只放一只羊
出版時間：2005-4-1 出版社：電子工業(yè)出版社 作者：（德）布蘭德斯 頁數(shù)：187 譯者：陳艷
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內(nèi)容概要
在德國著名的連鎖超市阿爾迪里，你可以看見很多東西：商品、價格、收款臺以及收銀員如何工作，但是沒有人能夠看見其慕后的采購和管理流程，沒有人能夠看見領(lǐng)導(dǎo)著阿爾迪員工的準(zhǔn)則和企業(yè)文化，以外人而言，這些始終都是難解之謎。而《只放一只羊：零售大王阿爾迪戰(zhàn)勝沃爾瑪?shù)?1大秘密》將帶你走進(jìn)阿爾迪的神秘世界。掩卷之后，你會恍然大悟：原來，成功競是如此“簡單”。
作者簡介
迪特爾·布蘭德斯，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，長期擔(dān)任阿爾迪執(zhí)行經(jīng)理，是阿爾迪公司管理委員會成員，曾參與阿爾迪的政策制定，現(xiàn)為戰(zhàn)略和組織顧問。他的前一本書《簡單管理，明確和放棄——通向本質(zhì)之路》亦是世界暢銷書。
書籍目錄
引言歐洲首富誕生在礦工聚居區(qū)阿爾迪將出現(xiàn)在中國？阿爾迪——斯特拉迪瓦里的水準(zhǔn)阿爾迪成功的秘密——平凡的藝術(shù)一家與眾不同的企業(yè)的肖像與其太多，不如少些像愛因斯坦一樣摸索著前進(jìn)向阿爾迪學(xué)習(xí)放棄公開透明回顧歷史清晰的結(jié)構(gòu)北部阿爾迪的公司結(jié)構(gòu)財政發(fā)展趕潮的阿爾迪阿爾迪占有三分之一的市場份額“有阿爾迪的地方，就有商家的抱怨”？阿爾迪商品門類的增多企業(yè)文化是成功的關(guān)鍵企業(yè)文化體現(xiàn)在具體的事例上秘密之1：要盡力做到簡單什么是繁雜？簡化就是放棄與選擇復(fù)雜當(dāng)?shù)?，簡單甚少變得簡單是種必須簡單并不容易做到！簡單的必經(jīng)之路：明確和放棄簡單帶來高速度！限制自己的經(jīng)營品種秘密之2：要努力贏得顧客的信任秘密之3：要始終目標(biāo)明確秘密之4：要不斷完善細(xì)節(jié)秘密之5：別總是折騰著搞優(yōu)化秘密之6；要給自己一個定位——放棄預(yù)算和秘密之7：要敢于進(jìn)行試驗，完善工作留待以后秘密之8：要公平對待供貨商——幫助化們不斷改進(jìn)秘密之9：要遵循既信任又監(jiān)督的經(jīng)營之道秘密之10：說話要讓人明白秘密之11：即使成功，也要保持謙虛和節(jié)儉從低價商店到崇拜對象神話
圖書封面
圖書標(biāo)簽Tags
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評論、評分、閱讀與下載
- 還沒讀過(13)
- 勉強(qiáng)可看(996)
- 一般般(169)
- 內(nèi)容豐富(7048)
- 強(qiáng)力推薦(577)
用戶評論 (總計5條)
- 這無疑是一本神話ALDI的書。文章是圍繞ALDI反常規(guī)的不做什么而敘述的。初看的時候，覺得有些道理，但往下讀之后，不免覺得ALDI的管理未免太粗放了些。而作為作者不認(rèn)同的咨詢顧問，我對作者看問題的角度表示很大異議。期初讀著，還會列下很多對于ALDI經(jīng)營選擇的疑惑，而往后看，就有些吐槽無力了。下文主要是期初時記錄的疑惑：
力求簡單
考慮到營業(yè)額的增長速度和商品的銷售速度，ALDI有許多不賣的商品。如此一來，用戶可能有兩種行為：1）就為了ALDI出售的低價產(chǎn)品去超市；2）由于購物清單種類繁多，ALDI不能滿足顧客需求，而顧客的低價購買的意愿并不強(qiáng)烈，于是選擇了別家超市。由此，判斷ALDI的顧客必是對價格特別敏感的人，ALDI的低價策略正中下懷。
而就算出售的商品，ALDI也給客戶相當(dāng)有限的選擇，基本只賣同品類的第一名，用戶只需選擇買或不買。個人認(rèn)為，其實給予顧客的選擇可以相對多些。以同品類的前3名為佳。既是價格敏感型的顧客，其時間的敏感性就相對低些，可以給顧客比較和抉擇的時間，以豐富顧客的購物體驗。
