現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材·中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書·現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)：現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)》系統(tǒng)而精練地闡述了現(xiàn)代推銷概述、尋找客戶、制定推銷計(jì)劃、接近客戶、推銷洽談、處理客戶異議、促成交易、客戶關(guān)系管理、推銷管理等內(nèi)容。書中把“制定推銷計(jì)劃”和“客戶關(guān)系管理”獨(dú)自成章，符合市場(chǎng)的需要并適應(yīng)了形勢(shì)的發(fā)展。　　《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材·中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書·現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)：現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)》在闡述形式上也改變了以往同類教材以理論知識(shí)為核心的模式，盡量簡(jiǎn)化理論知識(shí)，以“夠用、實(shí)用”為原則，以為學(xué)生學(xué)習(xí)和推銷員培訓(xùn)提供一本“工作手冊(cè)”為宗旨，增加了大量圖表、實(shí)例，各章還增加了“引例”、“思考題”、“本章小結(jié)”、“練習(xí)與實(shí)訓(xùn)”、“補(bǔ)充閱讀材料”、“友情推薦”等欄目。　　《教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材·中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書·現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)：現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)》為教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材，可作為中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)等專業(yè)的教材，也可用做各種層次成人教育、企業(yè)培訓(xùn)的教材?！　　督逃柯殬I(yè)教育與成人教育司推薦教材·中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書·現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)：現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)》還配有電子教學(xué)參考資料包（包括教學(xué)指南、電子教案及習(xí)題答案），詳見前言。

書籍目錄

第1章　現(xiàn)代推銷概述引例1.1　現(xiàn)代推銷的含義1.1.1　什么是現(xiàn)代推銷1.1.2　怎樣理解現(xiàn)代推銷的含義1.2　現(xiàn)代推銷的方式1.2.1　零級(jí)渠道的銷售方式1.2.2　一級(jí)渠道的銷售方式1.2.3　二級(jí)渠道的銷售方式1.2.4　三級(jí)渠道的銷售方式1.3　現(xiàn)代推銷的程序1.3.1　準(zhǔn)備工作1.3.2　尋找客戶1.3.3　接近客戶1.3.4　推銷洽談1.3.5　客戶管理1.4　推銷模式1.4.1　愛(ài)達(dá)模式（AIDA）1.4.2　迪伯達(dá)模式（DIPPDA）1.4.3　埃德帕模式（IDEPA）1.5　推銷員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力1.5.1　素質(zhì)要求1.5.2　能力要求本章小結(jié)練習(xí)與實(shí)訓(xùn)補(bǔ)充閱讀材料友情推薦第2章　尋找客戶引例2.1　尋找客戶2.1.1　客戶的類型2.1.2　尋找客戶前的心理準(zhǔn)備和基礎(chǔ)工作2.1.3　客戶范圍的確定2.1.4　尋找客戶的途徑2.2　客戶資格審查2.2.1　客戶需求審查——是否需要2.2.2　客戶支付能力審查——是否有錢購(gòu)買2.2.3　客戶購(gòu)買決策權(quán)審查——是否能“當(dāng)家做主”本章小結(jié)練習(xí)與實(shí)訓(xùn)補(bǔ)充閱讀材料友情推薦第3章　制定推銷計(jì)劃引例3.1　推銷計(jì)劃的作用和類型3.1.1　推銷計(jì)劃的作用3.1.2　推銷計(jì)劃的類型3.2　部門推銷計(jì)劃的編制程序3.2.1　分析現(xiàn)狀3.2.2　確定推銷目標(biāo)3.2.3　分配推銷任務(wù)3.2.4　綜合編制推銷計(jì)劃3.2.5　執(zhí)行并檢測(cè)計(jì)劃3.3　個(gè)人推銷計(jì)劃的編制程序3.3.1　對(duì)潛在客戶的情況調(diào)查3.3.2　確定推銷活動(dòng)的具體目標(biāo)3.3.3　研究推銷策略3.3.4　制定推銷計(jì)劃3.3.5　推銷計(jì)劃的實(shí)施本章小結(jié)練習(xí)與實(shí)訓(xùn)補(bǔ)充閱讀材料友情推薦第4章　接近客戶引例4.1　接近客戶前的準(zhǔn)備4.1.1　初次準(zhǔn)備4.1.2　日常準(zhǔn)備4.2　約見客戶4.2.1　約見的內(nèi)容4.2.2　約見方式4.3　接近客戶4.3.1　接近客戶的步驟4.3.2　接近客戶的技巧4.3.3　接近客戶的基本方法本章小結(jié)練習(xí)與實(shí)訓(xùn)補(bǔ)充閱讀材料友情推薦第5章　推銷洽談……第6章　處理客戶異議第7章　促成交易第8章　客戶關(guān)系管理第9章　推銷管理參考文獻(xiàn)

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