流程7.1.1  理賠工作的原則7.1.2  理賠工作的流程7.2  受理報案7.2.1  受理報案操作流程7.2.2  報案登記7.2.3  安排查勘定損7.3  現(xiàn)場查勘7.3.1  現(xiàn)場查勘操作流程圖7.3.2  查勘準(zhǔn)備7.3.3  現(xiàn)場查勘的主要內(nèi)容7.3.4  出險現(xiàn)場分類與查勘方法技術(shù)7.3.5  現(xiàn)場查勘工作實(shí)施7.3.6  繕制現(xiàn)場查勘記錄7.4  立案7.5  定損核損7.5.1  定損核損流程圖7.5.2  車輛定損7.5.3  人員傷亡費(fèi)用的確定7.5.4  其他財(cái)產(chǎn)損失的確定7.5.5  施救費(fèi)用的確定7.5.6  殘值處理7.6  賠款理算7.6.1  審核單、證7.6.2  車輛損失險賠款理算7.6.3  第三者責(zé)任險賠款理算7.6.4  部分附加險賠款理算7.6.5  繕制賠款計(jì)算書7.7  核賠7.7.1  核賠操作流程圖7.7.2  核賠的主要內(nèi)容7.8  結(jié)案處理7.8.1  領(lǐng)取賠款7.8.2  清分單、證7.9  理賠案卷管理7.9.1  案卷的整理、裝訂、登記、保管7.9.2  案卷的借閱7.10  特殊案件的處理7.10.1  簡易賠案7.10.2  拒賠案件7.10.3  代位追償案件7.10.4  “雙代”案件習(xí)題7第8章  道路交通安全管理法律、法規(guī)8.1  道路交通管理的一般規(guī)定8.1.1  車輛和駕駛?cè)斯芾?.1.2  道路通行條件8.1.3  道路通行規(guī)則8.2  道路交通事故處理的有關(guān)規(guī)定8.2.1  道路交通事故處理程序規(guī)定8.2.2  道路交通事故責(zé)任認(rèn)定規(guī)定8.2.3  道路交通事故損害賠償處理規(guī)定8.2.4  道路外交通事故處理規(guī)定習(xí)題8第9章  汽車消費(fèi)貸款保證保險9.1  汽車消費(fèi)貸款保證保險9.1.1  汽車消費(fèi)貸款保證保險9.1.2  保險責(zé)任與責(zé)任免除9.1.3  保險期限與保險金額9.1.4  投保人、被保險人義務(wù)9.1.5  賠償處理9.1.6  其他事項(xiàng)9.1.7  費(fèi)率規(guī)章9.2  汽車消費(fèi)貸款保證保險實(shí)務(wù)9.2.1  汽車消費(fèi)貸款保證保險投保實(shí)務(wù)9.2.2  汽車消費(fèi)貸款保證保險承保實(shí)務(wù)9.2.3  汽車消費(fèi)貸款保證保險理賠實(shí)務(wù)習(xí)題9第10章  機(jī)動車輛保險理賠案例分析10.1  車輛損失險案例10.2  第三者責(zé)任險案例10.2.1  被盜車輛導(dǎo)致第三者損失的案例10.2.2  保險車輛所載貨物泄漏造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損毀的案例10.3  汽車保險欺詐案例10.4  其他保險理賠案例10.4.1  汽車被盜后，失而復(fù)得的案例10.4.2  進(jìn)口車按國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)繳費(fèi)的理賠案例附錄A  中華人民共和國保險法附錄B  中華人民共和國道路交通安全法附錄C  交通事故處理程序規(guī)定參考文獻(xiàn)

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