再談其簡單的管理。顯然，ALDI放棄了很多所謂科學(xué)的管理方法。但在看案例時，應(yīng)持有的態(tài)度是，并不因為其成功或失敗就認(rèn)為其整個運(yùn)營體系和方法都是成功或失敗的。只能說，ALDI的簡單化路線在當(dāng)時的社會背景下，利大于弊，因此，這家企業(yè)成功了。
書中論述“阿爾迪之所以能夠成功，是因為集中精力走一條路，放棄了別的支路。是通過不斷的嘗試，也經(jīng)歷過錯誤，才走向成功的?！边@確實是ALDI成功的關(guān)鍵，但個人并不認(rèn)為這是通向成功的秘訣。當(dāng)然，條條大路通羅馬，堅持一個方向，持續(xù)不斷地修改和努力，必有能成功的一天。但是路也有好走的路和不好走的路之分。若順應(yīng)相對科學(xué)性的方法，其實是可以避免很多彎路，節(jié)省很多時間的。
關(guān)注細(xì)節(jié)
“ALDI通過不建立指揮部門來提升大家對細(xì)節(jié)的關(guān)注度?！睂嵲诓恢@個邏輯是如何成立的。若是希望用平等的方式引起所有員工對于細(xì)節(jié)的關(guān)注的話，我很難想象這個法則能適用于除德國之外的其他國家。
個人認(rèn)為，把這本書作為案例或者是輔導(dǎo)讀物來看比較好。畢竟，這只是一人言，且由文章可看出，作者是完全站在科學(xué)管理反對面的。而作為一門學(xué)科，存在必有其意義。作者作為企業(yè)管理層而非創(chuàng)業(yè)者來看待問題，也并不全面，因此只能說可以透過這本書對ALDI有個初步的了解。
全書讀罷，個人粗淺總結(jié)ALDI的關(guān)鍵成功因素如下：
1. 聚焦的業(yè)務(wù)范圍
2. 充分的客戶信任
3. 由企業(yè)最高層身體力行的節(jié)儉文化。 - 看書，有時候真的是講究緣分的。同一本書，就算對同一個人來說，在不同的時間來讀，其感悟也可能是完全不一樣的，這一點跟感情中的緣分真的很象。
最近剛剛讀完的一本書是天使灣創(chuàng)投的老友@龐小偉推薦的《只放一只羊》。龐老兄是Aldi（阿爾迪，德國零售大王）的粉絲，對這本書推崇至極，甚至把它視為商業(yè)圣經(jīng)。
這是一本關(guān)于零售業(yè)經(jīng)營的書，但翻開來看，滿篇都是我們非常熟悉的一些理念：簡單、克制、用戶至上、細(xì)節(jié)完善......也難怪能得到龐老兄這樣的互聯(lián)網(wǎng)老兵推崇?？吹倪^程中，我一直有一種錯覺，覺得Aldi的創(chuàng)始人是個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出身的人（當(dāng)然這是不可能的，人家是從二戰(zhàn)后的一家德國小雜貨店開始）。再回過來想，除了Aldi，還有一些公司也具有如此氣質(zhì)，比如海底撈、比如Amazon（我前幾天在微博中推薦了一篇關(guān)于Amazon的文章，就受到了大家的一致好評）－－這幾家公司都有如下的共同點：
1.用戶至上－－這不是一句口號，他們甚至以這個理念來組織和運(yùn)營整個公司；
2.簡單、基于信任的簡單
3.極致，對細(xì)節(jié)的極致追求
4.公司的商業(yè)模式都是建立在平淡無奇、誰都可以做的事情上
這些所謂的理念，聽起來都非常好，但只有真正這樣去做的人才會知道，這中間需要克服多少的困難，付出多少的努力和心血。為什么我對此深有體會？因為大眾點評網(wǎng)在很多地方也是秉承著這些理念－－這種理念和世俗觀點的沖突，我在6年多中幾乎每時每刻都能感覺的到。
前面講到了緣分， 是因為我最近一直在有意無意中思考著這些理念：前段時間給部門中的新人進(jìn)行產(chǎn)品和運(yùn)營的培訓(xùn)中總結(jié)了很多，還有業(yè)余時間在幫朋友的項目做分析中也遇到了不少這類問題－－用戶的核心需求、簡單法則、克制、細(xì)節(jié)......等等，最近都一直在我的腦海中徘徊，讓我若有所思而又若有所失。而讀這本《只放一只羊》的過程，現(xiàn)在回想起來，就好像是一道蒸餾的過程，將所有的理念打碎、糅合，并最后重新凝聚成了一個新的觀點。
熟悉我的朋友都知道，我讀完一本書后，一般總結(jié)3個自己感悟最深的要點。而我對《只放一只羊》總結(jié)的3個要點，分別是：聚焦、聚焦、持續(xù)的聚焦。
如果要分開來詳說，那么是這樣的：
一. 聚焦的前提是找準(zhǔn)關(guān)鍵點
小時候?qū)W偉大的馬克思主義辯證唯物法，就知道事物都是由主要矛盾和次要矛盾組成的。這個思想，一直到我做了n年產(chǎn)品后，才徹底明白過來，并形成這樣一個觀點－－“每個項目，在一個時間段內(nèi)，有且只有一個主要需求點”，如果有不只一個需求而且是不能兼顧的，則要么取舍拋棄，要么對項目分拆，分兩個項目或兩個產(chǎn)品來實現(xiàn)。
但是這個主要的需求點是什么？這是一個考驗人的難題，明確了這個需求點，才能找到相對應(yīng)的關(guān)鍵點，并聚焦其上。就如醫(yī)生治病，得找到病根，才能對癥下藥，否則就是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的庸醫(yī)爾。
其實，除了產(chǎn)品，各種運(yùn)營的項目、管理的事宜，甚至人生的每個選擇，又何嘗不是如此？這考驗的是人的眼光。
二. 執(zhí)行中的聚焦
找到了關(guān)鍵點并聚焦其上后，接下來考驗的就是執(zhí)行者的勇氣和魄力了。為何？因為所謂聚焦，并不是說其他就不要了，至少基本面還是需要兼顧到的－－但什么是需要兼顧的基本面，什么不是？每個人的看法是不一樣的，這些看法還受到自己的私欲、老板的壓力、世俗的看法等各種外部因素的影響，使得這個基本面臃腫無比。
這就是簡單法則、克制、少就是多這些理念所倡導(dǎo)的價值。
只有真正理清楚，哪些是基本面， 哪些是需要聚焦的關(guān)鍵點，哪些不是，你才能知道如何分配資源：
1. 80％聚焦到關(guān)鍵點中：追求極致、精益求精、完善每個相關(guān)的細(xì)節(jié)－－這就是“細(xì)節(jié)是魔鬼”的來由；否則，偏離主方向的細(xì)節(jié)，就真的是魔鬼，哦，應(yīng)該是惡魔了。
2. 20％用于保證基本面：保證基本面都做到市場主流的水平，不會拖累那些關(guān)鍵點即可。
三.聚焦一段時間不難，難的是持續(xù)的聚焦
如同做好事，做一件好事不難，難得是一輩子堅持不斷的做好事，否則這世上就遍地是雷鋒了。聚焦也一樣，在一件事情上用聚焦論來取舍不難，難的是持續(xù)幾年、幾十年的聚焦。難在兩點上：
1. 毅力和信仰：聚焦需要克制、追求極致的精神，這需要毅力，甚至大一點來說，需要信仰，對所做事情的信仰。
2.聚焦的焦點，需要有一個理念層面上支持：每個事情、每次決策的焦點，很可能都是不一樣的，但這些焦點的背后，應(yīng)該有一個共同的理念－－Aldi、Amazon、海底撈這些卓越公司的共同理念是“用戶至上”。Amazon的決策理論中說，如果一個事情有兩個方案難以決策，那就看看哪個對用戶更好，而這也"恰恰"是Aldi的作風(fēng)。
這些東西，知易行難，此文記錄，主要用于自勉－－如對友人有用，則純屬意外，不在本文的聚焦中。 - 力薦這本書是因為這家企業(yè)如此成功，卻被忽視。
整個書中給我印象最深的一句話是客戶對阿爾迪的一句評價“他們幾乎像清教徒一樣誠實”，在這個充斥著“為富不仁”“無商不奸”的對立的商業(yè)環(huán)境下，還有這樣的消費者對商家的信任，那還有什么是不能做的呢？當(dāng)然也正是阿爾迪的經(jīng)營者堅守了這種誠信才贏得了這種信任。
而其質(zhì)優(yōu)價廉，少既是多的商品，至少讓我們在這個充滿誘惑，不停的在誘惑中掙扎時，有時能簡單一點。 - 在這里看到你，世界真小。
- 1.用戶至上－－這不是一句口號，他們甚至以這個理念來組織和運(yùn)營整個公司；
2.簡單、基于信任的簡單
3.極致，對細(xì)節(jié)的極致追求
這3條理論或者叫信條，相信很多人，很多企業(yè)家都在追求。但是我覺得在我國的企業(yè)里面很少能做到，只有一群對工作上升成為了一股責(zé)任，一種追求的人才能做得到。